【正文】 待現(xiàn)場處理完畢后，要組織相關(guān)人員估計(jì)損毀情況，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備廠家，積極做好恢復(fù)工作。當(dāng)確認(rèn)災(zāi)害不會(huì)造成人生傷害后，在回到機(jī)房檢查設(shè)備，評(píng)估災(zāi)害受損范圍，立刻向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組組長和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備廠家，積極做好災(zāi)后恢復(fù)工作，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)機(jī)房正常運(yùn)行。同時(shí)立即聯(lián)系電信、聯(lián)通、移動(dòng)等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司和設(shè)備相關(guān)廠家，及時(shí)評(píng)估事故損失情況，研討恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行的最佳解決方案。（2）非工作時(shí)間或節(jié)假日休息時(shí)間值班人員發(fā)現(xiàn)火情后，要立刻撥打119報(bào)警，并立刻通知網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，做好火災(zāi)的處置工作。在確保自身安全的情況下，應(yīng)盡量使用滅火器進(jìn)行滅火，減少電子設(shè)備的損壞。（5）恢復(fù)供電后，嚴(yán)格按照操作程序逐步恢復(fù)機(jī)房設(shè)備和UPS的供電，以防瞬間電流過大造成設(shè)備損壞。（4）當(dāng)確定停電原因是在本身供電系統(tǒng)范圍內(nèi)，立即匯報(bào)給負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維護(hù)人員達(dá)到現(xiàn)場檢修。然后通知機(jī)房電源維護(hù)人和設(shè)備的負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場，做好各設(shè)備的電源停電準(zhǔn)備。（3）當(dāng)確定停電時(shí)間超出機(jī)房UPS承載范圍后，首先確定停電的范圍以及受影響的設(shè)備范圍。首先應(yīng)和館內(nèi)強(qiáng)電部門聯(lián)系確認(rèn)正常停電以及預(yù)計(jì)停電時(shí)間。(5)如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù)，應(yīng)向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(3)如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。設(shè)備安全緊急處置措施(1)服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，值班人員應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人報(bào)告。(5)如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)測通暢。(3)如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。局域網(wǎng)中斷緊急處置措施(1)設(shè)備管理部門平時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備，存放在指定的位置。(4)如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護(hù)部門聯(lián)系，要求修復(fù)。(2)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人員接到報(bào)告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。(4)如果兩套系統(tǒng)均崩潰而無法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請求緊急支援。(2)一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)備用系統(tǒng)，并向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人報(bào)告。(4)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組組長召開小組會(huì)議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向主管部門和公安部門報(bào)警。(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人報(bào)告，并將該系統(tǒng)停止運(yùn)行。(7)如果感染病毒的設(shè)備是主服務(wù)器，經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)同意，應(yīng)立即告知各部門做好相應(yīng)的清查工作。(5)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。(3)對該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。病毒事件緊急處置措施(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)被感染上病毒后，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人報(bào)告，將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離開來。(3)對現(xiàn)場進(jìn)行分析，并寫出分析報(bào)告存檔，必要時(shí)上報(bào)主管部門。四、單位自行應(yīng)急處理措施指南黑客攻擊事件緊急處置措施(1)當(dāng)有關(guān)值班人員發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人通報(bào)情況。值班人員根據(jù)災(zāi)情信息，初步判定災(zāi)情程度。發(fā)生一般互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件，事發(fā)半小時(shí)內(nèi)向單位主管領(lǐng)導(dǎo)口頭報(bào)告，在1小時(shí)內(nèi)向出具書面報(bào)告；較大以上網(wǎng)絡(luò)安全事件或特殊情況，立即報(bào)告。（3）災(zāi)害類事件：指因爆炸、火災(zāi)、雷擊、地震、臺(tái)風(fēng)等外力因素導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。一、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)生原因、性質(zhì)和機(jī)理，網(wǎng)絡(luò)安全主要分為以下三類:（1）攻擊類事件：指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)因計(jì)算機(jī)病毒感染、非法入侵等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù)，應(yīng)向本單位網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。如果服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，值班人員應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)信息安全負(fù)責(zé)人報(bào)告。如有必要，應(yīng)向信息化主管部門匯報(bào)。如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢。局域網(wǎng)中斷后，信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因，有必要時(shí)并向網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。⒎局域網(wǎng)中斷緊急處置措施。如屬我方管轄范圍，由信息安全工作人員立即予以恢復(fù)。廣域網(wǎng)線路中斷后，值班人員應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人報(bào)告。