【正文】 工商局對(duì)馬某責(zé)令停業(yè)整頓3天，并罰款1000元，有沒(méi)有法律依據(jù)？。試穿幾雙，均感不合適就沒(méi)有購(gòu)買，馬某對(duì)此不滿，辱罵周某并打了一耳光。該案應(yīng)如何處理？依據(jù)是什么？消費(fèi)者李某在某商場(chǎng)花1500元購(gòu)買了一輛自行車，使用不到一個(gè)月，車身大梁斷裂，到商場(chǎng)要求退貨該商場(chǎng)無(wú)理拒絕。該案應(yīng)如何解決？依據(jù)是什么？消費(fèi)者何某在廣聯(lián)百貨商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)價(jià)值3700元的彩色電視機(jī)，使用不到一個(gè)月，電視機(jī)因顯像管有問(wèn)題，不能使用，何某到原購(gòu)買地點(diǎn)要求退貨，但此時(shí)廣聯(lián)百貨商場(chǎng)因經(jīng)營(yíng)不善已被勝大百貨公司兼并。（）人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費(fèi)者提起訴訟。（）1消費(fèi)者在展銷會(huì)上購(gòu)買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，只能 向銷售者要求賠償。（）1各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職能應(yīng)當(dāng)予以支持。（）答案：（）1消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，只能向生產(chǎn)者要求賠償。（）答案：（）1消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。（）答案：（）經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗、不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。（）消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。（）農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（）經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉、并賠償損失（）消費(fèi)者為生產(chǎn)和生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)、受《消法》保護(hù)。A．真實(shí)名稱 B地址 C申訴 D價(jià)格答案2解決爭(zhēng)議的方式有（）A．和解 B調(diào)解 C申訴 D仲裁三、判斷題（正確的在括號(hào)里劃“√ ”，錯(cuò)誤的在括號(hào)里劃“”）經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量，退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的，處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)以下的罰款。A 通報(bào)B 警告C 揭露D 批評(píng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)受理消費(fèi)者投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行（）A 分析B 調(diào)查C 調(diào)解D 行政處罰2消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對(duì)（）進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。A 交易行為B 商品質(zhì)量C 服務(wù)質(zhì)量D 服務(wù)態(tài)度1消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問(wèn)題，向有關(guān)行政部門（）。A 所有消費(fèi)的人B 進(jìn)行生活消費(fèi)的單位C 公民個(gè)人D 進(jìn)行生產(chǎn)消費(fèi)的單位1“三包”具體包括（）A 包換B 包修C 包退D 包賠損失1各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，（）有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作。A 商品的購(gòu)買者B 商品的使用者C 服務(wù)的接受者D 因偶然原因在事故現(xiàn)場(chǎng)受到損害的其他人1消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）。A《消法》 B《產(chǎn)品質(zhì)量法》 C《食品衛(wèi)生法》 D《廣告法》1消費(fèi)的方式包括（）。A 人身B 財(cái)產(chǎn)安全C 名譽(yù)D 生命健康消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易，享有（）的權(quán)利A 知悉真實(shí)情況B 自主選擇C 公平交易D 獲得賠償消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行（）。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求（）A．履行約定 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)。A．人身安全 2大眾傳媒對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行（）A．