【正文】 兩足立正，雙方伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離。握手的禮儀握手的姿勢上身要略微前傾，頭要微低。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。還有一點(diǎn)也是非常重要的那就是掌握一定的社交禮儀，下面讓我們共同分享一下更能將人們的內(nèi)涵和修養(yǎng)展現(xiàn)的淋漓盡致的設(shè)計(jì)禮儀。而對于有魅力的女人來說，最為關(guān)注的是自身的外在形象。一個(gè)魅力十足的女人，她必定外表精致優(yōu)雅，舉止得體大方，言談豐富時(shí)尚，聲音輕緩悅耳，眼神充滿善意。她們有著自己的事業(yè)，為這個(gè)世界貢獻(xiàn)著自己的一切，她們在社會(huì)上更有著自己的地位，并扮演著不可或缺的重要角色，這就不可避免的有一系列的社交活動(dòng)，也會(huì)與很多的人打交道，可以說社交已經(jīng)成為女人生活中的重要的一部分了，那么做為女人要想贏得他人的尊重，要想在平日的表現(xiàn)中更加的出眾，就要提升自身的內(nèi)涵和修養(yǎng)，更好的散發(fā)出女人的魅力，魅力不像容貌是與生俱來的，而是完完全全靠后天的修養(yǎng)凝聚而成。做到彬彬有禮，落落精致，從命一般的進(jìn)退禮節(jié)，只管即便制止各類不禮貌、不文明習(xí)慣。㈡衣飾及其禮節(jié)1．要寄望時(shí)代的特點(diǎn)，浮現(xiàn)時(shí)代精神； 2．要寄望小我私家性格特點(diǎn)3．應(yīng)切合本身的體形㈢ 白領(lǐng)女士的禁忌禁忌一：發(fā)型太新潮禁忌二：頭發(fā)如亂草禁忌三：扮裝太浮夸禁忌四：臉青唇白禁忌五：衣裝太新潮禁忌六：妝扮太性感禁忌七：每天扮“女黑俠”禁忌八：腳踏“松糕鞋”二、活動(dòng)禮儀要塑造精采的寒暄形象，必需精細(xì)精美禮貌禮節(jié)，為此，就必需寄望你的行為活動(dòng)。⑤不要借用他人的扮裝品。③不要在男士面前扮裝。①扮裝的濃、淡要視時(shí)間、場合而定。當(dāng)眾嚼口香糖有些人必需嚼口香糖以貫串連接口腔衛(wèi)生，那么，我們該當(dāng)寄望在別人面前的形 象。假若你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進(jìn)垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。假若有些場合未便利通話，就講述來電者說你會(huì)打回電話的，不要勉強(qiáng)接聽 而影響別人。假若下次你的手機(jī)在響起的時(shí)候，游人在你旁邊，你必需報(bào)歉說：“對不起，情原諒”。鈴響時(shí)，找安祥、人少的處所接聽，并節(jié)制本身措辭的音量。蹲姿 正確的要領(lǐng)應(yīng)該彎下起蓋，兩個(gè)起蓋應(yīng)該并起來，不應(yīng)該分隔的，臀部向下，上體貫串連接直線，這樣的蹲姿就典雅柔美了。假若你要蹺腿，兩條腿是合并的；假若你的裙子是很短的話，必然要小心擋住。站姿女人的站立姿勢應(yīng)該是：舉頭，挺胸，收腹，兩腿輕微分隔，臉上帶有自信，也要有一個(gè)挺秀的以為?？滏捏w態(tài)，會(huì)使你看起來年輕的多，也會(huì)使你身上的衣服顯得更漂 亮。握手是不成以把一只手放在口袋。別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。握手的時(shí)間凡是是35秒鐘。人們應(yīng)該站著握手，不然兩小我私家都坐著。父老與晚輩之間，父老伸脫手后，晚輩才華伸手相握。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)該是平等式，即精致地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握 住對方的手掌。握手 它是一種常見的“晤面禮”，貌似儉樸，卻蘊(yùn)涵著龐大的禮儀細(xì)節(jié)，承載著 厚實(shí)的寒暄信息。微笑是人際交 往重的潤滑劑，是廣交伴侶、化解矛盾的有效手段。微笑 微笑可以表示出溫馨、親切的心情，能有效地縮短雙方的間隔，給對方留下 夸姣的心理感應(yīng)熏染，從而形成融洽的交游氣氛，可以回響反映本人高尚崇高的涵養(yǎng)，待人的 至誠。在社行運(yùn)動(dòng)中，也是用眼睛看著對方的三角部位，這個(gè)三角是以兩眼為上線，嘴為下頂角，也便是雙眼和嘴之間，當(dāng)你看著對方這個(gè)部位時(shí)，會(huì)營造出一種社 交空氣。