【正文】 總之，在今后的工作中，我們將緊緊圍繞縣委中心工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服缺點(diǎn)、扎實(shí)工作，把加強(qiáng)信訪工作，化解群眾矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定工作，當(dāng)做縣上的一項(xiàng)長期工作，重中之重來抓，保證縣委確定的各項(xiàng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)化對信訪工作人員的的管理培訓(xùn)，切實(shí)提高信訪工作人員應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。及時、準(zhǔn)確地在第一時間獲得深層次、預(yù)警性信息，才能掌握信訪工作的主動權(quán)。因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對上訪問題，積極穩(wěn)妥解決實(shí)際困難?！皟蓚€突出”：一是在在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。二是制度制定到位?！叭轿弧保阂皇菚r限要求到位。三、突出重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)群眾利益。組織機(jī)關(guān)干部，查找問題，對問題進(jìn)行梳理、匯總，并采取了應(yīng)對措施，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。努力清除工作隱患。二、精心組織，認(rèn)真全面排查隱患。熱情招待來訪群眾，按程序依法督辦，特別是對涉及到群眾利益的各種訴求，區(qū)別情況，認(rèn)真加以解決，維護(hù)了群眾的合法利益，保證了一方社會的安定，半年來，共受理群眾來信18件，交辦18件，已辦結(jié)15件，辦結(jié)率83％，接待來訪群眾23人（次）。認(rèn)真執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。在信訪工作的開展過程中，把集中矛盾糾紛排查調(diào)處活動擺上重要的議事日程，縣人大常委會辦公室及時召開會議，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、地關(guān)于全面深入排查化解矛盾糾紛，切實(shí)做好當(dāng)前維護(hù)社會穩(wěn)定工作創(chuàng)造良好社會環(huán)境，代表聯(lián)絡(luò)和信訪工作委員會發(fā)揮了職能作用，按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，制定切實(shí)可行的工作措施，并指派專人，負(fù)責(zé)矛盾糾紛的排查調(diào)處活動，確保開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動落到實(shí)處。目前，沒有一起群體上訪，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個寬松的環(huán)境。趙川鎮(zhèn)初級中學(xué)黨支部二0一一年十一月十八日第五篇：矛盾糾紛排查化解工作總結(jié)縣人大常委會辦公室2010年上半年矛盾糾紛排查化解工作小結(jié)按照縣綜治委的安排部署，縣人大常委會結(jié)合實(shí)際情況，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展信訪工作，已完成了階段性的工作。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。為此，我校積極加強(qiáng)矛盾排查化解工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。四、積極預(yù)防，提高矛盾排查化解工作能力。黨支部及各部門在矛盾排查化解工作中，堅(jiān)持把維護(hù)廣大師生的切身利益和校園穩(wěn)定作為根本任務(wù)。同時通過接訪方式進(jìn)行排查，把重要矛盾事件作為排查的重點(diǎn)，對排查出來的問題，及時進(jìn)行匯總，全面掌握了矛盾糾紛等不穩(wěn)定因素。二、精心組織，認(rèn)真全面排查隱患。近三個月來，共受理師生來信18件，交辦18件，已辦結(jié)15件，辦結(jié)率83％，接待來訪師23余人（次）。堅(jiān)持“分級管理，責(zé)任到人”的原則，把矛盾排查化解工作擺在突出位臵，為全面開展此項(xiàng)活動營造了良好的氛圍。對師生反映的矛盾大、糾紛多的問題，認(rèn)真做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。在矛盾排查化解工作的開展過程中，把教師間、師生間矛盾糾紛排查化解活動擺上重要的議事日程，校領(lǐng)導(dǎo)班子及時召開會議。為我縣教育事業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個穩(wěn)定、和諧的環(huán)境。9月初至10月中旬，校領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真組織開展矛盾排查化解工作，召開教師座談會五余次，解決了20余位教師的工作及生活的困難問題。在開展此專項(xiàng)活動的過程中，醫(yī)院堅(jiān)持邊排查、邊化解、邊總結(jié)，建立長效的工作機(jī)制，以確保取得實(shí)效，確保我院安定穩(wěn)定，促進(jìn)康復(fù)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)崗位設(shè)置原則，合理分配人力資源。由于醫(yī)院存在在編職工、人事代理聘用、勞務(wù)派遣工等用工方式，易帶來新的問題和矛盾。二是改善服務(wù)流程，提高工作效率。要求醫(yī)務(wù)人員對患者滿腔熱忱，高度負(fù)責(zé)。排查醫(yī)療服務(wù)方面的矛盾糾紛急診、掛號、藥房、檢驗(yàn)等窗口是易引發(fā)醫(yī)患矛盾糾紛的科室。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法》，并制定了《醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動實(shí)施方案》，就合理使用抗生素進(jìn)行了專題培訓(xùn)和考核，與臨床各科主任、醫(yī)務(wù)科、藥劑科簽訂了抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀，確?？股氐暮侠硎褂谩Ｃ芗m紛排查化解工作總結(jié)11為認(rèn)真貫徹落實(shí)〈集中開展衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛大排查活動實(shí)施方案〉的實(shí)施意見》的精神，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿意”活動為抓手，結(jié)合我院結(jié)合實(shí)際，自20xx年11月起，通過組織動員、全面排查、總結(jié)提高等階段，現(xiàn)已初步完成本次專項(xiàng)活動，為進(jìn)一步鞏固已取得的成果，現(xiàn)將我院矛盾糾紛大排查活動總結(jié)如下：一、組織動員我院成立以黨委書記、院長為組長，黨委副書記、紀(jì)委書記及副院長為副組長，院辦、醫(yī)務(wù)、總務(wù)、器械、藥劑等職能科長為成員的院矛盾糾紛大排查活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)各成員職責(zé)，形成組織網(wǎng)絡(luò)，定期反饋專項(xiàng)活動進(jìn)程情況，活動得到充分落實(shí)。