綜治維穩(wěn)會議記錄(參考版)
2024-10-17 18:51本頁面
【正文】 違反上述要求，則按規(guī)定進行扣分處理。三是妥善處臵化解。一是對可能發(fā)生越級訪的信息，應在上訪前24小時內書面報告，如遇緊急情況，應隨時報告。為此，做好信訪工作必須做到“四早”，即“早發(fā)現、早報告、早排查、早化解”，切實把辦信接訪放在推動和服務全局中心工作的角度去統(tǒng)籌考慮，認真辦理。反映的問題，政策明確規(guī)定不可能處理的，也要給群眾明確答復，解釋清楚，以免重復來信來訪。區(qū)信訪辦辦理的信訪問題，經調查處理后，回復來信人，并告訴我們的查處意見。必須加強對我區(qū)群眾來信的復信工作，以減少重復上訪和越級上訪，特建立復信制度：來信內容不詳的，復信通知來信人，預約時間，地點面談。重要來信2個月回復，到時未結案的，也應向區(qū)信訪辦報進展情況，對到時未報結案情況或進展情況的要及時催辦，否則年終考評時酌情扣分。集體上訪必須及時請各有關單位領導親自出面妥善解決。結案要有調查報告并有結案報告。（四）立案制度對上級交辦，市、區(qū)領導批辦以及一些涉及到幾個部門的重要、疑難信訪案件，信訪接待人員要及時立案。（三）轉辦制度對已登記好的來信、來訪，要按照分級負責，歸口辦理，誰主管誰負責的原則，按照領導批示及時轉交有關單位辦理；做到不錯轉、不漏轉；如果信訪內容涉及到哪個單位一、二把手時，此信件不能轉到那個單位，而應按信訪內容轉到紀委、監(jiān)察局或有關部門。登記后，當日送局領導批閱，重大問題要及時報告兩辦分管信訪的領導，最后按照領導批示及時分類處理。接待人員要簽名，要寫明接待處理日期，重要問題要及時處理，要盡量緩解矛盾，不得激化矛盾。接待中做到四要：即接待群眾要熱情，群眾來要熱情讓座、倒水，做到問有答聲、走有送聲；聽取申訴要耐心；答復問題要明確；處理問題要認真。四、信訪工作制度（一）接待制度堅持文明接待群眾。在集體上訪過程中，若發(fā)生沖擊、圍堵區(qū)行政中心大門，并在行政中心周圍拉橫幅、靜座、喊口號、下跪、告地狀、長時間滯留等，造成大門關閉或影響行政中心辦公秩序的，每批加扣50%。（4）到區(qū)集體訪及異常訪（10分）：630人每批扣0。5分，1130人扣1分，3150人扣2分，51100人扣4分，101人以上的重大群體性上訪扣6分。（2）到省集體訪（20分）：到省集體訪每批620人扣3分，2150人扣8分，51100人的較大群體性上訪扣10分，101人以上扣15分，重復訪加倍扣分。根據《2010江東區(qū)信訪工作目標管理考核評分辦法》規(guī)定，考核評分辦法實行百分制，包括建立健全信訪工作運行機制占11分，對處理信訪各類問題占89分，其中越級訪占70分：（1）赴京上訪25分：發(fā)生到國家信訪局上訪的，5人以下訪，年末按每滿5人扣3分累加計分。今年是基層基礎建設年，保穩(wěn)定是當前的首要任務。職能性質決定了我局的各項工作與居民生活息息相關，從我們受理的信訪件反映的內容來看，信訪工作與我們在座每一位同志的業(yè)務工作緊密相連，密不可分。局領導對信訪工作給予了充分肯定，這是大家共同努力的結果，對于我們是一種精神感召和鼓舞。信訪工作正是我們了解群眾反映，聽取群眾呼聲，傳播城市建設與發(fā)展理念的一個重要窗口，有利于我局堅持依法行政、維護群眾利益、改進工作作風，提升居民的信任感和滿意度。信訪工作上至國家下至區(qū)各級行政部門都非常重視，也一直是聯(lián)系群眾、改善民生的一項服務性工作?！捌桨补さ亍钡膭?chuàng)建目標是：保證工程質量，確保質量水平符合標準規(guī)范的要求，不引發(fā)因工程質量問題投訴而發(fā)生的群體性越級上訪事件；強化施工管理，堅持文明施工，不發(fā)生施工現場場容場貌臟、亂、差現象；不發(fā)生因工程施工造成周邊房屋損壞、噪聲或揚塵污染等引起居民集中投訴事件；保證安全生產，嚴格落實安全生產各項責任，不發(fā)生一般及以上的生產安全事故；保證民工的合法權益，不發(fā)生
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