【正文】 結(jié)。一方面很好的配合政府的執(zhí)法行為，并在企業(yè)性質(zhì)、社會監(jiān)督方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用；另一方面要發(fā)揮能動性，通過內(nèi)部的信息渠道和理論園地討論是非、鞭撻落后、鼓勵和弘揚先進單位和個人，形成良好的風氣。三、協(xié)會工作開展情況一、積極配合區(qū)城市管理局，大力宣傳和貫徹了物業(yè)管理的各種政策法規(guī)，作好物業(yè)管理矛盾研究，完善物業(yè)管理配套政策，年月日，召開協(xié)會理事單位會議，研究目前政策法規(guī)及行業(yè)問題，并提出解決意見；年月日，研究創(chuàng)辦開發(fā)區(qū)物業(yè)管理刊物，成立物業(yè)管理刊物編委會，為行業(yè)發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。⒋物業(yè)管理市場不規(guī)范，物業(yè)管理企業(yè)“散、亂、小”，達不到規(guī)模經(jīng)營。物業(yè)管理是為居民服務(wù)的，居民是物業(yè)管理中的責任主體，具有維護個人和公共利益的責任、遵守公共利益和社會責任的義務(wù)。隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷完善，部分物業(yè)企業(yè)已經(jīng)跟不上發(fā)展的步伐，出現(xiàn)管理區(qū)域檔案資料不齊全、管理人員無證上崗、服務(wù)態(tài)度惡劣、管理考核制度不健全、不按照物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定操作等問題，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體系達不到要求，使我區(qū)物業(yè)管理水平得不到進一步完善和發(fā)展。這直接導致了我區(qū)物業(yè)管理長期停留在低水平，難以達到深圳、上海等發(fā)達地區(qū)水平。目前存在主要問題是：⒈物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)不高。目前，各居民小區(qū)的投訴明顯減少，居民上訪事件極少發(fā)生，各物業(yè)公司規(guī)章制度基本都已建立物業(yè)管理行為也得到了一定的規(guī)范。物業(yè)管理基本上都實現(xiàn)了建管分離，獨立經(jīng)營核算；物業(yè)管理招投標機制逐步建立，物業(yè)公司的市場競爭意識逐漸增強，淘汰了一部分管理較差、項目較少的物業(yè)公司；為整頓規(guī)范物業(yè)管理行為，下發(fā)了《業(yè)主大會規(guī)程》、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》、《物業(yè)管理招投標暫行辦法》等相關(guān)法規(guī)。（二）起步階段年年，以《物業(yè)管理條例》為代表的各項較為完善的物業(yè)管理方面的法律法規(guī)相繼出臺，包括收費標準、公共部位及共用設(shè)施養(yǎng)護維修標準、服務(wù)標準及業(yè)主委員會的組織建立等等，截止年年底，物業(yè)管理企業(yè)從原來的多家家迅速遞增到家，物業(yè)管理也從原來單純的住宅小區(qū)管理拓展到辦公樓、廠房、酒店、商場等多方位管理，在這年中，業(yè)主委員會成立率逐步達到、物業(yè)管理覆蓋率達到，創(chuàng)國優(yōu)大廈個、省優(yōu)小區(qū)（大廈）個、市優(yōu)小區(qū)（大廈）個我區(qū)物業(yè)管理呈現(xiàn)出一個良好的發(fā)展勢頭。新興的物業(yè)管理模式基本上為自建自管，管理面主要為小區(qū)日常衛(wèi)生清理。今天我們召開全區(qū)物業(yè)管理單位經(jīng)驗交流會，目的就是為了各單位查優(yōu)補劣、取長補短，以便更好的作好工作，推動我區(qū)物業(yè)管理的全面發(fā)展。截止，（協(xié)會收支情況）的健全、管理制度和管理，在如此的大好面前，我相信，和支持下，在全體同仁的努力下，的物業(yè)管理協(xié)會會越辦越好，物業(yè)管理工作會有謝謝大家！物業(yè)管理協(xié)會二○○四年七月日美好的明天。向廣度、深度，的組織活動和專題交流會，了協(xié)會自身建設(shè)，為行業(yè)發(fā)展的為會員長遠規(guī)劃，組織了多次協(xié)會服務(wù)，把協(xié)會真正辦成了“會員之家”。截止日，與西安交通大學、開發(fā)區(qū)黨校理企業(yè)經(jīng)理崗位證書培訓班；年月與物業(yè)處，協(xié)會共組織了起大規(guī)模的行業(yè)培訓，并 過建議了的；通產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，吸引社會上更多的優(yōu)秀人才加入到物業(yè)管理隊伍，行業(yè)整體素質(zhì)，去年協(xié)會有計劃的組織了行業(yè)人員到深圳、上海等物業(yè)管理學習和考察，開闊眼界，四、協(xié)會需思路，為本物業(yè)管理工作服務(wù)。三、內(nèi)部的的風是非、鞭撻落后、鼓勵和弘揚先進抓好隊伍的培訓工作，物業(yè)管理隊伍素質(zhì)。的要的執(zhí)法能動性，和個人，執(zhí)法，健全物業(yè)管理競爭機制。物業(yè)的許多誤解，對物業(yè)管理不支持、不⒋物業(yè)管理市場不規(guī)范，物業(yè)管理企業(yè)“散、亂、小”，達管理行業(yè)微利行業(yè)，多家，許多管理面積三、協(xié)會工作一、業(yè)管理矛盾，情況 區(qū)城市管理局，宣傳和規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，但現(xiàn)在我⒌萬平方米，達物業(yè)管理企業(yè)贏利的規(guī)模。但多數(shù)居民，不清楚物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和收費標準，由此，甚至阻撓物業(yè)管理活動的規(guī)模經(jīng)營。⒊居民對物業(yè)管理的認知程度不高，對物業(yè)管理對物業(yè)管理不理解，不支持，不任主體，物業(yè)管理不管理知識、法律法規(guī)。不規(guī)范，物業(yè)企業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量差、亂收費等問題。物業(yè)管理行業(yè)在我國是個新興行業(yè)，發(fā)展行業(yè)轉(zhuǎn)較短，的，的人才較為匱乏，多數(shù)物業(yè)管理從業(yè)人員是從房地產(chǎn)、建筑、管理等知識。的問題 了我區(qū)物業(yè)管理的成績，發(fā)展，但仍有好多需規(guī)范和?？己耍骶用裥∥飿I(yè)管理管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》、《物業(yè)管理招投標暫行辦法》等對各物業(yè)公司的監(jiān)督管理投訴也二、了各物業(yè)公司規(guī)范化管理的步伐。小區(qū)（大廈）個我區(qū)物業(yè)管理呈現(xiàn)出（三）發(fā)展階段年月份，國務(wù)院頒布《物業(yè)管理條例》，標示著物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的開始，我區(qū)物業(yè)管理從起步階段邁向發(fā)展階段。范圍較為狹窄，管理制度較為單一。下面查優(yōu)補劣、取長補短，以便我總結(jié)一下行業(yè)的發(fā)展情況及前段的工作情況：一、我區(qū)物業(yè)管理發(fā)展的歷程回顧我區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展歷程，主要分為個