行政監(jiān)督 2保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是()共同責(zé)任 2經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或服務(wù)的意見(jiàn)，接受（）的監(jiān)督。A 分立后企業(yè)B 合并后的企業(yè)C 變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè) 其他的企業(yè)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以提請(qǐng)鑒定部門鑒定，鑒定部門（）鑒定結(jié)論。A 共同的職責(zé)B 各自的職責(zé)C 一定的職責(zé)D 大致的職責(zé)1人民法院對(duì)符合《民事訴訟法》起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，（）受理，及時(shí)審理。A 2條B 5條C 7條D 9條1國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)?。ǎ┑囊庖?jiàn)和要求。A 七項(xiàng)B 五項(xiàng)C 九項(xiàng)D 十項(xiàng)1消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向（）要求賠償。A 不屬于B 屬于C 部分屬于D 部分不屬于1消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）。A 退回貨款B 承擔(dān)消費(fèi)者支付的所有費(fèi)用C 賠禮道歉D 依法追究刑事責(zé)任依法經(jīng)（）認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。A 一次B 二次C 三次D 四次經(jīng)營(yíng)者以郵購(gòu)方式提供商品，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。A 15日B 30日C 60日D 90日經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的，處以非法所得（）的罰款。A 必須B 不一定C 可以D 視具體情況《消法》是（）實(shí)施的A 1993年10月31日B 1993年1月1日C 1994年10月31日D 1994年1月1日《消法》中，消費(fèi)者的消費(fèi)客體是（）。接受折扣、傭金的經(jīng)營(yíng)者必須如實(shí)入帳消費(fèi)者為（）消費(fèi)需要購(gòu)買，使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。1996年6月1日，劉、張二人以該百貨商場(chǎng)損害了自己的人格尊嚴(yán)為由提出訴訟，要求該商場(chǎng)賠禮道歉，為其恢復(fù)名譽(yù)并賠償精神損失費(fèi)3000元。此后，保安人員進(jìn)一步提出要對(duì)二人搜身檢查并立即找來(lái)兩位女營(yíng)業(yè)員對(duì)劉、張二人強(qiáng)行進(jìn)行搜身檢查，仍然沒(méi)有找到任何商場(chǎng)的東西?！逼扔跓o(wú)奈，劉、張二人交出了自己的皮包?！钡奖Ｐl(wèi)科后，商場(chǎng)保安人員要求檢查劉、張二人隨身所帶的皮包，遭到二人的拒絕。兩人在此挑選、試用化妝品約20分鐘，終因未曾選中合適的化妝品而離開(kāi)商場(chǎng)。（10分）四、試述侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。（10分）二、簡(jiǎn)述如何與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決消費(fèi)糾紛。 孫志浩獲梧桐妹主要撫養(yǎng)權(quán)賈靜雯發(fā)聲明怒斥不公撫養(yǎng) 共同繼承房屋產(chǎn)權(quán)_房屋產(chǎn)權(quán)如何計(jì)算 如何支付老年人的贍養(yǎng)費(fèi) 丈夫騙取離婚登記民政部門被訴撤銷 適用法定繼承的情況有哪些_法定繼承糾紛需哪些證據(jù) 確定轉(zhuǎn)繼承人應(yīng)注意什么問(wèn)題_轉(zhuǎn)繼承糾紛要提交什么證據(jù) 夫入獄后妻欲離婚女兒的撫養(yǎng)權(quán)歸誰(shuí) 瑞昌橫港法庭當(dāng)天速調(diào)一八旬翁贍養(yǎng)案 外婆死后留遺產(chǎn)惹糾紛外孫能否繼承外婆的遺產(chǎn) 如東法院“三養(yǎng)”案件巡回辦案重調(diào)解 中華人民共和國(guó)民法的調(diào)整對(duì)象 什么是離婚時(shí)的經(jīng)濟(jì)幫助 怎樣確定遺產(chǎn)范圍_怎樣區(qū)分遺產(chǎn)范圍與家庭財(cái)產(chǎn) 膝下三子竟無(wú)人贍養(yǎng)八旬老太淚流滿面進(jìn)法庭 民法基本原則的內(nèi)容 解除同居關(guān)系后小孩應(yīng)歸誰(shuí)撫養(yǎng)子女撫養(yǎng)糾紛 子女要求增加撫養(yǎng)費(fèi)的案例 遺贈(zèng)什么時(shí)候有效_遺贈(zèng)可以撤銷嗎 七旬老母訴討贍養(yǎng)費(fèi)法官多次登門妥調(diào)結(jié) 子女撫養(yǎng)費(fèi)需要認(rèn)定 重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)重慶市生殖保健服務(wù)合同管理辦法的通知 寧波市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室 承包權(quán)可以繼承嗎_公房可以繼承嗎 最高人民法院關(guān)于云南省昆明官房建筑經(jīng)營(yíng)公司與昆明柏聯(lián)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 最高人民法院關(guān)于李谷一