【正文】 三是進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)好差評(píng)制度，建立差評(píng)和投訴問(wèn)題調(diào)查核實(shí)、督促整改和反饋機(jī)制，按照“誰(shuí)辦理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由業(yè)務(wù)辦理單位第一時(shí)間啟動(dòng)程序，安排專人回訪核實(shí)，確保實(shí)名差評(píng)按期整改率達(dá)到*%。一是加快建立健全電子監(jiān)察，利用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等手段，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)績(jī)效排名自動(dòng)生成，規(guī)范審批、監(jiān)管、服務(wù)等權(quán)力運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)從權(quán)力梳理向權(quán)力“規(guī)范”轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)電子監(jiān)察事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。六是加快推動(dòng)線上線下融合，推進(jìn)“四端”協(xié)同，推動(dòng)同一事項(xiàng)、同一辦事情形，線上辦事指南和線下窗口業(yè)務(wù)流程一致、辦理標(biāo)準(zhǔn)一致，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗通辦”。四是加快推進(jìn)重點(diǎn)民生服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”，推動(dòng)個(gè)體工商登記、社保、醫(yī)保、老年優(yōu)待證等公民個(gè)人高頻事項(xiàng)辦理向基層延伸，實(shí)現(xiàn)就近可辦、同城通辦。二是全面落實(shí)涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)告知承諾制，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，推動(dòng)形成標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、規(guī)則公平、預(yù)期明確、各負(fù)其責(zé)、信用監(jiān)管的治理模式，為企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)營(yíng)造良好環(huán)境。（二）提升線上線下服務(wù)能級(jí)。堅(jiān)持應(yīng)用為王、質(zhì)量為先，加強(qiáng)對(duì)已上線“一件事”跟蹤研判，在“擴(kuò)”“用”“好”上下功夫，優(yōu)化一批、提升一批、新增一批、剔除一批，真正把“一件事”辦到群眾心坎上。二是會(huì)同相關(guān)部門持續(xù)深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革，推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記、商事登記、建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革等專項(xiàng)領(lǐng)域一件“事”改革，持續(xù)優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)事項(xiàng)、打通系統(tǒng)，推動(dòng)各專項(xiàng)改革取得新突破。一是建立健全“一件事”標(biāo)準(zhǔn)。商事登記方面，按照*（“*”統(tǒng)指營(yíng)業(yè)執(zhí)照設(shè)立登記、首次稅務(wù)登記申領(lǐng)發(fā)票、社保登記、銀行開(kāi)戶、刻制印章等事項(xiàng)，“*”統(tǒng)指取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照的前置和后置行政許可事項(xiàng)）模式，加快推進(jìn)商事登記“一件事”事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、流程再造、數(shù)據(jù)共享等工作，“*”事項(xiàng)涉及的*個(gè)部門*個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全部打通，先后兩批*個(gè)商事登記“一件事”上線運(yùn)行。鄭東新區(qū)在全省率先實(shí)現(xiàn)“交房即發(fā)證”，經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。（三）堅(jiān)持“聚力攻堅(jiān)、重點(diǎn)突破”，加速推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)提升。三是推行“周末無(wú)休”服務(wù)。守好線下大廳“主陣地”，加快推進(jìn)專廳向市縣綜合大廳整合,優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”功能，實(shí)現(xiàn)群眾辦事從“找部門”向“找zf”轉(zhuǎn)變。隨著“一網(wǎng)通辦、一次辦成”改革推進(jìn)、效率提升，各級(jí)大廳持續(xù)優(yōu)化功能布局、調(diào)整窗口設(shè)置，其中市辦事大廳窗口數(shù)量由*個(gè)整合壓減至*個(gè)。一是實(shí)行分類“一窗受理”。目前，細(xì)化顆粒度后市本級(jí)保留事項(xiàng)*項(xiàng)網(wǎng)上可辦、占比*%；*項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”，占比*%；*個(gè)部門*項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)自助端就近辦，*項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”，*項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零材料”“刷臉辦”。四是推動(dòng)線上線下融合。根據(jù)省級(jí)要求，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)最小顆?；?，目前市本級(jí)保留政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)*項(xiàng)，已按照省定標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)同市大數(shù)據(jù)局完成事項(xiàng)及要素網(wǎng)上錄入工作。公積金提取全國(guó)首創(chuàng)“刷臉辦”秒到賬等“一件事”大幅提高了群眾辦事體驗(yàn)。二是梳理集成“一件事”。對(duì)每個(gè)權(quán)責(zé)事項(xiàng)實(shí)施主體、實(shí)施依據(jù)、實(shí)施層級(jí)等逐條逐項(xiàng)審核，推進(jìn)各單位權(quán)責(zé)邊界清晰、分工合理、權(quán)責(zé)一致、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，確?！胺ǘ氊?zé)必須為、法無(wú)授權(quán)不可為”。