【正文】 。展望明天，義馬分公司一班人清醒的認(rèn)識(shí)到：成績(jī)只是起點(diǎn)，榮譽(yù)就是責(zé)任！創(chuàng)優(yōu)工作給義馬煙草搭建了一個(gè)難得的發(fā)展平臺(tái)。一年來，通過優(yōu)秀縣級(jí)煙草分公司創(chuàng)建活動(dòng)的開展，義馬分公司實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的新變化和取得的新成效，班子更加堅(jiān)強(qiáng)有力，隊(duì)伍更加朝氣蓬勃，發(fā)展基礎(chǔ)更加牢固，發(fā)展后勁更足更強(qiáng)。全年累計(jì)銷售卷煙5865箱，；卷煙單箱收入14637元, 同比增加2729元，%，位居全區(qū)第一；一、%，位居全區(qū)第一；全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌連續(xù)兩年穩(wěn)步增長(zhǎng)，%，%，%，2010年較2009年增長(zhǎng)34%?！咀帜唬海┙?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅提升?！咀帜唬海ㄎ澹┙?jīng)營(yíng)行為規(guī)范有序。深化客戶投訴管理機(jī)制，暢通客戶投訴渠道，全年無客戶有效投訴發(fā)生。轄區(qū)200人以上的自然村均設(shè)立了零售網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)上訂貨率達(dá)到74%，電子結(jié)算率達(dá)到100%。大力引導(dǎo)零售客戶明碼實(shí)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，卷煙專柜專位率達(dá)到100%，專柜合格率達(dá)到95%，卷煙明碼標(biāo)價(jià)率達(dá)到99%以上，零售客戶月均盈利達(dá)到1783元，%。以提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率、提升服務(wù)客戶水平為目標(biāo)，不斷提升零售終端經(jīng)營(yíng)管理層次，挖掘卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)涵。先后組織開展了廉政警示語、安全警句征集、消防演練等活動(dòng)，使廣大員工從中受到了教育和熏陶，并逐步將無形的理念轉(zhuǎn)化為有形的制度，自我約束，自我規(guī)范，自我提高，有力地促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)落地生根。舉辦了評(píng)比表彰、崗位技能練兵、企業(yè)文化演講、樹立優(yōu)秀典型、企業(yè)故事征集等活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工秉承?超越自我、創(chuàng)造滿意?的文化精神，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，敬業(yè)愛崗，快樂工作；積極開展?金秋助學(xué)?、?送溫暖、獻(xiàn)愛心?等活動(dòng)，先后為災(zāi)區(qū)捐款1萬余元，捐助貧困大學(xué)生2名，向?qū)W校捐贈(zèng)圖書500冊(cè)，樹立了?責(zé)任煙草?的良好形象。【字幕：（三）企業(yè)文化落地生根。穩(wěn)步推進(jìn)用工制度改革，積極優(yōu)化營(yíng)銷崗位設(shè)臵，全面推行競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)聘上崗，科學(xué)制定薪酬考核體系。開展了客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能比武活動(dòng)，使客戶經(jīng)理熟練掌握平臺(tái)的基本功能和操作，信息采集、品牌培育、客戶經(jīng)理職能得到了更好地發(fā)揮?！咀帜唬海ǘ╆?duì)伍素質(zhì)明顯提高。堅(jiān)持政務(wù)公開、企務(wù)公開制度，注重發(fā)揮職工大會(huì)作用，推進(jìn)企業(yè)民主管理，廣泛接受員工監(jiān)督。堅(jiān)持?三會(huì)一課?制度，切實(shí)抓好中心組理論學(xué)習(xí)和黨員思想政治教育，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子管理水平和黨員的黨性意識(shí)?！咀帜唬喝?chuàng)建工作取得的主要成效【字幕：（一）領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力。同時(shí)，為了提高創(chuàng)建質(zhì)量，分公司多次組織相關(guān)人員到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)、借鑒經(jīng)驗(yàn)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步開闊了眼界，提高了工作標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)照自身工作實(shí)際進(jìn)行了梳理和整改，完善了相關(guān)檔案資料。