洽談業(yè)務(wù)時(shí)，假若你看著對方的這個(gè)部位，會(huì)顯得很嚴(yán)峻當(dāng)真，別人會(huì)感想你有丹心。使你在碰到無聲的交換時(shí)，越發(fā)長于不雅察看，越發(fā)等閑制止誤解。最廣泛的示意行動(dòng)，是從相 互問候致意最先的。真正夸姣的酒不僅是它的廣告、酒標(biāo)、酒瓶所包裝的外在美，更告急的是酒自己以及它的故事、產(chǎn)地的風(fēng)土人情和釀酒師的心血所蘊(yùn)含的內(nèi)在美。葡萄酒的佐餐性和雅致情調(diào)對我們漸漸遠(yuǎn)離干杯習(xí)慣也許會(huì)有促進(jìn)浸染。舉杯是很有須要的，葡萄酒是五官都能享受到的妙品，眼睛可以欣賞它迷人的顏色，鼻子可以聞到它的芳香，嘴可以享受它的甘旨，舉杯時(shí)悅耳的聲音則是給耳朵享用的。所以內(nèi)行的做法便是酒占杯子的三分之一最好，雖然品嘗事后(如在用飯的時(shí)候)，倒入二分之一、三分之二杯的葡萄酒也是可以的。而葡萄酒倒?jié)M了就無法搖擺羽觴使酒里的香氣揮發(fā)出來了。記得千萬不要象我在餐廳見到的一位先生一樣，他竟說：“怎么不給主客倒?給我倒也不倒?jié)M了?沒禮貌!”一下子將處事生僵在那里了，做對了還挨訓(xùn)，又不敢當(dāng)客人干犯這位客人，只有背后笑他土。如何在餐廳享受處事假若你此刻還沒有點(diǎn)酒履歷，發(fā)起請?zhí)幨律鸀槟泓c(diǎn)的菜配酒。手的溫度差別于酒溫，手溫會(huì)影響到葡萄酒的風(fēng)姿，只有拿羽觴柄和杯托才不會(huì)影響酒的溫度。葡萄酒是要應(yīng)高腳杯來配。我們該如何欣賞和享用它，如何不在餐桌上放洋相，成了社會(huì)認(rèn)得必修課程，因?yàn)楹染迫缃褚呀?jīng)被公認(rèn)為社交禮儀中關(guān)頭的一個(gè)關(guān)鍵。因此到境外旅游，操作獨(dú)霸這些小常識(shí)是十分須要的。百里差別風(fēng)，千里差別俗。在我國，人們習(xí)習(xí)用頷首暗示同意、承認(rèn)，搖頭暗示否定、阻擋。拇指與食指在我國暗示“O”，中指、無名指、小指翹伸直暗示“3”。如翹拇指，在我國和其他一些國家暗示傳頌、了不起、第一的意思，而在美國、法國暗示攔路搭車；伸食指和中指，在我國暗示第二或數(shù)目字“2”，在英國則有兩種含義，當(dāng)做這一手勢時(shí)，手掌朝著對方，暗示勝利，若手背朝著對方，則暗示欺侮；單伸食指在我國暗示數(shù)字“1”，還用于提請寄望，而在美國暗示請對方稍等，在澳大利亞則暗示“請?jiān)賮硪槐【啤?。乘車坐船，男士?yīng)向女士讓座；男女同座不要旁若無人地大聲鼓噪。男女同行，男的應(yīng)走在外側(cè)，即靠車行道一邊，使女的多一分安適感；最先行走時(shí)應(yīng)讓女士先行。到餐館就餐，假若與別人同桌，須征得先到客人的同意后方可入座，否則，會(huì)被視為粗魯。出行坐車，要讓客人坐在駕駛座旁邊的位置上，以此為上座。雨天走訪，雨具應(yīng)放在室外，不成穿雨衣入室。首次扳談切忌探詢看望對方的收入、家當(dāng)、春秋和婚姻；異性之間扳談時(shí)眼睛不能老是盯著對方；在路上與婦女扳談該當(dāng)邊走邊談，不能停下站著措辭；與婦女同座時(shí)不要抽煙；同相識(shí)的婦女打號(hào)召，男方應(yīng)起立，女的可以坐著答復(fù)。和人扳談，要端莊和悅，彬彬有禮。首先要寄望衣著整齊。進(jìn)出電梯：一般要“先出后入”；陪同客人時(shí)無人控制電梯時(shí)要“先進(jìn)后出”，有人控制電梯時(shí)“后進(jìn)后出”。出入房門：“后入后出”。個(gè)人衛(wèi)生，生活衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生4．愛護(hù)環(huán)境（節(jié)約有限資源、維護(hù)自然環(huán)境）第二節(jié)交通禮儀一、徒步行走 1．遵守交通規(guī)則：走人行道靠右行走走過街道（走人行橫道、過街天橋、地下通道，不要橫穿馬路或跨越專用的隔離欄）看紅綠燈（紅燈停，綠燈行）服從管理（服從交警、協(xié)管員的管理）2．明確方位單行行走：前排為上，隨行于領(lǐng)導(dǎo)、長輩、貴賓之后，初來乍到就引導(dǎo)帶路。遵紀(jì)守法，保護(hù)公物，禮讓有序，無礙于人。這實(shí)質(zhì)上就是當(dāng)代社會(huì)主義社會(huì)的社會(huì)公德的基本內(nèi)容。