日語服務(wù)基本用語(參考版)
2024-10-21 01:52本頁面
【正文】 。1請(qǐng)問您是收件人XXX嗎？1請(qǐng)拿好您的快件，您的業(yè)務(wù)已辦理完畢，您還需要辦理其他業(yè)務(wù)嗎？1很高興為您服務(wù)，再見。謝謝您使用XX快遞，再見。請(qǐng)您驗(yàn)視一下快件。請(qǐng)您出示一下身份證件，謝謝配合。投遞用語A：上門投遞您好，請(qǐng)問XX先生/女士在嗎？請(qǐng)他/她簽收快件。/請(qǐng)稍等，我們馬上為您辦理。1您的業(yè)務(wù)已辦理完畢，請(qǐng)問還有什么可以幫您？1這是我的名片，如有需要，請(qǐng)聯(lián)系我，再見。1請(qǐng)您妥善保管運(yùn)單客戶聯(lián)，方便日后查詢。1您寄往XX市，首重XX公斤以內(nèi)是XX元，續(xù)重每XX公斤加費(fèi)XX元。為確?？旒踩?，我們會(huì)對(duì)快件進(jìn)行加固包裝，請(qǐng)放心。請(qǐng)先閱讀背書條款，若無疑問，請(qǐng)?zhí)顚懣爝f運(yùn)單。對(duì)不起，這類物品屬于禁寄物品（易燃、易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品等），我們不能收寄，請(qǐng)諒解。按照規(guī)定，我們需要驗(yàn)視您的快件，請(qǐng)您打開包裹，謝謝合作。我大約XX分鐘到您那里，請(qǐng)耐心等待。服務(wù)語氣應(yīng)平和、耐心、親切、熱情，切忌急躁、蠻橫、無理、冷淡。第五篇：快遞服務(wù)用語基本規(guī)范快遞服務(wù)用語基本規(guī)范牢記服務(wù)的“五聲十字”:您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見?！?12）稱謂語稱謂語對(duì)一般男士稱“先生”，如果知道他的頭銜，可以在先生面前加其頭銜稱呼，如：“教授先生”若知道客人姓，可加其姓在先生前，如：“王先生”“李先生”對(duì)女賓，若不知對(duì)方婚否，可稱小姐或女士；對(duì)方已婚，可稱太太、夫人或女士。我還有一件事急著要辦，不能久陪了，請(qǐng)你原諒。房間在幾樓？ホテルは何時(shí)まで開いてますか。不太喜歡這個(gè)房間。是在首爾預(yù)定好的。餐廳在哪里？ 手紙は來ていますか。想換一些美元。請(qǐng)幫我叫輛出租車。明早早點(diǎn)出發(fā)。請(qǐng)送一下這個(gè)。請(qǐng)撥打這個(gè)電話。忘記鑰匙了。這個(gè)請(qǐng)存一下。可以幫我叫輛出租車嗎？ちょっと荷物を預(yù)かっていただけますか。請(qǐng)結(jié)帳。請(qǐng)開發(fā)票。可以換房間嗎？食堂は何時(shí)からですか。電話不通。房間有點(diǎn)不整潔。房間太喧鬧了。房間沒有開暖氣。放不出熱水。忘記帶房門鑰匙了。我想要一份吐司和咖啡。我想預(yù)約早叫服務(wù)。你好，這里是1507號(hào)房間。お部屋を拝見してもよろしいですか。有更大一些的房間嗎？ツインでお願(yuàn)いします。請(qǐng)給我看一下房間。想要預(yù)約房間。サービス料は入っていますか。費(fèi)用包含稅金了嗎？二、入住手續(xù)辦理 予約してあります。有更加便宜一些的房間嗎？ 料金はいくらですか。請(qǐng)稍等，我馬上就來。謝謝您的光臨。對(duì)不起，今天沒有這樣的房間。對(duì)不起，這里人民幣不能兌換日元，請(qǐng)您拿兌換單到中國銀行去換。？ 請(qǐng)問您是否還要使用保險(xiǎn)箱？、ここでは人民元「じんみんげん」から日本円「にほんえん」に両替「りょうがえ」するこどができません。？ 請(qǐng)問您是否從冰箱內(nèi)取用過飲料？、どうぞなくなさいでください。七、部門日
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