分公司班子成員按照職責(zé)分工，對(duì)照實(shí)施方案和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)；創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照考核評(píng)分細(xì)則，每月對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行一次全面細(xì)致地檢查考核，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)，查漏補(bǔ)缺。堅(jiān)持把創(chuàng)建工作與?保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面?教育活動(dòng)相結(jié)合，與加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理相結(jié)合，與全面完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)相結(jié)合，與持續(xù)貫標(biāo)對(duì)標(biāo)工作相結(jié)合，引導(dǎo)廣大員工在不斷趕標(biāo)、達(dá)標(biāo)、超標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)中，促進(jìn)基礎(chǔ)管理水平全面提升，推動(dòng)創(chuàng)建工作穩(wěn)步有序開展。【字幕：（三）注重實(shí)效，穩(wěn)步推進(jìn)。創(chuàng)建活動(dòng)開展以來，共召開各類專題會(huì)議8場(chǎng)次，開展集中學(xué)習(xí)40場(chǎng)次，編發(fā)工作信息簡(jiǎn)報(bào)6期?！咀帜唬海ǘ┥钊氚l(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。在此基礎(chǔ)上，多次召開黨組專題會(huì)、創(chuàng)建協(xié)調(diào)會(huì)、對(duì)標(biāo)分析會(huì)等會(huì)議，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行研究部署。【字幕：（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。先后榮獲了?三門峽市級(jí)文明服務(wù)示范窗口?、?青年文明號(hào)?等10余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)三年被義馬市委、市政府授予?特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?，連續(xù)六年被三門峽市公司授予?目標(biāo)管理優(yōu)秀獎(jiǎng)?。年銷售卷煙5800箱以上， 條以上，單箱銷售收入14500元以上，毛利總額2200萬元以上。卷煙客戶服務(wù)部下設(shè)卷煙配送區(qū)域中轉(zhuǎn)站1個(gè)。在他們身上，流淌著?黃金的品質(zhì)和綠葉的精神?；他們用心血與汗水，用勤勞和智慧，詮釋著中國(guó)煙草?嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力?的企業(yè)精神。在義馬迅猛崛起的產(chǎn)業(yè)體系中，有這樣一個(gè)群體，他們勇于探索、忠于職守、勤于服務(wù)、樂于進(jìn)取?！闭嬲汛蟮贽k成一所“學(xué)生樂學(xué)，家長(zhǎng)放心，社會(huì)滿意”的一流農(nóng)村中學(xué)。但是，教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，絕非一朝一夕的事情，大店中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和教職員工明白今后要走的路還很長(zhǎng)，肩上的擔(dān)子還很重，只有用無私的敬業(yè)精神，踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度和敢于開拓創(chuàng)新的魄力，才能做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。歲月不居，天道酬勤。新建教師宿舍樓已進(jìn)入建設(shè)招標(biāo)階段；對(duì)老學(xué)生宿舍樓進(jìn)行內(nèi)粉刷，改善學(xué)生的住宿條件。修建兩個(gè)水泥籃球場(chǎng)，添置三副玻璃鋼籃球架。修建了垃圾處理場(chǎng)地，添置了垃圾車。初中辦公條件已改善，更換了辦公設(shè)備。學(xué)校在國(guó)家投資的基礎(chǔ)了，又投資五十多萬元建造學(xué)生宿舍樓二棟，為我校開辦寄宿制奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。積極籌措資金，美化校園環(huán)境。七、完善設(shè)施，保駕護(hù)航學(xué)校后勤工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的重要一環(huán)，抓好此項(xiàng)工作將為學(xué)校的整體工作起到保駕護(hù)航的作用。