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正文內(nèi)容

國內(nèi)網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告(參考版)

2024-10-25 07:47本頁面
  

【正文】 另外,前者80%以后會嘗試網(wǎng)購。相比之下,由于食物的特殊性(保存等問題),幾乎沒有人在網(wǎng)上購買食物。,在大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品中,服裝產(chǎn)品排名第一,%,其次是數(shù)碼產(chǎn)品,%。還有2家,%的網(wǎng)購者平均每周一次。只有5人從未有過網(wǎng)購經(jīng)歷,%。其中女生26人,男生14人。為了了解青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀,更好地培養(yǎng)他們的健康消費(fèi)觀念,了解他們的網(wǎng)絡(luò)購物行為和對網(wǎng)絡(luò)購物的看法,對大一和大三學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查。大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購物能力大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)要綜合商家的信息和其他消費(fèi)者的評價(jià)以及物品價(jià)格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量,盡量避免因低價(jià)而上當(dāng)?shù)馁徺I行為;還要提升自身的法律意識,在遇到網(wǎng)絡(luò)購物糾紛時(shí)積極運(yùn)用法律的工具維護(hù)自身合法權(quán)益。通過商家在校園設(shè)立代理,大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金,然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理,學(xué)生通過代理完成最后付款和驗(yàn)貨。從長遠(yuǎn)上看,大學(xué)生是未來社會的中堅(jiān)力量,現(xiàn)在培養(yǎng)大學(xué)生對商家自己的品牌忠誠度,利于今后的長遠(yuǎn)發(fā)展商家營銷模式創(chuàng)新。市場細(xì)分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營者面對激烈競爭的重要競爭手段,而大學(xué)生市場因價(jià)格敏感性而被很多人忽視,大學(xué)生目前沒有經(jīng)濟(jì)來源,對價(jià)格比較敏感,沒有足夠的能力來承擔(dān)嘗試網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)。通過樹立良好的自身形象來吸引消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺的互惠互贏,共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程,完善網(wǎng)絡(luò)立法,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為,營造良好、公平的交易環(huán)境。加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范。現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)荣徫锞W(wǎng)站,但其為了自身的發(fā)展也不可能實(shí)現(xiàn)非常嚴(yán)格的監(jiān)管,加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞。種問題,造成大學(xué)生消費(fèi)時(shí)比較謹(jǐn)慎,消費(fèi)金額較低,限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進(jìn)一步發(fā)展。綜上所述,網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行,成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分,市場巨大。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展空間很大,會被人們普遍接受,10%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物畢竟存在其自身不可克服的局限性,在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物主要以服裝服飾類、在線充值為主,但由于自身經(jīng)濟(jì)條件的限制,在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以小額消費(fèi)為主。生活費(fèi)大都是5001000元之間,過高或過低的人只占較少的一部分,因此,大家在必備的一些花費(fèi)外才會去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)狀況在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物商品類別統(tǒng)計(jì)中,服裝服飾類占網(wǎng)絡(luò)購物的50%,其余依次為在線充值(30%)、圖書音像類(10%)、電子產(chǎn)品和其他類均占5%。在我們調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)中,被調(diào)查的30位同學(xué),已有26名同學(xué)愿意并且體驗(yàn)過網(wǎng)絡(luò)購物,有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購物但沒有實(shí)際體驗(yàn)過!但其中只有一人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上購物擁有比較好的評價(jià)及信用管理系統(tǒng)、商家全靠信用經(jīng)營,因此,認(rèn)為在網(wǎng)上購物比較安全。由此可見,網(wǎng)購的安全性有待加強(qiáng)。(二)大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因,可以有針對性的開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的潛力。我調(diào)查了11名男生和19名女生,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:30%的同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)購物非常了解,55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購物,有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò)購物。(一)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的了解情況消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物的了解程度直接關(guān)系到他們對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度及其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的行為,為此問卷設(shè)計(jì)“您知道網(wǎng)絡(luò)購物嗎?”一題。國內(nèi)的網(wǎng)上購物,一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳,在線匯款)。共發(fā)放問卷32份,回收有效問卷30份、%。我們團(tuán)隊(duì)對我校大學(xué)生采取了隨即訪談和問卷調(diào)查,以了解我校學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受情況,網(wǎng)上購物的原因、消費(fèi)額度,網(wǎng)上購物的品種等情況。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,電腦成本的不斷降低,物流公司服務(wù)的不斷提升,網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,對大學(xué)生對網(wǎng)上購物所持態(tài)度進(jìn)行分析,有助于企業(yè)發(fā)展、開拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場,取得未來的競爭優(yōu)勢;同時(shí)可以促進(jìn)購物平臺服務(wù)的提高與完善,在一定程度上可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程,加快網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展步伐。這就不僅要求我們國家的相關(guān)部門制定相關(guān)的法律法規(guī)來維護(hù)我們消費(fèi)者的合法權(quán)益,同時(shí)也需要我們大學(xué)生要保護(hù)好自身的利益。