一、2021年整體工作情況（一）堅(jiān)持“減審批、增服務(wù)”，提升“一網(wǎng)通辦”實(shí)效。做好街道固定資產(chǎn)管理。結(jié)合下半年文明城市創(chuàng)建和慈孝活動(dòng)，進(jìn)一步挖掘轄區(qū)3b酒店員工的模范事跡，積極做好策劃、宣傳、報(bào)道工作，以“真實(shí)的事跡打動(dòng)人、真實(shí)的人物感染人、真實(shí)的精神激勵(lì)人”，在全街道掀起“學(xué)模范、講文明、爭(zhēng)先鋒”的義工志愿熱潮，進(jìn)一步打響白沙義工品牌。以街道“對(duì)照目標(biāo)（先進(jìn)）找差距全力以赴抓落實(shí)”專項(xiàng)活動(dòng)為切入點(diǎn)，組織開(kāi)展好討論、實(shí)踐、督查工作，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、進(jìn)一步攻堅(jiān)克難、進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)效，確保全面完成年初確定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)管理考核排名有所進(jìn)位。加大檔案、史志、信息公開(kāi)等工作力度，挖掘加分點(diǎn)。一是強(qiáng)化線上考核進(jìn)位意識(shí)做好黨建、文化、信息、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、人事等方面工作，爭(zhēng)取在各條線上工作爭(zhēng)一保二。推動(dòng)基層文化建設(shè)的規(guī)范化、制度化，繁榮社區(qū)文化，精心設(shè)計(jì)居民喜聞樂(lè)見(jiàn)又便于參加的活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)開(kāi)展汽車行業(yè)“講禮儀、強(qiáng)服務(wù)、樹(shù)形象”創(chuàng)建活動(dòng)，以“社區(qū)早讀角”、“道德點(diǎn)評(píng)臺(tái)”、“文明三棱鏡”等活動(dòng)，提升居民素質(zhì)。全力做好文明城市創(chuàng)建三連冠工作。7月在正大社區(qū)舉辦了全區(qū)社區(qū)書(shū)記迎檢培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，正大社區(qū)做了代表發(fā)言，區(qū)宣傳部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各社區(qū)書(shū)記實(shí)地參觀了相關(guān)設(shè)施和臺(tái)賬工作，并要求以正大社區(qū)為典型，切實(shí)提高社區(qū)文明創(chuàng)建 下半年工作思路下半年黨政辦主要圍繞“迎檢爭(zhēng)先、突出亮點(diǎn)、加強(qiáng)管理”開(kāi)展工作。在社區(qū)層面強(qiáng)化創(chuàng)建細(xì)節(jié)。以“新市民學(xué)?！薄ⅰ叭宋闹v壇”和“社區(qū)讀書(shū)節(jié)”等創(chuàng)建平臺(tái)，通過(guò)宣傳窗、電子顯示屏、文明倡議書(shū)等進(jìn)行大力宣傳。在日湖花園新建占地300平方的愛(ài)國(guó)主義教育基地，以“英雄37號(hào)船”為載體，切實(shí)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。在東鷹花園小區(qū)內(nèi)新建占地2000平方的白沙街道文化活動(dòng)中心，設(shè)有圖書(shū)室、排練室、談心室、多功能活動(dòng)室等功能模塊。五、深化建設(shè)兩個(gè)陣地，構(gòu)建文化教育平臺(tái)新建街道文化活動(dòng)中心。開(kāi)展慶祝建黨九十周年活動(dòng)，打造白沙雙擁品牌。二月份舉辦了“凝聚愛(ài)心、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”白沙街道第三屆義工服務(wù)節(jié)暨白沙義工基金啟動(dòng)儀式，組織開(kāi)展愛(ài)心義賣、義工植樹(shù)、家電維修、醫(yī)療服務(wù)、法律咨詢、走訪慰問(wèn)等系列活動(dòng)，并對(duì)先進(jìn)義工組織、優(yōu)秀義工個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。目前已新建新希望信息技術(shù)有限公司黨支部、中控信息技術(shù)有限公司黨支部?jī)蓚€(gè)單建黨支部和五個(gè)流動(dòng)黨支部，黨建覆蓋率達(dá)到20%，同時(shí)有效帶動(dòng)了工、青、婦等群團(tuán)組織的覆蓋推進(jìn)工作。采取“社區(qū)包片摸底、街道統(tǒng)籌調(diào)查”的方式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)“兩新”組織開(kāi)展三次拉網(wǎng)式調(diào)查，做到“四個(gè)摸清”。從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)領(lǐng)管理項(xiàng)目、強(qiáng)化公開(kāi)承諾、開(kāi)展思創(chuàng)講堂、樹(shù)立閃光言行等方面營(yíng)造“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”氛圍，認(rèn)領(lǐng)難題項(xiàng)目98項(xiàng)、黨員公開(kāi)承諾率達(dá)89%，舉辦思創(chuàng)講堂11次；以慶祝建黨九十周年、黨員義工品牌創(chuàng)建、紅色汽車市場(chǎng)品牌創(chuàng)建等活動(dòng)為載體推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)深入開(kāi)展；以服務(wù)中心工作、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)群眾等“三服務(wù)”活動(dòng)為依托不斷實(shí)踐“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的服務(wù)宗旨，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)督查點(diǎn)評(píng)中獲得肯定。同時(shí)為每個(gè)社區(qū)配備了群眾業(yè)余文化活動(dòng)輔導(dǎo)員，對(duì)社區(qū)文藝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期培訓(xùn)，例如北站社區(qū)組建了20人的軍民民樂(lè)隊(duì)，并在街道建黨90周年活動(dòng)中成功亮相。建立文藝宣傳隊(duì)伍。出臺(tái)《白沙街道信息宣傳工作考核辦法》，組建由各科（室）、社區(qū)信息員組成的信息宣傳隊(duì)伍，同時(shí)不斷加強(qiáng)與《寧波日?qǐng)?bào)》、《寧波晚報(bào)》、寧波電視臺(tái)、《新江北》等媒體的溝通聯(lián)系，精心策劃制作宣傳題材，取得了良好的社會(huì)反響，信宣工作效果顯著。規(guī)定各科（室）需要使用會(huì)議室時(shí)必須提前通知并由黨政辦登記后統(tǒng)一安排，從而有效避免會(huì)議撞頭現(xiàn)象的出現(xiàn)。規(guī)范用章審批、登記制度，規(guī)定對(duì)涉及到各業(yè)務(wù)工作的用章必須由經(jīng)辦人簽名，并由各分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)審批。抓好管理規(guī)范化制度。第四篇：市政府黨政辦工作總結(jié)市政府黨政辦工作總