【正文】 a 5% b 8% c10% d 15%7．您覺(jué)得家電以舊換新政策真的能給百姓帶來(lái)實(shí)惠么？a能 b一般 c不能8．您對(duì)家電以舊換新產(chǎn)品及其售后服務(wù)的滿意程度是？a比較滿意 b一般 c不滿意9．如果您參加家電以舊換新活動(dòng)，您所關(guān)注的問(wèn)題是？（）a補(bǔ)貼金額 b家電質(zhì)量 c辦理程序的便利性 d其他（）10．您的收入的大體范圍是？（）a1500元以下 b1500到3000元 c3000元以上11．您怎么處理廢舊家電的？（）a閑置不用 b賣(mài)給收廢品的 c參與家電以舊換新 d丟棄12．您認(rèn)為“以舊換新”新產(chǎn)品應(yīng)該具有哪些品質(zhì)？（）a 節(jié)能環(huán)保b體現(xiàn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)（順應(yīng)潮流）c普通產(chǎn)品13．請(qǐng)問(wèn)您不打算參加家電“以舊換新”活動(dòng)的主要考慮因素是什么？a家中沒(méi)有相符廢舊電器 b現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不好，能用就湊合用c補(bǔ)貼不高d其他14．您希望政府下一階段要做哪些工作？（）a加大宣傳 b增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)c簡(jiǎn)化收購(gòu)程序d加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管e其他（）15您對(duì)家電下鄉(xiāng)有什么建議呢?謝謝您的配合與支持。我們將對(duì)您的回答完全保密，謝謝您的配合和支持。之后我們按收入的不同進(jìn)行了更加細(xì)致的統(tǒng)計(jì)，其中整體的趨勢(shì)與總體趨勢(shì)大致相同，只是在個(gè)別題目中有些不同：收入3000元以上的人有打算換家店的居多，反映了該類(lèi)居民有足夠的資金換家電；收入1000元以下的居民買(mǎi)普通產(chǎn)品的占有不小的比例，也許是對(duì)家電下鄉(xiāng)和”以舊換新”的產(chǎn)品質(zhì)量有所顧慮或者對(duì)價(jià)格不太滿意；選“以舊換新”的家電按銷(xiāo)售價(jià)格的15%進(jìn)行補(bǔ)貼的人中，收入1000元以下的人居多，除了反映他們對(duì)政策的不了解，也能體現(xiàn)該類(lèi)居民對(duì)補(bǔ)貼數(shù)額的要求；如果購(gòu)買(mǎi)家電“以舊換新”產(chǎn)品除了產(chǎn)品質(zhì)量是大家的關(guān)注重點(diǎn)，收入1000以下的更多關(guān)注補(bǔ)貼方面的問(wèn)題，而收入1000元以上的略多關(guān)注程序的便利性問(wèn)題。其中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，簡(jiǎn)化程序，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理提意見(jiàn)的居民人居多，反映了大多數(shù)人的心聲。如“多件舊家電的以舊換新券不可以購(gòu)買(mǎi)同一臺(tái)家電，每交售一臺(tái)舊家電可換購(gòu)一臺(tái)新家電，但可在5個(gè)家電補(bǔ)貼種類(lèi)中選擇一種產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)新家電。對(duì)于不參加”以舊換新”消費(fèi)者，覺(jué)得家里沒(méi)有符合條件的舊家電的人占大多數(shù)，顯然有人對(duì)政策不夠了解。說(shuō)明人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)家電的時(shí)候還是比較理智的，首先要考慮產(chǎn)品的質(zhì)量。由此可見(jiàn)，政府的政策還沒(méi)有完全的深入民心。有40%的人對(duì)該項(xiàng)政策評(píng)價(jià)一般。在調(diào)研城鄉(xiāng)居民在對(duì)政策的評(píng)價(jià)過(guò)程發(fā)現(xiàn)，有52%的人覺(jué)得家電“以舊換新”政策能夠給百姓帶來(lái)實(shí)惠。政府應(yīng)著實(shí)加大宣傳力度，可主要通過(guò)電視網(wǎng)絡(luò)等廣播媒體，使人們盡量多的了解該政策，更大程度上地做到給老百姓帶來(lái)真正的實(shí)惠。在調(diào)查的人當(dāng)中，有將近1/3的人們表示對(duì)政策的了解很少的。我們?cè)谡{(diào)查中就有居民曾質(zhì)疑家電“以舊換新”的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)是回收的舊家電重返市場(chǎng)。