【正文】 全年實際錄用員工。有效控制了辦公用品的使用量，避免了浪費。辦公用品的出、入庫嚴格實行領(lǐng)用機制，每月做出統(tǒng)計報表，20xx年辦公用品費用為（23356元），20xx年費用（19864元）。下面我主要從以下幾個方面進行概述，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指正和建議。人事行政工作總結(jié)14時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，新的一年將要到來，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，三個感謝不得不說：第一，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和信任；第二，感謝各個部門同事一年來對行政部的理解和幫助；第三，感謝我部門同事，默默無聞地用實際行動支持著行政部的工作。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。計劃出版內(nèi)部期刊，編輯員工征文集。大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。深入調(diào)研，掌握實情。六、行政部20xx年工作綱要20xx年即將過去，新的一年將要到來。員工培訓(xùn)機制有待完善和加強。對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。五、存在的不足過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了多場視頻公開培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作計劃中，每月都突出12個“重點”工作。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。二、加強服務(wù)，樹立良好風氣行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來訪客人服務(wù)。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶、石臺旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動，并配合其他部門，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評。做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲 備， 一方面能及時準確地回答客戶的問題， 準確地轉(zhuǎn)接電話； 或者在力所能及的范圍內(nèi)， 簡要回答客戶的問題。五、5月份工作計劃提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作?？记诮y(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒 了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有 一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗 心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的知識。三、其它工作在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作?？记诮y(tǒng)計 每月 x號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng) 計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。對于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息；還有 就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xx在 OA 上 發(fā)生日祝福，20xx 年累計訂生日蛋糕 xx個?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。前臺所需物品不夠時，會及時申請 購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā) 認真接聽任何來電，準確率達到 98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率； 發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體 組織結(jié)構(gòu)中的一部分， 都是為了公司的總體目標而努力。下半年行政人事部的責任將更加沉重，行政人事部一定安排并實施好下半年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。對個人來說下一步重要應(yīng)當在認真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷進步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動。控制好職員的增長速度及進步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。促銷職員是xx市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。六、進行促銷職員的管理工作。斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)。本年度共有約x人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。二、負責xxxx工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù)。填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認可與支持。公司領(lǐng)導(dǎo)對行政人事部的建設(shè)極其關(guān)心，這對行政人事部同事來講無疑是最大的強心劑。行政人事部自成立到當今已一年半時間了，很榮幸本人參與了行政人事部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。人事行政工作總結(jié)11又是半年過去了，感遭到公司及身邊的人這半年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。工作中也有很多不足，但我堅信在師傅馬總和各位同事的幫助下，在我自己的努力下，可以一步一個腳印的鍛煉自我，提高工作能力。因為細心才能教你頭腦保持清醒，教你發(fā)現(xiàn)更多問題。在工作中要時時刻刻告誡自己該做什么，怎么做，要注意什么。在今后的工作中，我要多觀察，多找出自己想不通的地方，多問，不斷找到自己還不是很熟悉的知識去自我學(xué)習(xí)。認真完成臨時性、突發(fā)性工作，對上級或部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作及時入手，匯報跟蹤，爭取最大努力把工作做好。每月按照季度學(xué)習(xí)計劃的安排，在部長的領(lǐng)導(dǎo)下，展開學(xué)習(xí)，記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容，并在每次學(xué)習(xí)會議上進行部門間的討論，查找問題，及時糾正。在此項工作中，我受益匪淺，在師傅馬才忠同志和部門同事的信任和幫助下，我不斷地成長，豐富了自己的工作經(jīng)驗，增加了政策性工作的工作閱歷。