【正文】 滅火要求: 在消防單位沒(méi)到之前，所有滅火組人員聽(tīng)到火警鈴聲后，在組長(zhǎng)的指揮下，立即攜帶干粉火器材與消防水帶進(jìn)行滅火（假設(shè)是發(fā)生電器火災(zāi)的要由一人先關(guān)掉電源）。（注意要回答完值班員的詢問(wèn)后方可放下話筒，此次報(bào)警人員由（）擔(dān)任,（）出去迎接消防車輛。報(bào)警方法：首先報(bào)警人員撥通火警電話“119”(演習(xí)中用模擬消防中隊(duì)電話)，接通電話后（規(guī)范電話用語(yǔ)）:“喂，你好!是消防中隊(duì)嗎?我這是（），晚上17:35（）區(qū)由于電線短路引發(fā)火災(zāi)，火勢(shì)不大，我們正在組織人員撲救，請(qǐng)你們馬上支援，我的電話號(hào)碼是（），我是（）。二、演習(xí)時(shí)間：2015年1月25日（晚上收工）三、演習(xí)地點(diǎn)：在()集中四、火情假設(shè)：商鋪電線短路引發(fā)火情五、參加演習(xí)人員：全體員工(包括休息人員)六、演習(xí)用時(shí)間：準(zhǔn)備5—10分鐘；演習(xí)10—30分鐘；講評(píng)3—5分鐘；共計(jì)用時(shí)40—50分鐘。疏散前準(zhǔn)備事項(xiàng)： 接到火警警報(bào)后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做好如下準(zhǔn)備工作： a．收藏好所有的重要文件及現(xiàn)鈔、支票、印鑒章等b．切斷各種電器電源，電腦內(nèi)主要信息立即存盤后由操作者攜帶 c．密切注意收聽(tīng)疏散指令，并立即電話通知各收銀臺(tái)做好準(zhǔn)備工作 d．財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)落實(shí)上述工作的實(shí)施 e．以上工作完成15分鐘 接到火警報(bào)警后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做如下準(zhǔn)備工作： a．收藏好所有的主要文件b．對(duì)重要的信息資料立即存盤由操作者隨身攜帶 c．切斷各種電器電源，密切注意收聽(tīng)疏散指令 d．通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)落實(shí)上述工作實(shí)施 e．以上工作完成15分鐘（30分鐘）接到火警警報(bào)后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做如下準(zhǔn)備工作： a．各樓層管理人員立即前往各自區(qū)域，檢查疏散準(zhǔn)備工作 b．切斷各種電器電源，收藏好錢款和貴重物品 c．密切注意收聽(tīng)疏散撤離指令 d．以上工作完成15分鐘 ：各部門工作人員在接到火警疏散信號(hào)后（警鈴長(zhǎng)時(shí)間鳴響及應(yīng)急廣播的通知）立即按分工進(jìn)行疏散 接到火警疏散信號(hào)后：a．關(guān)閉所有電器，電腦內(nèi)資料存盤后，隨身攜帶 b．保管好所有重要文件、現(xiàn)鈔、支票、印鑒等 c．庫(kù)管人員鎖好門窗，攜帶好庫(kù)存帳目d．由辦公區(qū)域消防通道安全出口撤離到1樓集合點(diǎn) e．到達(dá)集合地點(diǎn)后，立即清點(diǎn)本部人員，報(bào)總指揮部 接到火警疏散信號(hào)后：a．首先對(duì)著火層的商戶及顧客從就近安全通道進(jìn)行疏散，其次是其他樓層 b．管理人員對(duì)本樓層負(fù)責(zé)區(qū)進(jìn)行檢查，切斷各種電器開(kāi)關(guān)確認(rèn)無(wú)人后關(guān)好門 c．樓層經(jīng)理確認(rèn)本樓層已無(wú)任何人員后，帶領(lǐng)本樓層管理人員疏散到1樓集 合點(diǎn) d．到達(dá)疏散點(diǎn)后，對(duì)人員進(jìn)行清點(diǎn)，報(bào)總指揮部 由保潔部人員對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行清理，并把使用物品帶回。安排各區(qū)域主管帶領(lǐng)人員就近迅速有序向一樓外圍撤離。，通訊人員負(fù)責(zé)疏散指令的傳達(dá)。確保通訊暢通。將傷員抬到安全地帶。、救護(hù)組、疏散組、通訊組。并視火情決定是否撥打119報(bào)警，是否進(jìn)行樓層人員疏散。：各樓層經(jīng)理、助理、管理人員，外圍管理人員、電梯組人員、保潔組人員、電工組人員、水暖組人員、下夜人員、財(cái)務(wù)人員、消防巡查員、文員 ：2017年1月16日 ： 4公斤滅火器 柴油5公斤、棉紗若干 大鋁盆，防毒面具 ： ，立即通知該樓層現(xiàn)場(chǎng)管理員前往報(bào)警點(diǎn)，予以確認(rèn)，火勢(shì)情況，燃燒物質(zhì)（如誤報(bào)查清原因，登記備案，報(bào)中控系統(tǒng)恢復(fù)），并迅速反饋信息，以備確定報(bào)警。