【正文】 。所有參觀的市民和各界人士都要服從安排，聽從指揮，共同完成本次參觀活動。因此，我們要以此次活動為契機，在“領跑沿海、融入上海、包容四?！毙碌膽?zhàn)略指引下，以沿海開發(fā)火熱的建設場面感染人，以豐碩的建設成果鼓舞人，從而凝人心，鼓斗志，集全市之力，聚萬眾之智，以更加飽滿的熱情和昂揚向上的精神，全力投身于“建設橋港時代新啟東”的奮斗目標上來。在這大好形勢下，市委宣傳部、市文明辦聯(lián)合舉辦“萬人喜看崇啟大橋”大型主題活動，具有十分重要的現(xiàn)實意義。從此，啟東將歷史性地跨越長江天塹阻隔，躋身上海一小時都市圈，屆時，啟東將完美蛻變成為承啟南北、溝通東西的交通樞紐，發(fā)展的空間將全面拓展；成為集聚要素、匯聚資源的投資洼地，發(fā)展的能級將全面提高；成為創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的產(chǎn)業(yè)高地，發(fā)展的層次將全面躍升。本月底，崇啟大橋?qū)⒄酵ㄜ?，這是長江入?？诘牡谝蛔‰H大橋，也是長三角高速公路網(wǎng)的一條重要線路。2006年11月，在市委市政府和全市人民的共同努力下，崇啟大橋建設項目終于獲得了國家發(fā)改委的批準。長期以來，飽受長江阻隔之苦的啟東人民一刻也沒有停止編織“跨越長江”的夢想。我們要按照市委、市政府的要求，大干300天，解放思想，開拓創(chuàng)新，為建設旅游強市，打造國際旅游目的地和集散地而努力奮斗！第五篇：啟動儀式領導講話在“萬人喜看崇啟大橋”主題活動首發(fā)儀式上的講話戴輝（2011年12月5日）各位來賓，同志們、市民朋友們：今天，我們在這里舉行“融入上海，放眼世界——萬人喜看崇啟大橋”大型主題活動首發(fā)儀式，在此，我謹代表市委、市政府對本次活動的舉辦表示熱烈地祝賀，對各位來賓的熱情參與表示誠摯地歡迎和衷心地感謝！我市濱江臨海、沃野平川，與上海僅一江之隔，區(qū)位之佳、經(jīng)濟發(fā)展條件之優(yōu)在全國屈指可數(shù)。各企業(yè)也要建立獎懲機制，對優(yōu)秀的員工要樹立典型，大力表彰；對業(yè)務素質(zhì)不高、工作責任心不強的員工，該辭退的堅決辭退。通過檢查，督促各企業(yè)嚴格按照標準為客人提供高水平、規(guī)范化的服務。旅游執(zhí)法大隊要加大行政執(zhí)法力度，建立健全旅游市場的監(jiān)控體系。(三)加強檢查，建立機制要切實發(fā)揮市、區(qū)縣兩級管理部門的作用，嚴格按照相關行業(yè)標準，采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，開展對星級飯店、旅行社、景區(qū)景點的檢查。(二)加強宣傳，營造氛圍要充分發(fā)揮新聞媒體的導向作用，大張旗鼓地宣傳旅游服務質(zhì)量提升工作的重大意義，充分利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡等媒體，開辟專欄，大力宣傳質(zhì)量年活動中涌現(xiàn)的好經(jīng)驗、好做法、好典型，為開展質(zhì)量年活動營造良好的輿論氛圍。提升旅游服務質(zhì)量工作關鍵在企業(yè)，企業(yè)的關鍵在總經(jīng)理和管理層，要抓住這個關鍵環(huán)節(jié)，全體動員，不斷深化服務質(zhì)量提升工作。各區(qū)縣旅游管理部門要發(fā)揮職能部門的作用，一把手要負總責，成立專門領導班子，明確分工，責任到人，層層抓落實，切實做好本區(qū)縣旅游服務質(zhì)量的各項組織實施工作。要加大工作力度，采取有力措施，確保取得工作實效。完善旅游景區(qū)解說系統(tǒng)、標識系統(tǒng)，改善旅游廁所和環(huán)境狀況，在提高旅游景區(qū)硬件水平的同時，進一步加強培訓工作，不斷提高員工素質(zhì)和服務質(zhì)量。積極組織參加以“講道德、比技能、賽服務”為主題的全國導游講解員大賽活動，以賽帶訓，全面提升導游人員的綜合素質(zhì)和服務質(zhì)量。在提升旅行社服務質(zhì)量方面，要深入貫徹落實《旅行社條例》及《旅行社條例實施細則》，以廣告和價格監(jiān)管為重點，以《旅游合同》為抓手，抓好旅行社的守法經(jīng)營，抓好旅行社對內(nèi)設部門、分支機構(gòu)和從業(yè)人員的規(guī)范管理，有效遏制“零副團費”、低價競爭、欺詐旅游者、強迫購物、擅自變更行程、非法滯留等違規(guī)行為；以建立旅行社服務質(zhì)量分類信息披露機制為重點，抓好旅行社誠信意識、品牌意識、優(yōu)質(zhì)服務意識的培育，抓好旅行社的規(guī)范用工，有效降低旅行社的服務質(zhì)量投訴；以保障旅游者的安全為重點，重點抓好旅行社責任保險統(tǒng)保等安全管理工作的落實，減少旅游交通安全等事故的發(fā)生。在提升星級飯店服務質(zhì)量方面，嚴格按照《迎接夏季達沃斯論壇提升星級飯店服務質(zhì)量工作實施方案》的要求和動員大會的部署，強化飯店服務的規(guī)范化和標準化，著力解決星級飯店硬件設施不完善、管理水平不高、服務意識不強等突出問題，在規(guī)范化服務的基礎上，注重細節(jié)服務，使我市星級飯店從整體面貌、飯店氛圍、管理服務等各方面有一個明顯提升。在嚴格標準的基礎上，各旅游企業(yè)要采取各種措施，制定各項規(guī)章制度，建立督導檢查機制和獎懲機制，通過精細化管理，嚴格規(guī)范，把服務標準和服務規(guī)范切實運用到各自的工作崗位和工作實踐中，讓客人真正享受到規(guī)