酒店給客人的道歉信及擴展資料(參考版)
2024-10-21 13:49本頁面
【正文】 再一次向您表示最誠摯的歉意。由于本酒店進行維護施工，在9：0012：00和14：0018：00兩個時段會有小量噪音，由此對您帶來了不便，表示歉意。再一次向您表示最誠摯的歉意。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快!xxxxx年x月x日給酒店客人的道歉信7酒店給客戶的致歉信：親愛的客人：您好！首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多，客房緊張，導致有些客人無法入住，我們深感抱歉。最后關(guān)于客人在此次散拼團旅行中所質(zhì)疑和感到不滿意的問題，我社深表歉意，但是散拼團有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場景。我們行程中沒有景泰藍這個購物店，我們的行程中是琺瑯廠，北京琺瑯廠因是國家旅游局評定的國家級工業(yè)旅游示范點，不計入購物店。關(guān)于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準三星的標準收費??？連個火車站路邊的破招待所都不如！人家好歹還有24小時熱水??！”這種說法我們可以做如下解釋，24小時熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。我社負責人劉驥，在得知客人投訴后于當天晚上親自去酒店看望和慰問客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經(jīng)理確實看到酒店是3星標準，以下是酒店介紹：這個酒店確實是三星級酒店，并且當時為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門市杜經(jīng)理提議讓客人務必把所住酒店的大堂和房間都用相機拍下來，這個酒店可以在網(wǎng)上查的到的?？墒牵恢揽腿耸鞘裁丛?，就是不跟我的師傅走?？腿顺稣竞鬀]有找到接站人，給我來了電話，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話。其中一個是李璇所在的團，另一個大的39。為防止漏接，我們在北京西站，也安排了專門接站的師傅。但是，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說明，請省中旅負責人明察！李璇3人所在的團，是一個共有30人的北京純玩無購物散拼團，客源來自湖北，安徽等很多地方。發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時向貴社說明情況，并親自對貴社當面道歉并爭取到三張免費住房券。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開業(yè)以來就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎(chǔ)上更加緊密。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。祝您及家人：身體健康萬事如意xx大酒店篇三：致歉信尊敬的孫女士：您好！首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。您給予我們的意見：我們深諳以客為尊的品牌理念，也正是您的評論，讓我們看到了服務質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程。xxx酒店20xx年8月29 日篇二：客房致歉信尊敬的賓客：歡迎您光臨本酒店，酒店對此表示十分的感謝。希望您能配合我們和諒解我們。此致敬禮!道歉人：xxx時間：xxxx年xx月xx日給酒店客人的道歉信5篇一：酒店施工致歉信尊敬的客人：您入住本酒店，本酒店對此表示十分的感謝。祝您身體健康!萬事如意!xxxxx年x月x日給酒店客人的道歉信4各位員工：大家好!前幾天由于公司職工食堂工作人員的疏忽，在當日的晚餐中，面條有發(fā)酸現(xiàn)象，給大家的身心帶來不良的影響，做為公司的總經(jīng)理，對員工的生活關(guān)心不夠，在此我代表公司所有管理人員向大家道歉，并保證在以后的工作中，絕不再讓此類現(xiàn)象發(fā)生。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。清沐酒店感謝您的支持與理解，我們將繼續(xù)為您提供高質(zhì)量、便捷的酒店服務。以上就是我酒店的建議，希望能給您提供一定的幫助。屆時現(xiàn)金結(jié)賬量較大，可能會出現(xiàn)找零困難等情況。如果您的入住日期截止
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