【正文】 以上是我對這一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務公司。要對我們的金融產品、業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。我，作為一名年輕的學者需要學習的東西還很多很多。在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。按照公司要求準確無誤地接收客戶的保全資料，及時進行系統(tǒng)操作，給客戶提供滿意的后期服務，并保證了每月的保全差錯率在1%以內。服從并及時完成領導分配的各項工作任務。認真自覺學習保險相關知識。自覺遵守公司各項規(guī)章制度。我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，有事請假，不無故曠工，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。在進入公司的這段時間里，我與同事相處融洽、互幫互助。虛心請教，團結互助。針對這一情況，公司出臺了各種相應的政策，在此期間，我做到認真做好每一種臺賬的登記，各種情況積極的向上面反映，積極配合電銷中心做好對客戶的接待工作，對客戶提出的疑問及時解答和溝通。定期清查車商處單證使用情況，對超期的單證定時回收，爭取做到車商單證的零遺失。并妥善保管空白單證。到及時準確的將投保單的內容錄入保險公司業(yè)務系統(tǒng)，若出現(xiàn)錯誤應及時糾正?，F(xiàn)階段，我主要負責的工作有：各種險種的出單，承保檔案的整理以及統(tǒng)計各種臺賬。我所在的崗位是一個窗口崗位，可以在一線了解客戶情況，是一項非常需要耐心和細心的工作崗位，是體現(xiàn)公司的形象是公司的對外服務窗口，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。2016年中我在蓬溪支公司擔任簽單員，用自己所了解的專業(yè)知識為一線的業(yè)務伙伴提供更好的服務，較好的完成了自己的本職工作。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。三、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話態(tài)度決定一切。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。可以處理大部分的用戶端故障。在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結如下：一、工作匯報 自200*年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!個人總結（三）轉眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經一年的時間了。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!六、存在的不足 總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。(一)開展常規(guī)檢查。(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。三、主要經驗和收獲在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧?，F(xiàn)就本重要工作情況總結如下：一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。個人總結（二）年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。今年上半年還負責整理了四五普法驗收材料，接受了綜治、安全生產、禁毒工作半考核。綜治辦工作任務重、責任大、業(yè)務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作。(二)綜治辦工作。在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告70余篇，包括XX年政府工作總結、XX年上半年政府工作總結、人代會報告等文稿。在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：(一)黨政辦工作。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。一是認真學習三個代表重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。就算我們的工作生活上，會有一些不盡如意之處，但是，就因為我身后站著生活部、學生會這樣一個團隊，使我在大學里不斷的展示自我，提升自我，團結、和諧、默契、相親相愛。雖然，有時我因為自己的工作方式不佳和經驗的不足，對工作產生影響，但是在這半年的時間里，我不斷在工作中尋找并改正自己的不足，交流大家好的方法，不斷嘗試，取長補短，吸取精華，不斷完善自己。也是正因為這樣，促進了