【正文】 6 支持二次排隊叫號信息文字語音提示； 7 實現(xiàn)能直接調(diào)用 HIS 系統(tǒng)的接口數(shù)據(jù)。 4 能播放彩色圖片、聲音文件播放、滾動文字 。 系統(tǒng)支持 B超、心電、放射等檢查時間過長的檢查項目獨立排隊叫號，不予其他項目所屬一個隊列；并且支持提醒醫(yī)生最后一個體檢項目并收卡，減少卡片的流失； 具體流程如下圖所示： 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 32 頁 共 65 頁 自 助 式 體 檢 排 隊 叫 號體 檢 登 記 （ 跟 體 檢 系 統(tǒng) 做 接 口 ）醫(yī) 生 叫 號 ， 1 人 1 診 室病 人 檢 查屏 上 顯 示 科 室 ， 當(dāng) 前 體 檢 人 員 及 準備 人 員到 相 關(guān) 科 室 門 口 屏 刷 卡 簽 到第 一 步 為 空 腹 抽 血 化 驗全 部 檢 查 是 否 完 成條 碼 打 印 ， 發(fā) I C 卡自 動 進 入 該 科 室 的 隊 列屏 上 顯 示 科 室 ， 第 1 、 2 、 3 位 人 員姓 名 ， 目 前 排 隊 人 數(shù) ， 預(yù) 估 時 間屏 上 顯 示 科 室 ， 第 1 、 2 、 3 位 人 員姓 名 ， 目 前 排 隊 人 數(shù) ， 預(yù) 估 時 間病 人 到 其 他 科 室 登 記是否該 項 檢 查 結(jié) 束是結(jié) 束交 體 檢 表 、 I C 卡否刷 卡 ， 顯 示 姓 名 ， 所 做 體 檢 項 目 ，預(yù) 計 等 候 時 間 ， 未 做 體 檢 項 目 數(shù)量 ， 少 于 3 個 （ 含 ） 時 列 出電 視 滾 動 顯 示 （ 每 科 室 為 一 行 固定 ） ：1 、 各 科 室 顯 示 當(dāng) 前 科 室 排 隊 人 數(shù) ， 模糊 等 候 時 間2 、 當(dāng) 前 體 檢 人 員 及 下 2 位 體 檢 人 員最后一個簽到的科室有效登 記 處 屏 顯 示 各 科 室 等 候 人 數(shù) 及 預(yù)計 時 間 ， 體 檢 流 程 ， 結(jié) 束 交 卡 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 33 頁 共 65 頁 三、 排隊叫號系統(tǒng)清單一覽表 、四樓健康體檢中心排隊叫號系統(tǒng)清單（軟硬件） 一、系統(tǒng)軟件 序號 系統(tǒng)軟件組成 軟件應(yīng)用模塊組成 單位 數(shù)量 備注 1 排隊叫號軟件 體檢排隊叫號管理系 統(tǒng) 套 1 2 虛擬呼叫終端 點 10 二、終端系統(tǒng)硬件配置 （按實際點位計） 序號 硬件設(shè)備組成 硬件應(yīng)用描述 單位 數(shù)量 備注 1 診室綜合終端 診室外顯示終端 臺 10 含 IC 卡讀卡器 2 安裝底盒 只 19 9個為 2 樓預(yù)埋 3 排隊叫號語音 吸頂喇叭 只 9 走廊吸頂 4 功放 臺 1 5 數(shù)字化語音控制終端 套 1 6 排隊叫號顯示 46 寸液晶電視機 套 1 包含支架 及安裝 7 視頻控制終端 套 1 8 定時器 套 1 4樓設(shè)備電源控 制 9 IC 卡讀卡器 套 2 登記處 刷卡 10 IC卡 張 500 包含印刷 三、接口軟件 序號 接口軟件組成 應(yīng)用描述 單位 數(shù)量 備注 1 體檢系統(tǒng)接口 獲取反饋體檢信息 套 1 費用包含總價中 、三樓婦幼保健門診排隊叫號系統(tǒng)清單（軟硬件） 一、系統(tǒng)軟件 序號 系統(tǒng)軟件組成 軟 件應(yīng)用模塊組成 單位 數(shù)量 備注 1 排隊叫號軟件 門診排隊叫號管理系 統(tǒng) 套 1 2 虛擬呼叫終端 套 8 按需配置 3 綜合終端管理系 統(tǒng) 綜合服務(wù)終端系統(tǒng) 套 1 二、終端系統(tǒng)硬件配置 （按實際點位計） 序號 硬件設(shè)備組成 硬件應(yīng)用描述 單位 數(shù)量 備注 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 34 頁 共 65 頁 1 診室綜合終端 診室外顯示終端 臺 8 按診室計（不含 讀卡器） 2 安裝底盒 只 8 3 定時器 套 1 3 樓設(shè)備電源控 制 4 排隊叫號語音 