會(huì)上，代表們積極發(fā)言，熱烈討論，為學(xué)校今后的建設(shè)出謀劃策，寧校長(zhǎng)、張主任的報(bào)告，也為我校未來的發(fā)展繪出了新的藍(lán)圖。能集思廣益，虛心聽取各方意見，積極采納合理化建議，工作踏實(shí)迅速，重視實(shí)效。六、群策群力，共謀發(fā)展謀求大店中學(xué)更快更好的發(fā)展是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子工作的目標(biāo)，為此，以寧宗清校長(zhǎng)為首的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體，以“科學(xué)發(fā)展觀”指導(dǎo)各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮全體教師的潛能，為學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展做出新貢獻(xiàn)?？既〈髮W(xué)本科76人，大學(xué)專科638人。教師們滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷成了尋常事。我校還特邀省、市教壇新星來校上示范課。這些培訓(xùn)費(fèi)用僅2009年就10多萬元。學(xué)校規(guī)定：只要高三年級(jí)能完成規(guī)定的高考目標(biāo)，全校所有教職工都會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)。在師資嚴(yán)重不足，生源相對(duì)較差的情況下，如何培養(yǎng)出應(yīng)屆大學(xué)生來，我們的體會(huì)是抓高中別忘抓初中，獎(jiǎng)教師別忘獎(jiǎng)教工。哪年蓋什么樣的教學(xué)大樓，哪年蓋什么樣的教職工宿舍樓，哪年建操場(chǎng)，哪年鋪水泥路等等，這就叫做目標(biāo)激勵(lì)吧。這樣一比，教職工也覺得提高的很快的。直到現(xiàn)在，我們校的早晚自習(xí)補(bǔ)助才2元錢，周六每節(jié)課是6元錢，平時(shí)上課沒補(bǔ)貼。（1）目標(biāo)激勵(lì)。”好多學(xué)生也許就因?yàn)橛辛岁P(guān)系不錯(cuò)的科任老師而學(xué)好的這個(gè)學(xué)科，有了關(guān)系很好的班主任而改變了生活的態(tài)度，有了溫暖如家的校園而改變了自己的命運(yùn)?！疤炖淞?，注意保暖”、“樓梯濕滑，謹(jǐn)慎行走”、“持續(xù)高溫，謹(jǐn)防中暑”等提示性溫馨話語經(jīng)常出現(xiàn)在學(xué)校的顯眼位置。多一把尺子，就多了一批好學(xué)生。高三班主任蔡濤在工作日記中寫道：“師生之間關(guān)鍵是一種理解和尊重。只要有工作熱情，積極向上，我們就叫他挑大梁。校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、政教處主任，一律帶班主任，一律兼畢業(yè)班課程，一律超工作量。那么一個(gè)好學(xué)校幾乎有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)少幾個(gè)優(yōu)秀的班主任或教師。我們借用他的話說：有一個(gè)好班主任就有一個(gè)好班級(jí)，有一個(gè)好教師就有一個(gè)好學(xué)科。同學(xué)生一起和諧成長(zhǎng)。學(xué)生們則從卑的泥潭里走了出來，自信的彩旗在內(nèi)心里飄揚(yáng)。這樣做的直接結(jié)果是，許多非示范高中尤其是農(nóng)村高中生源不足，質(zhì)量不好。家長(zhǎng)們不惜花很多錢把那些省市示范公費(fèi)線以下的中考生送時(shí)進(jìn)重點(diǎn)中學(xué)的大門。在教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，省、市示范學(xué)校無疑具備天時(shí)、地利、人和。頗有轉(zhuǎn)差經(jīng)驗(yàn)的班主任陳清潔老師在介紹自己的體會(huì)時(shí)說：只有充分挖掘?qū)W生內(nèi)蘊(yùn)的巨大潛力，才能把所謂的差生培養(yǎng)成才?！辫庇癫蛔?，良玉難成?？稍谖覀兛磥?，500分以上的就是好學(xué)生，600分以上的那一定是天才。咱們常說自己學(xué)校的生源不好，其實(shí)差生優(yōu)生是相對(duì)而言的。“行動(dòng)規(guī)劃”實(shí)施以來，全校4000名師生的自信心得到了極大加強(qiáng)，學(xué)生的精神面貌和學(xué)習(xí)狀態(tài)都發(fā)生了很大的變化。昨天已經(jīng)過去，永不復(fù)返；今天已經(jīng)和我在一起，但很快也會(huì)過去；明天就要到來，但也會(huì)消逝。誓詞有兩部分內(nèi)容：班會(huì)誓詞“我非常聰明，我潛力無窮，我要在老師的教導(dǎo)下，告別三閑、靜專思主，刻苦學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律，加強(qiáng)鍛煉，全面發(fā)展，為四十歲作準(zhǔn)備”?！耙痪湓?，一輩子”，教師一句不經(jīng)意的賞識(shí)激勵(lì)，可能會(huì)給學(xué)生帶來無限的溫暖和陽光。因此，本要求全體教師對(duì)入學(xué)的學(xué)生都要說：“你行”，“你一定行”，“爭(zhēng)取進(jìn)步”，“爭(zhēng)取成功”。來