【正文】 我是一家外商投。？答：稅務(wù)機(jī)關(guān)預(yù)審后的反饋信息是一個(gè)文本文件（文件類型是 TXT）你可以雙擊該文件查看或者把該文件導(dǎo)入到 EXCEL文件也可?！俺隹谶M(jìn)貨金額”與進(jìn)貨明細(xì)中“進(jìn)貨金額”不符？答：這種問題主要是由于多張出口報(bào)關(guān)單對應(yīng)存在多張進(jìn)貨發(fā)票，因而造成系統(tǒng)在計(jì)算出口單價(jià)與進(jìn)貨單價(jià)不一致，但總金額是保持一致的。二、錄入的數(shù)據(jù)沒有進(jìn)行―審核認(rèn)可‖。？答：一種可能是電腦本身的防火墻和殺毒軟件引起的，需要關(guān)閉防火墻和殺毒軟件；另一種可能是下載的申報(bào)系統(tǒng)不完全，請重新下載（必須使用下載軟件）。？答：不可以，你可以選擇 B4或 A3 或Usstandardfanfold147/8 三種紙張類型中任何一種。？答：無可打印數(shù)據(jù)是因?yàn)樯陥?bào)年月和當(dāng)前所屬期不一致，修改一致即可；打印匯總表時(shí)需要在報(bào)表設(shè)置的界面打印，不要在預(yù)覽的界面就可以了。？答：對于外貿(mào)企業(yè)，要在預(yù)申報(bào)后才能打印報(bào)表，在向?qū)У?3步中―退稅出口本次申報(bào)明細(xì)‖和―退稅進(jìn)貨本次申報(bào)明細(xì)‖中有紅字按鈕―擴(kuò)展功能‖中的―打印申報(bào)報(bào)表‖中進(jìn)行相關(guān)打印。預(yù)申報(bào)后打印時(shí)很多企業(yè)能看見數(shù)據(jù)但是總是提示―沒有打印數(shù)據(jù)‖！此問題就是申報(bào)數(shù)據(jù)的―申報(bào)年月‖與進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)的―所屬期‖不符。，該如何處理？答：首先應(yīng)檢查錄入系統(tǒng)的發(fā)票金額是否有誤，如果確認(rèn)無誤可以檢查是否將發(fā)票號(hào)錄錯(cuò)。？答：需要在―系統(tǒng)維護(hù)‖→―系統(tǒng)配置‖→―系統(tǒng)配置設(shè)置與修改‖中更改企業(yè)的基本信息。保存完畢后對文件進(jìn)行解壓縮，最后讀入代碼庫文件。，但忘了在認(rèn)證當(dāng)月進(jìn)行納稅申報(bào)，此筆貨物出口后能否退稅？答：對內(nèi)外銷分開核算的外貿(mào)出口企業(yè)，其購進(jìn)貨物的增值稅專用發(fā)票，要及時(shí)到征稅機(jī)關(guān)認(rèn)證，目前要求 30 天以內(nèi)，在該貨物出口后可用于辦理出口退稅。，數(shù)據(jù)顯示的不完全？答：點(diǎn)擊頁邊距，調(diào)節(jié)下此字段的寬度即可。，在錄入出口貨物明細(xì)時(shí)，系統(tǒng)不顯示退稅率？答：錄入出口貨物明細(xì)時(shí)，系統(tǒng)的退稅率為灰色，在進(jìn)行―進(jìn)貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查‖后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成退稅率。，但后來發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤需要進(jìn)行修改該怎樣操作？答：你可以在反饋信息處理菜單下查詢退稅申報(bào)已申報(bào)數(shù)據(jù)中選擇―認(rèn)可申報(bào)‖紅色按鈕然后將關(guān)聯(lián)號(hào)轉(zhuǎn)為待申報(bào)即可。退運(yùn)貨物如屬出口退稅貨物，出口貨物發(fā)貨人還應(yīng)向海關(guān)交驗(yàn)主管出口退稅的稅務(wù)機(jī)關(guān)出具《出口商品退運(yùn)已補(bǔ)稅證明》，憑以辦理退運(yùn)手續(xù)。，應(yīng)如何操作？答：出口貨物因故退運(yùn)時(shí)，出口貨物發(fā)貨人應(yīng)先到外匯管理局辦理出口貨物出口收匯核銷單注銷手續(xù)。“系統(tǒng)配置設(shè)置與修改”為灰色？答：您必須用管理員的身份進(jìn)入才可以，退稅系統(tǒng)默認(rèn)的管理員用戶名是―sa‖。？需要超過50%嗎？答：有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)自營出口享受出口退稅政策，沒有內(nèi)外銷比例的限制。104.“數(shù)據(jù)一致性檢查”都檢查什么？