必要時(shí)可按照各組職責(zé)組織一次綜合演習(xí)，各組同時(shí)開(kāi)展工作。八、演習(xí)注意事項(xiàng)演習(xí)時(shí)疏散逃生路線要提前確定好并公布。演習(xí)時(shí)先拉開(kāi)s3500消防演習(xí)煙霧彈，再拉響警鈴，然后總指揮宣布演習(xí)開(kāi)始，各級(jí)接報(bào)警、滅火、疏散、財(cái)物搶救、醫(yī)療、警戒依次展開(kāi)，當(dāng)其中一組在演練時(shí)，其他組人員要在一邊觀看學(xué)習(xí)，消防主管在一旁指揮與講解，另指派一人攝影（注：真的發(fā)生火災(zāi)時(shí)各組須同時(shí)開(kāi)展工作）。演習(xí)前要先由總經(jīng)理召開(kāi)各組組長(zhǎng)會(huì)議，細(xì)化各組長(zhǎng)演練時(shí)負(fù)責(zé)的工作，再召開(kāi)全體員工會(huì)議，強(qiáng)調(diào)相關(guān)事項(xiàng)。道具：藥箱、其他藥用物品演習(xí)警戒組組長(zhǎng)：組員：職責(zé)：嚴(yán)防火災(zāi)時(shí)不法分子趁火打劫、趁機(jī)搞事，現(xiàn)場(chǎng)采取“準(zhǔn)出不準(zhǔn)入”管理。為防止創(chuàng)面繼續(xù)污染，避免加重感染和加深創(chuàng)面，對(duì)創(chuàng)面應(yīng)立即用三角巾、大紗布?jí)K、清潔的衣服和被單等，給予簡(jiǎn)單而確實(shí)的包扎。由此給您們帶來(lái)的不便，本商城深表歉意，敬請(qǐng)?jiān)?！道具：喊話?～4個(gè)，手電若干支財(cái)物搶救組組長(zhǎng)：組員：職責(zé)：對(duì)商城貴重財(cái)物、重要文件及有效票據(jù)和財(cái)物進(jìn)行轉(zhuǎn)移到安全地帶并安排人員進(jìn)行看管，防止財(cái)物丟失。現(xiàn)本商城某某區(qū)發(fā)生火災(zāi)事故，目前火勢(shì)還小，我們正在組織人員撲救，請(qǐng)大家不要驚慌，不要擁擠，聽(tīng)從我們工作人員的指揮，有秩序地離開(kāi)商城，請(qǐng)注意老人與小孩的安全。疏散方法： 當(dāng)商城發(fā)生火災(zāi)時(shí)，疏散組成員及時(shí)引導(dǎo)顧客在最近的消防通道逃生，并用相對(duì)平和的語(yǔ)調(diào)要求逃生人員不要慌亂，一個(gè)跟一個(gè)的逃離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。滅火要求：在消防單位沒(méi)到之前，所有滅火組人員聽(tīng)到火警鈴聲后，在組長(zhǎng)的指揮下，立即攜帶干粉火器材與消防水帶進(jìn)行滅火（假設(shè)是發(fā)生電器火災(zāi)的要由一人先關(guān)掉電源）。要求：報(bào)警組人員輪流報(bào)警，每個(gè)人要在1分鐘完成報(bào)警工作（此為鍛練員工的報(bào)警能力，實(shí)際發(fā)生火災(zāi)時(shí)一人報(bào)警即可。演習(xí)報(bào)警組組長(zhǎng)：組員：職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情，接到指令后立即撥打演習(xí)模擬電話報(bào)警，電話號(hào)碼：（消防控制中心電話）向模擬消防部門（現(xiàn)場(chǎng)指揮部）求救。提高員工預(yù)防和處理突發(fā)事件的能力，保證事故發(fā)生時(shí)各項(xiàng)防范與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作能有條不紊的進(jìn)行，使商城的財(cái)產(chǎn)與員工、顧客的生命財(cái)產(chǎn)損失降至最低。等候現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的近一步指示，及時(shí)將指示通知到相關(guān)部門及指揮部（指揮部電話），接待顧客的電話詢問(wèn)。安撫客人激動(dòng)情緒，指引逃生出商場(chǎng)的客人到達(dá)安全地帶。疏散時(shí)關(guān)閉防火門。搶救、疏散的顧客并按指令疏散顧客到達(dá)指定的安全區(qū)域，在行政部及運(yùn)營(yíng)部的配合下準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)疏散人數(shù)，安撫顧客的情緒。搶救組人員,安撫受到驚嚇客人情緒，取出醫(yī)療救助箱為受傷客人進(jìn)行簡(jiǎn)單醫(yī)治，傷勢(shì)較重的客人及時(shí)協(xié)助120人員送往醫(yī)院進(jìn)行救治。