【正文】 。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分的任務，而是我們真正在時間中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。雖然在實習工作過程中也會做錯事說錯話，會留下遺憾，但正是這是錯誤讓我學到更多，對自身的缺點認識得更加充分，然后在以后的工作生活中不要再犯同樣或者類似的錯誤。如果不懷有一顆負責到底的心，那么很容易出差錯和紕漏，哪怕是一個數(shù)字金額寫錯都會導致客戶的利益受損，最終會影響銀行在客戶心中的形象。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。加強自己與人溝通的能力，不僅僅是與前輩同事的溝通，還有就是與客戶的溝通，這樣對于業(yè)務的推廣也有一定的幫助。實習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。作為一名大堂的工作人員，還要求有較強的表達能力，同時還要善于引導自己思考、調節(jié)與人相處的分為等。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。實習感想與體會在這有限的實習期內我收獲到了無限的能量，除了溫暖這個詞，我想不出還有什么詞來描述這個集體，從進入這個集體開始，身邊所有人都教會了我各種各種知識，不僅僅是工作上的基本業(yè)務知識，還有人際交往上的行為技巧，受益無窮。商業(yè)銀行要借助網(wǎng)絡金融營銷的特點和優(yōu)勢，來狗叫新的銀行營銷體系。所以郵儲銀行在今后的營銷過程中應該以客戶為對象，著重為客戶提供個性化的服務，以吸引客戶。除此之外，在客戶辦理電子銀行的過程中應留下客戶的詳細資料，這樣可以給理財產(chǎn)品的營銷創(chuàng)造更便捷的條件。針對來匯款轉賬的客戶，如若是郵儲的現(xiàn)有客戶，大堂工作人員在引導其填寫單據(jù)時就要推薦開通電子銀行，如若是尚未成為郵儲銀行卡持有者的客戶，可以推薦新辦一張銀行卡（免費）然后再進行匯款轉賬業(yè)務，這樣可以節(jié)省手續(xù)費和業(yè)務辦理等待的時間。建議通過此次實習，對實習單位提出一些不成熟的建議：對于目前郵儲銀行網(wǎng)銀和手機銀行的推廣，柜臺工作人員和大堂工作人員還需加大力度。由于支行所處的地理因素，來我行開卡的用戶大多是外來務工人員和高效統(tǒng)一開卡給學生綁定，對于這些用戶，網(wǎng)銀和手機銀行的使用就不是必須的，尤其對于那些外來務工年齡稍長的用戶，在柜臺已經(jīng)開通網(wǎng)銀和手機銀行但尚未激活的情況下，許多用戶會覺得太麻煩而選擇不激活，我們大堂工作人員就必須要詳細介紹網(wǎng)上銀行和手機銀行的便捷之處，并且現(xiàn)在手機銀行匯款轉賬是免收手續(xù)費的，這對于很多需要經(jīng)常匯款轉賬的用戶來說是非常有用的。特別注意的就是不能因為自己的疏忽，不懂裝懂給銀行工作帶來不必要的麻煩與投訴。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。（3）維護大堂秩序。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：（1）解答客戶問題。成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。對待客戶要做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”?，F(xiàn)在銀行工作已接近服務業(yè)，所以我們的服務態(tài)度對客戶很重要。在實習的整個過程中，銀行工作給我的感覺就是嚴謹認真，一切井然有序。三、實習內容這次畢業(yè)實習的主要內容是走進銀行，熟悉銀行營業(yè)部的相關業(yè)務，其中最主要的是了解客戶經(jīng)理的個人理財業(yè)務和大堂事務。在實習過程中，我在實際工作的角度去認識銀行業(yè)務，掌握銀行的社會需求價值，檢驗理論能否與實際相結合，最重要的是檢驗畢業(yè)后是否適合投身于銀行業(yè)工作中。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?？蛻粑阈枰虼宿k理任何變更手續(xù)。依法承繼原中國郵政儲蓄銀行有限責任公司全部資產(chǎn)、負債、機構、業(yè)務和人員，依法承擔和履行原中國郵政儲蓄銀行有限責任公司在有關具有法律效力的合同或協(xié)議中的權利、義務，以及相應的債權債務關系和法律責任。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務及因此而形成的資產(chǎn)和負債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務許可文件批準、核準的業(yè)務。今后，我會更加努力工作朝著理想而奮斗。實習小結：衷心地感謝郵儲銀行連云港支行為我提供的這次難得的實習機會，讓我在實踐中體驗、學習和成長。需要的是一個端正的心態(tài)，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。