答：主要是對數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系進(jìn)行檢查，比如報(bào)關(guān)單號(hào)碼，單證不齊標(biāo)志等。用戶可在―系統(tǒng)維護(hù)‖→―數(shù)據(jù)優(yōu)化‖中對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化處理，重新建立數(shù)據(jù)庫索引即可。2.―征稅稅率‖ ―退稅率‖指選定的復(fù)出口商品的征稅稅率與退稅率。，為什么進(jìn)料模塊是不可錄入狀態(tài)？答：請查看一下―系統(tǒng)維護(hù)‖→―系統(tǒng)配置‖→―系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置與修改‖中的―進(jìn)料加工‖項(xiàng)目，確認(rèn)該項(xiàng)目中已勾選了―有進(jìn)料加工業(yè)務(wù)‖這一選項(xiàng)。，一塊拿到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行審核？答：不可以，由于新的免低退稅的政策規(guī)定對于免低退稅申報(bào)的流程十分嚴(yán)格，？答：不可以，海關(guān)商品碼是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)碼庫。，在錄入時(shí)怎么辦？答：在本套系統(tǒng)中，我們只允許用戶錄入一條復(fù)出口商品碼，所以對于多條商品碼的情況，需要用戶詢問當(dāng)?shù)囟悇?wù)局，應(yīng)錄入哪條復(fù)出口商品碼作為標(biāo)準(zhǔn)征退稅率。由于出口貨物明細(xì)表字段較多，建議使用橫排方式查看，方法是點(diǎn)擊―增加‖按鈕左邊的―橫排/縱排‖按鈕進(jìn)行―橫排‖、―縱排‖的切換，如果您已處于―橫排‖狀態(tài)，編輯窗口的字段會(huì)分兩列顯示。2―征稅稅率‖ ―退稅率‖指選定的復(fù)出口商品的征稅稅率與退稅率?！霸撌謨砸训怯洝倍鵁o法保存記錄？答：在本套系統(tǒng)中，進(jìn)料加工手冊只能錄入一次，不能錄入第二次，若碰到這種現(xiàn)象，請?jiān)讪D綜合數(shù)據(jù)查詢‖下面的―免抵退基礎(chǔ)數(shù)據(jù)查詢（全部）‖中查詢是否有這條手冊號(hào)。，如何處理？答：?！爱?dāng)期出口明細(xì)/前期單證收齊”項(xiàng)有什么特點(diǎn)？答： 版中較以前版本中增加了―出口貨物免、抵、退申報(bào)明細(xì)表（當(dāng)期出口明細(xì)/前期單證收齊）‖這一打印功能項(xiàng)。？答：進(jìn)口料件組成計(jì)稅價(jià)格=人民幣到岸價(jià)+海關(guān)實(shí)征稅額免抵退稅額抵減額=進(jìn)口料件組成計(jì)稅價(jià)格*征稅稅率不予免征和抵扣稅額抵減額=進(jìn)口料件組成計(jì)稅價(jià)格*（征稅稅率退稅稅率），計(jì)算方法不符合，怎么回事？答：進(jìn)料計(jì)算方法或者計(jì)稅計(jì)算方法選擇錯(cuò)誤，請與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)系核實(shí)。？答：海關(guān)手冊變更可以不錄入系統(tǒng)，待手冊核銷時(shí)系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行重新計(jì)算。，備份文件存放在哪里？答：系統(tǒng)默認(rèn)的備份路徑是―c：退稅申報(bào)系統(tǒng)備份‖下，每次備份操作都會(huì)生成一個(gè)新的文件夾，在自己修改默認(rèn)備份路徑時(shí)，不能將備份路徑指定到退稅軟件的安裝目錄下，否則會(huì)造成系統(tǒng)運(yùn)行的不正常。，而預(yù)審反饋信息中為什么會(huì)出現(xiàn)“無此報(bào)關(guān)單”的錯(cuò)誤信息？答：由于新的免抵退稅過程中規(guī)定，企業(yè)申報(bào)的進(jìn)出口數(shù)據(jù)需要同海關(guān)的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，而海關(guān)電子數(shù)據(jù)從海關(guān)總署經(jīng)國家稅務(wù)局到地方稅務(wù)局需要一定的時(shí)間，這樣就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的黃聯(lián)報(bào)關(guān)單已經(jīng)取得，而海關(guān)的電子信息還沒有轉(zhuǎn)到市國稅局的情況，這是企業(yè)申報(bào)的數(shù)據(jù)在稅務(wù)機(jī)關(guān)掌握的海關(guān)信息中就無法找到，進(jìn)而出現(xiàn)―無此報(bào)關(guān)單信息‖的疑點(diǎn)。