【正文】 各店在品牌管理部檢查扣分中，每個(gè)月各區(qū)評選前5名，獎(jiǎng)勵(lì)200、150、100、50、30元不等獎(jiǎng)勵(lì)。各店員工對公司提出合理化建議（新品、增加收益、費(fèi)用減少、等），經(jīng)公司采納并得到實(shí)質(zhì)效果，給予50元以上的獎(jiǎng)勵(lì)。各店長培訓(xùn)一名儲備店長，經(jīng)公司考核合格后，獎(jiǎng)勵(lì)100元，培訓(xùn)兩名獎(jiǎng)勵(lì)200元，培訓(xùn)三名獎(jiǎng)勵(lì)300元，依此類推。在工作中有突出貢獻(xiàn)者，可由總經(jīng)理破格特批給予各種形式晉級或獎(jiǎng)勵(lì)。工作經(jīng)歷：三年以上同類工作經(jīng)驗(yàn)，增加50——100元；服務(wù)年限：指在集團(tuán)的工作年限。公司通過不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式對員工進(jìn)行激勵(lì)：每年公司結(jié)合實(shí)際情況給予晉級，但范圍不超過全體員工的20％；有突出貢獻(xiàn)的員工可以職位晉升，但范圍應(yīng)控制在5％以內(nèi)，由總經(jīng)理特批晉級或獎(jiǎng)勵(lì)；對高級管理人員的獎(jiǎng)懲、調(diào)崗等事項(xiàng)由集團(tuán)總經(jīng)理決定。婚假、喪假①達(dá)到法定婚齡的員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證可按請假程序申請有薪婚假三天；②員工的配偶、父母、配偶父母或子女喪亡，可申請有薪喪假三天；其他親屬死亡需要本人料理的，按事假處理。事假事假扣除請假當(dāng)天工資。③假期屆滿不歸又未履行補(bǔ)假手續(xù)的，視為曠工。請假程序①員工請假前必須填寫“請假申請單”，將請假原因、日期等一一注明，經(jīng)簽字批準(zhǔn)后，將所擔(dān)任工作交適合的代理人，方可離開，否則以曠工論。審批權(quán)限①員工請假1天以內(nèi)由部門總監(jiān)批準(zhǔn)（部門總監(jiān)每月只有一次批假的權(quán)限）；2天以上由董事長批準(zhǔn)。以下情況之一者按曠工處理：①員工月累計(jì)脫崗三次、遲到五次按曠工處理；②工作時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理；考勤的記錄和檢查：①員工考勤由所在部門設(shè)專人負(fù)責(zé)；②負(fù)責(zé)對公司員工出勤情況進(jìn)行記錄和檢查；③考勤檢查分例行檢查與隨機(jī)抽查兩種形式；④例行檢查由品牌管理部在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行，檢查方式與對象由品牌管理部自定；總經(jīng)辦、品牌管理部均有隨機(jī)抽查權(quán)，隨時(shí)抽檢考勤情況；⑤任何部門員工均須無條件配合有考勤檢查權(quán)的部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考勤檢查。因工作關(guān)系外出辦公，在前一天必須填寫《派工單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字，交品牌管理部備查，否則按遲到或曠工處理；店長外出由營運(yùn)長簽字，營運(yùn)長外出必須由便利總經(jīng)理簽字。員工上下班須簽到，遵守如下規(guī)定：①員工上下班均應(yīng)親自簽到，不得托人或受托簽到偽造出勤記錄。上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。工作時(shí)間為：上午：8：30－12：00下午：14：00－18：00每年5月1日－9月30日下午時(shí)間為14：30－18：30員工必須嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，準(zhǔn)時(shí)到崗，不得遲到早退。完成總經(jīng)辦交辦的其他事務(wù)。、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：對總經(jīng)辦直屬人員與各門店人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。制度建設(shè)：逐步完善和細(xì)化公司及各門店的各項(xiàng)規(guī)章制度。①組織各門店員工及店長專業(yè)培訓(xùn) ；②協(xié)助總經(jīng)辦組織和實(shí)施營運(yùn)管理培訓(xùn)；③督導(dǎo)各門店的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行狀況；、績效考核：制定績效考核方案和員工激勵(lì)機(jī)制。