吸頂喇叭 只 9 5 功放 臺 1 6 數(shù)字化語音控制 終端 套 1 7 排隊叫號顯示 46 寸液晶電視機 套 1 8 視頻控制終端 套 1 9 交換機 48 口千兆三層智能交 換機 臺 1 含網(wǎng)絡(luò)調(diào)試安裝 三、接口軟件 序號 接口軟件組成 應(yīng)用描述 單位 數(shù)量 備注 1 門診系統(tǒng)接口 獲取反饋病人信息 套 1 四、 軟硬件技術(shù)參數(shù)要求（帶 ▲ 表示關(guān)鍵 指標(biāo) ） 、 診室綜合終端設(shè)備技術(shù)要求 序號 診室服務(wù)終端設(shè)備技術(shù)要求 1 ▲ 終端設(shè)備采用高亮度雙燈管 寸工業(yè)液晶屏（ 4： 3）分辨率不低于800*600。具體流程如下圖所示： 預(yù) 防 保 健 門 診 排 隊叫 號人 工 掛 號 （ 跟 創(chuàng) 業(yè) 做 接口 ）圍 產(chǎn) 保 健 門 診 1 醫(yī) 生 1 叫 號 登 記結(jié) 束過 道 喇 叭 提 醒 ， 1 2 . 1 屏 顯 示患 者 就 診等 侯 區(qū) 5 0 寸 電 視 左 邊 下 半 部 分顯 示 號 次 及 醫(yī) 生圍 產(chǎn) 保 健 門 診 叫 號婦 保 醫(yī) 生 叫 號在 已 掛 號 列 表 里 把 病 人 指 定 醫(yī) 生 1 、 2 、 3病 人 在 等 候 區(qū) 等 侯兒 童 保 健 門 診 叫 號圍 產(chǎn) 保 健 門 診 1 1 2 . 1 屏 顯 示4 6 寸 電 視 顯 示 1 分 為 4 ，左 邊 上 半 部 分 顯 示 登 記 處 叫 號左 邊 下 半 部 分 顯 示 醫(yī) 生 2 3 叫 號病 人 等 候樓 道 喇 叭叫 號 提 醒兒 童 保 健 門 診 1 醫(yī) 生 1 叫 號 登 記結(jié) 束過 道 喇 叭 提 醒 ， 1 2 . 1 屏 顯 示患 者 就 診等 侯 區(qū) 5 0 寸 電 視 左 邊 下 半 部分 顯 示 號 次 及 醫(yī) 生兒 保 醫(yī) 生 叫 號在 已 掛 號 列 表 里 把 病 人 指 定 醫(yī) 生 1 、 2 、 3病 人 在 等 候 區(qū) 等 侯病 人 等 候兒 童 保 健 門 診 1 1 2 . 1 屏 顯 示4 6 寸 電 視 顯 示 1 分 為 4 ，左 邊 上 半 部 分 顯 示 登 記 處 叫 號左 邊 下 半 部 分 顯 示 醫(yī) 生 2 3 叫 號樓 道 喇 叭叫 號 提 醒患 者 就 診 結(jié) 束 患 者 就 診 結(jié) 束 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 31 頁 共 65 頁 . 健康體檢中心排隊叫號系統(tǒng)需求分析 在原有體檢登記處基礎(chǔ)上發(fā)給體檢者一張感應(yīng) IC 卡，由體檢者自行決定需要先體檢的項目，只需拿 IC 卡到門口屏讀卡器上刷取信息即完成排隊登記。 二、 系統(tǒng)需求分析 . 總體分析 本次項目中，文新街道衛(wèi)生服務(wù)中心綜合排隊叫號系統(tǒng)包括以下建設(shè)內(nèi)容： 在婦幼保健門診部署一套門診排隊叫號系統(tǒng)，并安裝相應(yīng)硬件； 在健康體檢中心部署一套體檢排隊叫號系統(tǒng)，并安裝相應(yīng)硬件； 上述 2套排隊叫號系統(tǒng)與用戶方所使用的門診系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)無縫對接，實時交換病人信息； 新裝修大樓需要重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，并部署一套可網(wǎng)管的三層匯聚交換機 ，與主機房的核心交換機對接聯(lián)調(diào)； 新裝修大樓的科室物理分布如下所示： 1) 二樓門診大廳分布 9個診室，其中口腔科 2 個、兒科 4個、預(yù)備用房 3個； 2) 三樓除 預(yù)防保健門診外，婦幼保健門診分布 8個診室，其中婦保、兒保登記各一個房間，婦保、兒保診室各 3個房間； 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 30 頁 共 65 頁 3) 四樓健康體檢中心共分布 10 個房間，其中 超聲、內(nèi)科、五官、婦檢、登記、檢驗、心電、男檢各 1 個，預(yù)備用房 2 個； 整套排隊叫號系統(tǒng)需要通過 3 個媒介向患者提醒： 電視機顯示當(dāng)前層當(dāng)前排隊叫號信息； 吸頂喇叭提醒當(dāng)前就診人員； 門口顯示屏顯示當(dāng)前就診人員及下一位等候人員。 