【正文】 請您監(jiān)督我們的行為，如有違諾行為，請到醫(yī)院黨辦、醫(yī)務處、護理部投訴或撥打投訴電話。⑥一張征求意見表：對每一位出院病人發(fā)放醫(yī)患滿意度測評表，征求意見和建議，接受患者監(jiān)督?！捌邆€一服務”①一聲真誠的問候：接診護士送上一個微笑、道一聲問候；②一杯關愛的熱水：病人安排就緒分管護士及時為病人送上一杯熱水； ③為病人送上一張“醫(yī)患聯(lián)系卡”：上有主管醫(yī)生的聯(lián)系電話，方便病人聯(lián)系； ④為病人送上一張健康教育卡：上面有醫(yī)院簡介、溫馨提示、優(yōu)惠政策、服務承諾等。定期檢查以備應急使用 8..危重病人外出檢查有醫(yī)生或護士陪同。及時排除故障。掌握各種注射藥物的劑量，用法，藥理作用及禁忌癥，掌握各種皮試液的濃度及陽性判斷，掌握過敏性休克的判斷及搶救原則。護理常規(guī)和技術操作規(guī)程。錄護士承諾書，掛牌上崗，使用文明用語，加強醫(yī)患溝通。四、加強組織建設，充分發(fā)揮組織作用我們要認真工作，扎實做好婦委會的各項工作，使婦委會組織工作能正常開展，為大家服務好！如認真細致制定好2011年的計劃及活動安排；各項活動分工落實，分配到人；加強信息宣傳報道力度，認真做好通訊工作，不僅確定專門的通訊員，還鼓勵全體參與；制定每月宣傳窗報道主題，并落實到人。二、深化和完善“巾幗文明示范崗”工作，發(fā)揮好典型性、示范性作用。實踐十七大會議精神，提高職工工作積極性、創(chuàng)造性。0工作計劃2011年，我們將一如既往地按醫(yī)院的統(tǒng)一部署，把學習貫徹黨的十七大精神與學習貫徹黨中央關于婦女工作的重要講話精神結(jié)合起來，圍繞“推動科學發(fā)展，促進社會和諧”這一主題，引導廣大女教職工發(fā)揚自強不息、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的精神，為全面推進素質(zhì)教育、構(gòu)建和諧社會貢獻力量。弘揚愛心文化，增強全組人員的凝聚力。引導全組人員樹立換位思考意識和良好的職業(yè)道德。同時，要組織全組人員經(jīng)常地開展業(yè)務研討，崗位練兵、技術比武等活動，使全組人員成為業(yè)務上的多面手和技術標兵，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療效果。加強政治理論和業(yè)務知識學習，提高教研組全體成員的綜合素質(zhì)。（二）創(chuàng)建內(nèi)容深入學習貫徹黨的十六屆六中全會精神，堅持和落實科學發(fā)展觀，積極促進構(gòu)建社會主義和諧社會。每次參加學習和會議的人員必須自覺遵守學習、會議紀律，認真摘錄筆記，不做其他事情或講空話，要專心聽講，努力提高學習和會議的效率。每月召開一次工作會議，統(tǒng)一步驟，精心安排工作。八、按規(guī)范書寫診療、護理和交班記錄。六、關心集體，愛惜公物，節(jié)約水電，發(fā)揚主人翁精神。四、接待居民主動、熱情、細致、耐心，尊重居民權(quán)利，一視同仁。二、提前五分鐘，按各班工作職責，各就各位做好準備工作。“巾幗文明示范崗”成果的基礎上，通過努力爭取達到市級巾幗文明示范崗標準，獲得“湖北省巾幗文明示范崗”稱號。設置意見箱、監(jiān)督電話，主動接受患者和員工的監(jiān)督。成立創(chuàng)建工作領導小組，把創(chuàng)建工作列入醫(yī)院議事日程，做到與醫(yī)院中心工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，建立創(chuàng)建工作的長效機制，確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。，僅供學習，轉(zhuǎn)載請注明出處。全體女員工在廳面經(jīng)理林彩霞同志的帶領下，積極參與“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”的活動，形成人人都能成材和終身學習的新理念，增強學習能力，創(chuàng)新能力，競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質(zhì)，為**賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。投身到“愛賓館，當主人，做貢獻”活動中去，出色的完成各類大型活動、宴會的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質(zhì)服務的水平。同時，中餐廳注重員工素質(zhì)的提高，利用工余時間舉辦各種技能競賽，技術比武，完善服務操作規(guī)程，落實崗位責任制，規(guī)范服務標準，強化員工的服務技能，為客人提供一流服務。而且千方百計的滿足客人的要求，力爭以個性化的服務贏得回頭客。中餐廳在日常經(jīng)營中堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“賓客至上，服務第一”的服務宗旨，堅持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質(zhì)服務”的職業(yè)道德觀，帶動員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻青春和智慧，充分展示新時代女性的風貌。第四篇：賓館巾幗文明崗自查資料賓館餐飲部中餐廳主要成績**賓館是非公有制企業(yè)的四星級酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務經(jīng)營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90%。三、創(chuàng)評目標。在創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀員工將作為公司骨干，加以培養(yǎng)。獎勵措施：所有考核結(jié)果，將作為公司月度、評定的依據(jù)之一。個人小結(jié)，匯報成績。隨機抽樣。為保證本次“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建質(zhì)量，創(chuàng)建工作領導小組針對創(chuàng)建要求，對所有員工制訂了一些考核方法，并提出了相應的獎勵措施。(四)、注重過程加強考核，促使創(chuàng)建活動富有實效?？炭嚆@研旅游業(yè)務，主動進行高學歷進修，加強對現(xiàn)代教育技術的學習，努力提高自身的整體素質(zhì)。以熱情、真誠對待每位游客。在“巾幗文明崗”創(chuàng)建過程中，每位成員需切實做到以下幾個方面：儀表端正、大方，符合自己身份的要求。要求通過活動，在社會上樹立起敬業(yè)愛崗，服務奉獻的