【正文】 在網(wǎng)站設(shè)計，制 作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè) 計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的 實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子 商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的 系統(tǒng)邏輯方案 最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自 行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制 定了合理的價位。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完 善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預(yù)期的要求 系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。服務(wù)的內(nèi)容會有很大的 擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高。預(yù)計需要人民幣 2 萬元左右。B2C 網(wǎng)站雖然在理論上可以 實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。另外，我們重點推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購 年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞 帳現(xiàn)象 60 元以下的鮮花最受歡迎 公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面 的硬件設(shè)施。先在已經(jīng)建成的另外 7 個分站試運營，經(jīng)過 3 到 6 個月的運營后再擴張到其余的市場 ，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo) 潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳 效果 9 月 8 日和 9 月 9 日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。通 常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試 點市場，該區(qū)市場容量在 3000 人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部 負責(zé)采取以下幾種方式 ①打感謝電話或發(fā) EMAIL 進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子 賀卡 ②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴 ③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料 ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后 享受會員價格 ⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶 最感興趣的問題 ⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便 自動調(diào)入系統(tǒng) 渠道建設(shè) 就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳 細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象 和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新 價格策略 青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限 度的享受和心理滿足。在定單 數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購 1 支（你是我的唯一）支 ,3（我愛你）,19 支（愛情路上久久長久）,21 支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù) 為單位訂購鮮花。此次我們共發(fā)出問卷 50 份，收回 37 份。經(jīng)過 3 到 6 個月的運營后再擴張到其余的市場三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析 “地質(zhì)大學(xué)青鳥花店”網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向 650 萬在校大學(xué)生的 垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費者定位為在校大學(xué)生。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場，該區(qū) 市場容量在 3000 人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司（喜盒網(wǎng) ）。我 們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。是十分可行的。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的 追求。下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預(yù)期的要求。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。第二期投資這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。預(yù)計需要人民幣2萬元左右。宣傳內(nèi)容包括：五、營銷效果預(yù)測與分析營業(yè)額收入支付方式訂貨方式客戶特點 年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見。 促銷策略 渠道建設(shè)就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。 價格策略 青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。四、經(jīng)營策略小組成員：營銷策略分析 品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。（6）購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。（4）接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。（2）購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析行業(yè)分析調(diào)查結(jié)果分析本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。二、公司項目策化提供鮮明，公司使命公司目標(biāo)立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有“地質(zhì)大學(xué)青鳥花店”品牌優(yōu)勢的市場。隨著人們的生活水平不斷進步，生活質(zhì)量不斷提高。在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，有不足的請大家諒解。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ?，電話傳情等并且制定了合理的價位。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間:這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和浙江市區(qū)。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，、經(jīng)營成本預(yù)估: 把每一分錢用在刀刃上，: 這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機）,產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。另外，: 年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，: 60元以下的鮮花最受歡: 公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。： 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。：網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。既走價格路線，又走質(zhì)量路線， 促銷策略.。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，、經(jīng)營策略: 網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。5: 影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等6: 購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后: 在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。3：在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。：1:有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。3．經(jīng)營環(huán)境與客戶分析：“網(wǎng)上花店”網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費者定位為在校大學(xué)生。當(dāng)模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。本公司將用一年的時間在浙江的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。：立足地大，服務(wù)浙江，輻射華南。我們的網(wǎng)上花店將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善!第三篇：網(wǎng)上花店計劃書大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著“美好”,特別是現(xiàn)在。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)