我們大學(xué)生在這種這種網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展,交通便利,資源充沛的環(huán)境下得到熏陶,在網(wǎng)上搜索品牌,了解各信息,對好的品牌有更深的認(rèn)可。調(diào)查總結(jié):通過此次調(diào)查,我們了解了一些大學(xué)生網(wǎng)上購物的相關(guān)情況,比如他們主要購買的產(chǎn)品有哪些,網(wǎng)上購物消費(fèi)水平,對網(wǎng)上購物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。其它的看法和態(tài)度占6%。有的大學(xué)生對消費(fèi)者的保護(hù)力度不夠占13%,也是在較大程度下影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的熱情。而消費(fèi)金額在200元以上的比例比較低,說明在校大學(xué)生在追求新鮮事物時(shí)比較理性。同時(shí)調(diào)查了解了大學(xué)生的網(wǎng)上購物消費(fèi)水平,結(jié)果如下:每次平均消費(fèi)金額所占比例50元以下18%,50元到100元49%100元到200元23%,200元以上10%。其次到購買書籍,表明以學(xué)習(xí)為主。在校大學(xué)生網(wǎng)上購物產(chǎn)品的種類服飾37%,電子產(chǎn)品5%,化妝品9%,書籍26%,游戲卡點(diǎn)13%送禮物6%其它4%。大部分學(xué)生已經(jīng)開始接觸網(wǎng)上購物的形式,這將給我們電子商務(wù)帶來很大的發(fā)展。在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及程度所占比例有網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷75%,無網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷25%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%,女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%。調(diào)查內(nèi)容:大學(xué)生網(wǎng)上購物的所占比例多少;大學(xué)生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些;大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)水平;大學(xué)生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告3調(diào)查對象:在讀的大學(xué)生調(diào)查方法:本次通過采用網(wǎng)上向好友發(fā)放問卷調(diào)查形式,發(fā)放問卷份數(shù)為100份調(diào)查背景:隨著高科技的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)迅速普及,在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務(wù)的同時(shí),新的購物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升,人們對上網(wǎng)購物的熱情大大加強(qiáng),而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購物人中不可或缺的一個(gè)群體,所以,我對在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究。五、調(diào)查報(bào)告總結(jié)與建議通過上述的調(diào)查報(bào)告,說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間,現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式,有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品,他們的需求具有差異性,追求購買過程的方便與享受,具有交叉性,一般是比較理性的消費(fèi),但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量,與貨物配送問題。圖九 、以上調(diào)查結(jié)果看出,在未來一個(gè)月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%,不確定的占30%,半年的占22%三個(gè)月和一年之內(nèi)的占4%圖十、以上調(diào)查結(jié)果表明,大多數(shù)大學(xué)生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心,對網(wǎng)絡(luò)全性問題也比較關(guān)心,對于別的沒有什么太大的捆擾。下面是針對沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查報(bào)告表,如圖七至圖九:圖七、以上調(diào)查表明,大學(xué)生都有訪問過購物網(wǎng)站,這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法,只是還沒有行動。圖六、以上調(diào)查結(jié)果表明,在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎,冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。、下面是針對有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查圖表,具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六:圖三、通過上面的圖表顯示,網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有很大的潛力,偶爾購物的人數(shù)居多,占62%超過很一半以上。四、調(diào)查的內(nèi)容:大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖一、以上調(diào)查表明,大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多,對在網(wǎng)上的購物情況比較上,說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學(xué)生活中。向一個(gè)班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。三、調(diào)查對象和方法調(diào)查對象: 本次調(diào)查以一個(gè)班級為總體,為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況,使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實(shí)情況。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查?,F(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間,網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻,一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告2一、背景:互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。%%分別在拍拍和易趣上購物,%%。報(bào)告指出,淘寶對中國網(wǎng)上購物的發(fā)展有較強(qiáng)的推動作用。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示,淘寶用戶選擇購物網(wǎng)站時(shí)的品牌單一度或黏度非常高。范文中國167。同20xx年相比,20xx年淘寶在京滬穗和武漢、。淘寶遙遙領(lǐng)先本次調(diào)查結(jié)果還顯示,淘寶繼續(xù)在網(wǎng)上購物市場占據(jù)領(lǐng)先地位。與20xx年底相比,%;武漢、%。調(diào)查結(jié)果顯示,在京滬深穗四大城市,網(wǎng)上購物用戶總數(shù)超過1000萬人,網(wǎng)上購物金額超過250億元人民幣;在武漢、成都、沈陽和西安,網(wǎng)上購物用戶總數(shù)253萬人,網(wǎng)上購物金額50億元。網(wǎng)購人數(shù)增勢顯著據(jù)調(diào)查報(bào)告負(fù)責(zé)人周洪美介紹,為了能夠更全面地反映網(wǎng)購行為發(fā)展的全面情況,本次調(diào)查覆蓋了兩個(gè)層次,既有中國社會商品零售總額居前四位的全國中心城市,代表中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)上購物發(fā)展?fàn)顩r,也有代表我國中西部區(qū)域中心城市的網(wǎng)上購物發(fā)展?fàn)顩r,調(diào)查報(bào)告《國內(nèi)網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告》?;ヂ?lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生,男性更加敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物。