【正文】 主題詞：為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 實(shí)施方案 通知 抄報(bào)：省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、衛(wèi)生部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)指導(dǎo)小組辦公室、省直工委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 抄送：各位廳領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)各支部省衛(wèi)生廳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2011年9月6日?。ü灿?0份）。廳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將擇優(yōu)向省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦，參評(píng)“全省十佳群眾滿意窗口”、“全省百名行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵”和“全省十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”。廣泛開展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”、爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”、爭(zhēng)當(dāng)“行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，采取現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、觀摩會(huì)、報(bào)告會(huì)、成果展等方式，大力宣傳先進(jìn)典型，努力打造一批影響力大、示范帶動(dòng)作用強(qiáng)的先進(jìn)個(gè)人、典型群體和服務(wù)品牌。2012年5月底前，各地、各單位要結(jié)合行風(fēng)評(píng)議形成綜合評(píng)議情況報(bào)告，在上報(bào)廳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦公室的同時(shí)，報(bào)當(dāng)?shù)攸h委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。要高度重視群眾意見，定期匯總，認(rèn)真研究，切實(shí)解決，深入整改，及時(shí)反饋。三是群眾評(píng)議。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，在各自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)選擇窗口單位進(jìn)行重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。要結(jié)合黨員自身素質(zhì)和崗位實(shí)績(jī)進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)。（四）組織“三評(píng)”。開展?jié)M意窗口、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比，引導(dǎo)廣大黨員看實(shí)績(jī)、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的良好局面。加大對(duì)標(biāo)晉位、奪旗爭(zhēng)星、技能比武、崗位練兵推進(jìn)力度，激勵(lì)黨組織“奪旗”、黨員“爭(zhēng)星”，激發(fā)為民服務(wù)的積極性和主動(dòng)性。（三）開展“三比”。要采取設(shè)立公開欄、發(fā)放全民服務(wù)卡、媒體公開等方式公示承諾服務(wù)事項(xiàng)，接受社會(huì)監(jiān)督。三要亮崗位承諾。要利用在服務(wù)場(chǎng)所顯著位置設(shè)立展示板、電子顯示屏和開通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種形式，向社會(huì)公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)每個(gè)窗口單位都要采取設(shè)立“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等形式，亮出示范崗位，樹立黨員先鋒形象，在為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中起到模范帶頭作用。一要亮黨員身份。要反復(fù)學(xué)習(xí)國(guó)家和省關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策文件，吃透文件精神，明確政策依據(jù)，把握醫(yī)改方向，堅(jiān)定改革信心，確保醫(yī)改的各項(xiàng)任務(wù)有效落實(shí)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《河北省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施細(xì)則（試行）》規(guī)定的七個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)和白求恩式醫(yī)藥衛(wèi)生工作者的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)和把握“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”的內(nèi)涵與要求，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高為人民健康服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性。通過學(xué)習(xí)，要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，高舉旗幟，堅(jiān)定信念，致力求真務(wù)實(shí)，把講話精神貫徹落實(shí)到全省醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)各項(xiàng)具體工作當(dāng)中。一要學(xué)習(xí)講話。二、充實(shí)活動(dòng)內(nèi)容，扎實(shí)組織推進(jìn)按照省委的統(tǒng)一要求，全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)要以“民生為重、服務(wù)為先”為導(dǎo)向，重點(diǎn)組織開展“三學(xué)、三亮、三比、三評(píng)”活動(dòng)，激勵(lì)各級(jí)黨組織和廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、創(chuàng)品牌、樹形象，讓群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來的改進(jìn)和實(shí)惠。為此，全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的主題是“一切為了人民健康”，載體是“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”主題實(shí)踐活動(dòng)。一、明確活動(dòng)主題和載體，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生是重大民生事業(yè)，關(guān)系人民群眾的切身利益，關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定，關(guān)系黨和政府的形象和公信力。