【正文】 而且新的線路開發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行，還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。：對(duì)方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中級(jí)旅行社在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失敗后難在崛起，對(duì)方旅行社在經(jīng)營(yíng)管理方式上的豐富經(jīng)驗(yàn)使其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變能力，對(duì)方合資旅行社的數(shù)量，會(huì)導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇，客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)，外企的優(yōu)厚待遇，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象，中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢(shì)，使得中國在旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力顯得較弱。：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析調(diào)查，認(rèn)清旅行社在旅游市場(chǎng)中的位置，中國旅游業(yè)從80年代興起，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個(gè)發(fā)展探索階段，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以下是我在看的一些材料后，對(duì)于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場(chǎng)中的定位，從而更實(shí)際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源，根據(jù)客源的特點(diǎn)創(chuàng)立具有代表性的品牌。據(jù)中國旅游局預(yù)測(cè)，2020年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點(diǎn)思考：全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織世界旅游及旅行理事會(huì)積中國未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀，%旅游業(yè)在促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。（4）生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低.。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。國際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)：了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。附件4 南昌大學(xué)實(shí)習(xí)教學(xué)學(xué)生問卷調(diào)查表備注:請(qǐng)?jiān)诿啃械倪x擇中打“√”第五篇：旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告(導(dǎo)游實(shí)習(xí))實(shí)習(xí)地點(diǎn)：x旅行社實(shí)習(xí)目的：,豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)只是一個(gè)鋪墊，工作后真正進(jìn)入職場(chǎng)，我們將會(huì)面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)，但我相信這次實(shí)習(xí)過程中掌握的軟素質(zhì)將是我今后職業(yè)生涯中不可或缺的。所以，在工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作環(huán)境中，我們得學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為買單，沒有人會(huì)對(duì)我們像在學(xué)校一樣這么寬容。對(duì)仍然很興奮的游客可以問問“今天逛了幾個(gè)館，好不好玩啊”等等，互相交流，能使客人對(duì)你產(chǎn)生好感。常常我們的一句話可以影響客人對(duì)旅行社的整體印象，甚至影響客人整天的心情。從事旅游服務(wù)行業(yè)，接觸最多的就是客人。市場(chǎng)需求不斷變化，要求旅游服務(wù)人員根據(jù)顧客需求不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高新技能，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。“三人行，必有我?guī)煛保诠ぷ魃?，有問題要大膽問，不要膽小不敢問更忌諱不懂裝懂，自作主張。在實(shí)習(xí)過程中，不能過分依賴其他人，要有獨(dú)立性，事事親歷親為，自己主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗(yàn)。我相信，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。真正到了實(shí)踐中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏和稚嫩不成熟。三、實(shí)習(xí)總結(jié) ，還使我對(duì)旅行社這一行業(yè)有了一定的了解。著手計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)。杭州長(zhǎng)客旅行社為杭州最早發(fā)起烏鎮(zhèn)一日游的旅行社，也是等。主要承接國內(nèi)旅游觀光，定房、度假療養(yǎng)、商貿(mào)會(huì)議、文化交流及其他委托服務(wù)項(xiàng)目。初步鍛煉和學(xué)習(xí)實(shí)踐工作能力，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，拓寬自己的視野。畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間最后一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，目的是培養(yǎng)我們獨(dú)立、綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)和基本技能；一方面提高我們分析、解決實(shí)際工作中遇到問題的能力；另一方面提高我們的溝通能力和職業(yè)道德素質(zhì)。雖然這些因素都不是我們所能掌控的，但是我們要有效的利用這些有利因素，讓我們每一次的旅游活動(dòng)都順利進(jìn)行。同時(shí)作為一名導(dǎo)游具備相應(yīng)的旅游常識(shí)與專業(yè)知識(shí)是非常必要的。語言正確清晰才能向游客傳播景點(diǎn)知識(shí)，讓客人喜歡上這些美麗的景色，生動(dòng)活潑的講解方式會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì)使沉睡的古跡具有新的生命力，優(yōu)雅的工藝品也會(huì)變得栩栩如生，閃閃發(fā)光。更別談良好的導(dǎo)游服務(wù)。在帶團(tuán)的過程中，我發(fā)現(xiàn)作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)旅游過程中自己不僅僅是一名講解員，還是一個(gè)大管家。同時(shí)還要注意與旅游團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧老人多溝通，多關(guān)心，這樣才有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)的進(jìn)行。同時(shí)自己要懂得察言觀色，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，讓客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。作為一個(gè)導(dǎo)游，客人在旅游過程中發(fā)生了任何事情都是與你有關(guān)的，你是講了，但是客人沒聽進(jìn)去，這就和你沒講過一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。這個(gè)熱情不單單是指你為客人講解景點(diǎn)的熱情，還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的關(guān)懷。俗話說態(tài)度決定一切，因此必須要擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，才會(huì)在實(shí)際的導(dǎo)游工作中投入工作熱情，這樣才能夠?yàn)榭腿颂峁└哔|(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)。其次要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)精神。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)無法進(jìn)行，使整個(gè)旅游活動(dòng)更是無法進(jìn)行。這是由于導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，因此這些都要特別的注意。對(duì)整個(gè)旅游線路的介紹以及安排都要合情合理，沿途風(fēng)情民俗也要十分熟悉，走到哪里講到哪里。其次就是要注意講解的禁忌。如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無從下手，很多工作都無法開展，甚至還會(huì)得罪很多客人。雖然自己做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng)，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受，同時(shí)對(duì)導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)也慢慢有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。在整個(gè)寒假期間，自己在不斷的帶團(tuán)過程中，虛心向前輩學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，希望早日能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，并且通個(gè)寒假的實(shí)習(xí)明確了要成為優(yōu)秀的導(dǎo)游所應(yīng)該具備的素質(zhì)和要求。在這寒假期間，帶了幾個(gè)旅游團(tuán)，每個(gè)旅游團(tuán)都會(huì)發(fā)生這樣或者那樣的事情，但自己都能夠很好的處理這些事情。在上大學(xué)之前，總是向往做一名導(dǎo)游，因?yàn)橛X得能游山玩水是一件很好的差事。在學(xué)校學(xué)習(xí)了大量的旅行社方面的專業(yè)知識(shí)，但是一直沒有接觸旅行社這個(gè)行業(yè)，所以對(duì)于旅行社的看待還只是停留在一個(gè)從課本中的來的，約定成熟的方方框框中，不能夠真正的了解旅行社以及這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，所以這個(gè)寒假的旅行社實(shí)習(xí)對(duì)我來說是十分必要的。旅行社實(shí)習(xí)的內(nèi)容：了解旅行社的經(jīng)營(yíng)過程，熟悉旅行社的業(yè)務(wù)，做導(dǎo)游，帶旅游團(tuán)，做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。共2頁,當(dāng)前第1頁12 [旅行社導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告(共2篇)]篇一：l旅行社導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告[旅行社導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告(共2篇)] 實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)實(shí)習(xí)的內(nèi)容實(shí)習(xí)的心得和體會(huì)旅行社實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)：俗話說：千里之行，始于足下。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對(duì)人的熱愛精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來得值。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。比如客人是乘長(zhǎng)途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。人們常說看景不如聽景。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。工欲善其事，必先利其器。接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)： 首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。七、注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。