【正文】 先找專管員簽字李局簽字蓋章區(qū)國稅局501室找徐立群簽字再取回《最高開票限額申請(qǐng)審批表》兩份，《納稅人票中核定申請(qǐng)審批表》一份，《納稅人票種核定及最高開票限額實(shí)地核查報(bào)告》。退出系統(tǒng)時(shí)，提示“執(zhí)行了非法操作”，隨后不能進(jìn)入開票系統(tǒng)，怎么辦？請(qǐng)將數(shù)據(jù)備份，然后重新完全安裝開票系統(tǒng)。如果重新登錄后,系統(tǒng)仍然鎖死則只能將金稅卡進(jìn)行重新發(fā)行。只要執(zhí)行“初始化終”操作，就可以進(jìn)行正常業(yè)務(wù)操作了。企業(yè)在國稅取得一般納稅人資格后，如何申請(qǐng)金稅卡？答：① 先匯款到廣東粵稅科技有限公司(購買金稅卡的款1581元＋服務(wù)費(fèi)445元/年)② 再把匯款單傳真至東莞市正欣科技有限公司（傳真：2453637）③ 由我公司錄入系統(tǒng)，對(duì)帳成功后我公司會(huì)根據(jù)匯款單安排培訓(xùn)名單，并把培訓(xùn)名單交給國稅④ 各企業(yè)等待分局通知培訓(xùn)時(shí)間，在來我公司參加培訓(xùn)⑤ 培訓(xùn)完后等待市局發(fā)行金稅卡，最后由我公司通知企業(yè)裝卡。在由我公司去市局領(lǐng)卡，最后通知企業(yè)安裝金稅卡。一般所需要的時(shí)間為2個(gè)工作日。需交兩聯(lián)《丟失、被盜防偽稅控系統(tǒng)專用設(shè)備情況表》，補(bǔ)辦金稅卡一套為1581元（如丟失金稅卡則需補(bǔ)辦一套），IC卡一張為130元(如丟失IC卡只需補(bǔ)辦IC卡)，讀卡器一個(gè)為173元(如丟失讀卡器只需補(bǔ)辦讀卡器)。答：在打印機(jī)屬性對(duì)話框內(nèi)將紙張類型修改成A4紙。答：填開發(fā)票時(shí)，在規(guī)格型號(hào)欄中的規(guī)格型號(hào)前面加幾個(gè)空格。壓力太大，所以打印的時(shí)候色帶偏位，打單張紙的時(shí)候把壓桿調(diào)到1，打發(fā)票時(shí)調(diào)到4，打印正常。把色帶取下，重新安裝故障依舊。答：對(duì)于630K和其它普通針打，一個(gè)要調(diào)整打印機(jī)進(jìn)紙位置，一個(gè)是在軟件中調(diào)整。1開票軟件中發(fā)票清單能夠打印，但單張發(fā)票不能打??？答：此種情況是開票軟件損壞，備份數(shù)據(jù)后重新安裝開票軟件。1打印發(fā)票或文檔時(shí)，打印的不清楚？答：一種可能是色帶沒有了，需要更換色帶；另一種是把打印聯(lián)數(shù)調(diào)到七聯(lián)了，比如是四聯(lián)發(fā)票的就調(diào)到23就可以。1670K打印機(jī)打印普通文檔打印一半？答：670K打印機(jī)先關(guān)閉打印機(jī)，然后按住切紙按鈕開機(jī)。打印其它文檔時(shí)，只打印一半？答：把打印機(jī)設(shè)置中的紙張?jiān)O(shè)置為A4紙即可。打印發(fā)票的時(shí)候，打印的字體縮小？答：此問題一般為670K或KP770的打印機(jī)，將打印機(jī)面板上的縮小鍵打開了，把縮小或壓縮鍵關(guān)閉即可。在執(zhí)行打印預(yù)覽時(shí)無法顯示文件內(nèi)容？答：重裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。按打印的時(shí)候打印機(jī)無動(dòng)作，無響應(yīng)？答：此問題有幾種情況；① 打印機(jī)有沒有損壞或有沒有通電；② 數(shù)據(jù)線有沒有損壞；③ 驅(qū)動(dòng)程序有問題或沒有安裝；④ 電腦主板的打印口損壞。