【正文】 產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升，怎樣和顧客做朋友，這也是我需要跟他們共同學(xué)習(xí)的地方。細(xì)心觀察他們的思想動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)掌握他們的想法與意見(jiàn)并做好記錄積極反饋。第二：在提高自身的同時(shí)也帶領(lǐng)其它家人們一起進(jìn)步共同成長(zhǎng)。我認(rèn)為競(jìng)聘上領(lǐng)班是我工作上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，今天我要向著領(lǐng)班這個(gè)職位沖刺。其實(shí)我在不久前我還沒(méi)有意愿參加競(jìng)聘，并不是因?yàn)槲覜](méi)有信心怕競(jìng)聘不上，而是因?yàn)槲矣行┢さ南敕?。今天很高興能夠再次站在領(lǐng)班競(jìng)聘這個(gè)舞臺(tái)上，在上一次的領(lǐng)班競(jìng)聘中我沒(méi)有把握注機(jī)會(huì)而不辛落選了，我非常感謝公司又給了我一次機(jī)會(huì)，給了我展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。今天很高興也很榮興的能勾來(lái)到***鎮(zhèn)江店。我的競(jìng)職演講到此結(jié)束，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正，請(qǐng)各位同仁予以指教。如果我能夠競(jìng)聘成功，成為一名領(lǐng)班，我將以幫助***遍布齊魯大地為奮斗目標(biāo)，以提高***全員服務(wù)質(zhì)量為己任，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨，采納員工意見(jiàn)，在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，在成功里提取方法，在輔助***走向輝煌的同時(shí)全面的提升自己，更好的為齊魯人民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的一個(gè)重要樞紐，要及時(shí)、靈活的處理各項(xiàng)問(wèn)題。四、“領(lǐng)”協(xié)能力。全面提升自己的綜合素質(zhì)，在工作中、活動(dòng)中要起到帶頭作用和模范作用。做好本班組在工作中的協(xié)調(diào)工作、客戶服務(wù)意見(jiàn)采集工作、員工意見(jiàn)采納并上傳工作、公司規(guī)定監(jiān)督工作、領(lǐng)導(dǎo)指示下達(dá)工作、員工思想動(dòng)態(tài)了解工作、員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)工作等；三、“領(lǐng)”己能力。我們的服務(wù)宗旨就是讓顧客開(kāi)心而走，滿意而歸，了解顧客所需要的、根據(jù)顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、到位的服務(wù)，能夠圓滿的解決顧客在就餐過(guò)程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，及時(shí)聽(tīng)取顧客的服務(wù)的反饋意見(jiàn)，實(shí)時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率；二、“領(lǐng)”隊(duì)能力。領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力：一、“領(lǐng)”務(wù)能力。由于之前從沒(méi)有接觸過(guò)餐飲行業(yè)，剛來(lái)科信的時(shí)候我滿懷不安，只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶的不滿，但是慶幸的是我在***遇到了肯耐心指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)，肯認(rèn)真輔導(dǎo)我的師傅，使我的服務(wù)技能得到快速的提高。第四篇：領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：大家好！關(guān)于我我想大家不陌生了吧我就是那個(gè)喜歡跳舞的***！今天能夠站在這個(gè)領(lǐng)班競(jìng)聘講臺(tái)上我感到非常榮幸，感謝**海鮮城給我們?nèi)w員工提供的這個(gè)公開(kāi)的、公平的競(jìng)聘舞臺(tái)，讓我們展示自己的能力，為**的未來(lái)，為自己的前途一展身手。我相信，憑著我的個(gè)人素質(zhì)，我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能把領(lǐng)班的工作做好。1．今天的申請(qǐng)雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我也有些不足之處需要在以后的工作生活中努力改正，不能刻意的隱瞞和回避。加強(qiáng)自身的管理能力，工作中向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，并以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)，給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣。不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的材料和書(shū)籍，同時(shí)向一些經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。作為一名基層的管理者，只有不斷的學(xué)習(xí)才能提高自己的工作能力。利用這些活動(dòng)促進(jìn)隊(duì)員間的相互交流和了解，解除工作中的隔閡，形成和諧的內(nèi)部關(guān)系和良好的工作氛圍。如在工作時(shí)間進(jìn)行座談、交心等交流活動(dòng)，真正的了解隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，以及自己工作中的不足，在工作中進(jìn)行有針對(duì)性的改變。在立足班組工作實(shí)際基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，努力活躍班組氣氛、激勵(lì)隊(duì)員土氣。通過(guò)相互的配合做好業(yè)主的服務(wù)工作。工作中發(fā)現(xiàn)有設(shè)備損壞及時(shí)向工程人員進(jìn)行報(bào)修，同工程人員共同做好設(shè)施設(shè)備的檢查工作。1促配合，做好業(yè)主的服務(wù)工作。促進(jìn)消防、安防設(shè)備的使用能力和日常巡視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。學(xué)習(xí)部門的作業(yè)文件和崗位說(shuō)明書(shū)，提高組員的崗位意識(shí)和處理崗位日常情況的能力。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高組員的工作能力。工作中大力宏揚(yáng)正氣，樹(shù)立好的工作作風(fēng)，對(duì)工作中的各種違規(guī)違紀(jì)行為，加強(qiáng)管理。工作中的站、立、行，以及禮貌用語(yǔ)，進(jìn)行不定期的檢查和指導(dǎo)，樹(shù)立良好的工作形象。良好的形象是做好工作的基礎(chǔ)。從點(diǎn)滴入手，抓好員工形象。作為一名領(lǐng)班要通過(guò)不斷深化管理，激勵(lì)隊(duì)員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的態(tài)度結(jié)合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的物業(yè)保安新形象。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對(duì)保安隊(duì)員的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的巡查力度。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做