【正文】 最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝?？ㄆ?我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!：由于我們企業(yè)剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,制作方面,由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多,致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難,但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作,青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模,送人玫瑰之手,在以后的努力中,本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善!。：系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標,:系統(tǒng)商務(wù)活動流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和安全控制模塊。六、經(jīng)營成本預(yù)估：:把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值:這一時期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機),產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護,前期宣傳,這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和包頭市區(qū).,服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展,和外來資金的引入,如銀行的信貸。：60元以下的鮮花最受歡迎.。：年輕化,100%為青年人,以男性學生為主。：根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與建設(shè)銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,促進在線支付。⑸在宣傳當天,請與學校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道。⑶請學校廣播站播發(fā)“青鳥花店”宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日。⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放35臺微機,可以上網(wǎng)查詢并訂購。,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。先在已經(jīng)建成的另外3個分站試運營,經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。⑵服務(wù)方面：網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,由客戶服務(wù)部負責采取以下幾種方式:：①打感謝電話或發(fā)EMAIL進行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡；②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴；③設(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料；④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格；⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題；⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)； 渠道建設(shè)：就目前來看,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽,合作態(tài)度,供貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見。 價格策略：青鳥網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費者的需求.。：在校大學生購買一般不問價格,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等。⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。：本網(wǎng)站對包頭的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一),問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.。二、項目策化：：有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,!：立足科大,創(chuàng)建網(wǎng)上一流花店。在網(wǎng)站設(shè)計，制 作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè) 計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫第五篇：網(wǎng)上花店開店計劃書網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計劃書一、項目背景 ：千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著“美好”,生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的 實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學的電子 商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的 系統(tǒng)邏輯方案 最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自 行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ?，電話傳情等并且制 定了合理的價位。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完 善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預(yù)期的要求 系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標，策略和方式的總體框架。當然隨著業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。服務(wù)的內(nèi)容會有很大的 擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高。預(yù)計需要人民幣 2 萬元左右。B2C 網(wǎng)站雖然在理論上可以 實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購 年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞 帳現(xiàn)象 60 元以下的鮮花最受歡迎 公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面 的硬件設(shè)施。先在已經(jīng)建成的另外 7 個分站試運營，經(jīng)過 3 到 6 個月的運營后再擴張到其余的市場 ，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo) 潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳 效果 9 月 8 日和 9 月 9 日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。通 常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學西校區(qū)作為試 點市場，該區(qū)市場容量在 3000 人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部 負責采取以下幾種方式 ①打感謝電話或發(fā) EMAIL 進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子 賀卡 ②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴 ③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料 ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后 享受會員價格 ⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶 最感興趣的問題 ⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便 自動調(diào)入系統(tǒng) 渠道建設(shè) 就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳 細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象 和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新 價格策略 青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限 度的享受和心理滿足。在定單 數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購 1 支（你是我的唯一）支 ,3（我愛你）,19 支（愛情路上久久長久）,21 支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù) 為單位訂購鮮花。此次我們共發(fā)出問卷 50 份，收回 37 份。經(jīng)過 3 到 6 個月的運營后再擴張到其余的市場三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析 “地質(zhì)大學青鳥花店”網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向 650 萬在校大學生的 垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū) 市場容量在 3000 人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司（喜盒網(wǎng) ）。我 們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。是十分可行的。隨著人們的生活水