【正文】 。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。同時也學會了人際交往，溝通方式及相關禮節(jié)方面的內(nèi)容。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個星期又過去了。平時在家里晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。通過這幾個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。這筆生意是在第七周出的。雖然有一筆是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。因此，我更加珍惜這一份工作，我感謝我的團隊經(jīng)理和我的同事們。這一次使我深深體會，做銷售的不容易，從開始到結尾，我們都必須盡心盡力。在團隊經(jīng)理的幫助下，這位客戶終于不再要求降價，而且希望以后和公司保持合作。我多次與他交流，他都不肯放棄，堅持要降低價格。剛開始我在給他介紹產(chǎn)品時，他并沒有對這個產(chǎn)品有什么不滿，只是說回去考慮幾天，可是第二次來公司時，他卻說出了一系列產(chǎn)品的不足。對于客戶比較注重的方面，我們更應該為他們進行介紹，分析產(chǎn)品是否適合他們使用，最終讓他們對產(chǎn)品有購買的欲望。簡練能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。由此可知，為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。那部分內(nèi)容可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。經(jīng)過七周的實習，我開始明白推介要簡短扼要，人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！實習周記（第七周）2013年3月29日眼看著實習的時間就這樣一周一周地過去，但是我自己卻學到了很多的東西。雖然第一次的面談失敗了，但是我卻收獲了很多，我相信，一次兩次的失敗，真是為以后的成功做鋪墊。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。做事不要害怕，用心去做就可以了。老員工們總是淡然的講訴著他們的工作方式，看似很簡單，做起來其實很難。這就是她最深的感悟，也是我最應該學習的地方。聽她說了好多，我深信自己也應該向她一樣，用心的做事，用心的對待自己的客戶。剛開始我并不是很深刻了解這段話，直到公司開會時讓一名新員工分享她的經(jīng)驗，當然，這名女員工業(yè)績做得很好。他總是這樣告誡我們，做銷售這一行，你需要的對產(chǎn)品的了解只是最基本的東西，大家都會，可是你要做出業(yè)績，你就必須得比別人多一份心思，多一份努力。實習周記（第六周）2013年3月22日通過一個半月的鍛煉，對于工作的流程我差不多都完全清楚了。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。團隊經(jīng)理也很和藹，偶爾給我們帶來一陣小幽默，讓我們樂呵呵的工作。休息時間，我們團隊總是會一起討論遇到的問題，偶爾說說笑笑，緩解工作的壓力。經(jīng)過兩天的學習，我發(fā)現(xiàn)者其實并不是自己想的那么艱難。邁出第一步需要勇氣，在團隊同事的引導語鼓勵下，我漸漸鼓足勇氣和客戶進行交談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上團隊經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。雖然時間不長，但看來學到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實在是很不錯。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。電話營銷，在我看來，更多的需要用心，把握客戶的心理，站在客戶的角度思考問題，讓客戶對公司放心，對產(chǎn)品滿意。我覺得，經(jīng)常有一些 細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。經(jīng)過一段時間的琢磨與團隊經(jīng)理的指導，我就養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，給每一位顧客打電話，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺。力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的?，F(xiàn)在開始便需要進一步的跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關的信息?