講究公德，不僅是每個(gè)公民的天職，而且也是社會(huì)穩(wěn)定、有序發(fā)展的重要保證。在日常生活中，只要與他人接觸，就有必要運(yùn)用一些基本的禮儀。公共禮儀第一節(jié)社會(huì)公德一、公共禮儀的概念公共禮儀是在公共場所要遵循的行為規(guī)范。6．系統(tǒng)整體原則—指禮儀本身是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這種系統(tǒng)性，用系統(tǒng)的方法來認(rèn)識(shí)和處理禮儀的相關(guān)問題。4．遵守公德的原則—文明禮貌、尊重他人、遵章守紀(jì)、敬老愛幼。2．公平對等原則—一視同仁，禮尚往來。5．由表及里的功能性：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能。指不同民族和地方的禮儀具有各自不同的特點(diǎn)。3．推陳出新的繼承性。各種禮儀規(guī)范都是在社會(huì)生活中共同議定、眾所習(xí)用而形成的。社交禮儀在整個(gè)人類社會(huì)的發(fā)展過程中普遍存在，并被人們廣泛認(rèn)同。自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境。3．社交禮儀的媒體：指進(jìn)行社交禮儀活動(dòng)時(shí)所依托的一定的方法、手段和介質(zhì)。2．社交禮儀的客體：指社交禮儀行為和社交禮儀活動(dòng)的指向者和承受者。使用領(lǐng)域分類：社交禮儀、乘車禮儀、用餐禮儀、服飾禮儀、演講禮儀、談判禮儀、文書禮儀、求職禮儀、家庭禮儀、旅游禮儀、婚慶禮儀等等。范圍分類：國際禮儀、涉外禮儀、國家、區(qū)域之間的禮儀、組織內(nèi)部的禮儀。? 贊美對方：懂得欣賞別人的人實(shí)際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。談話中不要打斷別人，不要輕易補(bǔ)充對方，不要隨意更正對方。尊重禮儀規(guī)則有助于我們成功，大家都尊重禮儀規(guī)則有助于我們構(gòu)建和諧社會(huì)。然后是尊重他人。尊重分自尊與尊他。禮儀的核心是尊重為本。先把男士介紹該女士，將年輕人介紹給長者，將地位低的介紹給地位高的第五篇：社交禮儀知識(shí)社交禮儀知識(shí)篇一：社交禮儀知識(shí)一、社交禮儀概論（2節(jié)）1．1 社交禮儀的起源、形成、發(fā)展1．2 社交禮儀的概念、性質(zhì)、原則二、公共禮儀（2節(jié)）2．1 社會(huì)公德2．2 交通禮儀：行走、乘汽車、乘火車、乘飛機(jī)、乘輪船三、交際禮儀（4節(jié)）3．1 交際學(xué)概述3．2 交際禮儀：家庭、校園、友鄰四、日常交往禮儀（8節(jié)）4．1 見面禮儀：稱呼、問候、介紹、握手、名片、4．2 電話禮儀4．3 拜訪禮儀4．4 饋贈(zèng)禮儀4．5 宴會(huì)禮儀4．6 舞會(huì)禮儀4．7 婚慶禮儀4．8 喪葬禮儀五、個(gè)人禮儀（4節(jié)）5．1 儀表與形體禮儀5．2 服飾禮儀5．3 語言禮儀六、求職禮儀（2節(jié)）6．1 收集信息和個(gè)人簡歷6．2 面試禮儀七、公務(wù)禮儀（商務(wù)禮儀）（4節(jié)）7．1 公務(wù)禮儀的原則和作用7．2 公務(wù)禮儀分類7．3 上崗禮儀7．4 接待和匯報(bào)禮儀7．5 辦公室和會(huì)議禮儀7．6 公文禮儀7．7 公務(wù)接待禮儀八、涉外禮儀（2節(jié)）8．1 東西方文化差異8．2 迎送禮儀8．3 會(huì)談禮儀8．4 宴會(huì)禮儀社交禮儀概論一、社交禮儀的概念（一）社交禮儀：指人類在社會(huì)交往活動(dòng)中約定俗成的表示尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，用以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)了解、構(gòu)筑和諧，具體表現(xiàn)為禮儀、禮節(jié)、儀表、儀式、禮儀器物等。如果萬不得已也應(yīng)該說得婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)：“對不起，不知該怎么稱呼您。如果你基于某種理由要知道某人的名字，最好是先找個(gè)第三者問一問：“那位穿西裝裙的是誰呀？”其后在你和這位穿西裝裙的劉陽見面時(shí)就可以說：“你好，劉陽?！苯榻B岳父母時(shí)則與此相類似。