售貨員轉(zhuǎn)正申請書(參考版)
2024-10-23 09:10本頁面
【正文】 崗位職責(zé)行為規(guī)范：對客人詢問要耐心解答，并使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語；不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人；負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；。及領(lǐng)取第二天的備用金。保持地面物件的衛(wèi)生及臺面物件的擺放，要求整齊、干凈、無雜物、操作臺的衛(wèi)生保持無灰塵、指印，檢查設(shè)施設(shè)備是否能夠正常運(yùn)行。愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備（如電腦、微信支付掃描機(jī)、計算器、驗(yàn)鈔機(jī)等），并做好清潔保養(yǎng)工作。熟悉各物品的價格，款號，庫存，斷碼等現(xiàn)象。有一次，一位顧客操著一口非常難懂的方言，前來詢問投資金條的價格，她從開始的一句聽不懂，到拿出紙筆與顧客細(xì)心的溝通、講解，前后分析，1根200克的金條在她的耐心解釋、幫助中，成交了，我們都很佩服她的耐性，同時也對生活中火急火燎的她，為什么在工作中如此耐心表示了疑惑，她笑了笑說我看她年紀(jì)挺大的，一路過來問了好幾家店，大家都不愛搭理她，這么熱的天兒，跑來**一趟也不容易，咱們服務(wù)行業(yè)的，能做的還不就是細(xì)心服務(wù)嘛，咱能做的就多做一點(diǎn)嘛！簡單的一個想法，樸實(shí)的一個行動，溫暖了這位阿姨，感動了身邊的小伙伴們。我的一位同事滕婷婷，性格風(fēng)風(fēng)火火，脾氣常常很急躁。在商場，每天穿梭于柜**的顧客人來人往，后勤人練就了一雙火眼金睛，哪些顧客是來買東西的，哪些顧客是來咨詢的，哪些顧客是來隨便看看的抑或者哪些顧客只是來問個路的，這在他們的眼里都像明鏡似的，不需要顧客開口就已然了解了大半。對于每個后勤人來說，黃金等**雖然貴重，但是可以用貨幣來衡量，而后勤人的服務(wù)精神的提升卻是無限的。價格更換完畢以后，這才意味著營業(yè)工作可以開始。**銷售的
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