居民如果買(mǎi)家電的話，他們對(duì)“家電下鄉(xiāng)”和家電“以舊換新”產(chǎn)品尤為青睞，說(shuō)明政府頒布的政策還是能夠給百姓帶來(lái)實(shí)惠的。然后制作表格和柱形圖，進(jìn)行進(jìn)一步的比較和分析。當(dāng)活動(dòng)進(jìn)入了收尾階段，我們重點(diǎn)對(duì)我們幾天以來(lái)拍攝的錄像和完成的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行整理分析。根據(jù)對(duì)趙經(jīng)理的訪談，我們了解到由于拆解企業(yè)直接到回收企業(yè)運(yùn)輸舊家電，所以相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼由拆解企業(yè)直接向政府領(lǐng)取。我們還觀察到每臺(tái)舊家電上都貼有一張廢舊家電回收臺(tái)簽，趙經(jīng)理介紹說(shuō)，這張臺(tái)簽一是為了區(qū)分不同的家電，二是上面的憑證號(hào)是與家電“以舊換新”憑證上的號(hào)是一致的，這樣在向“家電以舊換新管理信息系統(tǒng)”錄入信息時(shí)就可以進(jìn)一步核實(shí)一張家電“以舊換新”憑證是否對(duì)應(yīng)一臺(tái)舊家電。趙經(jīng)理還為我們展示了家電以舊換新憑證和國(guó)家下發(fā)的有關(guān)文件，使我們了解到舊家電的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們對(duì)新星家電城的王經(jīng)理圍繞家電“以舊換新”政策的實(shí)施情況進(jìn)行了錄像訪談，之后王經(jīng)理又帶我們?cè)谏虉?chǎng)內(nèi)參觀了商場(chǎng)參與家電“以舊換新”的5種家電的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售情況，并幫我們聯(lián)系了商店中參與家電“以舊換新”政策的消費(fèi)者，我們隨即對(duì)他們進(jìn)行了訪談，了解到切實(shí)參與該政策的消費(fèi)者對(duì)家電“以舊換新”的評(píng)價(jià)和建議。我們還是延續(xù)了在張店區(qū)分工合作的方法，由于這里人口較少，我們共收回100余份調(diào)查問(wèn)卷。在這一階段我們收獲頗豐，共完成550余份問(wèn)卷。在張店區(qū)，我們實(shí)踐隊(duì)6個(gè)人兵分三路，分別對(duì)淄博火車(chē)站候車(chē)室的乘客、步行街的店鋪、公園的游客和小區(qū)的居民發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查主要是采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，我們?cè)诎l(fā)放問(wèn)卷時(shí)也不時(shí)運(yùn)用訪談法對(duì)部分消費(fèi)者進(jìn)行采訪。我們通過(guò)參考有關(guān)文獻(xiàn)討論制定了訪談問(wèn)題和調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)商家、消費(fèi)者、回收企業(yè)分別進(jìn)行調(diào)研?！盵1] 在當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜多變、歐債危機(jī)對(duì)中國(guó)出口造成沖擊的背景下，通過(guò)加大消費(fèi)刺激力度，持續(xù)拉動(dòng)內(nèi)需，實(shí)施家電“以舊換新”政策具有重要意義，也有利于加快經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)變。我們通過(guò)實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)總結(jié)家電“以舊換新”政策在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，向各方征求意見(jiàn)，為政府獻(xiàn)策，積極參與到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的浪潮中，以實(shí)現(xiàn)惠民的目的。在對(duì)回收企業(yè)調(diào)研方面，我們對(duì)淄博新亞再生資源公司的趙經(jīng)理進(jìn)行了訪談并且在經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀了儲(chǔ)存舊家電的倉(cāng)庫(kù)，了解了回收企業(yè)對(duì)舊家電的回收標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)該政策的執(zhí)行情況，同時(shí)也了解了關(guān)于拆解企業(yè)的一些情況。