、招聘：優(yōu)化人員招聘工作，為企業(yè)的發(fā)展實(shí)施有效的人才引進(jìn)和儲備。附：企業(yè)經(jīng)營管理模式總經(jīng)理崗位手冊總經(jīng)理助理崗位手冊財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位手冊財(cái)務(wù)人員崗位手冊出納人員崗位手冊收銀員崗位手冊采購人員崗位手冊采購部助理文員崗位手冊持款人員崗位手冊物流經(jīng)理崗位手冊1物流分貨員崗位手冊1物流保管員崗位手冊1司機(jī)崗位手冊1人力資源部崗位手冊1店鋪經(jīng)理崗位手冊1店鋪助理崗位手冊1理貨員崗位手冊1收貨人員崗位手冊1販賣促銷人員崗位手冊人力部崗位手冊廣州某某商貿(mào)發(fā)展有限公司目 錄崗位職責(zé)???????????????????????3考勤??????????????????????4儀容儀表 ??????????????????????6工作流程 ??????????????????????6薪酬制度 ??????????????????????7激勵(lì)制度 ??????????????????????8福利制度 ??????????????????????9例會制度 ??????????????????????10培訓(xùn)制度 ??????????????????????11考核制度 ??????????????????????131財(cái)務(wù)制度??????????????????????141資產(chǎn)、設(shè)施管理制度?????????????????141保密制度 ??????????????????????151處罰制度 ??????????????????????191晉級制度 ??????????????????????201組織架構(gòu) ??????????????????????21 人力資源部崗位職責(zé)、該崗位直接對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管轄人力資源部，垂直管理下屬各門店的人力資源。擔(dān)保抵押公司前期負(fù)責(zé)開設(shè)門店，開業(yè)后，員工采取資產(chǎn)擔(dān)保抵押的方式，接管門店，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，上交公司相關(guān)費(fèi)用。承包經(jīng)營公司前期負(fù)責(zé)開設(shè)門店，開業(yè)后，員工采取繳納承包金的形式承包門店，進(jìn)行承包經(jīng)營。委托經(jīng)營公司前期負(fù)責(zé)開設(shè)門店，開業(yè)后，以委托經(jīng)營的方式交給員工經(jīng)營，員工承包門店，員工在完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)任務(wù)后，多勞多得，員工上交費(fèi)用。認(rèn)同公司的經(jīng)營理念和發(fā)展模式、遵從公司各項(xiàng)管理制度、配合公司實(shí)施各項(xiàng)營銷方案、日常店面管理、對本店面經(jīng)營成果負(fù)主要責(zé)任；③、投資者：按店面布局與前期運(yùn)行的總投資以現(xiàn)金方式投入49％，最低不能低于上述總投資的25％，不參與日常管理，全權(quán)委托公司統(tǒng)一管理。八、提升門店單店?duì)I業(yè)額和利潤的途徑定位客單價(jià)提升的途徑：單次消費(fèi)金額從10元提高至15元，需增加產(chǎn)品和服務(wù)種類，通過規(guī)模采購降低成本，提升商品毛利率，提供組合營銷的產(chǎn)品促銷；吸引商品消費(fèi)客流的途徑：店面整體形象提升，增加產(chǎn)品和服務(wù)種類，增加社區(qū)宣傳；吸引個(gè)性需求的客流的途徑：便捷還款、目錄銷售；吸引消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)的途徑：會員卡商品折扣、消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)、便民服務(wù)優(yōu)惠等；從其他便利店吸引客流的途徑：店面整體形象提升，階段性的產(chǎn)品促銷，新的產(chǎn)品和服務(wù)種類（涼茶等），提供公益設(shè)施（公共衛(wèi)生間）、社區(qū)便民服務(wù)；通過購物卡的推廣，與其他商家合作，獲取營業(yè)收入以外的盈利來源；九、某某便利店發(fā)展SWOT分析S（優(yōu)勢）分析公司在投資便利店時(shí)，具有如下發(fā)展優(yōu)勢：?、具有資本實(shí)力的母公司和兄弟公司的支持；?、具有海外資本市場的投入；?、具有市政區(qū)域性的政府網(wǎng)絡(luò)支援；?、具有完善的零售管理體系；?、具有優(yōu)勢的管理團(tuán)隊(duì)；?、具備差異化經(jīng)營的思路和項(xiàng)目。