，已經(jīng)有海關(guān)補(bǔ)稅，那么應(yīng)該在系統(tǒng)中如何處理？答：海關(guān)補(bǔ)稅單可以作為增值稅進(jìn)項(xiàng)抵扣，相應(yīng)的進(jìn)口料件值也要在當(dāng)期扣減扣減額為海關(guān)代征增殖稅繳款書上的海關(guān)完稅價(jià)格。，關(guān)鍵字唯一性檢測已有相同的關(guān)鍵字存在？答：系統(tǒng)中已經(jīng)存在相同的記錄，刪除以前的記錄即可。出現(xiàn)這種情況選用代碼相近的海關(guān)商品碼替代，所選商品碼與報(bào)關(guān)單上的商品碼必須名稱和證退稅率相同。―無此商品碼‖。該種情況為商品代碼可能有多種不同的征退稅率，國家稅務(wù)總局在該代碼增加一位附加碼以區(qū)分不同的征退稅率。，錄入原幣匯率該怎么錄入？答：原幣匯率是指 100 外幣兌換人民幣金額，如原幣是美元?jiǎng)t原幣匯率填 827.***等。？答：若在進(jìn)行數(shù)據(jù)沖減操作時(shí)錯(cuò)誤的沖減了不應(yīng)該進(jìn)行紅沖的數(shù)據(jù)，則用戶可在―基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集→當(dāng)期出口貨物明細(xì)申報(bào)錄入‖中將沖減生成的負(fù)數(shù)數(shù)據(jù)直接刪除即可。（進(jìn)）出口應(yīng)怎樣處理？在（進(jìn)）出口貨物明細(xì)申報(bào)錄入界面中，對于報(bào)關(guān)單的錄入規(guī)則是這樣的：前 9位為報(bào)關(guān)單號(hào)，第十位為零，后兩位為報(bào)關(guān)單的項(xiàng)號(hào)。增值稅納稅申報(bào)表的不得抵扣稅額可為負(fù)數(shù)嗎？免抵退不得免征和抵扣稅額最小為 0，當(dāng)出口銷售額乘征退稅率之差小于免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)下期免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額。： “報(bào)關(guān)單號(hào)不足 12位，第十位不為 0”？答：對于申報(bào)數(shù)據(jù)量較大的企業(yè)，如果報(bào)關(guān)單沒有能夠及時(shí)得到，或得到的不是報(bào)關(guān)單退稅專用聯(lián)，因而造成不能確定正確的出口報(bào)關(guān)單號(hào)時(shí)，企業(yè)可虛擬錄入一個(gè)報(bào)關(guān)單號(hào)，待報(bào)關(guān)單收齊后在進(jìn)行沖減、重新錄入正確的。？答：如果做了預(yù)審報(bào)，或已經(jīng)生成預(yù)審軟盤，也就是你做了向?qū)е械牡谌?，那么還想修改數(shù)據(jù)的話，那么你必須撤銷已申報(bào)數(shù)據(jù)，才能對其數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，如果就是想查看，那么在綜合數(shù)據(jù)查詢下可以查到所錄入的所有數(shù)據(jù)。本月發(fā)生退運(yùn)在錄入負(fù)數(shù)進(jìn)行沖減時(shí)，出口貨物報(bào)關(guān)單號(hào)該怎么錄入？答：你可以錄入一個(gè)虛擬的出口貨物報(bào)關(guān)單號(hào)進(jìn)行申報(bào)即可。？答：是的，必須做稅務(wù)機(jī)關(guān)反饋信息處理。若不能把退稅系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份操作，那么只能拷貝出口電子化管理系統(tǒng)文件夾下的退稅申報(bào)系統(tǒng)下的IN_PORT 文件夾，然后卸載申報(bào)系統(tǒng)重新安裝，再把 IN_PORT 文件夾，拷貝回到出口電子化管理系統(tǒng)文件夾下的退稅申報(bào)系統(tǒng)下，即可。，無法正常使用？答：首先，做系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，然后卸載掉原系統(tǒng)重新安裝后再做數(shù)據(jù)導(dǎo)入，外貿(mào)企業(yè)退稅申新報(bào)系統(tǒng)中，找到―系統(tǒng)維護(hù)‖菜單下的―系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)‖選項(xiàng)做導(dǎo)入操作，做導(dǎo)入操作后自動(dòng)彈出對話框―提示導(dǎo)入前清空數(shù)據(jù)庫‖和―不清空數(shù)據(jù)庫‖兩個(gè)選項(xiàng)，如果是第一次使用新系統(tǒng)的情況下，可以選擇―提示導(dǎo)入前清空數(shù)據(jù)庫‖選項(xiàng)，然后―選擇舊系統(tǒng)路徑‖選擇―退稅申報(bào)系統(tǒng)備份文件夾‖后做數(shù)據(jù)導(dǎo)入操作。