，F(xiàn)在想想，他說的不錯，沒有長時間的實踐，你怎么能深刻體會呢，又怎么能學到真正的東西呢？實習周記（第四周）2013年3月8日實習第四個星期我開始獨立接觸一些業(yè)務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通、自己出去發(fā)單頁等。我慶幸自己沒有在自己低谷時選擇離開，記得公司有一個員工這樣說：剛進公司，不要以為自己對公司的業(yè)務什么都懂。最多的是鍛煉了自己的膽量，學會了對客戶心理的分析，還鍛煉了自己的口才，真是一舉多得。就這簡單的電話營銷，我就花了近幾天的時間去琢磨，因為這不僅僅一般人聊天，很多東西，比如講話的語調(diào)、闡述的清晰度、客戶需求的分析等，都需要在交流的那幾分鐘考慮到。這時候，團隊經(jīng)理總是鼓勵我們，時不時的給我們講他們的經(jīng)歷，就這樣，我也漸漸正式這電話銷售。剛剛開始打電話，由于不確定客戶是否有資金需求，很多人有抵觸的心境，開始我還很不好意思，總是認為自己打擾他們太多，不敢大膽的介紹公司的產(chǎn)品，說話緊張連產(chǎn)品知識都忘了。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。她告訴我，打電話營銷不像直接發(fā)單頁，見效慢，需要耐心，考驗一個人的毅力。就在這一周，我開始學到很多產(chǎn)品營銷的知識，尤其是電話營銷的知識。實習周記（第三周）2013年3月1日經(jīng)過兩周的晨會及產(chǎn)品知識訓練以及初步的跑業(yè)務，我對整個工作的流程已經(jīng)差不多熟悉了。通過自己的辛苦工作證明自己的價值，這又何嘗不偉大呢？實習的第二周，我想我是成長了很多，感謝每一位團隊成員。我很感謝我團隊的每一位成員，是他們讓我學會了正式自己以后的工作。我會端正自己的態(tài)度，踏實的干好每一天的任務。思想的撞擊如此之大，讓我有點無所適從。在平凡的崗位上做出業(yè)績，就是不平凡的人。世界上沒有那么多滿意的崗位，但每一個崗位上都有它的價值。從他的臉上，我看到了他對自己職業(yè)的尊重，對自己公司的欽佩。他用他自己的親身經(jīng)歷說著進公司的一點一滴，關于公司的工作模式、關于對自己職務的認識等。剛開始的幾天，我跟著公司員工主要是在高檔住宿區(qū)發(fā)單頁，一層一層的爬樓道，把單頁發(fā)到每一個潛在客戶的門上，就在這段時間，我覺得這跟自己想象的差距太遠，原來自己做的也不過是最最簡單的事。按照公司的規(guī)定，客戶需要自己去開發(fā)，因此，公司只提供了大量的宣傳貼、廣告貼、海報以及每個人的名片。我們直銷部主要是負責尋找客戶源，然后進一步的洽談，客戶有意購買的話就帶領他們辦理購買產(chǎn)品的相關手續(xù)。第一周結束，我告訴自己，端正自己的心態(tài)，用心去迎接下一周的考驗。從而把對職業(yè)的崇敬轉(zhuǎn)化為努力的工作，用心工作，帶著微笑去工作，輕松的工作。進入公司才發(fā)現(xiàn)，其實每一個公司的核心競爭力在于公司內(nèi)部的和諧，在于公司的文化。上班的第一周，給自己印象最深的還是關于公司的文化與氛圍。于是我開始虛心的學習產(chǎn)品知識，不懂就問，幾天功夫，我對產(chǎn)品熟悉的也十有八九。我打心底告訴自己，珍惜這次機會，不斷學習，不斷進步。負責我們的是公司專門負責新手指導的人員，就在實習的第一天，我基本上學的都是公司產(chǎn)品的知識。進公司首先進行的是培訓，由于公司業(yè)務繁忙，我們新進的實習生花了一天的時間進行學習。第一天去報到，我是依公司人事部的安排直接分到直銷六部，由直銷六部的吳經(jīng)理負責，指導我實習，并且指定了帶我的業(yè)務員。踏入社會的第一步，在短短的幾天內(nèi)，我學到了很多東西。我感到這次我學的東西很豐富，有條不紊，而且很充實。但他們又說，也不排除特殊情況，這種特情況很少見到。這兩種情況都是在假設不需要組裝工人移動主體的前提下進行的。張師傅為我們指定的這幾個老員工很有耐心，在組裝中邊工作邊指導我們?nèi)绾稳プ觯ぷ鞑幻Φ臅r候還會給我們講一些知識。我們車間率先實施自己方案，張師傅抽出若干個技術骨干專門給我們?nèi)娴膫魇谒麄兌嗄甑呢S富工作經(jīng)驗和精湛的技術工藝以培養(yǎng)陜皇未來技術綜合型人才。張師傅或老員工們經(jīng)常在組裝工作中給我們指點迷津，所以我對組裝工藝略知一二，但是這些對我來說很膚淺，雜論無章，還不能上升到獨力實踐，能力相當有限，我還需要依賴他們。對于我自己來說，主要是技術上存在很多缺陷，在以后的實習中，還需要多多潛心學習。說到設備，我都感到自己很頭痛，就在組裝車間里，我就發(fā)現(xiàn)了好幾臺廢舊不堪的機器，噪音大，高危險，這肯定影響了加工質(zhì)量。車間里的每位員工技術水平參差不一，而且懸殊很大，竟然出現(xiàn)了低能高職的現(xiàn)象，這勢必影響了團隊工作效率和管理，所以人員調(diào)動是關鍵。最后，大家一致認為要從三個方面著手，人員調(diào)整、技術指導以及設備更換，張師傅向公司技術部提交了我們組裝車間的可行性報告和具體實施方案。