第五篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案通知冀衛(wèi)創(chuàng)組?2011?2號(hào)印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知省食品藥品監(jiān)督管理局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各市衛(wèi)生局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，華北石油管理局衛(wèi)生處、中國(guó)石油管道局衛(wèi)生處、省直各醫(yī)療衛(wèi)生單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：現(xiàn)將《關(guān)于深入推進(jìn)全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。建立長(zhǎng)效機(jī)制。廣泛宣傳“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，特別是平凡崗位上的優(yōu)秀黨員、模范職工、先進(jìn)青年，努力營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。營(yíng)造濃厚氛圍。要不斷提高職工綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。以黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶動(dòng)工會(huì)、共青團(tuán)及其所聯(lián)系的廣大群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，抓住重大節(jié)點(diǎn)，廣泛開展好“工人先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)廣大職工、團(tuán)員、婦女參與為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱情。要注意結(jié)合我所實(shí)際，設(shè)計(jì)爭(zhēng)創(chuàng)載體，完善爭(zhēng)創(chuàng)措施，從影響群眾切身利益的突出問題抓起，確保活動(dòng)取得扎實(shí)成效。注重分類指導(dǎo)。九、活動(dòng)要求加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。八、時(shí)間安排各黨小組要把“”、“”等節(jié)日作為重點(diǎn)，集中開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“窗口服務(wù)月”、“窗口服務(wù)周”、“窗口服務(wù)日”活動(dòng)。各黨小組要邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象代表、群眾代表為監(jiān)督員，堅(jiān)持定期評(píng)議，面對(duì)面提意見，通過滿意度測(cè)評(píng)、問卷調(diào)查、隨機(jī)走訪或邀請(qǐng)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)等途徑，對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)情況進(jìn)行考核評(píng)議。通過“破解難題”集中解決一些影響我所發(fā)展的突出問題，努力辦成一些職工看得見、感受得到的實(shí)事好事；同時(shí)，積極開展群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)情況進(jìn)行考核評(píng)議，及時(shí)整改存在的問題，促進(jìn)工作的落實(shí)。（二）集中抓整改，解決一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。同時(shí)要注意培樹、宣傳、表彰本單位涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和集體。各黨小組要緊密結(jié)合已經(jīng)開展的“窗口服務(wù)月”活動(dòng)，大力開展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)。提倡委屈服務(wù)，不受對(duì)方情緒的影響，解答問題要耐心細(xì)致，盡最大努力為司乘人員排憂解難。招手禮、送行禮要做到自然、真實(shí)、有親和力、面帶微笑，營(yíng)造融洽、和諧的收費(fèi)氣氛。著制式服裝時(shí)，不得披衣敞懷、挽衣袖、卷褲腿、穿拖鞋、赤腳、不得用帽子扇風(fēng)，不得圍圍巾；不準(zhǔn)背手、抄手或兩手在胸前交叉抱肘、托腮，不準(zhǔn)歪倒、斜靠。（二）著裝儀表標(biāo)準(zhǔn)上班期間必須按規(guī)定統(tǒng)一穿制服，制式服裝穿著必須干凈整潔、挺直。收費(fèi)崗?fù)ひ３执懊鲙變簦瑹o油污和灰塵；地面整潔，無紙屑等雜物；收費(fèi)崗?fù)ね馑谋跓o塵土和污跡。六、主要任務(wù)（一）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)站廣場(chǎng)應(yīng)保持整潔干凈。（三）“三爭(zhēng)創(chuàng)”：爭(zhēng)創(chuàng)滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵。（二）“三比”：比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)。（一）“三亮”：亮身份、亮崗位、亮形象。組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員：“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在所綜合辦，具體負(fù)責(zé)日常活動(dòng)開展的指導(dǎo)、督察及資料匯總。三、范圍對(duì)象根據(jù)省高管局、省蘭州管理處的安排部署，“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)主要開展范圍對(duì)象是白蘭高速公路收費(fèi)管理所全體干部職工。二、總體要求“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)要按照解決“群眾安全出行、便捷出行和解決服務(wù)質(zhì)量不高”等問題為目標(biāo)任務(wù)，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題，以“三亮三比三爭(zhēng)創(chuàng)”為載體，通過設(shè)崗定責(zé)、對(duì)標(biāo)承諾、奪旗爭(zhēng)星、升級(jí)晉檔等措施，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、領(lǐng)導(dǎo)干部的骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，努力把收費(fèi)站建設(shè)成為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口、引領(lǐng)行業(yè)文明的發(fā)展窗口。中共重慶市長(zhǎng)壽第一中學(xué)校總支部委員會(huì)2011年9月16日第四篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案白蘭高速公路管理所2012 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案為全面提升我所服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)