答：因?yàn)樵? 版中一部分商品代碼已經(jīng)更新，例如原先有一海關(guān)編碼為 39269090 為非基本碼，需在后加 1 改成 392690901才是基本碼，現(xiàn)升級(jí)代碼庫后 392690901 代碼已無，而39269090 是基本碼但在現(xiàn)在做一致性檢查時(shí)就提示原先多個(gè)月的 392690901 代碼在代碼庫中不存在，或原來有商品代碼并且已經(jīng)錄入現(xiàn)在更新后提示―無此商品代碼‖―此商品代碼為非基本商品代碼‖等提示，企業(yè)可以忽略不記，并不影響免抵退申報(bào)數(shù)據(jù)。，那么原幣離岸價(jià)這一項(xiàng)目的錄入是需要你自己根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算原幣離岸價(jià)即 FOB價(jià)。？ 答：是手動(dòng)錄入，期末留抵稅額等于應(yīng)抵扣稅額減去實(shí)際抵扣稅額。，如果要返回修改，如何操作？生產(chǎn)企業(yè)申報(bào)數(shù)據(jù)后，撤消當(dāng)月申報(bào)數(shù)據(jù)之后即可進(jìn)行修改。該免抵退稅必須逐月申報(bào)，不能同時(shí)錄入幾個(gè)月的申報(bào)數(shù)據(jù)。解決方法如下： 點(diǎn)擊 開 始 → 運(yùn)行 → 注 冊表 文 件 ，找 到如下鍵 值 ：HKEY_LOCAL_MACHIMESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall 搜索DisplayName為*企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)*版等相近字樣的鍵值把它刪除，再重新安裝即可。當(dāng)月單證信息不齊時(shí)，信息不齊銷售額是否計(jì)算免抵退稅不得免征抵扣額？答：單證不齊不參與免抵退 計(jì)算。打開申報(bào)系統(tǒng)中的相關(guān)明細(xì)錄入界面時(shí)提示找不到變量ht_no 等？答：出現(xiàn)這個(gè)問題是由于您把 版本中的 INPORT 直接復(fù)制到了 版本中，請您不要在不同的版本中復(fù)制 INPORT，按照系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份導(dǎo)入就可以了。出口貨物發(fā)生退貨，該怎么錄入？在―出口貨物明細(xì)表里‖錄入負(fù)數(shù)進(jìn)行沖減。，免抵退數(shù)據(jù)的所屬期怎么處理？匯率怎么算？答：作為沖減所屬期數(shù)據(jù)。，但有幾張報(bào)關(guān)單到現(xiàn)在單證還沒有收齊，在申報(bào)系統(tǒng)中進(jìn)行手冊核銷是否會(huì)影響退稅額？答：手冊核銷一般指本手冊發(fā)生最后一筆出口業(yè)務(wù)以后，在向海關(guān)正式核銷以前在申報(bào)系統(tǒng)中錄入手冊核銷記錄，剛才你說的情況可以進(jìn)行核銷不影響退稅額。？答：根據(jù)國家稅務(wù)總局的文件規(guī)定，對于新發(fā)生出口業(yè)務(wù)的企業(yè)，自發(fā)生出口業(yè)務(wù)之日起一年內(nèi)不計(jì)算應(yīng)退稅額，實(shí)行免抵不退的政策，從第 13 個(gè)月開始在按照免抵退稅政策計(jì)算應(yīng)退稅額。首先撤銷申報(bào)的明細(xì)數(shù)據(jù)，再將反饋信息讀入到申報(bào)系統(tǒng)中，用反饋信息來更新系統(tǒng)中的信息不齊標(biāo)志，通過反饋信息處理菜單下的稅務(wù)機(jī)關(guān)反饋信息查詢→出口信息不齊情況查詢功能來查看電子信息不齊的數(shù)據(jù)。 5 步是不是必須做？答：若預(yù)審?fù)ㄟ^則跳過第5 步繼續(xù)向下做。，但等了十分鐘都停不下來，這是為什么？答：如果用戶把備份的路徑指向本軟件的安裝目錄，導(dǎo)致了死循環(huán)，是不能自動(dòng)停下來的，只能按 Ctrl＋Alt＋Delete 鍵強(qiáng)行退出。如果還有結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品或剩余料件等，則需要用戶單獨(dú)手工錄入到核銷明細(xì)表中。