居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)知曉率及滿意度調(diào)查問卷(參考版)
2024-10-17 16:24本頁面
【正文】 下一階段我們將會繼續(xù)加大宣傳力度，采取形式多樣的方法加強項目的開展，形成人人知曉基本公共衛(wèi)生服務(wù)知識，積極參與到項目工作中來，切實促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。五、分析調(diào)查結(jié)果顯示，實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)的效果是肯定的，居民滿意度和知識知曉率分別達到標準，但也存在不足的地方，例如：老年人健康管理、孕產(chǎn)婦、新生兒等方面的工作將是我們以后工作的重點。四、實施結(jié)果通過統(tǒng)一調(diào)查時間、統(tǒng)一調(diào)查方法、統(tǒng)一調(diào)查步驟、統(tǒng)一調(diào)查內(nèi)容、統(tǒng)一評價標準的“五統(tǒng)一”標準，我站對轄區(qū)內(nèi)的160位居民分別進行了滿意度和知識知曉率調(diào)查，并進行了調(diào)查后的分析評價，共發(fā)放問卷160，收回160份，問卷中居民滿意度和知識知曉率題19道，居民的對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目滿意度是：調(diào)查30人，總題570題，滿意度達到98％；本次調(diào)查中對于群眾不滿意的地方，將是我們以后工作的重點。第三階段：效果評價階段。第二階段：實施階段。第一階段：準備階段。（5）重性精神病人群：抽取重性精神疾病患者或者家屬不少于20人，為重性精神病管理服務(wù)調(diào)查對象。（3）65歲以上老年人群：抽取65歲以上老年人不少于30名，為老年人保健服務(wù)的調(diào)查對象。二、調(diào)查方法由調(diào)查員從被考核機構(gòu)的服務(wù)人群中隨機抽取居民健康檔案分別抽?。海?）一般健康人群：不少于30人，為居民健康檔案、健康教育、傳染病服務(wù)的調(diào)查對象。一、調(diào)查范圍以轄區(qū)內(nèi)行政村為單位，抽查一般健康人群、慢病患者人群、孕產(chǎn)婦兒童、65歲以上老年人、重性精神病人群（或患者監(jiān)護人）五類人群。六、調(diào)查工作時間安排年終滿意度、知曉率調(diào)查于１１月初根據(jù)要求完成轄區(qū)滿意度、知曉率調(diào)查的組織協(xié)調(diào)和調(diào)查部署；１２月份實施調(diào)查；１２月初完成調(diào)查實施、數(shù)據(jù)錄入、分析報告，報告財務(wù)科。（３）電話隨訪調(diào)查：由調(diào)查員隨機抽樣后進行電話隨訪。２、調(diào)查方法2014年居民滿意度和知曉率調(diào)查采取四種調(diào)查方式：（１）入戶調(diào)查：調(diào)查員持有效證件（工作證和身份證）進行入戶調(diào)查。四、調(diào)查內(nèi)容和實施辦法（一）調(diào)查內(nèi)容2014年基本公共衛(wèi)生服務(wù)居民滿意度和知曉率調(diào)查問卷內(nèi)容為居民基本情況、健康知識狀況、基本公共衛(wèi)生服務(wù)知曉情況和滿意度評價等。（5）重性精神病人群：抽取重性精神病患者或者家屬不少于２人，為重性精神病管理服務(wù)調(diào)查對象。（3）６５歲以上老年人群：抽取６５歲以上老年人不少于３名，為老年人保健服務(wù)的調(diào)查對象。抽樣數(shù)量由調(diào)查員從被考核村衛(wèi)生室的服務(wù)人群中隨機抽取居民健康檔案分別抽?。海?）一般健康人群：不少于３人，為居民健康檔案、健康教育、傳染病服務(wù)的調(diào)查對象。調(diào)查員應(yīng)進入社區(qū)、居民家庭開
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