二至五年發(fā)展計(jì)劃公司根據(jù)在第一年開設(shè)的便利店的成功運(yùn)營情況、市場占有率和規(guī)模效應(yīng)的需求及資本運(yùn)營的需要，可在第二年內(nèi)，加快開店速度和數(shù)量，可在以廣州為中心的周邊城市開設(shè)連鎖便利店，如在東莞、深圳等城市內(nèi)開設(shè)，店鋪開設(shè)數(shù)量應(yīng)在50100家內(nèi)，在3年內(nèi)，開設(shè)200300家左右，在五年內(nèi)開設(shè)500家。七、連鎖發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃定位一年發(fā)展計(jì)劃根據(jù)公司對便利店籌備工作的進(jìn)度推進(jìn)，在第一年內(nèi)，先在廣州市內(nèi)，在選址理想的社區(qū)先開設(shè)一家50平到80平方米的便利店旗艦店，旗艦店成功運(yùn)營1個(gè)月后，可加快開店速度，在旗艦店成功運(yùn)營1個(gè)月后，并在2個(gè)月內(nèi)再同時(shí)新開23家新店，6個(gè)月內(nèi)再新開5家店，一年內(nèi)開店數(shù)量在10家左右。）分析：前5家店，一年內(nèi)，平均運(yùn)營10個(gè)月，營業(yè)額13萬元/月，按20％毛利測算毛利130萬，后5家店，一年內(nèi)，平均運(yùn)營5個(gè)月，營業(yè)額13萬元/月，按20％毛利測算毛利65萬，兩項(xiàng)合計(jì)，在單店盈虧持平的前提下，一年內(nèi)10家店可為公司增加毛利195萬元。五、其它收入 ￥代售二手商品、自行車租賃、包裝紙品售賣、小偷罰沒款等六、純利潤總額 ￥8，、5個(gè)到10個(gè)門店投資收益預(yù)算分析?、房租2萬元/月（辦公、倉儲）?、裝修15萬、設(shè)備15萬（電腦5萬、辦公家具、貨架、10萬??）?、人員工資、福利、（中高層34人，平均5000元/月，一般員工23人，2000元/人）?、水電、信息費(fèi)用（電話、網(wǎng)絡(luò)）3000元/月?、管理費(fèi)（工商管理1000元、通訊費(fèi)300元/人、差旅費(fèi)2000元、交通費(fèi)2車，2000元/車、業(yè)務(wù)招待費(fèi)5000元）?、信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件 15萬?、營銷推廣費(fèi) （讓利促銷、單頁宣傳、現(xiàn)場促銷）?、其他費(fèi)用2000元/月平均費(fèi)用：9萬元/月，按三年攤銷。接待費(fèi) ￥ 相關(guān)政府部門來門店檢查工作時(shí)所花費(fèi)的飲料費(fèi)用稅金 ￥ 銷售稅金（二）不可控費(fèi)用 ￥4，租賃費(fèi) ￥2， 營業(yè)場所租費(fèi)用。商品折價(jià)報(bào)損費(fèi) ￥ 殘損不可退換商品、被盜商品。差旅費(fèi) ￥ 為公司辦事費(fèi)用。運(yùn)輸費(fèi) ￥1， 采購商品車費(fèi)。辦公費(fèi) ￥ 耗材品100元，印刷品100元。二、％三、商品銷售毛利額 ￥30，四、營業(yè)費(fèi)用 ￥21，（一）可控費(fèi)用￥15，工資 ￥8， 人員編制6人，其中5人平均工資是900元/月，1人工資為3500元/月。六、投資預(yù)算分析單店設(shè)備投資預(yù)算分析（標(biāo)準(zhǔn)配置）設(shè)備投資預(yù)算表（單位：元）設(shè)備名稱數(shù)量 預(yù)算金額 備注貨架4組3200按照4組計(jì)算，每組800元座地雪糕雪條柜 1臺2000冷飲柜1組16000 立式3門高檔熱狗機(jī)（池）1組500電飯煲1個(gè)200蒸包機(jī)1個(gè)500微波爐1臺500制冰機(jī)（98kg）1臺12200 馬尼托瓦（中國）制冷有限公司報(bào)價(jià)低溫柜1組3000按1組計(jì)算開放式凍柜1臺3000汽水機(jī)1臺3000購買或可向可樂公司租用軟雪糕機(jī)1臺15000思樂冰機(jī)1臺7000空調(diào)機(jī)12臺6000按照2臺計(jì)算（立式或掛式或吸頂式空調(diào)）收銀POS機(jī)12臺6000按照一臺計(jì)算驗(yàn)鈔器1個(gè)監(jiān)控器1套1000電話機(jī)1部傳真機(jī)1部1500紅外線報(bào)警器1套1000音響設(shè)備1套500打卡機(jī)1臺收銀臺1個(gè)3000廠家定做煙酒柜3組1500按照3組計(jì)算滅火器2個(gè)400按照2個(gè)計(jì)算自行車5部1000按照5部計(jì)算擦鞋機(jī)1臺500廠家報(bào)價(jià)合 計(jì)88800此價(jià)格為廠家第一次報(bào)價(jià)，以上設(shè)備按三年進(jìn)行攤銷，每月應(yīng)攤銷88800247。②、商品毛利率定位為了適應(yīng)零售市場的競爭，公司的商品毛利率定位如下，以確保適應(yīng)市場的競爭和公司的盈利。