從20xx年4月26日起接到西固區(qū)政府文件《關(guān)于印發(fā)西固區(qū)城鎮(zhèn)國有企業(yè)原五七工、家屬工參加養(yǎng)老保險工作實施方案的通知》(西政辦發(fā)33號)以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的傾力合作下，截止11月初，五七工、家屬工工作已順利完成，共計61人，其中60名到達法定領(lǐng)取年齡的五七工、家屬工已全部收到工資銀行卡。在今后的培訓(xùn)工作中，一定要把培訓(xùn)實施和效果監(jiān)督檢查放在首位，因為有效地監(jiān)督檢查是促進培訓(xùn)管理不斷發(fā)展的重要基礎(chǔ)。，分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)和培訓(xùn)效果，制定20培訓(xùn)管理工作數(shù)據(jù)分析。內(nèi)部培訓(xùn)18項，目前完成14項。今年初接手培訓(xùn)工作，于203月29日制定《關(guān)于印發(fā)員工培訓(xùn)計劃的通知》(甘建構(gòu)司發(fā)19號)和公司20xx年培訓(xùn)計劃。今年專門建立了電子收文超鏈接目錄，方便查閱所有電子文件。、查收文件通知，保存OA中的收文、存檔。，對于任何原件、復(fù)印件的發(fā)放都及時記錄，發(fā)放人和接收人同時簽字確認。，存檔保存。二、具體工作內(nèi)容、歸檔、整理、存檔。人事行政工作總結(jié)10下邊我簡述下我這一年來的具體工作內(nèi)容：一、工作范圍：、歸類、整理、存檔。20xx年工作是緊張忙碌的，行政人事部在20xx年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在20xx年工作中改進和糾正。劉淇同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認可，這與平時強化對綜合服務(wù)責任區(qū)日常的工作是密不可分的。通過綜合服務(wù)責任區(qū)的管理，對園區(qū)工程、維修及衛(wèi)生死角及時發(fā)現(xiàn)處理，使園區(qū)面貌煥然一新，整體環(huán)境大幅提高，截止目前，綜合服務(wù)責任區(qū)監(jiān)管考核得分均在85%以上。五、綜合服務(wù)責任區(qū)出臺《綜合服務(wù)責任區(qū)管理辦法草案》并于20xx年1月1日起施行。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認可，大大提高了客戶滿意度。四、前臺工作方面前臺工作方面前臺的重點工作：（一）完善了《前臺日常服務(wù)規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化、制度化。其次：浴室上一年底更換太陽能設(shè)備，在設(shè)備運行期間還不穩(wěn)定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經(jīng)營指標。經(jīng)過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學(xué)化、規(guī)范化的庫房管理。其中大型盤點2次。上班年結(jié)合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調(diào)整，目的是促進員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。重新調(diào)整后的部門，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。通過考核進1步提高工作效率、工作水平，調(diào)動了員工工作積極性。人事行政工作總結(jié)9行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：年上半年工作總結(jié)：20xx年工作總結(jié)：一、行政人事工作方面（一）建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺日常服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。我們將始終堅持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。五、加強和完善監(jiān)察管理體系除按照公司要求外，主要從以下四方面著手：從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方；嚴格把控各項合同的審核和簽訂，特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權(quán)力義務(wù)關(guān)系、付款條件和違約責任；做好員工年度、月度績效考核，對計劃管理執(zhí)行情況進行監(jiān)督。嚴格區(qū)分員工用餐與待客用餐，保障用餐安全，不斷改善伙食質(zhì)量，合理調(diào)配飲食營養(yǎng)，為員工提供一個良好的飲食條件。提高員工用餐品質(zhì)。加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。落實車輛調(diào)配制度。做好辦公用品的管理。同時，在部門內(nèi)部掀起一場作風整頓的熱潮，并使之持久地堅持下去，營造良好的工作氛圍。通過以上措失，努力完善推廣企業(yè)文化的各項機制的同時，營造濃郁的工作氛圍，形成深厚的企業(yè)文化底蘊，運用正確的引導(dǎo)方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使。其次，為增強部門之間及員工之間的相互溝通，開展一到二次戶外拓展活動，提高員工間相互配合的能力；同時組織員工開展座談活動，增強員工心與心的溝通；邀請外部講師對員工進行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實戰(zhàn)演練等活動，提高員工綜合素質(zhì)，使之能勝任更高層次的工作。二、穩(wěn)中有進，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進一步打造具有金的（金比）特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風格和道德規(guī)范，從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置，帶動企業(yè)文化的建設(shè)。一是重點加強后備人才隊伍培養(yǎng)。結(jié)合公司發(fā)展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。在下一年的工作中，我們將繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦，不遺余力。雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但工作也有不足的地方，也發(fā)現(xiàn)不少問題和矛盾，一切事物的進步都是在矛盾中發(fā)展的，只要我們加以重視，通過不斷學(xué)習(xí)，就會有解決的方法。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離。如：辦公用品的管理和文件的管理、食堂的管理、宿舍的管理、車輛的管理、公司環(huán)境的管理等等。因此，行政部制訂以“績效考核”為中心的相應(yīng)制度，如：薪酬制度的制訂以及薪酬標準的設(shè)計、績效考核制度，員工考勤制度。對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。四、以“績效考核”為中心的各種制度的建立與完善以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)