由于目前中心婦幼保健、專家門診、健康體檢等業(yè)務(wù)量繁多，人流量密集，使得病人在就診和體檢時會遇到各種排隊、擁擠、混亂等現(xiàn)象。開辟的健康區(qū)二樓為特色診療區(qū)，即兒童診療和口腔診療專區(qū)，除開設(shè)兒科外，還配有兒童輸液室、小兒推拿科、兒童眼科等；三樓為健康保健區(qū)，設(shè)有防保、兒保、婦保三大保健科室，提供預(yù)防 接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健等服務(wù)項目。該擴面改造工程的建設(shè)，將使本中心醫(yī)療用房增加至 3000平方米，其中的 1500 平方米將打造成健康區(qū)。 38. 解釋權(quán) 凡涉及本次招標(biāo)文件的解釋權(quán)均屬于 杭州市西湖區(qū)政府采購 中心。 采購單位和采購機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到投標(biāo)人的書面質(zhì)疑后七個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書面形式通知質(zhì)疑投標(biāo)人，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。 37. 質(zhì)疑與投訴 根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和《財政部關(guān)于加強政府采購供應(yīng)商投訴受理審查工作的通知》 (財庫〔 2021〕 1 號 )的規(guī)定，投標(biāo)人對政府采購活動事項有疑問的，可以向采購單位和采購機構(gòu)提出詢問，采購單位和采購機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時作出答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。 3 售后服務(wù)考核 采購機構(gòu)將按照《政府采購貨物和服務(wù)采購?fù)稑?biāo)管理辦法》（財政部第 18 號部長令）和《杭州市政府采購供應(yīng)商監(jiān)督考核暫行辦法》（杭財購 [2021]910 號），對供應(yīng)商進行合同的履約等方面的考核，發(fā)現(xiàn) 弄虛作假，偷工減料，以次充好，達不到 國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準 和 技術(shù)文件規(guī)定 的，一經(jīng)查實，采購機構(gòu)將視情況沒收履約保證金， 終止合同，并提請有關(guān)監(jiān)督管理部門給予相應(yīng)處罰。驗收合格后，采購單位、供應(yīng)商共同簽署《杭州市西湖區(qū)政 府采購驗收單》，一式二份，一份交采購單位留存，一份由供應(yīng)商隨合同 報采購 機構(gòu) 備案 ，同時由采購單位填寫《杭州市西湖區(qū)政府采購售后服務(wù)質(zhì)量反饋表》，該表與設(shè)備運行期內(nèi)采購單位的反饋意見，都將作為考核供應(yīng)商售后服務(wù)和質(zhì)量的依據(jù)，并隨合同 報采購 機構(gòu) 備案 。杭州市西湖區(qū)政府采購辦和采購機構(gòu)將組織有關(guān)專家隨機對所供設(shè)備進行現(xiàn)場檢查。 供應(yīng)商必須在所供產(chǎn)品說明書上粘貼填寫完整的《杭州市西湖區(qū)政府采購售后服務(wù)聯(lián)系單》，向采購單位提供產(chǎn)品發(fā)票、產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書、“三包憑證”等相杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 27 頁 共 65 頁 關(guān)資料和原配的附件，并對采購單位作使用和維護培訓(xùn)。 履約保證金可以用支票、 銀行轉(zhuǎn)賬 的形式交納。 