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強(qiáng)語氣，使被介紹人感到親切和自然。介紹人一句：“我來介紹一下”，然后即作簡單的介紹，也不必講究先介紹誰，后介紹誰的規(guī)則。在介紹時(shí)，最好是姓名并提，還可附加工廠簡短的說明，像職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等?！奔偃?，女方是你妻子，那你就先介紹對方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。在介紹過程中先提某人的名字是對此人的一種敬意。① 去拜訪顧客時(shí)，對方不在，可將名片留下，顧客來后看到名片，就知道你來過了；② 把注有時(shí)間、地點(diǎn)的名片裝入信封發(fā)出，可以代表正規(guī)請柬，又比口頭或電話邀請顯得正式；③ 向顧客贈(zèng)送小禮物，如讓人轉(zhuǎn)交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無形中關(guān)系又深了一層；④ 熟悉的顧客家中發(fā)生了大事，不便當(dāng)面致意，寄出名片一張，省時(shí)省事，又不失禮。對沒有把握念對的姓名，可以請教一下對方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。但是右手立刻伸出來，兩手一起拿著名片。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠意。① 遞接名片時(shí)最好用左手，名片的正方應(yīng)對著對方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于接受。（3）招待客人進(jìn)餐,要注意儀表① 穿正式的服裝，整潔大方；② 要做適當(dāng)化妝，顯得隆重、重視、有氣氛；③ 頭發(fā)要梳理整齊；④ 夏天穿涼鞋時(shí)要穿襪子；⑤ 宴會(huì)開始之前，主人應(yīng)在門口迎接來賓。① 按國際習(xí)慣② 我國習(xí)慣③ 外國習(xí)慣：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。1．準(zhǔn)備招待客人時(shí)較正式的宴請要提前一周左右發(fā)請柬，已經(jīng)口頭約好的活動(dòng)，仍應(yīng)外送請柬。① 打電話②接電話③ 掛電話九、赴宴禮儀（一）接到對方請柬1．嚴(yán)守時(shí)間2．致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。① 力求談話簡潔，抓住要點(diǎn)；② 考慮到交談對方的立場；③ 使對方感到有被尊重的感覺；④ 沒有強(qiáng)迫對方的意思。⑤ 彬彬有禮的問。③ 胸有成竹地問。6．交際中不善于提問怎么辦怎樣做到“善問”呢？① 由此及彼地問。③ 投石問路法。4．交際中自我表現(xiàn)與分寸把握5．交談中不善于打開話題，怎么辦找話題的方法是：① 中心開花法。3．在交際中善于運(yùn)用空間距離。1．在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。⑥直接說明法。④自我否定法。②轉(zhuǎn)折法。面對拒絕，有經(jīng)驗(yàn)的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對性地進(jìn)行說服。? 勸說式語言的表示技巧、詞匯。C 用肯定性誘導(dǎo)發(fā)問法，會(huì)使對方易于接受。技巧：A 根據(jù)談話目的選擇提問形式。⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句。③談話內(nèi)容太長時(shí)，為了引起客戶格外注意，應(yīng)把關(guān)鍵內(nèi)容在放在結(jié)尾，或放在開頭。⑤特征、優(yōu)點(diǎn)、利益、證據(jù)推銷員在敘述內(nèi)容的安排上要注意：①要先說鐵解決的問題，然后再講座容易引起爭論的問題。③結(jié)果、原因、對策法。推銷語言的表示技巧? 敘述性語言的表示技巧①對比介紹法。? 勸說式語言（或說服式）打動(dòng)顧客的四條原則。⑤征詢式提問法。②直接性提問。(二)推銷的語言1．推銷語言的基本原則? 以顧客為中心原則? “說三分，聽七分”的原則? 避免使用導(dǎo)致商談失敗語言的原則? “低褒感微”原則? 通俗易懂，不犯禁忌原