辦公室人員行為規(guī)范警示牌[★](參考版)
2024-10-18 10:42本頁面
【正文】 。進(jìn)入辦公室后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷對(duì)方說話，也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，而且要說：“對(duì)不起，打斷你們的談話”。六、禮儀管理站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45176。五、接電話規(guī)范響鈴時(shí)：電話鈴聲響起三聲之內(nèi)，應(yīng)有人（本人或附近同事）接聽電話，以免引起客戶或同事失望或不快；找人時(shí)：來電話指名找某人，應(yīng)迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人；如果不在，應(yīng)明確告訴對(duì)方；如果需要留言，必須作好記錄；接聽時(shí)：對(duì)方說話如果聲小，不能大聲叫嚷，而要有禮貌地告訴對(duì)方，“對(duì)不起，你說話的聲音有點(diǎn)小。四、行為規(guī)范堅(jiān)守工作崗位；在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；上班時(shí)不要看報(bào)刊、雜志、玩游戲或做其他與工作無關(guān)的事情；辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜，避免影響同事；上班時(shí)間，不準(zhǔn)在辦公室化妝、吃零食；接待來訪和業(yè)務(wù)洽談的客人請(qǐng)?jiān)诮哟一驎?huì)議室進(jìn)行；不要因私事使用公司電話，打接電話時(shí)杜絕使用免提功能；外出離開座位，須將電腦開關(guān)關(guān)閉，不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天，以及瀏覽與公司業(yè)務(wù)或者本人工作無關(guān)的網(wǎng)站。二、辦公座位規(guī)范辦公桌：桌面除電腦、口杯、電話、文具、文件框、少量工具書外，不允許放其它與工作無關(guān)的物品；座椅：人離開時(shí)，椅子要調(diào)正，緊貼桌邊；放進(jìn)辦公桌下面；垃圾簍：放置寫字臺(tái)下，并且及時(shí)清理垃圾。（1）公司為所有正式員工免費(fèi)配發(fā)一件工裝，如需要可支付成本價(jià)購(gòu)買第二件；（2）凡在正常工作時(shí)間內(nèi)，無論在辦公室內(nèi)還是外出洽談必須統(tǒng)一著工裝；（3）辦公室工作人員必須佩戴工作牌，銷售部人員進(jìn)辦公室之后也要及時(shí)佩戴,工作牌損壞可持舊牌到辦公室換新，如丟失則需支付工本費(fèi)10元；（4）辦公室對(duì)所有人員工作牌及工裝穿戴情況隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)情況罰款10元。本規(guī)范由廣州奕悅貿(mào)易有限公司艾卓衣品牌機(jī)構(gòu)最終解釋。員工領(lǐng)用公司財(cái)物需規(guī)范登記，自行妥善保管，離職時(shí)需及時(shí)歸還，如有丟失，按原價(jià)賠償（業(yè)主卡100元/張，門匙200/條）。辦公室實(shí)行衛(wèi)生輪值（詳見值日表），當(dāng)天值日生主要負(fù)責(zé)包括辦公大廳、茶水間、衛(wèi)生間、會(huì)議室的衛(wèi)生保潔以及垃圾的清理。用餐后及時(shí)收拾食物殘?jiān)?，自行將飯盒扔掉（出門右拐對(duì)面走火梯垃圾桶）。每位職員都應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，做好本工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面整齊清潔。公司會(huì)議須按時(shí)出席，如無法出席需提前告知與會(huì)主持。職員間的工作交流和交接應(yīng)該及時(shí)（如客服的接班），必要時(shí)候做好記錄，并且通知下一位接替的同事及時(shí)跟進(jìn)，提高工作效率。工作時(shí)間為每周一到周六09:00—18:00（客服輪班另作安排），工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗，不得接聽私人電話、聊私人或從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，確保在自己崗位上完成自己的工作。電話接聽：接聽電話要合時(shí)，一般鈴響應(yīng)在三聲后接聽，電話用語需規(guī)范得體，重要電話要做好記錄，并且跟進(jìn)處理。上班時(shí)間一律佩戴工作證。JOIN品牌機(jī)構(gòu)員工行為規(guī)范第一章 總 則第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司的良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范員工行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。JOIN艾第三十八條 本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。C、接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。名片的接受和保管：A、名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛，握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。男女地位、年齡有很大差別的，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。D、把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1