【正文】 。加大發(fā)展業(yè)務(wù)力度，在業(yè)務(wù)發(fā)展組織帶頭發(fā)展，及時(shí)組織好本單位其他職工的業(yè)務(wù)發(fā)展工作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，盡最大努力完成階段性任務(wù)目標(biāo)，為全局業(yè)務(wù)發(fā)展做做出貢獻(xiàn) 成績(jī)只能代表過去，今后我還要在實(shí)踐中通過不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發(fā)揮后臺(tái)支撐作用。一有機(jī)會(huì)就要深入實(shí)際搞調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。２、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，為郵政事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。綜合辦公室主任的擔(dān)子是很重的，其工作職責(zé)就是要協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)宏觀把握全局，微觀處理本局內(nèi)各種熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮行政職能，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。如執(zhí)行力有待高，欠費(fèi)工作力度不夠，職工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng)，單位團(tuán)隊(duì)精神有待加強(qiáng)，單位職工對(duì)發(fā)展信心不足，與我局快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)不相符。四、存在問題回顧上半年的工作，辦公室各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。能努力做好每一項(xiàng)工作，服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，都給我做出來一種創(chuàng)新的嘗試。自己本身的認(rèn)識(shí)也得到了一種升華。結(jié)合全局經(jīng)營(yíng)工作，及時(shí)召開本部為季度主題活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，針對(duì)本門職工特點(diǎn)，給每位職工下達(dá)有針對(duì)行的發(fā)展計(jì)劃，并講解發(fā)展措施，自己帶頭走向市場(chǎng)，辦公室經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作取得了較好的成績(jī)。完成證照辦理工作。安全生產(chǎn)能力有新的提高。還逐步培養(yǎng)縣局各生產(chǎn)部門成本費(fèi)用概念，嚴(yán)格控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)及其他費(fèi)用的開支，為全局節(jié)能增效起到了表率。進(jìn)一步增強(qiáng)了預(yù)算管理工作。教育培訓(xùn)工作效率提升。結(jié)合市局大學(xué)生支局長(zhǎng)選撥活動(dòng)，對(duì)部分支局負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)動(dòng)，突破傳統(tǒng)選人、用人觀念的束縛，打破身份、工齡和專業(yè)的限制，堅(jiān)持量才使用，同時(shí)加強(qiáng)職工招聘的規(guī)范管理。首先實(shí)行了輪崗制。二、賦予郵政企業(yè)文化內(nèi)涵辦公室工作囊括郵政企業(yè)方方面面，除了傳統(tǒng)的辦文辦會(huì)外，大多數(shù)事件屬于臨時(shí)受命，事務(wù)繁雜，沒有可照搬照抄的經(jīng)驗(yàn)借鑒，唯一的方法是就是在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的前提下，賦予企業(yè)文化內(nèi)涵，賦予工作者本人文化內(nèi)涵，用寬廣的眼光，良好的素質(zhì)修養(yǎng)，寬厚的氣質(zhì)，辦好企業(yè)賦予個(gè)人去辦理的每一件事情，快樂的工作，快樂的使用和推廣郵政業(yè)務(wù)，保證最廣大的人民群眾用郵快樂，快樂用郵！三、內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，搞活經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵在內(nèi)部管理上，在堅(jiān)持辦文、辦會(huì)、辦事的傳統(tǒng)意義上，更多的是既要搞活經(jīng)營(yíng)，又要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，探索創(chuàng)新管理的新路子，促進(jìn)企業(yè)效益的提高。對(duì)待企業(yè)管理也才能順心順力而為，同時(shí)不斷滿足企業(yè)發(fā)展的文化需求?，F(xiàn)將2012年大體工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)當(dāng)今世界正在發(fā)生著有史以來較為迅速、廣泛、深刻的變化，新科技日新月異，人們的思維能力與工作、生活方式在迅速發(fā)展變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在抓好文秘、人事、勞資、服務(wù)、后勤、安全等管理工作的基礎(chǔ)上，始終以生產(chǎn)部門的姿態(tài)出現(xiàn)，做到了既堅(jiān)持后備支撐與服務(wù)保障，又極力搞活生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。以上是本人今年的工作情況，如有不對(duì)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。通過工作、學(xué)習(xí)、實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，在這短短的半年時(shí)間里，自己的工作能力、管理水平、思想覺悟、人格修養(yǎng)都有了一定的提高，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心和支持是分不開的。要經(jīng)常深入實(shí)際搞調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。２、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，為XXXX事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。