主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)做多個(gè)數(shù)據(jù)庫備份；一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)備用系統(tǒng)，并向網(wǎng)絡(luò)信息安全負(fù)責(zé)人報(bào)告；在備用系統(tǒng)運(yùn)行期間，信息安全工作人員應(yīng)對主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修并作數(shù)據(jù)恢復(fù)。重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須做好備份工作，并將它們保存到安全的地方；一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向信息安全人員報(bào)告，并將該系統(tǒng)暫停運(yùn)行；信息安全人員要認(rèn)真檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，并將有關(guān)情況向本單位網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，再恢復(fù)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長召開小組會(huì)議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向公安部門報(bào)警。如果感染病毒的設(shè)備是主服務(wù)器，經(jīng)本單位網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組同意，應(yīng)立即告知各下屬單位做好相應(yīng)的清查工作。如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向本單位網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并迅速聯(lián)系有關(guān)廠商研究解決。信息安全人員在接到通報(bào)后立即趕到現(xiàn)場。⒊病毒事件緊急處置措施?；謴?fù)與重建被攻擊或破壞系統(tǒng)。信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，并首先將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護(hù)現(xiàn)場，并將有關(guān)情況向本單位網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。⒉黑客攻擊事件緊急處置措施。追查非法信息來源，并將有關(guān)情況向本單位網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。網(wǎng)站、網(wǎng)頁由值班人員負(fù)責(zé)隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容。，全面保證和促進(jìn)幼兒園網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。⒉充分利用各種渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全校網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)的及教育，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高廣大師幼的防范意識(shí)和基本技能。二、預(yù)案組織體系我園成立了網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。第五章 附則第十三條、本預(yù)案由成都百騰科技有限公司網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋 第十四條、本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。第十一條、技術(shù)保障重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級(jí)換代，在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的強(qiáng)勁與安全，災(zāi)害處置過程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支持。第九條、一般性安全隱患處理公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器配備了相應(yīng)的硬件防火墻和防病毒軟件，及時(shí)升級(jí)，如果沒有安裝防病毒軟件，則采用技術(shù)手段及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò)病毒，檢測到黑客入侵和攻擊事件時(shí)，立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員發(fā)出警報(bào)，由組長安排系統(tǒng)工程師在第一事件處理黑客事件，保存相關(guān)的證據(jù)，在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)給公安局網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)。：一旦發(fā)現(xiàn)，可根據(jù)相應(yīng)工作流程盡快排出。入侵來自外網(wǎng)的，定位入侵的IP地址，及時(shí)關(guān)閉入侵的端口，限制入侵地IP地址的方位，在無法制止的情況下采用斷開網(wǎng)絡(luò)連接的方法，入侵來至內(nèi)網(wǎng)的查清入侵來源，如IP地址、上網(wǎng)賬號(hào)等信息，同時(shí)斷開對應(yīng)的交換機(jī)端口，然后針對入侵方法跟新入侵檢測設(shè)備。流程二：當(dāng)人為或因病毒、攻擊、入侵、造成災(zāi)害發(fā)生時(shí)，具體按一下順序進(jìn)行：立即向成都公安局網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)舉報(bào)，同時(shí)判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定迫害來源的IP或其他網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，回復(fù)信息系統(tǒng)，按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：：針對這種現(xiàn)象，要及時(shí)斷開傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口、然后關(guān)閉相應(yīng)的端口，清楚相關(guān)病毒文件，必要時(shí)在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。第八條、處置措施在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，首先應(yīng)區(qū)別字啊還發(fā)生是否人為與自然災(zāi)害兩種情況，把災(zāi)害處置措施分成兩個(gè)流程。第六條、工作職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組主任職責(zé)與任務(wù)是負(fù)責(zé)統(tǒng)一臨高公司網(wǎng)絡(luò)語信息安全的災(zāi)害應(yīng)急工作，負(fù)責(zé)處理公司網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問題。第二章 公司互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條、組織機(jī)構(gòu)公司成立網(wǎng)絡(luò)語信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，配合上級(jí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組做好領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)公司機(jī)房互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作。，接上級(jí)部分同志時(shí)啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案。第三條、適用范圍。不能處理的可以請示相關(guān)的專業(yè)人員。若發(fā)生事故，應(yīng)立即組織人員自救，并報(bào)警。（四）當(dāng)供電不正常時(shí)，采用UPS供電，供電時(shí)間視電池容量而定，一般不超過2小時(shí)，若超過此時(shí)間，關(guān)團(tuán)服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，等供電正常后半小時(shí)再重新啟動(dòng)服務(wù)器。（三）當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，若因用電等原因引起火災(zāi)，立即切斷電源，撥打119報(bào)警，