通過(guò)訪談，我們了解到商家在實(shí)施該政策中遇到的一些問(wèn)題，以及商家提出的關(guān)于政府該如何進(jìn)一步完善家電“以舊換新”這項(xiàng)政策的建議。因?yàn)樽筒](méi)有舊家電拆解中標(biāo)企業(yè)，我們主要通過(guò)回收企業(yè)對(duì)拆解企業(yè)進(jìn)行大致了解。考慮到城鄉(xiāng)之間的差異，我們把調(diào)研的地點(diǎn)分為淄博市的市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三部分，然后對(duì)調(diào)研的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行分析與對(duì)比，以發(fā)現(xiàn)家電“以舊換新”政策在實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題。第五篇：關(guān)于家電下鄉(xiāng)的暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)： “惠民陽(yáng)光部落”赴淄博實(shí)踐隊(duì)（調(diào)研山東）所屬單位： 數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院調(diào)查題目： 家電“以舊換新”政策的實(shí)施及實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題指導(dǎo)教師： 于曉明團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)： 牛麗娜聯(lián)系方式：團(tuán)隊(duì)成員： 張釗、宗鑫、胡浩洋、邱慧、田羽、王旭填寫(xiě)日期： xx 年 8月3日題目：“惠民陽(yáng)光部落”對(duì)家電“以舊換新”政策實(shí)施情況的調(diào)研報(bào)告實(shí)踐報(bào)告摘要：我們此次調(diào)研的主要內(nèi)容是家電“以舊換新”政策的實(shí)施情況及實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題以及百姓對(duì)此政策的看法及建議。而現(xiàn)在，工作難找、工資低，使農(nóng)民本來(lái)就少的收入更加少了，這時(shí)候國(guó)家應(yīng)該想辦法來(lái)為農(nóng)民增加收入而不是來(lái)吸農(nóng)民的血。對(duì)于整個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，農(nóng)民干著最苦最重要的活，而賺到的錢(qián)卻是最少的。這是因?yàn)檗r(nóng)民的收入低而花費(fèi)太大，孩子上學(xué)、結(jié)婚、家人看病.....哪一樣不要錢(qián)，哪一家沒(méi)有借錢(qián)。這樣，就避免了諸如對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品類(lèi)別、數(shù)量限制的不斷調(diào)整、政府招標(biāo)方式可能發(fā)生的權(quán)利尋租、截留或者挪用補(bǔ)貼、補(bǔ)貼兌現(xiàn)手續(xù)繁復(fù)等諸多問(wèn)題。同時(shí)，農(nóng)村社會(huì)治安與秩序的穩(wěn)定與否，也在不同程度上涉及到家電下鄉(xiāng)的預(yù)期效果。農(nóng)村生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，農(nóng)村現(xiàn)有60％的地方?jīng)]有通自來(lái)水、電網(wǎng)負(fù)荷不夠、多數(shù)山區(qū)通訊信號(hào)不好，不少地方?jīng)]有接通有線電視線路，買(mǎi)電視也收不到幾個(gè)節(jié)目。如果發(fā)生企業(yè)將過(guò)剩甚至過(guò)期的消費(fèi)產(chǎn)品，以低價(jià)等形式傾銷(xiāo)到農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，發(fā)生大量的落后、不適合農(nóng)村使用的產(chǎn)品，通過(guò)家電下鄉(xiāng)活動(dòng)充斥農(nóng)村市場(chǎng)，甚至出現(xiàn)類(lèi)似“三鹿”奶粉那樣的后果，結(jié)果只能是打擊農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)能力，政府也是不負(fù)責(zé)任的。六、家電下鄉(xiāng)但適合農(nóng)村消費(fèi)的產(chǎn)品匱乏。