讀萬卷書，不如行萬里路。最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。如果不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的39。只要我們在辦理業(yè)務過程中始終認真仔細，堅持按制度辦事，就不會有風險的存在，相反如果我們粗心大意，不遵章守紀，隨時都有可能鑄成大過。我想，在我們前臺辦理業(yè)務，只要按制度辦事了，就會減少很多案件的發(fā)生。所以在工作中一定要按照相關規(guī)章制度去辦。合規(guī)，顧名思義就是合乎規(guī)則，“循規(guī)蹈矩”?！焙弦?guī)管理其實并不是什么陌生的東西。合規(guī)管理究其實質是一種風險管理。根據(jù)巴塞爾協(xié)議相關規(guī)定：銀行合規(guī)部門是識別、評估、通報、監(jiān)控并報告銀行合規(guī)風險的一個獨立的職能部門。實習目的：此次實習的目的在于通過在郵政儲蓄銀行的實習，了解銀行合規(guī)部日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務及因此而形成的資產(chǎn)和負債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務許可文件批準、核準的業(yè)務。各種款項劃出操作，做好支票登記。查看公司業(yè)務系統(tǒng)，及時處理各項對公來賬業(yè)務。打印歷史報表，一般為前一營業(yè)日，然后整理核對報表。上午上班查看是否有網(wǎng)點申請撥款，有則做下?lián)芸畈僮鳎幌挛缦掳嘀安榭淳W(wǎng)點繳款情況，做收到繳款操作。如清算戶余額不足，從備付戶調撥，若備付戶亦無足夠金額，可從運用戶調撥，需提前三天向省中心申請。第四個崗位：業(yè)務會計，指導我的人是楊文姐，主要實習內容有以下幾點：日資金頭寸預報，填報清算戶與備付戶金額，上午8：30之前必須上報省中心。第二個部門：稽核組；時間：4月4日—5月8日。目前正進一步鋪開業(yè)務，現(xiàn)有的業(yè)務主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、pos結算等對公結算服務。學習點鈔、捆鈔。這兩天的實習工作有幫助客戶復印身份證，通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼。因為只實習三天，我就學習了憑證整理。第一個崗位：綜合柜員，主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務。戶籍人口萬人（20xx年末），賬戶持有率接近70%，綠卡持有率X%。目前，擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點xx個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點13個，atm機2臺，并與全國萬個郵政儲蓄網(wǎng)點實現(xiàn)互聯(lián)互通。我的實習單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行。郵政儲蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品，目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業(yè)務；以國內、國際匯兌、轉帳業(yè)務、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務；以及銀行間債券市場業(yè)務、大額協(xié)議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規(guī)模已接近1萬億元。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過億戶，每年通過郵政儲匯辦理的個人結算金額超過萬億元，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金達到萬億元。其中有近60％的儲蓄網(wǎng)點和近70％的匯兌網(wǎng)點分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結算的主渠道。郵政儲蓄自1986年4月1日恢復開辦以來，經(jīng)過20xx年的長足發(fā)展，已成為我國金融領域的一支重要力量，為支持國家經(jīng)濟建設、服務城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公司組建，郵政網(wǎng)絡是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托。一、中國郵政儲蓄銀行簡介20xx年12月31日，經(jīng)國務院同意，中國銀監(jiān)會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。此次實習的目的就是在工作之