調(diào)查結(jié)果與分析根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷占比例為75%。網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告15調(diào)查對象:在讀的大學(xué)生調(diào)查方法:本次通過采用網(wǎng)上向好友發(fā)放問卷調(diào)查形式,發(fā)放問卷份數(shù)為100份調(diào)查背景:隨著高科技的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)迅速普及,在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務(wù)的同時(shí), 新的購物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升,人們對上網(wǎng)購物的熱情大大加強(qiáng),而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購物人中不可或缺的一個(gè)群體,所以,收集整理我對在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究調(diào)查目的:通過此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況,從中可以分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu),并了解當(dāng)前大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法,態(tài)度等狀況。在網(wǎng)上,我們可以找到最便宜、質(zhì)量最好、最時(shí)尚的產(chǎn)品,坐在家里就可以買到世界各地的產(chǎn)品。網(wǎng)購要想更快更好的發(fā)展,就要優(yōu)化購物系統(tǒng),打破這個(gè)局限。只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信賴,方便、省時(shí)、貨聚的優(yōu)勢,一定會吸引大部分人開始網(wǎng)購。五、調(diào)查結(jié)果摘要通過以上調(diào)查報(bào)告可以看出,大學(xué)生網(wǎng)購并不是很普及,但是發(fā)展?jié)摿艽?。,其中最主要的困難是商品描述不清,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)量多,網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場太亂(21%)。%的網(wǎng)購者平均每周去一次。,還對學(xué)生的網(wǎng)上購物消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查。網(wǎng)上買書也是不錯(cuò)的選擇,%。其中淘寶排名第一,%的學(xué)生選擇在淘寶購物。,62%的人選擇網(wǎng)購是因?yàn)楣?jié)省成本,也有部分學(xué)生選擇網(wǎng)購是出于好奇,尋找新奇的產(chǎn)品。有95%的把握,%%之間%不網(wǎng)購的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全,97%做過網(wǎng)購的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購值得信任。隨機(jī)抽取一定的學(xué)生人數(shù)后,每隔10個(gè)采樣一次,獲得樣本。容量為60的樣品取自整層,每層進(jìn)行系統(tǒng)取樣。將大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查發(fā)放給獲得樣本的個(gè)人,了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的基本情況和現(xiàn)狀。為了揭開網(wǎng)上購物的真實(shí)面目,讓更多的人了解網(wǎng)上購物,這項(xiàng)調(diào)查在大學(xué)生中進(jìn)行。您在網(wǎng)上購物的頻率?a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次12。您平均一次購物金額大約在?a5000元以上 b1000—5000元 c500—1000元 d100—500元 e100元以下9。您認(rèn)為購物網(wǎng)站哪些最吸引您?a打折優(yōu)惠b節(jié)日促銷c商品種類齊全d商品介紹全面e其他7。您經(jīng)常登陸哪個(gè)購物網(wǎng)站?a淘寶 b易趣 c拍拍 d當(dāng)當(dāng) e其他5。您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么?a網(wǎng)購流程太復(fù)雜b網(wǎng)購不安全c其他3。附錄大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷1。目前,人們在網(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性,網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展,就要優(yōu)化購物體系,打破這種局限。五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過上述的調(diào)查報(bào)告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間。8%,其他金額范圍分布較少。7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。5%。本次調(diào)查中,還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查,有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次,每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25。67%。7%,其次是服裝27。3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。在網(wǎng)購人群中,因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%,還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。44%在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中,有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全,而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45。25%;大二的有15人,占該層的68。隨機(jī)選定某一學(xué)號后,間隔10進(jìn)行抽樣,得到樣本。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。一、調(diào)查目的大學(xué)生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,為了揭開網(wǎng)購的真實(shí)面目,讓更多的人了解網(wǎng)購,對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分,什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。我一直都對網(wǎng)購很感興趣,很好奇,在今年春天我開始了我的網(wǎng)購生涯。網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告13我在很久以前就聽說了網(wǎng)購這個(gè)詞,淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。而且社會生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。在網(wǎng)購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場太雜亂,有些商品質(zhì)量較差,占30%同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮,付款方式一般都采用支付寶,占比例的60%,%,%。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中,%的大學(xué)生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。另外,在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%,其他金額范圍分布較少。本次調(diào)查中,同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示,每月一次的有9個(gè),%,有19個(gè)的
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