【正文】 將題目中“老齡化”作為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)老年人特點(diǎn)及需求，提出不同層次的便民措施，只要各項(xiàng)措施實(shí)施得當(dāng)，言之有物，并富有針對(duì)性，即可避免落入答題的套路。作為社區(qū)基層的公務(wù)員，社區(qū)居民的幸福感是檢驗(yàn)工作合格的標(biāo)準(zhǔn)，孟子說(shuō)，老吾老以及人之老，我會(huì)抱著這樣的心態(tài)工作，服務(wù)好每位居民，為和諧社會(huì)建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份力量。根據(jù)社區(qū)居民的愛(ài)好，推廣一系列的活動(dòng)，如圍棋、門(mén)球、太極拳等，開(kāi)拓場(chǎng)地給老年人，也組織志愿者將社會(huì)新鮮事帶給老年人，開(kāi)展健康知識(shí)講座等，豐富老年人的精神世界。如有電梯要注意維護(hù)維修，保證這些設(shè)施的正常使用，并要建立完善社區(qū)診所，根據(jù)調(diào)查的老人健康狀況準(zhǔn)備藥品等。其次要建立社區(qū)便民系統(tǒng)，在社區(qū)的硬件設(shè)施上，要注意社區(qū)內(nèi)道路平坦，沒(méi)有障礙，在路邊多設(shè)立休息座椅等便民設(shè)施，便于老年人安全出行。首先要對(duì)自己負(fù)責(zé)的社區(qū)成員有全面深入的了解。尤其在一些分布較為集中的社區(qū)，許多家庭的子女外出上學(xué)或上班后，社區(qū)成員大部分為中老年人。你打算怎么辦?(2012年6月29日下午山西省太原市公務(wù)員面試真題)【試題類(lèi)別】綜合分析類(lèi)【考查要素】考生的綜合分析能力、組織策劃能力【思路點(diǎn)撥】本題中考生身份比較明確，因此，在綜合分析社會(huì)老齡化現(xiàn)狀后，要根據(jù)社區(qū)特點(diǎn)和自身角色，提出有側(cè)重并可實(shí)施的方案，也可以將實(shí)施過(guò)程一定程度的展開(kāi)。最后，在網(wǎng)絡(luò)和其他媒介搜集媒體報(bào)道的資料，充分了解媒體和公眾對(duì)此次發(fā)布會(huì)的反應(yīng)，并針對(duì)公眾反應(yīng)做及時(shí)的反饋工作。發(fā)布會(huì)結(jié)束后，首先，對(duì)新聞發(fā)布會(huì)做一個(gè)會(huì)后總結(jié)，并且整理發(fā)布會(huì)的相關(guān)材料并做好歸檔工作，以備日后參考使用。第三，在發(fā)布會(huì)過(guò)程中，注意維持會(huì)場(chǎng)秩序，穩(wěn)定與會(huì)人員情緒，保證發(fā)布會(huì)在和諧愉快的氛圍中順利完成。一切準(zhǔn)備完畢后制定詳細(xì)的工作步驟，新聞發(fā)布會(huì)中要嚴(yán)格按照指定的計(jì)劃步驟開(kāi)始工作：第一，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，并且做好來(lái)賓的簽到、引導(dǎo)以及相關(guān)資料的發(fā)放等工作。再次，撰寫(xiě)以及印制相關(guān)材料，包括：新聞發(fā)布議程、發(fā)言提綱、新聞通稿及宣傳輔助材料等等。確定并且購(gòu)買(mǎi)禮品及相關(guān)物品，做好預(yù)算。準(zhǔn)備幾個(gè)發(fā)布會(huì)主題供領(lǐng)導(dǎo)選擇，再選定合適的發(fā)布會(huì)主持人和發(fā)言人。具體我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：首先，要確定好新聞發(fā)布會(huì)日期、時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員。在舉辦新聞發(fā)布會(huì)之前，我會(huì)找對(duì)這件公共事件的單位知情人員了解這件事的經(jīng)過(guò)，對(duì)這件事有一定正確的了解。，領(lǐng)導(dǎo)讓你就此組織新聞發(fā)布會(huì)，你怎么組織?(2012年7月7日上午山西省臨汾市公務(wù)員面試真題)【題型分類(lèi)】組織管理【考察要素】策劃、組織協(xié)調(diào)能力【思路點(diǎn)撥】考生根據(jù)此項(xiàng)活動(dòng)的目的和意義，提出合理化的方案，對(duì)活動(dòng)的進(jìn)程進(jìn)行計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)。接下來(lái)要對(duì)自己的崗位有清晰的認(rèn)識(shí)，了解日常工作的基本流程、任務(wù)，在工作中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，相信經(jīng)過(guò)周密的計(jì)劃和良好的實(shí)施，一定會(huì)讓我很快的適應(yīng)工作，實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到政府機(jī)關(guān)，學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變。