㈦、門店員工晉升流程定位為了調(diào)動(dòng)門店員工的工作積極性，發(fā)揮更大的個(gè)人能力，現(xiàn)在和未來進(jìn)入門店工作的員工，按照如下晉升流程進(jìn)行晉升： ㈧、門店商品配置定位以經(jīng)營面積為80平方米的門店做商品陳列配置，則需商品總SKU數(shù)在20003000左右。㈡、門店作息時(shí)間定位根據(jù)門店所在社區(qū)的商圈和商圈內(nèi)的消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，門店的營運(yùn)時(shí)間暫定為:AM:7:00PM:11:00 ㈢、門店組織架構(gòu)定位 ㈣、門店人力架構(gòu)定位 ㈤、門店人力編制定位以經(jīng)營面積為80平方米的門店和三班制的作息時(shí)間為人力編制的依據(jù)，人力需求在46人。D、電訊相關(guān)服務(wù)類各類電話卡、手機(jī)充值卡、補(bǔ)換SIM卡及提供手機(jī)充電等；E、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)上網(wǎng)卡、游戲點(diǎn)數(shù)卡及網(wǎng)站點(diǎn)數(shù)卡等；F、票務(wù)卡類服務(wù)國家發(fā)行的各類彩票、各類演唱會、展覽會門票以及停車卡等；G、代收報(bào)名服務(wù)代辦各類培訓(xùn)班的報(bào)名手續(xù)等；H、訂購禮品服務(wù)代購考試教材、潮流用品、禮品等；I、傳統(tǒng)便民服務(wù)出售報(bào)紙、雜志、郵票、復(fù)印、傳真等；J、代繳費(fèi)服務(wù)利用柜臺交易特點(diǎn)，為社區(qū)居民提供電話費(fèi)、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)及收繳服務(wù)；K、家政服務(wù)利用地緣優(yōu)勢，承辦社區(qū)居民洗碗、洗衣、花草培植等家政服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)產(chǎn)品門店除了將基本商品和特色社區(qū)有償服務(wù)產(chǎn)品在店內(nèi)銷售外，我們將通過互聯(lián)網(wǎng)，采取B2B、B2C的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，銷售其產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品如下： A、網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品ⅰ、基本商品；ⅱ、二手商品；B、網(wǎng)絡(luò)營銷手段ⅰ、目錄銷售方式；ⅱ、網(wǎng)絡(luò)圖片展示+在線訂購；ⅲ、電話營銷C、代理手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)二手商品通過網(wǎng)絡(luò)或店面陳列銷售，獲得訂單并成功交易后，每成功交易一次，收取每件商品成交價(jià)格的代理手續(xù)費(fèi)1015％。?、經(jīng)營模式：①、自營；②、聯(lián)營（公司提供場地+銷售額提成，扣點(diǎn)率2035％）；③、租賃（公司出租門店場地，收取租金和水電費(fèi)）；④、合伙（公司提供設(shè)備和員工、合作伙伴提供配方和師傅、銷售額雙方提成，提成比例：我方占70％；對方占30％）。?、自行車保管①、12小時(shí)內(nèi)，收取保管費(fèi)2元；②、23小時(shí)內(nèi)，收取保管費(fèi)5元；③、35小時(shí)內(nèi)，收取保管費(fèi)8元； ?、自行車加氣①、消費(fèi)者自愿來門店給其交通工具加氣時(shí)，每加氣一次，收取加氣費(fèi)5角，代保管的自行車可享受免費(fèi)加氣服務(wù)一次，限當(dāng)天。?、二手家具①、銷售手段ⅰ、網(wǎng)絡(luò)展示獲取訂單；ⅱ、門店展示獲取訂單；②、費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)二手家具代理銷售，每代售成交后，收取其代售商品成交售價(jià)金額的1015％/件。有償增值服務(wù)產(chǎn)品（社區(qū)特色）為了創(chuàng)造門店的盈利能力和市場競爭力，我們開辟特色化的經(jīng)營服務(wù)產(chǎn)品，以提高其市場競爭力，來確保門店的盈利，特色社區(qū)有償服務(wù)的產(chǎn)品內(nèi)容如下：A、二手商品交易、代售服務(wù)類（門店展示部分）； ?、二手玩具置換及代售①、銷售手段ⅰ、網(wǎng)絡(luò)展示獲取訂單；ⅱ、門店展示獲取訂單；②、代理服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)二手玩具置換及代售，每代售成交后，收取其