，無法輸入多個(gè)發(fā)票號(hào)碼？答：遇到這種情況，企業(yè)只需要輸入一張主要出口發(fā)票的號(hào)碼，金額要輸入所有相關(guān)發(fā)票的合計(jì)數(shù)。由―信息不齊標(biāo)志‖直至―審核標(biāo)志‖這幾個(gè)方框都是不可錄入的。在輸入報(bào)關(guān)單號(hào)碼時(shí)輸入一個(gè)不能與其他報(bào)關(guān)單重號(hào)的虛擬報(bào)關(guān)單號(hào)碼，以后當(dāng)單證收齊后再做沖減修改，將原記錄沖減掉，再輸入含有正確的報(bào)關(guān)單信息的出口明細(xì)數(shù)據(jù)。？答：一般指當(dāng)月貨物出口并且在財(cái)務(wù)上做了銷售收入的月份。，《明細(xì)表》各項(xiàng)目沒有數(shù)據(jù)，怎么辦？答：如果本月未發(fā)生出口業(yè)務(wù)，不需要打印《明細(xì)表》，只打印《匯總表》即可。選擇要收齊的記錄，點(diǎn)擊―修改‖按鈕，輸入所屬期和序號(hào)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)以往記錄自動(dòng)在收齊標(biāo)志上做相應(yīng)的操作。―收齊出口單證‖如何操作。在自己修改默認(rèn)備份路徑時(shí)，不能將備份路徑指定到退稅軟件的安裝目錄下，否則會(huì)造成無法備份的嚴(yán)重后果。（復(fù)印件）的情況怎么處理？答：當(dāng)月可先按發(fā)票數(shù)輸入，拿到報(bào)關(guān)單后再做沖減。？答：如果當(dāng)月沒有出口業(yè)務(wù)也需要做預(yù)申報(bào)，并做預(yù)審反饋信息處理。對出口單正不齊的待核銷時(shí)一次性出具免稅證明。，匯總表中的前期信息齊全與審核系統(tǒng)中的匯總表不符？答： 這個(gè)問題是因?yàn)槟鷽]有做預(yù)申報(bào)，導(dǎo)致您申報(bào)的數(shù)據(jù)和審核系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息對不上，請您在做正式申報(bào)前到稅務(wù)局做一下預(yù)申報(bào)，確保您的信息和稅務(wù)局的信息一致，這樣就不會(huì)出現(xiàn)總表不符的問題。，申報(bào)時(shí)并不知道報(bào)關(guān)單號(hào)，出口日期怎么錄？答：企業(yè)應(yīng)該盡量通過報(bào)關(guān)員或報(bào)關(guān)行盡早取得報(bào)關(guān)單，出口日期一般指貨物的離境日期。，在申報(bào)時(shí)都錄入哪些項(xiàng)目？一、免稅出口貨物明細(xì)表；二、增值稅納稅申報(bào)表（注意只錄入所屬期即可）；三、免抵退稅匯總表。：不能存取文件？答：這可能是用戶同時(shí)打開了兩個(gè)生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)窗口，只要關(guān)閉一個(gè)即可解決問題。？答：免抵退不得免征和抵扣稅額最小為 0，當(dāng)出口銷售額乘征退稅率之差小于免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)下期免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額。注：必須進(jìn)行數(shù)據(jù)一致性檢查，才會(huì)檢查出有關(guān)錯(cuò)誤。解決方法：在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集—》出口貨物明細(xì)表中加上相應(yīng)記錄。進(jìn)行一致性檢查時(shí)報(bào)錯(cuò)，需要在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集—》收齊出口單證中進(jìn)行調(diào)整。，該怎么操作？答：這種情況有兩種情況：，但在其他記錄未收齊。對于上述情況可以在出口貨物明細(xì)表中通過篩選按鈕將同一報(bào)關(guān)單號(hào)篩選出來看是什么原因造成單證收齊標(biāo)志不一致，然后將其改為都是單證齊全或都是不齊。出現(xiàn)這種問題需要用戶檢查自己的分類管理代碼與審核端是否一致，如果不清楚，可向稅務(wù)機(jī)關(guān)查詢。第二步：在 5 月份―生成貨物沖減明細(xì)‖表中找到原來那條記錄用紅字進(jìn)行沖減（全額沖減），沖減的所屬期為5 月(必須注意在 版中用紅字沖減的記錄有單證不齊標(biāo)志，請?jiān)诋?dāng)月出口貨物明細(xì)中將單證不齊標(biāo)志取消掉)。 6個(gè)月或