如果我有幸被錄取了，我一定會(huì)努力工作，嚴(yán)格要求自己，充分利用自己的工作熱情，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，牢記情為民所系，權(quán)為民所用，事為民所辦，心為民所想，利為民所謀，爭(zhēng)取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，組織信任，人民滿意的合格公務(wù)員。專(zhuān)業(yè)方面，我的專(zhuān)業(yè)成績(jī)一直保持在本專(zhuān)業(yè)前列，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，獲得了多次二等獎(jiǎng)學(xué)金，也在其他方面不斷充實(shí)自己，考取了大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)、計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)等。我在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)實(shí)踐，為公務(wù)員這一崗位打下了良好的基礎(chǔ)。?(2012年6月19日山西省朔州市公務(wù)員面試真題)【考查要素】個(gè)人素質(zhì)及對(duì)崗位要求的認(rèn)識(shí)【思路點(diǎn)撥】本題屬于較為基礎(chǔ)的自我認(rèn)知與崗位匹配題目，可以選擇從公務(wù)員的考核方面作答，也可以從自己出發(fā)，結(jié)合自身準(zhǔn)備和公職崗位需求作答。如果領(lǐng)導(dǎo)接納我的意見(jiàn)，我會(huì)以此鼓勵(lì)自己，如果領(lǐng)導(dǎo)不同意，我也不會(huì)因此氣餒，保持熱情，努力完成任務(wù)，并從專(zhuān)業(yè)技能和理論水平兩方面持續(xù)提高。領(lǐng)導(dǎo)看待問(wèn)題的全面性和前瞻性都高于我，因此會(huì)考慮到很多我目前沒(méi)有注意的事情，因此，我也不能僅僅局限于自己的工作，要思考自身任務(wù)與整體工作的關(guān)系，從單位和團(tuán)隊(duì)利益出發(fā)，要完成分配給我的部分，也要配合其他同事，共同完成任務(wù)。我會(huì)在完成任務(wù)的過(guò)程中，多聽(tīng)多看多學(xué)習(xí)，注重每一個(gè)流程，研究這些流程各自的用處，通過(guò)這次機(jī)會(huì)提高自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的苦心安排。出現(xiàn)題中的情況，我會(huì)思考領(lǐng)導(dǎo)這樣安排的深意，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并按時(shí)按需完成任務(wù)。，步驟都已規(guī)定好，但是你在過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很累贅重復(fù)，有更好的辦法，你怎么辦?(2012年6月29日上午山西省太原市公務(wù)員面試真題）【試題類(lèi)別】人際溝通類(lèi)【考查要素】溝通交往能力、分析能力【思路點(diǎn)撥】題目側(cè)重考查考生的溝通能力，因此答題重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是如何看待領(lǐng)導(dǎo)的安排及如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，在此過(guò)程中展示自己。在活動(dòng)結(jié)束后，我會(huì)對(duì)活動(dòng)的詳細(xì)情況進(jìn)行整理匯報(bào)，也會(huì)在之后的工作中注意跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理、早解決，按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。相信經(jīng)過(guò)這些方法，可以促進(jìn)單位的年輕同事參與進(jìn)來(lái)，收到數(shù)量和質(zhì)量都達(dá)到要求的稿件。其次，派人去購(gòu)買(mǎi)征文比賽獎(jiǎng)品，選取年輕人比較感興趣并在日常生活中常用的物品，如優(yōu)盤(pán)、拍立得等電子產(chǎn)品，在預(yù)算內(nèi)盡量多購(gòu)買(mǎi)幾種，多設(shè)立一些獎(jiǎng)項(xiàng)，吸引大家投稿，購(gòu)買(mǎi)到的物品要統(tǒng)計(jì)好類(lèi)型和數(shù)量。