發(fā)票打印時(shí)，打印出的票面數(shù)據(jù)字體明顯縮小且整體向左上角移動(dòng)，為什么？如何解決？答：出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是由于用戶的windows操作系統(tǒng)中將字體設(shè)置為大字體所致。打印發(fā)票時(shí)出現(xiàn)第一聯(lián)沒有字而其它聯(lián)有字，怎麼辦？答：打印機(jī)上沒有安裝色帶或色帶破損時(shí)，打印的發(fā)票會(huì)出現(xiàn)第一聯(lián)沒有字而其它聯(lián)有字的現(xiàn)象。三、打印機(jī)問題打印出的發(fā)票內(nèi)容是亂碼或打印不出，怎麼辦？答：出現(xiàn)此類問題首先要檢查打印機(jī)是否正常，其次檢查計(jì)算機(jī)是否染上病毒。第二種情況：稽核多繳一、多報(bào)銷售：2004年1月1日多報(bào)銷售100000元，多繳通知書錄入時(shí)間為2004年6月7日納稅人電子申報(bào)軟件操作：申報(bào)軟件－稅務(wù)憑證管理－納稅申報(bào)調(diào)整單中調(diào)整上期（即5月份）期末有關(guān)數(shù)據(jù)：2欄同時(shí)調(diào)減100000元，11欄“銷項(xiàng)稅額”、19欄“應(yīng)納稅額”、24欄“應(yīng)納稅額合計(jì)”調(diào)減17000元，以及32欄“期末未繳稅額”調(diào)減17000元。三、補(bǔ)稅其它一般納稅人稽核補(bǔ)繳增值稅時(shí)，處理類型不能選取“其他”補(bǔ)銷項(xiàng)不能選“補(bǔ)稅其它”四、“補(bǔ)稅通知書”如送達(dá)后，如補(bǔ)稅稅款清繳入庫，則補(bǔ)稅稅款清繳當(dāng)月（所屬期）納稅申報(bào)表主表第27欄“本期已繳納稅額”本月數(shù)、31欄“本期繳納欠繳稅額”本月數(shù)也會(huì)發(fā)生變化。該企業(yè)已完成稅款所屬時(shí)期5月份的申報(bào)。納稅人電子申報(bào)軟件操作：申報(bào)軟件－稅務(wù)憑證管理－納稅申報(bào)調(diào)整單中調(diào)整上期（即5月份）期末有關(guān)數(shù)據(jù)：2欄銷售收入期末累計(jì)數(shù)調(diào)增1000000元，11欄“銷項(xiàng)稅額”期末數(shù)累計(jì)數(shù)、19欄“應(yīng)納稅額”期末數(shù)累計(jì)數(shù)、24欄“應(yīng)納稅額合計(jì)” 期末數(shù)累計(jì)數(shù)和32欄“期末未繳稅額”各調(diào)增170000元。只要?jiǎng)h除重輸就可以了。2做當(dāng)月的報(bào)表時(shí)，當(dāng)月數(shù)沒有累計(jì)進(jìn)累計(jì)數(shù)中？答： 一般是軟件問題，需要重裝申報(bào)軟件。2在進(jìn)行“航天Windows版開票數(shù)據(jù)導(dǎo)入”操作時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示“開票系統(tǒng)中的商品稅目不正確”，不能導(dǎo)入發(fā)票？答：這是因?yàn)殚_票軟件中已開發(fā)票的稅目與電子申報(bào)中的稅目不同造成的，在進(jìn)行開票系統(tǒng)稅目初始化——已開發(fā)票稅目調(diào)整時(shí)必須選擇所有已開發(fā)票并修改成現(xiàn)在的稅目才可以。答：在補(bǔ)錄銷項(xiàng)發(fā)票時(shí)所有軟件要求的數(shù)據(jù)必須填寫，其中注意的是先設(shè)置好“產(chǎn)品|勞務(wù)資料”及“客戶資料”，錄入時(shí)注意開票日期、稅率、申報(bào)月份、密文、產(chǎn)品明細(xì)。