【正文】 ，醫(yī)院將對(duì)科室及科室責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。，每季度對(duì)本科室進(jìn)行一次自查，對(duì)存在的問題要制定整改措施，自查情況和整改措施形成文字材料，在下季度第一個(gè)月的10日前報(bào)監(jiān)察室。各科室要認(rèn)真學(xué)習(xí)《實(shí)施方案》，把行風(fēng)評(píng)議工作抓實(shí)抓好，醫(yī)院各責(zé)任科室要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，認(rèn)真解決本科室存在的不正之風(fēng)問題，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，確保評(píng)議工作取得實(shí)效。要堅(jiān)持把解決群眾反映的突出問題，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，培育良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，辦好人民滿意的醫(yī)院，作為民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗(yàn)評(píng)議工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。要提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持抓行風(fēng)與抓業(yè)務(wù)、抓管理相結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，使評(píng)議工作真正落到實(shí)處。六、工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院特聘院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等情況進(jìn)行監(jiān)督，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，聽取監(jiān)督員們的意見和建議；每季度組織召開一次住院患者座談會(huì)，聽取住院患者或家屬對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等多方面的意見和建議；邀請(qǐng)第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)我院進(jìn)行社會(huì)調(diào)查與評(píng)價(jià)等。在醫(yī)院門診大廳、住院部、影像樓等多處設(shè)立舉報(bào)信箱，公布投訴電話，暢通患者投訴渠道，設(shè)專人接待受理患者來信來訪，并及時(shí)處理及反饋；采取多種形式收集群眾對(duì)醫(yī)院行風(fēng)問題的投訴反映，嚴(yán)肅查處各種違法違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)格責(zé)任追究，處理結(jié)果作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)依據(jù)。社會(huì)群眾通過醫(yī)院網(wǎng)站、短信、微信等平臺(tái)，了解醫(yī)院運(yùn)行、發(fā)展?fàn)顩r、醫(yī)療信息，同時(shí)對(duì)醫(yī)院行風(fēng)工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（二）日常評(píng)議和群眾滿意度測(cè)評(píng)。醫(yī)院糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)評(píng)議工作進(jìn)展情況適時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)檢查。（一）督導(dǎo)檢查。（責(zé)任科室：醫(yī)患關(guān)系辦、監(jiān)察室），無重大醫(yī)療事故和不良事件發(fā)生。（責(zé)任科室：黨辦、院辦、工會(huì)、門診部、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)療事業(yè)發(fā)展部），增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建醫(yī)患和諧等情況。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥學(xué)部、臨床藥學(xué)辦、醫(yī)學(xué)裝備部、物價(jià)辦）（三）為民服務(wù)情況。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥學(xué)部、臨床藥學(xué)辦、物價(jià)辦、各臨床、醫(yī)技科室）（2）有無自立項(xiàng)目收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目重復(fù)收費(fèi)、無醫(yī)囑檢查收費(fèi)、套用項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。主要包括深入貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”；落實(shí)懶政怠政為官不為問題專項(xiàng)監(jiān)督工作；落實(shí)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理，是否規(guī)范醫(yī)療設(shè)備捐贈(zèng)和相應(yīng)試劑耗材招標(biāo)采購，有無工作人員借參加學(xué)術(shù)會(huì)議變相旅游；醫(yī)院中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況等。（責(zé)任科室：黨辦、院辦、紀(jì)委、監(jiān)察室、宣傳科）、警示教育和崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范教育。，落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制，把行風(fēng)建設(shè)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任，與整體工作統(tǒng)一研究部署、統(tǒng)一組織實(shí)施、統(tǒng)一督促檢查、統(tǒng)一考評(píng)激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)小組人員組成如下：組 長(zhǎng)：邵金遠(yuǎn) 趙國(guó)安副組長(zhǎng)：宋景貴 郭明好 李國(guó)玉 張毓洲 任繼娟楊達(dá)勝 韓培立 田中偉 陳頌坡 余文發(fā)趙東方成員：（以姓氏筆畫為序）王世進(jìn) 王生平王建國(guó) 王淑娟 王獻(xiàn)忠盧乙眾 田玉軍 石太新 朱玉花 邢金鋒宋傳蓮 張培鋒 張清貴 李金現(xiàn) 楊賓周文科 林玉山 苗占會(huì) 范新全 高偉民趙金英 秦華 郭峰 崔玉 崔秀琴黃衛(wèi) 魏森 楊楠 杜學(xué)軍 張建文閆大海領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在監(jiān)察室。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”，以民主評(píng)議為手段，推進(jìn)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，著力解決損害群眾利益的突出問題，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。2017年9月25日 根據(jù)全省衛(wèi)生計(jì)生糾風(fēng)工作部署，為全面加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，緩解群眾“看病難、看病貴”問題，切實(shí)做到合理檢查、合理用藥、合理治療、規(guī)范收費(fèi)，為民服務(wù)，群眾滿意，按照河南省衛(wèi)生計(jì)生委《20172018年全省民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作實(shí)施方案》及《2017年全省衛(wèi)生計(jì)生糾風(fēng)工作要點(diǎn)》文件的要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制定本方案。以居民群眾喜聞樂見的形式向他們宣傳科學(xué)發(fā)展觀、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛的新型人際關(guān)系和崇尚科學(xué)的良好氛圍，倡導(dǎo)科學(xué)健康、文明的生活方式，同時(shí)也豐富了社區(qū)居民的精神文化生活。例如在實(shí)行“一對(duì)一幫扶”制度之后，社區(qū)及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢老人的情況、組織志愿者定期到老人們家中噓寒問暖、解決他們生活實(shí)際困難每逢節(jié)假日豐富老人們的節(jié)日生活，讓社區(qū)的老人們感受到大家庭的溫暖，為構(gòu)建平安和諧社區(qū)起到積極的促進(jìn)作用。社區(qū)居民志愿者服務(wù)隊(duì)積極開展居家養(yǎng)老活動(dòng)并作為加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)促進(jìn)社區(qū)良好風(fēng)尚的舉措來落實(shí)。以滿足社區(qū)居民多層次需求為己任為轄區(qū)居民群眾提供社會(huì)救助、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)生、幼兒保健類型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動(dòng)使社區(qū)居民逐步實(shí)現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū)真正實(shí)現(xiàn)為民辦實(shí)事的志愿服務(wù)宗旨構(gòu)建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社區(qū)。開展“進(jìn)家門、知家情、解家難”主題活動(dòng)。 2014年工作計(jì)劃注重豐富活動(dòng)發(fā)揮志愿服務(wù)示范效應(yīng)開展“黨心連民心、親情進(jìn)萬家”活動(dòng)。并給參加活動(dòng)的老人贈(zèng)送了小禮物。具體方案如下：在中秋節(jié)和重陽節(jié)組織開展學(xué)雷鋒“關(guān)愛老人”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，通過文化活動(dòng)的形式，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)老人、提升自我”的志愿服務(wù)理念，落實(shí)關(guān)愛老人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然志愿服務(wù)內(nèi)容，老人提供慰問和關(guān)愛——只要人人奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛，社