為時(shí)4年的家電下鄉(xiāng)期間，家電企業(yè)會(huì)不斷有創(chuàng)新?lián)Q代產(chǎn)品的推出，市場(chǎng)也會(huì)不斷地進(jìn)行升級(jí)淘汰，產(chǎn)品價(jià)格是一個(gè)隨著市場(chǎng)變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，政府協(xié)定下鄉(xiāng)產(chǎn)品價(jià)格不符合市場(chǎng)規(guī)律。同時(shí)，不排除一些財(cái)政困難的鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在截留或者挪用家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的情況。如此大規(guī)模的“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)。另外，%的農(nóng)民因?yàn)椤邦I(lǐng)取補(bǔ)貼很麻煩”制約購(gòu)買(mǎi)。根據(jù)蘇寧電器日前發(fā)布的《2009中國(guó)農(nóng)村家電消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示，%也就是近四成的農(nóng)民沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)國(guó)家家電下鄉(xiāng)政策。因此，家電下鄉(xiāng)能夠起到的拉動(dòng)市場(chǎng)作用將或低于目前的期望值。鑒于今年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩，農(nóng)民工就業(yè)嚴(yán)峻，農(nóng)民收入增速可能放緩，將影響農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)程。80%的農(nóng)民基本上是要么借錢(qián)花，要么是有點(diǎn)結(jié)余也被親戚借走了，而外出打工的主要是這80%當(dāng)中的人。2006年占農(nóng)民20%的最低收入群體，現(xiàn)金支出和現(xiàn)金收入比為134/100，即入不敷出借錢(qián)生活；再往上20%低收入群體，%，也是入不敷出；再向上20%的農(nóng)民，現(xiàn)金消費(fèi)率是94%，勉強(qiáng)生活，再分別向上兩個(gè)20%的農(nóng)民，%%。目前我國(guó)農(nóng)村人口占全國(guó)人口的七成以上，但農(nóng)村消費(fèi)品零售額占全社會(huì)消費(fèi)品零售額的比重卻呈逐年下降趨勢(shì)，目前只有30％左右。但是，僅從市場(chǎng)空間和目前銷(xiāo)售狀況進(jìn)行推斷不免流于層面，前提是家電下鄉(xiāng)順利開(kāi)展，農(nóng)民具有足夠的支付能力并且購(gòu)買(mǎi)意愿積極。二、家電下鄉(xiāng)拉動(dòng)內(nèi)需有限，將或低于目前期望值。在相關(guān)政策制定上，不應(yīng)該是現(xiàn)行簡(jiǎn)單的“一刀切”實(shí)施?；诶瓌?dòng)內(nèi)需出發(fā)，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品就不應(yīng)該設(shè)有價(jià)格、數(shù)量、品種等等方面的限制，同時(shí)應(yīng)該對(duì)生產(chǎn)和流通企業(yè)也應(yīng)制定相關(guān)政策措施?；诜鲐毿再|(zhì)，在這些地區(qū)賒銷(xiāo)甚 至是無(wú)償贈(zèng)送才能真正體現(xiàn)社會(huì)對(duì)農(nóng)民的扶助。因?yàn)樵诮愫椭槿堑貐^(qū)，農(nóng)村的富裕程度不亞于內(nèi)地城市，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民消費(fèi)的產(chǎn)品與城市幾無(wú)差別，家電產(chǎn)品下鄉(xiāng)并沒(méi)有特別的實(shí)際意義。扶貧惠農(nóng)性質(zhì)。一、家電下鄉(xiāng)定位不明確，政策缺少針對(duì)性。比如將銷(xiāo)售，回收，拆解這三個(gè)步驟一體化關(guān)于家電下鄉(xiāng)存在的政策失當(dāng)問(wèn)題：目前，在全國(guó)各地各級(jí)政府的積極推動(dòng)下，家電下鄉(xiāng)活動(dòng)已經(jīng)全面展開(kāi)。商家為了更大程度方便消費(fèi)者參與家電“以舊換新”活動(dòng)，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)家電“以舊換新”產(chǎn)品的程序有所調(diào)整和簡(jiǎn)化，而且現(xiàn)在的流程得到了大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)可。