② 如需修改報(bào)稅期，先選中需修改報(bào)稅期的發(fā)票，在點(diǎn)擊“分類”按鈕，選擇“將當(dāng)前所選發(fā)票分配報(bào)稅期間”即可修改報(bào)稅期。2在做“專用發(fā)票明細(xì)稅目匯總修復(fù)”時(shí)輸入總金額和稅額保存后會(huì)彈出對(duì)話框提示“稅目資料不正確”？答：輸入“專用發(fā)票明細(xì)稅目匯總修復(fù)”時(shí)必須輸入明細(xì)稅目才可以保存。1手工版的普通發(fā)票從什么地方輸入到電腦中？答：從“銷項(xiàng)發(fā)票管理”下“其他應(yīng)稅項(xiàng)目管理”中錄入，并選擇普通銷售發(fā)票當(dāng)導(dǎo)入了開票系統(tǒng)中開票數(shù)據(jù)并且保存后，再次使用“航天Windows版開票數(shù)據(jù)導(dǎo)入”界面時(shí)看不到剛才導(dǎo)入的銷項(xiàng)數(shù)據(jù)？答：“航天Windows版開票數(shù)據(jù)導(dǎo)入”的功能是導(dǎo)入數(shù)據(jù)，如果需要查詢已經(jīng)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)則需到“銷項(xiàng)發(fā)票管理”下“防偽稅控銷項(xiàng)專用發(fā)票管理”內(nèi)選擇“查詢”按鈕，然后選擇“全部”按鈕即可。1本期認(rèn)證相符但企業(yè)不抵扣（或永遠(yuǎn)不抵扣），應(yīng)如何操作？答：先導(dǎo)入進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，然后在查詢出該張發(fā)票，通過分類按鈕將其設(shè)為暫不抵扣（或永遠(yuǎn)不抵扣）即可。1海關(guān)完稅憑證時(shí)，海關(guān)編碼無法輸入。1不允許抵扣的電費(fèi)在哪錄入？答：在表二中的進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出中錄入1在導(dǎo)入進(jìn)項(xiàng)發(fā)票數(shù)據(jù)時(shí)提示“當(dāng)前會(huì)計(jì)期間xx月xx日不能小于當(dāng)月報(bào)稅日期xx月xx日”或“文件格式不對(duì)”？答：此種情況一般是稅局提供的進(jìn)項(xiàng)通過的數(shù)據(jù)文件有問題。④ 進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出額在“附列資料二”中“進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出” 部分填入⑤ 資產(chǎn)負(fù)責(zé)表中的本年利潤合計(jì)填入未分配利潤中（56欄）1如何刪除進(jìn)項(xiàng)發(fā)票？答：首先在“進(jìn)項(xiàng)發(fā)票管理”下“防偽稅控進(jìn)項(xiàng)專用發(fā)票管理”查詢?nèi)堪l(fā)票，然后選擇要?jiǎng)h除的發(fā)票點(diǎn)擊“分類”按鈕，再選擇“刪除所選擇的發(fā)票”即可。1填表時(shí)容易出錯(cuò)的地方答：① 上期留抵稅額（13欄）是上個(gè)月的期未留抵稅額（20欄）轉(zhuǎn)過來，② 期初未繳稅額（25欄）是上個(gè)月的期未未繳稅額（32欄）轉(zhuǎn)過來，此數(shù)據(jù)是在初始化表或納稅申報(bào)調(diào)整單中填入。申報(bào)表27欄“本期已繳稅額”如何輸入？答：要將稅額拆分在“納稅申報(bào)表的第2231欄中輸入（要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況來輸入）在申報(bào)時(shí)提示申報(bào)表25欄數(shù)字不正確，如何修改？