綜合辦公室主任的擔(dān)子是很重的，其工作職責(zé)就是要協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)宏觀把握全局，微觀處理本局內(nèi)各種熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮行政職能，促進(jìn)XXXX業(yè)務(wù)的發(fā)展?；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有自己分管行政、人事、財(cái)務(wù)、后勤等工作中沒有充分發(fā)揮應(yīng)有作用。試想，如果XXXX局能盡快形成年收入超億元的一個(gè)XXXX分支企業(yè)，那將對(duì)XXXX帶來多大的利潤(rùn)，提供多少個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)多少個(gè)XXXX相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展。我為什么要搞調(diào)研，一是我從掌握的信息認(rèn)識(shí)到XXXX業(yè)務(wù)是新世紀(jì)最具有發(fā)展?jié)摿Φ腦XXX業(yè)務(wù)之一，因?yàn)榻窈骕XXX業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求量非常之大，發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)在人均年函件量達(dá)662封，主要是XXXX郵件，目前市場(chǎng)上60％以上的市場(chǎng)還有待我們開發(fā)和研究，可以預(yù)測(cè)發(fā)展XXXX業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景十分光明。我作為綜合辦公室主任，責(zé)任迫使我考慮XXXX局應(yīng)該怎么辦，XXXX局應(yīng)該如何搞。深入基層，為新世紀(jì)XXXX業(yè)務(wù)騰飛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在落實(shí)市局人員素質(zhì)提高率時(shí)，要求員工努力學(xué)習(xí)各式各方面的管理知識(shí)和文化知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。如在薪酬分配辦法的制定時(shí)，有些員工不理解改革的目的和實(shí)行薪酬改革的意義，思想存有疑慮。目前，本部門干部職工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)。在目前XXXX企業(yè)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，各種因素對(duì)本部門也帶來不少?zèng)_擊：個(gè)別同志不求創(chuàng)先進(jìn)，只求過得去，思想消極。抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。二、思想建設(shè)方面廉潔奉公。（三）加強(qiáng)“三支隊(duì)伍”建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)為響應(yīng)市局提出“專業(yè)化”及“全員營(yíng)銷”觀念的要求，與經(jīng)營(yíng)服務(wù)部共同舉辦了關(guān)于營(yíng)銷方面的講座，并制定一系列營(yíng)銷培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容有與客戶交往的藝術(shù)、營(yíng)銷員的自身形象素質(zhì)的提高等，使業(yè)務(wù)員掌握技巧去從事XXXX業(yè)務(wù)的開發(fā)和推銷。XXXX局綜合辦公室工作自全面啟動(dòng)以來，內(nèi)部管理工作受到市局好評(píng)，市局還在我XXXX局召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)推廣我們的管理經(jīng)驗(yàn)。二是嚴(yán)格審核制度。（二）規(guī)范管理，嚴(yán)格要求隨著XXXX商業(yè)化的轉(zhuǎn)變，企業(yè)已是由過去計(jì)劃管理型向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變，打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷開拓新業(yè)務(wù)。堅(jiān)持旬分析制度。針對(duì)我局人員流動(dòng)性大，招聘員工條件沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等問題，制定《XXXX市XXXXXXXX局崗位招聘面試評(píng)價(jià)表》，從學(xué)歷、形象、個(gè)人修養(yǎng)等幾方面的評(píng)價(jià)要素對(duì)員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格把好進(jìn)門第一關(guān)。15月份員工人均收入為2860元，%。同時(shí)，每月對(duì)崗位還進(jìn)行平衡對(duì)比、反復(fù)驗(yàn)證是否做到準(zhǔn)確、公平、合理。從去年底開始，本人能按市局新經(jīng)濟(jì)政策的要求，組織人員制定了新的薪酬計(jì)算辦法，即員工基本底薪加上業(yè)務(wù)收入與收支差額完成實(shí)績(jī)乘以掛鉤系數(shù)進(jìn)行考核，這是為了徹底打破“大鍋飯”的舊制度，鼓勵(lì)員工開拓經(jīng)營(yíng)。使管理人員具有危機(jī)感，從而進(jìn)一步提高基層管理人員的工作效率。同時(shí)，為了把好任用干部關(guān)，做到管理人員占企業(yè)總?cè)藬?shù)的比例不超過9%。本人現(xiàn)將上年圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心開展的主要工作匯報(bào)如下：一、工作方面（一）以創(chuàng)新改革為主題，圍繞“三項(xiàng)制度”改革，積極穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，建立健全各項(xiàng)制度、維護(hù)企業(yè)員工雙方權(quán)益。職工收入：16月職工平均月收入2860元，%。其中：業(yè)務(wù)收入，%，%。在管理工作中，首先使廣大員工實(shí)現(xiàn)觀念的更新，樹立XXXX商業(yè)化的觀念，在外部市場(chǎng)中，用商業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維和手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取客戶，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，開拓市常在內(nèi)部管理上，堅(jiān)持既要搞活經(jīng)營(yíng)，又要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，探索創(chuàng)新管理的路子，