醫(yī)療安全不良事件處理措施(參考版)
2024-10-17 14:31本頁面
【正文】 。Ⅲ（未造成后果的事件）：雖然發(fā)生的錯誤事實(shí)，但未給病人機(jī)體與功能造成任何損害，或有輕微后果而不需任何處理可完全康復(fù)。發(fā)生醫(yī)療安全（不良）事件后如何處理？（30分）見流程圖醫(yī)療安全（不良）事件的等級劃分是怎樣的？（30分）Ⅰ級事件（警告事件）：是指患者非預(yù)期的死亡，或是非疾病自然進(jìn)展過程中造成永久性功能喪失。醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告的原則具有（行業(yè)性）（自愿性）、（保密性）、（非處罰性）和（公開性）的特征。醫(yī)療安全（不良）事件分為（四）類，（醫(yī)務(wù)科）為我院醫(yī)療安全（不良）事件的匯總部門，對全院上報(bào)的醫(yī)療安全（不良）事件進(jìn)行備案、統(tǒng)計(jì)和分析，按衛(wèi)計(jì)委醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告系統(tǒng)要求進(jìn)行上報(bào)。以上處理結(jié)果（《醫(yī)療（安全）不良事件報(bào)告表》）每月匯總分析評價(jià)后上報(bào)至二甲辦備案，二甲辦每季度匯總、分析、提交醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會每半年評估總結(jié)，提出改進(jìn)意見，防范措施反饋到各職能科室，各職能科室將結(jié)果反饋到科室。職能科室接到報(bào)告后立即調(diào)查分析事件發(fā)生的原因、影響因素及管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，制定對策及整改措施，督促相關(guān)科室限期整改，及時(shí)消除不良事件造成的影響，盡量將醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。二甲辦負(fù)責(zé)人每天9:0010:00登陸信息平臺查看各職能部門認(rèn)領(lǐng)處理情況，如未認(rèn)領(lǐng)電話督促相應(yīng)職能部門進(jìn)行處理。1（15）：44—第四篇：醫(yī)療(安全)不良事件報(bào)告說明、處理流程醫(yī)療（安全）不良事件報(bào)告說明、處理流程當(dāng)發(fā)生不良事件后，當(dāng)事人或科室通過信息平臺填寫《醫(yī)療（安全）不良事件報(bào)告表》（具體見附件），記錄事件發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn)、過程、采取的措施等內(nèi)容，一般不良事件要求24～48h內(nèi)報(bào)告，每季度總結(jié)、評價(jià)、分析資料存檔。針對報(bào)告內(nèi)容的價(jià)值進(jìn)行確定獎勵金額，但報(bào)告的價(jià)值很難確定，難以制定出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)或具體的細(xì)則。，努力從中找出規(guī)律性或共通性的東西，從制度上給予完善，同時(shí)發(fā)現(xiàn)處理過程中的不足，吸取教訓(xùn)。很多報(bào)告者很在乎他的報(bào)告是否得到回應(yīng)。需要保持有足夠的耐心和毅力，對報(bào)告的處理進(jìn)行連續(xù)跟蹤，與院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人保持溝通，取得支持，努力解決問題。5．醫(yī)療不良事件報(bào)告處理中的需注意和探討的問題 對報(bào)告的處理要保持足夠的耐性和毅力。 醫(yī)療不良事件報(bào)告的追蹤和后續(xù)處理對于醫(yī)療不良事件的處理情況，醫(yī)務(wù)部專職副主任要負(fù)責(zé)追蹤，發(fā)現(xiàn)落實(shí)不到位的，要進(jìn)一步督促，直至問題得到肯定的處理。對于醫(yī)療不良事件報(bào)告內(nèi)容涉及多個(gè)科室的，由專職副主任及干事到相關(guān)科室進(jìn)行調(diào)查處理，必要時(shí)請示醫(yī)療服務(wù)安全管理委員會主任牽頭各相關(guān)科室集中討論處理。協(xié)辦單要求責(zé)任科室或責(zé)任人在5個(gè)工作日反饋協(xié)辦情況，并將協(xié)辦單送回醫(yī)務(wù)部。對接收的醫(yī)療不良事件報(bào)告人員姓名、報(bào)告時(shí)間、報(bào)告內(nèi)容、報(bào)告性質(zhì)等，進(jìn)行分級分類登記整理。 報(bào)告的處理步驟醫(yī)務(wù)部指定的一名副主任及一名干事負(fù)責(zé)醫(yī)療不良事件報(bào)告相關(guān)工作。4．醫(yī)療不良事件報(bào)告的處理 建立和完善管理組織我院把醫(yī)療不良事件報(bào)告相關(guān)工作由醫(yī)療服務(wù)安全管理委員會負(fù)責(zé)，醫(yī)療服務(wù)安全管理委員會由院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)療相關(guān)的主要職能科室負(fù)責(zé)人、臨床醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人組成。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員視醫(yī)療不良事件的嚴(yán)重程度，主動向科室主任或護(hù)士長報(bào)告，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的醫(yī)療隱患并盡可能采取措施消除隱患，防止事態(tài)擴(kuò)大惡化，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生，把損失減少到最低水平。根據(jù)醫(yī)療不良事件的分級，后果程度越高的，應(yīng)越及時(shí)地報(bào)告。Ⅰ—Ⅳ級其后果嚴(yán)重程度逐步遞減。Ⅲ級醫(yī)療不良事件是指有過錯事實(shí)但未造成后果的事件：雖然發(fā)生的錯誤事實(shí)（指錯誤的行為已實(shí)施在患者身上），但未給病人機(jī)體與功能造成任何處理可完全康復(fù)。2．醫(yī)療不良事件的分級 結(jié)合我國當(dāng)前實(shí)際情況，SH9分類法
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