【正文】 。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。第五篇：郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，但我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我人生的另一個(gè)起點(diǎn)，因?yàn)樵卩]儲(chǔ)銀行x支行我看到了商業(yè)銀行的嚴(yán)謹(jǐn)理性的工作狀態(tài)，學(xué)會(huì)了銀行人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。致謝衷心地感謝郵儲(chǔ)銀行x支行為我提供的這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中體驗(yàn)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。需要的是一個(gè)端正的心態(tài)，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路。最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。第三，我覺得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。如果不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)郵儲(chǔ)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。(3)維護(hù)大堂秩序。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。實(shí)習(xí)目的：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在郵政儲(chǔ)蓄銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行承繼原國(guó)家郵政局、中國(guó)郵政集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)、核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。雖然，在學(xué)校老師們上課都有講解過(guò)自己也度過(guò)不少相關(guān)的書籍，但是自己還是有一些的緊張和擔(dān)憂，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了三年年，就要離開學(xué)校走上社會(huì)步入工作單位，面對(duì)新的環(huán)境新的生活。實(shí)習(xí)這兩個(gè)多月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂，重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。之后擦營(yíng)業(yè)廳的玻璃門，拖地。每天的憑條我們都是在早上上班沒有營(yíng)業(yè)之前就要整理好方便儲(chǔ)戶使用。這里說(shuō)一下我自己的一點(diǎn)小小感受吧！我們的工作很簡(jiǎn)單就是幫客戶找到自己的一套理財(cái)方針，然后幫助客戶填寫單據(jù)，之后的事情就是我們的柜員打出單據(jù)，這就要我們必須要同柜員之間把關(guān)系搞好，機(jī)打的單據(jù)如果出不出來(lái)那么我們的一筆業(yè)務(wù)就是沒有任何效應(yīng)的。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。中國(guó)有句俗話叫“林子大了什么鳥都有。因此，在上崗前市局采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，建立了相應(yīng)的客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度、建立科學(xué)的考核管理體系，吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍。”我們要做到這一點(diǎn)就要業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)面廣、具有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神才能充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理崗位。另一方面，一些網(wǎng)點(diǎn)沒有專門的理財(cái)專席、大客戶室等硬件設(shè)施，甚至很多網(wǎng)點(diǎn)沒有客戶經(jīng)理。因此客戶經(jīng)理在市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶發(fā)展和維護(hù)等方面對(duì)于郵儲(chǔ)的作用不言而喻。為儲(chǔ)戶保密。它屬于資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，對(duì)郵儲(chǔ)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展，收益率提高等很有意義。所以好多人都不敢把錢拿來(lái)投資。尤其是安邦財(cái)險(xiǎn)他的計(jì)息是分段的而連續(xù)降息對(duì)安邦的影響是最大的。所以要不厭其煩地給他們講解。包括信貸（小額信貸）對(duì)公業(yè)務(wù)，還有我們的新產(chǎn)品的介紹像商易通等?！蔽覀兊墓ぷ骶褪窃跔I(yíng)業(yè)廳里面指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，幫助客戶合理規(guī)劃金錢。客戶經(jīng)理還可以通過(guò)柜員介紹來(lái)發(fā)展客戶，那樣更容易贏得客戶信任。對(duì)于外地務(wù)工人員，建議其購(gòu)買保險(xiǎn)，這樣會(huì)多一份保障，收益率也比較高。因?yàn)閮烧呤找娌畈欢?，而理?cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大。如一些生意人其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)，建議其購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、基金；對(duì)一些城中村的50歲左右的客戶，這些人每月都有固定的房租收入，孩子也已經(jīng)長(zhǎng)大成人，建議其長(zhǎng)期投資如買5年期的保險(xiǎn)，收益比同期定期存款要高；對(duì)于二三十歲的年輕人，這些人要買房買車或供房子，比較適合短期理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)繳存。第三種人就是農(nóng)戶，這類我們會(huì)建議他們做分開的理財(cái)，可以拿存定期一部分錢存儲(chǔ)蓄是保險(xiǎn)然后剩下的錢可以存一年的定期，再有的話可以存成一個(gè)定活兩便。第二類是工薪階層，這類我們會(huì)做大量工作接受我們的分紅保險(xiǎn)因?yàn)楣ば诫A層都有穩(wěn)定的收入，每年都會(huì)有存定期的意向存定期其實(shí)就是為了有利息還可以攢下錢，而分紅型保險(xiǎn)就是很好的一種理財(cái)投資方式。我在實(shí)際工作中把儲(chǔ)戶分成了三類：第一類是商人，這類是我們基本上不太花長(zhǎng)時(shí)間介紹分紅保險(xiǎn)的，因?yàn)樗馁Y金通常是流動(dòng)性很大的，如果做了長(zhǎng)期的固定投資那么他的資金鏈會(huì)受到影響。我們的工作很簡(jiǎn)單就是幫助儲(chǔ)戶合理的分配他的財(cái)產(chǎn)讓他們的投資能夠達(dá)到收益的最大化。區(qū)別于壽險(xiǎn)的是要在郵儲(chǔ)銀行開一張郵政綠卡三年之后本金加利息打到綠卡上。一份保單，多重收益！第三種就是安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的安邦財(cái)險(xiǎn)雙贏型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，此種保險(xiǎn)起點(diǎn)為一萬(wàn)元，以一萬(wàn)的倍數(shù)遞增，上不封頂。國(guó)壽安享一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）是中國(guó)人壽推出的一款新型分紅產(chǎn)品，該產(chǎn)品不僅提供涵蓋疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海嘯、臺(tái)風(fēng)六種重大自然災(zāi)害的周全保障，還將在約定期限內(nèi)返還全部保費(fèi)后一直到70周歲。保障期限也是從投保生效之日起至七十周歲。投保范