六、排查清理出的主要矛盾糾紛原辭退的民辦教師要求享受生活補(bǔ)助問題沒有得到解決。我們深信：通過不斷努力，加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量，一定會使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。我校是這么要求的，也是這么做的。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯誤。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾，落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建和諧校園。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，主管科室領(lǐng)導(dǎo)能解決的由主管科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，主管科室領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。我校從2方面入手：一是認(rèn)真溝通學(xué)校與學(xué)生家長間的信息通道，提高廣大家長教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。優(yōu)秀表彰、各類先進(jìn)推薦、各項(xiàng)工作考核結(jié)果做到提前公示，無疑義后再予以定局。該項(xiàng)工作，學(xué)校行政、工會十分重視，很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。近幾年來，我校這支管理隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。學(xué)校一手抓矛盾糾紛的化解調(diào)處，一手抓信訪秩序的維護(hù)規(guī)范，在妥善解決問題的前提下，把法制宣傳教育作為這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容加以落實(shí)，進(jìn)一步加大對《信訪條例》及“兩院三局”《關(guān)于依法處理涉訪違法行為的通告》的宣傳教育力度。我們堅(jiān)持一手抓排查、一手抓化解，把解決問題貫穿于活動始終，對排查出的矛盾糾紛嚴(yán)格落實(shí)“四定三包”（即定包案領(lǐng)導(dǎo)、定辦案學(xué)校、定辦結(jié)時限、定辦案措施，包調(diào)查、包處理、包解決問題）責(zé)任制，多措并舉，綜合運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)等多種手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等多種方法，真正做到“三見六到位”（即見人、見事、見結(jié)果，合理訴求解決到位、無理訴求教育到位、違法行為處置到位、生活困難救助到位、過錯責(zé)任追究到位、訴訟程序引導(dǎo)到位），努力把各種矛盾和問題解決在當(dāng)?shù)?，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”、息訴罷訪的目的，堅(jiān)決防止因問題得不到解決而引發(fā)集體越級上訪和非正常上訪。，確保解決問題。三、工作措施，徹底摸清底數(shù)。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內(nèi)容來看，無一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛；由于學(xué)校按規(guī)矩辦事，不斷加強(qiáng)管理，重視構(gòu)建“和諧校園”，近幾年來，可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。二、做好宣傳，滲透和諧理念切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認(rèn)真及時宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。矛盾糾紛排查化解工作總結(jié)10為了建設(shè)安全和諧教學(xué)環(huán)，結(jié)合我校實(shí)際情況，我校在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的成效。，持續(xù)營造矛盾糾紛的良好氛圍。，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。三、下一步工作計(jì)劃。二、存在的不足一年來，雖然我鎮(zhèn)在矛盾糾紛調(diào)解工作上取得了一定的成績，但還是存在一定的不足，一是陳年矛盾糾紛依然存在調(diào)解難度大、調(diào)解結(jié)果不理想的問題，在原有矛盾糾紛上易引起新的矛盾糾紛。并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)積極開展“民轉(zhuǎn)刑”命案典型案例警示教育，用鮮活的事例引導(dǎo)群眾尊法守法學(xué)法用法。實(shí)現(xiàn)了新矛盾糾紛“大事不出鎮(zhèn)，小事少出村”的目標(biāo)，保障了全鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定。（三）全面化解，有效調(diào)處根據(jù)矛盾糾紛的復(fù)雜難易程度，我鎮(zhèn)按上級要求全面推行四級調(diào)處制度，對群眾之間發(fā)生的吵架等小糾紛，由村(社區(qū))和網(wǎng)格員進(jìn)行調(diào)處；對一般糾紛，由村(社區(qū))組織前期參與調(diào)解的工作人員進(jìn)行處理；對婚煙家庭、鄰里關(guān)系、經(jīng)濟(jì)爭議等易激化為“民轉(zhuǎn)刑”命案的重大糾紛和影響社會穩(wěn)定的糾紛，由鎮(zhèn)組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行；對突出的矛盾糾紛，建立包案調(diào)處機(jī)制，明確包案領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)處工作組和工作期限，綜治辦、信訪辦、司法所及時組織人員到各重點(diǎn)矛盾糾紛產(chǎn)生地點(diǎn)開展調(diào)查、調(diào)處。三是對于突出問題和矛盾，鎮(zhèn)黨委、政府及時組織相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和矛盾雙方進(jìn)行研究會商，限度調(diào)解矛盾糾紛。今年來，我鎮(zhèn)將“民轉(zhuǎn)刑”命案防范工作作為矛盾糾紛排查化解首要任務(wù)。矛盾糾紛排查化解工作總結(jié)9一年來，鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解工作在市政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市矛盾糾紛股調(diào)的耐心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)以預(yù)防在先、化解在前為目標(biāo)，以解決當(dāng)前突出問題和矛盾為突破口，狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。這次的工作可以用幾句