不管多艱難，中聯(lián)重科的未來還需要在這里打拼多年的各位老員工的大力支持和不懈努力。我心里癢癢的，想看看這些資料，于是在我的請求下，我?guī)煾缸屛抑豢戳似渲械囊恍┘毠?jié)東西，主要與技術革新有關。不過還好，我?guī)煾涤匈Y格去了，這讓我的希望不會落空，至少它可以告訴我研討會的情形。這次研討會就是他們針對中聯(lián)重科的現(xiàn)狀，對未來可能遇到的發(fā)展困境和技術瓶頸與有關領導共同能夠提出解決的可行性方案。傳統(tǒng)的技術只會導致員工的工作量只增不減，而且效率低下，這種局面長期存在的話，勢必關系著中聯(lián)重科的未來命運。畢竟，企業(yè)要在日益激烈的市場經(jīng)濟中穩(wěn)住步伐，有一席之地，那么可靠的產(chǎn)品應是質(zhì)量第一，質(zhì)量的好壞除了與原材料有關，最主要的就是技術的創(chuàng)新。這些變化如同脫胎換骨一般，我思索半晌，勞動造就了我，讓我思想更成熟，讓我工作更加穩(wěn)健。整個車間的清理工作都是我一個人完成的，這些活不是很累，但是清理的東西比繁多。我的回答就這么簡單，我只是想讓張師傅相信我的工作能力，這點苦只是我一時的感觸，并不是我以后工作中的苦。張師傅安排工作后，來到我面前，很同情的對我說，你是不是很累了，我現(xiàn)在都有點招架不住了，何況你一個剛走出校門不久的畢業(yè)生，以前沒有做過這些很繁重的工作吧。張師傅也似乎筋疲力盡，卻給予工作積極評價，胸有成竹的給大家繼續(xù)安排好本周工作，并說不要著急慢慢地工作，注意調(diào)節(jié)自己。我現(xiàn)在感到頭暈，真有點支撐不住，渾身無力，太辛苦了，不過我只是給他們打個下手，遞遞工具，抬抬小部件而已，比起師傅和其他老員工們的渾身解數(shù)，我的小忙無足掛齒，更談不上什么累不累。這一周我跟著他們要組裝好幾臺強力擠出攪拌機，工作量之大難以想象，所以作為技術指導的張寶平也參加了這次工作。他們不但教我認識安裝卷揚的相關配件和零部件，而且耐心給我講解如何安裝完這臺設備的卷揚以及應該注意的問題。這一切是由我傲慢無視，固執(zhí)自信造成的，于是我開始踏踏實實的學習老師傅的精湛技術，不再有陶醉自己的的心理，別人的手工永遠比你好，我只是初出茅廬，有更多的東西需要學習。接下來又是張師傅的嚴厲教誨??第五篇自上次試著安裝卷揚起，我一直很郁悶，覺得自己太羞愧了，對我有點打擊，覺得自己無能，對這份難得的實習機會都有點失去信心。最后，我還是卑躬屈膝請老前輩出山解決了這個難題，還被訓斥了一頓。接下來，我看了看安裝部位的孔和周圍的小零部件，還有就是給我的飛輪螺栓、墊片以及其他的配件。起初，我先用頭頂上的鉸鏈。我也一時不知說什么，最后張師傅還是在車間里給我獨立安排了一些組裝作業(yè)，他說，這些雖然是小部件，但是也關系到整裝設備的質(zhì)量，不要自己死扛著，有問題就要盡快找這些老師傅們。整天看著他們熟練、精巧的組裝手藝，如癡如醉，我很想大展身手，以我的個人縝密的思想和強勁的自學能力應該沒問題，于是我找了張師傅表明了自己的想法看能不能同意自己組裝一些小的部件。我也窩了一肚子火，可惜沒處發(fā)火，甚至我都覺得自己真笨，簡單的事情復雜化，真心幫他們組裝出完整的旋挖機，也付出了艱辛，卻得到的是他們的批評和辱罵，可能有時候我是個多余，在妨礙他們的工作進度，他們要抓緊時間趕生產(chǎn)，要定期完成產(chǎn)量。這周我完全接觸到了組裝工藝，我真有點受不了組裝工作給我?guī)淼闹挥猩硇木闫＃吹侥切┢v不堪的老員工們?nèi)匀粨碛兄鴾喩硎共煌甑牧?，工作起來游刃有余，想想自己真羞愧，缺乏一種精神，斗志昂揚，氣宇軒昂的精神。第三篇在這里實習接近一個月，我也逐漸習慣了辛苦勞累的工作，我也不知道自己在荒廢還是在充實。即將畢業(yè)之前，我第一次真實的接觸人流不息、錯綜復雜的社會，所見所想與理想形成強烈的反差，這讓我深深的領悟到自己對社會廣泛了解的嚴重不足，缺乏工作和生活閱歷。剛開始，我有點不情愿，畢竟我的頂崗實習剛剛步入正軌，張師傅就讓我去加班，讓我很難接受事實。我一頭霧水，什么事這么急，還取消雙休日，但還是硬著頭皮以最快的步伐趕往張師傅的辦公室，想問明白出了什么情況。他對我說進入任何企業(yè)，包括以后我進入工作崗位，重中之重就是人身安全，始終記牢“科學謹慎，安全生產(chǎn)”。最后，我被介紹并認識了該企業(yè)的核心制造環(huán)節(jié)機加工車間主任——張寶平師傅，也是我在這個企業(yè)期內(nèi)的技術指導老師（師傅）。我原以為可能會進不了這個機械公司，因為他們對技工類員工要求相當嚴格，何況我還是個實習生。如今，三月即到，所有的中小學及大學都逐漸忙碌起來，新的學習開了，他們都在為自己新的學習任務定下了強有力的計劃，都不愿意落后于別人。因為他們撐起來整個社會的頂梁支柱。裝配車間里大家雖面臨即將發(fā)貨的急迫，但卻依舊有條不紊、井然有序的的提升著手里的速度?！斑@味道就像正在發(fā)酵的面粉團團”我想起鄭工略帶自嘲的詼諧比喻。而室內(nèi)轟鳴的機床伴著油污推擠著滿車間充斥的蒸汽使溫度不斷的提升。工作就像一種奉獻。而仿真的好處即在于當這一厘之差造就的巨大反響如一記耳光響亮的抽在你