我會(huì)迅速整理稿件數(shù)量，向領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)述目前的情況，申請(qǐng)截稿日期延后幾天，但不要超過(guò)一周，給單位同事更多準(zhǔn)備和撰寫(xiě)的時(shí)間，也可以向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)資金用于購(gòu)買(mǎi)征文比賽的獎(jiǎng)品，以便于鼓勵(lì)更多人參加此次活動(dòng)。請(qǐng)問(wèn)，你會(huì)怎么做?(2012年7月14日下午山西省忻州市公務(wù)員面試真題)【試題類(lèi)別】應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)【考查要素】應(yīng)急處理能力、情緒穩(wěn)定性【思路點(diǎn)撥】考生在處理問(wèn)題時(shí)，要首先保證情緒的穩(wěn)定和思路的清晰，然后盡可能多提出處理方法，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決目前的困境。，你是負(fù)責(zé)人，到了截稿日期，你發(fā)現(xiàn)收到的稿件數(shù)量少，并且抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。作為公務(wù)人員，要始終本著一切為了人民、服務(wù)人民的理念，在踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作的基礎(chǔ)上，努力、大膽的創(chuàng)新，真正為人民做好事、做實(shí)事。作為為公共服務(wù)的人員，公務(wù)員更有義務(wù)去把這些本職工作做好，提高工作效率，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格執(zhí)法，加大監(jiān)督力度，政府信息更加公開(kāi)、透明化，更應(yīng)多花點(diǎn)時(shí)間去解決老百姓生活、工作中的實(shí)際問(wèn)題，真正心系百姓，做人民的公仆。我們說(shuō)為人民服務(wù)，不是為人民簡(jiǎn)單做點(diǎn)小事就可以了，做好自己的本職工作才是一名公務(wù)員最應(yīng)該做的。公務(wù)員的職責(zé)是為人民服務(wù)，而為人民服務(wù)就要放下公務(wù)員身段，從行動(dòng)上深入群眾，走入街頭為市民提供擦鞋服務(wù)，就是走入基層去傾聽(tīng)市民心聲、了解民意，在用行動(dòng)服務(wù)百姓的同時(shí)，也為政府部門(mén)政策制定更加科學(xué)化、民主化提供了依據(jù)?！緟⒖冀馕觥可钲谑薪M織公務(wù)員上街擦鞋，是政府部門(mén)工作形式的一次創(chuàng)新，體現(xiàn)了政府服務(wù)于民的理念。再次，針對(duì)其不合理之處，談措施或者提出建議。，有人質(zhì)疑，有人支持。最后，將調(diào)研的結(jié)果綜合整理，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士或者應(yīng)用專(zhuān)業(yè)分析軟件，得出比較科學(xué)真實(shí)的數(shù)據(jù)和反饋結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在調(diào)研過(guò)程中，嚴(yán)格按照計(jì)劃步驟進(jìn)行，注意調(diào)研進(jìn)度。第三，調(diào)研時(shí)間的選擇要在人們空閑的時(shí)間，我會(huì)將調(diào)研的時(shí)間選擇在周末。另外一組負(fù)責(zé)其他相關(guān)物資的準(zhǔn)備，例如條幅、小禮物、桌椅和采訪需要的設(shè)備。這次調(diào)研我會(huì)分采訪和問(wèn)卷兩種方式進(jìn)行調(diào)研?！緟⒖冀馕觥繄D書(shū)館、博物館等公共設(shè)施免費(fèi)開(kāi)放，能夠豐富市民的日常生活，體現(xiàn)了政府文化惠民政策的具體落實(shí),為是實(shí)現(xiàn)文化成果人民群眾共享的有效手段，提高公共文化服務(wù)水平、滿足人民群眾文化需求的重要舉措。能夠根據(jù)目標(biāo)及實(shí)施對(duì)象，選擇合適的實(shí)施方式，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)計(jì)劃。群眾是基層工作的核心，經(jīng)過(guò)這件上訪事件，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真的改進(jìn)工作方法，在今后的工作中，本著以人為本的原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)的為群眾辦好每一件事。如果這位同事因?yàn)槟承┰虿荒苴s回來(lái)處理業(yè)務(wù)，那么我會(huì)請(qǐng)他推薦一位能夠這項(xiàng)業(yè)務(wù)的同事，我會(huì)立即聯(lián)系這另一位同事請(qǐng)求幫忙，在等待支援的這段時(shí)間，我會(huì)用本子記下來(lái)每個(gè)群眾要辦業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，以便業(yè)務(wù)能夠處理的快速，不耽誤群眾的時(shí)間。