排隊叫號系統(tǒng) 試運行 1 個月 后進行 初驗，初驗合格后再經(jīng)三個月試運行， 提交全部報告材料并通過正式驗收后，履約保證金轉(zhuǎn)化 為質(zhì)保金； 排隊叫號系統(tǒng) 通過正式驗收３年后，運行正常，支持良好，無質(zhì)量和服務(wù)問題，全額無息退還質(zhì)保金。 31. 合同的簽訂 中標(biāo)人按規(guī)定的日期、時間、地點，由法定代表人或授權(quán)委托人與采購人代表簽訂合同，并繳納 5％履約保證金，經(jīng)采購機構(gòu)鑒證 后生效 。 中標(biāo)人簽訂合同并生效后，中標(biāo)人即 為供應(yīng)商，采購機構(gòu)及時將未中標(biāo)的結(jié)果通知其他投標(biāo)人。 ，中標(biāo)通知書亦成為合同的組成部分。 八、合同簽訂及其他 30. 中標(biāo)書 預(yù) 中標(biāo)人后，采購機構(gòu)將在發(fā)布招標(biāo)公告的網(wǎng)站上公布評標(biāo)結(jié)果，并將預(yù)中標(biāo)結(jié)果在指定媒體上公示 7 個工作日，公示期內(nèi)如無異議，采購機構(gòu)向中標(biāo)供應(yīng)商簽發(fā)中標(biāo)通知書。對實質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件的投標(biāo)人， 以打分的方法 ，排出推薦中標(biāo)的投標(biāo)人的先后順序 ，并按 順序 提出授標(biāo)建議 。 28. 采購方式改變 在符合資格的投標(biāo)人不足規(guī)定數(shù)量或投標(biāo)人提供的設(shè)備及其報價、售后服務(wù)承諾等不能滿足采購人要求，以及招標(biāo)過程中出現(xiàn)其他不正常情況時，經(jīng)批準，采購機構(gòu)將根據(jù)中華人民共和國財政部第 18 號令《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第四十三條之規(guī)定，重新選擇合適的方式進行采購。 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 25 頁 共 65 頁 （ 4）投 標(biāo)人不具備投標(biāo)資格的，或者 未按規(guī)定交納投標(biāo)保證金的； （ 5）投標(biāo)報價明顯高于市場價或低于成本價，且不能提供書面證明材料說明原因的； （ 6）投標(biāo)人未按招標(biāo)文件變更通知更改投標(biāo)文件的； （ 7）《 投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表》和《投標(biāo)報價明細清單》 填寫不完整或字跡不能辨認的； （ 8）經(jīng)評標(biāo)委員會審核，投標(biāo)人所投內(nèi)容不符合實質(zhì)性采購要求的； （ 9）投標(biāo)人拒絕按招標(biāo)文件第 條修正原則對投標(biāo)文件進行修改的。 廢標(biāo)后，采購機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將廢標(biāo)理由通知所有投標(biāo)人。 25. 投標(biāo)文件的澄清 對投標(biāo)文件中含義不明、表述不一致或有明顯計算錯誤等內(nèi)容，評標(biāo)委員會將對投標(biāo)人進行詢標(biāo)，并要求投標(biāo)人作書面澄清；投標(biāo)人的書面澄清，應(yīng)由法定代表人或授權(quán)代表簽字，作為投標(biāo)文件的補充部分，但澄清的內(nèi)容不得改變投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。 24. 評標(biāo)內(nèi)容的保密 公開開標(biāo)后，直到宣布中標(biāo)單位止，凡屬于審查、澄清、評價和比較投標(biāo)的所有資料，都不應(yīng)向投標(biāo)人或與評標(biāo)無關(guān)的其他人泄露。 ● 投標(biāo)人在 參與本次招標(biāo)活動前三年內(nèi) 在政府采購領(lǐng)域中受到不良行為記錄處罰的每次扣 1分。 ● 投標(biāo)人相同或類似項目建設(shè)的成功經(jīng)驗 ： 投標(biāo)人 截止投標(biāo)時間近三年 以來（