答：第一次使用申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行電子申報(bào)的企業(yè)在申報(bào)初始化時(shí)將正確數(shù)字填入初始化表32欄。在點(diǎn)了“生成申報(bào)盤”或“完稅”后如果發(fā)現(xiàn)報(bào)表中的數(shù)據(jù)需要修改時(shí)，提示“當(dāng)前期間正在準(zhǔn)備報(bào)稅，不能修改報(bào)表及發(fā)票資料” 或“當(dāng)前會(huì)計(jì)期間已經(jīng)報(bào)稅，不能修改”無法修改報(bào)表？答：先進(jìn)入納稅申報(bào)向?qū)Ы缑妫绻恰吧缮陥?bào)盤”就點(diǎn)“重填申報(bào)表”；如果是“完稅” 就點(diǎn)“撤消申報(bào)”然后再修改相應(yīng)的報(bào)表。上月申報(bào)成功，本月在輸入進(jìn)項(xiàng)發(fā)票和銷項(xiàng)發(fā)票的時(shí)候提示“當(dāng)前期間正在準(zhǔn)備報(bào)稅資料，不能修改發(fā)票及憑證資料”？答：在“納稅申報(bào)”下“納稅申報(bào)主界面”內(nèi)選擇“完稅”按鈕即可。就是說必須將本月所有的申報(bào)表及其附列資料全部做好后才可以做“生成申報(bào)盤”，特別注意的是“申報(bào)情況說明表”，就是本月沒有數(shù)據(jù)也要生成一張空表做報(bào)表時(shí)當(dāng)審核完一張報(bào)表后想再次修改卻發(fā)現(xiàn)無法進(jìn)行修改？答：當(dāng)審核完一張報(bào)表后想再次修改需要點(diǎn)擊“復(fù)查”按鈕去掉審核狀態(tài)，然后再點(diǎn)擊“修改”按鈕才可以進(jìn)行修改。二、納稅申報(bào)問題在做納稅申報(bào)表時(shí)，第14欄的進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出的金額怎樣輸入？答：從納稅申報(bào)表附列資料表二中的13欄轉(zhuǎn)過來的，而表二中的13欄是通過11111121欄相加所得的（而這些欄目可以直接手工錄入）在做納稅申報(bào)表主表時(shí)，第9欄和第10欄的免稅貨物和免稅勞務(wù)的金額怎樣輸入？答：從“銷項(xiàng)發(fā)票管理”下“其他應(yīng)稅項(xiàng)目管理”內(nèi)輸入單據(jù)，并要選中?不開票項(xiàng)目，視同銷售?選項(xiàng)，然后選擇“一般”，選“免稅”，選“貨物”或“勞務(wù)”即可在生成申報(bào)表時(shí)主表第10欄中顯示出數(shù)據(jù)。3企業(yè)在進(jìn)行了報(bào)稅成功后，在狀態(tài)查詢中顯示已到鎖死期，該怎樣處理？答：報(bào)稅成功后,需要重新登錄開票系統(tǒng),這樣才能解鎖。金稅卡修復(fù)發(fā)票后，本人開具的發(fā)票本人卻不能作廢。2不能填開負(fù)數(shù)發(fā)票。2上月發(fā)票已開完，本月購買發(fā)票并填開時(shí)的發(fā)票號(hào)碼卻是上月的。2開票界面字號(hào)變大，屏幕畫面顯示不下，需用滾動(dòng)條。2填開發(fā)票時(shí)，價(jià)稅合計(jì)或密文區(qū)不顯示。2用戶在初始化后，發(fā)現(xiàn)發(fā)票管理、報(bào)稅處理無法使用，是什么原因？答：這是因?yàn)樵谶M(jìn)行了初始化后，但尚未執(zhí)行“結(jié)束初始化”。2進(jìn)入防偽開票時(shí)，出現(xiàn)“銷項(xiàng)發(fā)票明細(xì)不能獨(dú)占打開”錯(cuò)