首先，我會(huì)真誠(chéng)的和這些群眾道歉，并且承諾一定會(huì)為群眾辦理好這項(xiàng)業(yè)務(wù)，然后將這些來(lái)訪群眾接待到會(huì)議室，給每個(gè)人倒一杯熱茶，請(qǐng)他們平復(fù)一下心情，向他們解釋?zhuān)k理項(xiàng)目的人是因?yàn)橛行┰虿挪辉谵k公處，每個(gè)人都會(huì)有急事的時(shí)候，再次向他們表示我們一定會(huì)重視并且處理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，請(qǐng)他們理解?？傊?，發(fā)生這種情況，都要以大局為重，以工作為重，積極主動(dòng)的去溝通、去解決問(wèn)題，相信問(wèn)題一定會(huì)圓滿的解決，工作也一定會(huì)順利的開(kāi)展!，但是處理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的人不在，群眾說(shuō)你玩忽職守，你怎么辦?(2012年7月14日上午山西省長(zhǎng)治市公務(wù)員面試真題)【試題類(lèi)別】應(yīng)急應(yīng)變【考查要素】處理問(wèn)題的能力【思路點(diǎn)撥】根據(jù)題目，確定考生在這個(gè)題目中的角色和任務(wù)，采取相應(yīng)解決問(wèn)題的辦法。如果是專(zhuān)家認(rèn)為我自身能力問(wèn)題，我會(huì)表明自己的態(tài)度，一定會(huì)盡自己最大努力完成此項(xiàng)工作。專(zhuān)家的態(tài)度也一定會(huì)大為改觀，工作也能夠得到順利的開(kāi)展。其次我會(huì)選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與專(zhuān)家一起好好溝通交流，了解專(zhuān)家不予配合的原因。針對(duì)題目當(dāng)中專(zhuān)家不予配合的情況，一方面會(huì)影響工作的順利開(kāi)展，另一方面如果處理不好，還會(huì)使單位外在形象受損。要保持平和的心態(tài)，積極主動(dòng)溝通，全面而客觀的分析問(wèn)題的原因，尤其是自身的原因，并且采用一些行之有效的方法進(jìn)行化解，同時(shí)還要注意溝通問(wèn)題的方式與方法。，該村群眾基礎(chǔ)不牢，對(duì)村里工作有抵觸，村長(zhǎng)和支書(shū)有矛盾，你將如何開(kāi)展工作？第五篇：山西公務(wù)員招考面試真題山西公務(wù)員招考面試真題，但是專(zhuān)家在工作中不配合你。在項(xiàng)目中期匯報(bào)時(shí)，恰巧你外出開(kāi)會(huì)，小劉卻將全部責(zé)任推給你，領(lǐng)導(dǎo)很生氣。在發(fā)生糾紛的時(shí)候，村長(zhǎng)也趕到了現(xiàn)場(chǎng)，但是村長(zhǎng)非但沒(méi)有勸解雙方，反而偏袒企業(yè)，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。經(jīng)常在工作例會(huì)上提出一些建議，同事們對(duì)你有非議，認(rèn)為你愛(ài)出風(fēng)頭，請(qǐng)問(wèn)你怎么做？ ，中途小王被安排從事其他工作，你繼續(xù)將工作完成，最終的成果也包含了小王的一部分工作內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)卻只表?yè)P(yáng)了你，小王很不高興，請(qǐng)問(wèn)你怎么做？，常常把一些你職責(zé)范圍外的事情交給你做，還把一些其他同事的草稿讓你看，其他同事對(duì)你有意見(jiàn)，你怎么辦？ 但單位中有同事對(duì)你生氣 請(qǐng)你舉例說(shuō) 明應(yīng)當(dāng)怎么處理？12.（人際協(xié)調(diào)）禁煙條例出臺(tái)以后，你辦公室還是有同事不遵守，請(qǐng)問(wèn)你如何處理，打電話讓你辦一件事情，你是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦的，但是辦砸了，給單位造成了一定的損失，同事們都在背后議論你，你該如何處理？，但時(shí)間很緊張，同事覺(jué)得你只聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話，導(dǎo)致士氣不高，排擠你，怎么解決。當(dāng)?shù)赜幸痪频晗胱屇惆才糯韴F(tuán)成員在酒店住宿，價(jià)格比較優(yōu)惠，但是酒店挨著賭場(chǎng)。請(qǐng)問(wèn)你如何跟他溝通？現(xiàn)在請(qǐng)把考官當(dāng)成老王進(jìn)行對(duì)話。周六上午，他讓你開(kāi)車(chē)去機(jī)場(chǎng)幫他接人，你正要出門(mén)的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排了你一項(xiàng)緊急的工作。