部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)警后組織當(dāng)班員工趕往各部門將重要資料、現(xiàn)金和需要保留的物品，冷靜、有序的由安全出口疏散到商場(chǎng)外部安全地帶。關(guān)閉空調(diào)裝置和煤氣總閥。關(guān)閉扶梯。指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，阻止應(yīng)疏散的人員返回起火場(chǎng)，防止有人趁火打劫，趁亂破壞，保護(hù)好消防裝備器材。（二）安全警衛(wèi)組：組長(zhǎng)：***、*** 成員：***、***、***、***建筑外圍的警戒任務(wù)：清除路障，指導(dǎo)無(wú)關(guān)車輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，勸導(dǎo)過(guò)路行人撤離現(xiàn)場(chǎng)，維持好建筑外圍秩序，為公安消防隊(duì)到場(chǎng)展開(kāi)滅火工作創(chuàng)造有利條件。指派隊(duì)員運(yùn)來(lái)現(xiàn)有消防器材，備好現(xiàn)場(chǎng)必需的大容量滅火器，防煙防毒面具、連接最近的消火栓，使用現(xiàn)有的器材對(duì)可撲滅的火源進(jìn)行滅火。協(xié)助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達(dá)安全地帶。協(xié)助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達(dá)安全地帶。（九）客服部接到疏散指令后，部門負(fù)責(zé)人立刻派專人負(fù)責(zé)整理VIP及重要客人和部門的資料檔案，并且攜帶至安全地帶。被指派人員保管好自己所負(fù)責(zé)的財(cái)物，結(jié)束后值班人員統(tǒng)計(jì)所有物品數(shù)量，防止商場(chǎng)的財(cái)物損失。財(cái)務(wù)人員在離開(kāi)前收集所有現(xiàn)款，并將其帶出現(xiàn)場(chǎng)。檢查所有地區(qū)（包括洗手間），以確保所有顧客都已離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。疏散后，區(qū)域主管在集合地點(diǎn)清點(diǎn)疏散的員工人數(shù)，并與商管員共同核實(shí)。接到疏散指示后，商管員用打手電、吹哨、呼喊等方式引導(dǎo)所有的顧客及員工從樓梯口的安全防火出口疏散，在所有顧客全部撤離后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。收款員應(yīng)保證將所有的現(xiàn)款保管好，檢查之后，方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。（五）總服務(wù)臺(tái)警鈴響后，停止正常的工作，等待主管的指示。搶救組人員立刻到達(dá)客人疏散安全地帶，安撫受到驚嚇客人情緒。到達(dá)發(fā)生火情的位置后，協(xié)助確定是否有火，并采取一切措施滅火和緊急斷電。（四）物業(yè)部消防控制中心發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號(hào)后，消防控制室值班人員立即啟動(dòng)單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)，通過(guò)事故廣播通知各行動(dòng)組開(kāi)展通滅火、警戒、搶險(xiǎn)、疏散、通信聯(lián)絡(luò)和機(jī)動(dòng)等工作，并監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，保證火災(zāi)情況下建筑自動(dòng)消防設(shè)施的正常運(yùn)行，及時(shí)做好記錄。保衛(wèi)部部分人員到商場(chǎng)所有進(jìn)出口和出事地點(diǎn)以避免偷竊。到路口負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防車，清理消防車通道，確保暢通。※切記：保持鎮(zhèn)定、禁止使用電梯和不準(zhǔn)打開(kāi)門窗。若安全條件允許，附近員工保留在現(xiàn)場(chǎng)附近，等消防隊(duì)來(lái)后向其講明情況。