而家電“以舊換新”的實(shí)施沒(méi)有太多的限制，只要是當(dāng)?shù)貞艨?，就可以憑借有效證件來(lái)參與家電“以舊換新”這個(gè)優(yōu)惠政策。我通過(guò)對(duì)家電銷(xiāo)售企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人的采訪更深入的了解到家電“以舊換新”和家電下鄉(xiāng)的不同。我通過(guò)對(duì)訪談內(nèi)容的整理與分析，提出如下建議：①建議地方電視臺(tái)多播放有關(guān)家電“以舊換新”的新聞或者其他相關(guān)動(dòng)態(tài)。在與家電銷(xiāo)售企業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員的訪談中了解到，大部分消費(fèi)者都是在購(gòu)買(mǎi)前向?qū)з?gòu)員了解家電“以舊換新”政策的補(bǔ)貼情況以及領(lǐng)取補(bǔ)貼的流程和需要準(zhǔn)備的證件，他們事先對(duì)該政策并沒(méi)有多大的了解。經(jīng)過(guò)我的調(diào)查與分析，提出以下建議：①政府應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)部門(mén)對(duì)家電“以舊換新”政策實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督，這樣在后期的審核過(guò)程就可以比較順暢。對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查主要是采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，我在發(fā)放問(wèn)卷時(shí)也不時(shí)運(yùn)用訪談法對(duì)部分消費(fèi)者進(jìn)行采訪。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，這主要是由于政府審核過(guò)程非常嚴(yán)格造成的。另一個(gè)問(wèn)題是：該政策在實(shí)施補(bǔ)貼過(guò)程中，消費(fèi)者得到的補(bǔ)貼由商家先行墊付，但是商家在獲取政府補(bǔ)貼的時(shí)候程序比較復(fù)雜，周期比較長(zhǎng)。顯然，流程簡(jiǎn)化后，既為消費(fèi)者提供了便利，又減輕了商場(chǎng)工作人員的負(fù)擔(dān)。在訪談中我發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題有：目前在實(shí)際操作中的流程與文獻(xiàn)中規(guī)定的流程有所差別，在原來(lái)的程序中，消費(fèi)者需要先申請(qǐng)出售舊家電，然后預(yù)約回收企業(yè)，等著回收企業(yè)派人去上門(mén)回收，并獲得家電“以舊換新”的憑證，然后再到相關(guān)家電銷(xiāo)售部門(mén)去選購(gòu)新的家電，最后再帶著相關(guān)證件到商家領(lǐng)取補(bǔ)貼。在具體的采訪過(guò)程中，我和商家與消費(fèi)者進(jìn)行了交流與探討，并在后期進(jìn)行了訪談內(nèi)容的整理與分析。歷史的車(chē)輪上是沾滿了勝利者的笑容和失敗者的鮮血的。實(shí)踐的這些天，有所成功，也有所失敗，而最重要的在于實(shí)踐的收獲，我指的收獲不是實(shí)踐活動(dòng)所賺到的錢(qián)，得到的好處，而是指在實(shí)踐中對(duì)社會(huì)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)的人生之路有所啟迪。這種人生觀是很難得的，因?yàn)槿俗鳛樽匀唤绲囊环肿?，能夠把自己的理想凌駕于自然的法則之上，實(shí)在是少之又少了。年輕人，不能只有一腔熱血，還要低下頭看看腳下的路，不要被眼前的東西迷惑，不要因?yàn)槊利惖臇|西而喪志，保持自己的生命力，堅(jiān)定自己的人生方向，相信自己是世界的中心，萬(wàn)物因我生而生，因我滅而滅，雖然這是一種唯心的思想，但是它的確對(duì)人有一種無(wú)可替代的激勵(lì)作用。有句話說(shuō)的好，一件事，等你想好怎么做了以后，就沒(méi)機(jī)會(huì)再去做了。抓緊時(shí)間，把握當(dāng)下，做好現(xiàn)在應(yīng)該做好的事情，不要 因?yàn)檫h(yuǎn)望前方的輝煌而忽略腳下的路，好高騖遠(yuǎn)必然要在車(chē)轍里摔跤。所以大學(xué)的學(xué)習(xí)是很重要的，有些同學(xué)把這四年的時(shí)光消磨在電腦游戲中，有些同學(xué)把時(shí)間花費(fèi)在風(fēng)花雪月下，當(dāng)一切消失在虛無(wú)中，驀然回首，才知道后悔莫及。俗話說(shuō)，人正年輕，當(dāng)