，在工作上假積極、真偷懶，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常表?yè)P(yáng)他，很信任他，也蒙騙了大多數(shù)同事。【答案要點(diǎn)】首先，從幫助同事的重要性方面，闡明自身的態(tài)度。：正視兩位老同志提出的問(wèn)題并認(rèn)真反思；與老同志溝通認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)展示良好的修養(yǎng)和改正問(wèn)題的積極態(tài)度；就反應(yīng)出的問(wèn)題一一改正； ：在以后的工作和生活中嚴(yán)格要求自己的言行做一個(gè)合格的公務(wù)員。本題主要考察考生是否具有陽(yáng)光心態(tài)：正視自身存在的問(wèn)題并積極努力改正的。乙：而且他在微博上什么都寫(xiě)，什么都發(fā)，讓人覺(jué)得不可思議。乙：嗯，上班還經(jīng)常穿牛仔褲，根本不像我單位員工。機(jī)關(guān)干部輪崗，馬處長(zhǎng)成為你們處長(zhǎng)，你怎么辦？，你會(huì)經(jīng)常提合理化建議嗎？，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)是他做的，你該怎樣？，批評(píng)下屬時(shí)常常不留情面，大家的工作情緒經(jīng)常受到影響。假設(shè)你是小王，聽(tīng)到兩位老同志的談話了，你會(huì)怎么想？你會(huì)怎么做？，你是組長(zhǎng)，隊(duì)員小王恐高，很多訓(xùn)練都不參加，其他組員認(rèn)為小王拖累了全組的成績(jī)而心生不滿，你身為組長(zhǎng)，該如何處理？，我是其中一個(gè)小組的成員，有一項(xiàng)工作本來(lái)由另一個(gè)小組負(fù)責(zé)，在我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出建議之后，領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)工作交給我小組來(lái)做，導(dǎo)致另一個(gè)小組不樂(lè)意，有意見(jiàn)，你怎么處理？與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：，通過(guò)了，讓小劉實(shí)施，實(shí)施遇到問(wèn)題，小劉怪你，領(lǐng)導(dǎo)怪你，你怎么辦？，但是你認(rèn)為這個(gè)工作只有你來(lái)做是最合適的，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該怎么辦?，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長(zhǎng)因此批評(píng)你，你怎么辦？主考追問(wèn)： 我就是你的處長(zhǎng)，你怎么向我解釋?zhuān)?，是文藝骨干，參加很多比賽，為單位獲得無(wú)數(shù)榮譽(yù)，但是占用了很多的工作時(shí)間，最近領(lǐng)導(dǎo)將小張的工作交給了別人，小張為此很低落，你將如何開(kāi)導(dǎo)？，而在很長(zhǎng)一段時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給你安排任何工作，你怎么辦？，終于成為一名公務(wù)員，在工作中，他經(jīng)常對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出一些意見(jiàn)，但是領(lǐng)導(dǎo)不予接收，并漸漸覺(jué)得有些厭煩，很多同事對(duì)他也很不滿。甲：他經(jīng)常上、上微博，工作作風(fēng)不好。，總是向領(lǐng)導(dǎo)打你的小報(bào)告，表面上卻假裝跟你關(guān)系很好，還常常請(qǐng)你吃飯，你要如何處理？，你怎么處理“沉默是金”和“知無(wú)不言”？，以下是談話內(nèi)容：甲：小王做事太張揚(yáng)，讓別人看不慣。要求：現(xiàn)場(chǎng)模擬1一個(gè)老民警老王是你的老領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)各方面都指導(dǎo)你，但是你現(xiàn)在已經(jīng)做的很好了，老王還是一如既往的指導(dǎo)你，你有新的思路與他商討，這次在大廳廣眾下，說(shuō)你翅膀硬了，不聽(tīng)話了，問(wèn)你怎么和老同事說(shuō)?1小張是你同事，前半年很積極工作，之后與同事攀比，導(dǎo)致情緒低落，不做本職工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦？1你和小李共同完成一項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，小李認(rèn)為你不成熟，因此工作積極性不高，不配合你，你怎么辦?1你同事小張，是文藝骨干，參加很多比賽，為單位獲得無(wú)數(shù)榮譽(yù)，但是占用了很多的工作時(shí)間，最近領(lǐng)導(dǎo)將小張的工作交給了別人，小張