四、應(yīng)急處置預(yù)案（一）現(xiàn)場(chǎng)人員**座**廳發(fā)生火災(zāi)時(shí)，探測(cè)器發(fā)現(xiàn)并向消控中心傳輸指令，同時(shí)該區(qū)域一分鐘滅火小組發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)有煙冒出，立即摁下手動(dòng)報(bào)警按鈕向消防控制室報(bào)警，同時(shí)撥打火警電話“119”報(bào)警，隨后用附近的電話撥“**”通知消控中心及保衛(wèi)部。二、組織架構(gòu)商場(chǎng)設(shè)立搶險(xiǎn)指揮部，辦公地點(diǎn)在保衛(wèi)部(發(fā)生火災(zāi)時(shí)辦公地點(diǎn)設(shè)在消控中心)。（三）消防設(shè)施：商場(chǎng)共有安全出口**處，消防疏散樓梯**掛，設(shè)有室內(nèi)、外消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施，備有干粉滅火器**具。一、***購(gòu)物廣場(chǎng)基本情況（一）基本情況：***位于***街**號(hào)，建筑面積**㎡，使用面積**㎡，建筑高度**m，建筑層數(shù)**層。必要時(shí)可按照各組職責(zé)組織一次綜合演習(xí)，各組同時(shí)開(kāi)展工作。八、演習(xí)注意事項(xiàng)演習(xí)時(shí)疏散逃生路線要提前確定好并公布。演習(xí)時(shí)先拉開(kāi)s3500消防演習(xí)煙霧彈，再拉響警鈴，然后總指揮宣布演習(xí)開(kāi)始，各級(jí)接報(bào)警、滅火、疏散、財(cái)物搶救、醫(yī)療、警戒依次展開(kāi)，當(dāng)其中一組在演練時(shí)，其他組人員要在一邊觀看學(xué)習(xí)，防損主管在一旁指揮與講解，另指派一人攝影(注:真的發(fā)生火災(zāi)時(shí)各組須同時(shí)開(kāi)展工作)。演習(xí)前要先由正經(jīng)理召開(kāi)各組組長(zhǎng)會(huì)議，細(xì)化各組長(zhǎng)演練時(shí)負(fù)責(zé)的工作，再召開(kāi)全體員工會(huì)議，強(qiáng)調(diào)相關(guān)事項(xiàng)。道具:藥箱、其他藥用物品演習(xí)警戒組組長(zhǎng): 組員: 職責(zé):嚴(yán)防火災(zāi)時(shí)不法分子趁火打劫、趁機(jī)搞事，現(xiàn)場(chǎng)采取“準(zhǔn)出不準(zhǔn)入”管理。為防止創(chuàng)面繼續(xù)污染，避免加重感染和加深創(chuàng)面，對(duì)創(chuàng)面應(yīng)立即用三角巾、大紗布?jí)K、清潔的衣服和被單等，給予簡(jiǎn)單而確實(shí)的包扎。由此給您們帶來(lái)的不便，本商場(chǎng)深表歉意，敬請(qǐng)?jiān)?道具:喊話器2~4個(gè)，手電若干支財(cái)物搶救組組長(zhǎng): 組員: 職責(zé):對(duì)商場(chǎng)貴重財(cái)物、重要文件及有效票據(jù)和財(cái)物進(jìn)行轉(zhuǎn)移到安全地帶并安排人員進(jìn)行看管，防止財(cái)物丟失。現(xiàn)本商場(chǎng)服裝區(qū)發(fā)生火災(zāi)事故，目前火勢(shì)還小，我們正在組織人員撲救，請(qǐng)大家不要驚慌，不要擁擠，聽(tīng)從我們工作人員的指揮，有秩序地離開(kāi)商場(chǎng)，請(qǐng)注意老人與小孩的安全。疏散方法:當(dāng)商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，疏散組成員及時(shí)引導(dǎo)顧客在最近的走火通道逃生，并用相對(duì)平和的語(yǔ)調(diào)要求逃生人員不要慌亂，一個(gè)跟一個(gè)的逃離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。滅火要求:在消防單位沒(méi)到之前，所有滅火組人員聽(tīng)到火警鈴聲后，在組長(zhǎng)的指揮下，立即攜帶干粉火器材與消防水帶進(jìn)行滅火(假設(shè)是發(fā)生電器火災(zāi)的要由一人先關(guān)掉電源)。要求:報(bào)警組人員輪流報(bào)警，每個(gè)人要在1分鐘完成報(bào)警工作(此為鍛練員工的報(bào)警能力，實(shí)際發(fā)生火災(zāi)時(shí)一人報(bào)警即可。演習(xí)報(bào)警組組長(zhǎng): 組員: 職責(zé):發(fā)現(xiàn)火情，接到指令后立即撥打演習(xí)模擬電話報(bào)警，電話號(hào)碼:(消防控制中心電話)向模擬消防部門(現(xiàn)場(chǎng)指揮部)求救。提高員工預(yù)防和處理突發(fā)時(shí)間的能力，保證事故發(fā)生時(shí)各項(xiàng)防范與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作能有條不紊的進(jìn)行，使商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)與員工、顧客的生命財(cái)產(chǎn)損失降至最低。上述演習(xí)方案不足之處，歡迎各部門提出寶貴意見(jiàn)，以便完善消防演練方案。（演習(xí)時(shí)只報(bào)消防監(jiān)控室、電工班）演習(xí)結(jié)束后要在西廣場(chǎng)迅速列隊(duì)、清點(diǎn)人數(shù)、向總指揮匯報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況和人員撤離情況(尤其是人員撤離情況必須實(shí)事求是,不可估報(bào)、瞞報(bào),確保無(wú)人滯留火場(chǎng),各部門總指揮要對(duì)此事負(fù)全部責(zé)任）。疏散組在進(jìn)行人員疏散時(shí)，語(yǔ)音提示的聲音應(yīng)當(dāng)洪亮。火災(zāi)發(fā)生后，各部門應(yīng)急救援組必須對(duì)所屬區(qū)域進(jìn)行拉網(wǎng)式清理，以高度的責(zé)任心確保本區(qū)域內(nèi)無(wú)滯留人員。各部門人員布署名單5月14 日下午前報(bào)安保部監(jiān)控室。所有人員必須嚴(yán)肅莊重，不準(zhǔn)嘻笑打鬧、消極懶散，撤離迅速，姿勢(shì)必須準(zhǔn)確到位。各部門要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)消防演習(xí)實(shí)施方案，本著高度負(fù)責(zé)的精神安排人員，保證不空崗?！裱萘?xí)要求：●消防演習(xí)前半小時(shí)監(jiān)控室值班消防員與夜班隊(duì)長(zhǎng)將模擬貴重物資，被困人員安放至賣場(chǎng)，5月16 日安保人員6：30到崗打開(kāi)所有安全出口，各部人員6：50到達(dá)崗。（4）、實(shí)戰(zhàn)滅火:現(xiàn)場(chǎng)抽取人員使用滅火器、消火栓?！瘢?）、火警信號(hào)為：聲光訊響器長(zhǎng)鳴和消防廣播．（2）火災(zāi)發(fā)生后，起火部位附近區(qū)域部門應(yīng)組織滅火員工在1分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)使用滅火器對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救；其他部門滅火增援人員及安管部專職消防員應(yīng)在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援工作?！裰攸c(diǎn)說(shuō)明：起火點(diǎn)所在的部門，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)火情后，現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)指揮責(zé)任（可以是組長(zhǎng)或領(lǐng)班），除安排專人報(bào)警、疏散外，其余人員暫時(shí)全部作為滅火力量，建立空間地帶，使用滅火器滅火，全力撲救初期火災(zāi)，待滅火預(yù)案啟動(dòng)，各部門滅火人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，該部門人員方可依本預(yù)案開(kāi)始實(shí)施疏散、救援任務(wù)，切莫觀望等待，貽誤撲救初期火災(zāi)的最佳時(shí)機(jī)。◎其他崗位人員安排員工通道： 杜寶藏（韓桂霞）收貨組：蒲秀改（肖陽(yáng)）；一次驗(yàn)貨區(qū)： 任勇為（楊靜敏）●發(fā)現(xiàn)火情或接到火警廣播后要以組為單位有專人切斷工作區(qū)域內(nèi)的電源（如家電區(qū)電扇展區(qū)插排開(kāi)關(guān)，主食廚房?jī)?nèi)電炸鍋開(kāi)關(guān)，電餅鐺的開(kāi)關(guān)）。全體人員撤離后通知各層防火門疏散人員撤至一層直通室外的安全出口。指揮圍觀人員遠(yuǎn)離廣場(chǎng)，維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序。2 安管部警戒組：成員：趙林 辛路路 封旭昭（張立杰）魏世偉 陳紅雨職責(zé)：負(fù)責(zé)警衛(wèi)工作（監(jiān)督、檢查各安全出口疏散人員到崗情況，做到不空崗、不漏崗。與滅火組密切配合，疏散貴重物資并將疏散出來(lái)的貴重物資轉(zhuǎn)移至崗?fù)げＨ耸刈o(hù)，守護(hù)人員不接到安管部通知不得撤離。搶救并將受傷人員送往廣場(chǎng)妥善安置，在“120”到達(dá)之前對(duì)受傷人員進(jìn)行必要的救助。）全體人員撤離后二層防火門疏散人員，撤至一層直通室外的安全出口，待安保部鎖門后方可撤離。演