【正文】 疏散中不能停留、堵塞通道。處理火情時肯定要鎮(zhèn)靜，快速實行有效措施，肯定不能說不利于人員心情穩(wěn)定的話。公安消防隊到場后，應(yīng)急組長主動介紹火災(zāi)狀況及依據(jù)其要求組織全部人員幫助做好疏散和撲救的工作。如沒有人，應(yīng)做好滅火的一切預(yù)備后再開門撲救。如溫度較高，已可確認(rèn)內(nèi)有火情。當(dāng)火情由本物業(yè)公司自己組織力氣可以撲救時，不驚動公安消防機關(guān)。應(yīng)快速清理愛護范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復(fù)正常。準(zhǔn)時與公安警務(wù)部門聯(lián)系，處理善后事宜。在火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系。受傷人員現(xiàn)場搶救發(fā)覺有人員受傷，馬上撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位搶救。對非消防類電源進展切斷同時啟動應(yīng)急照明，疏散通道上的防火卷簾將會依據(jù)相應(yīng)的感煙、感溫探測器進展兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內(nèi)中廳處的防火分區(qū)卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的擴散。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災(zāi)情進入滅火狀態(tài)。通知的挨次為：發(fā)生火災(zāi)區(qū)域→可能受影響區(qū)域。⑷修理班長攜帶通訊設(shè)備快速趕到變配電室，給排水修理工攜帶通訊設(shè)備快速趕到消防水泵房，電梯修理工視狀況停頓電梯運行，消防修理工攜帶通訊設(shè)備快速趕到消防中控室，根據(jù)消防應(yīng)急小組組長的命令保障消防聯(lián)動系統(tǒng)正常運行。外圍工作人員馬上將停放在外圍的車輛進展疏散，臨時將前來的車輛或人員引導(dǎo)到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。各部門應(yīng)親密協(xié)作，程序如下：⑴各部門接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)崗位待命。由應(yīng)急小組組長依據(jù)火情報警狀況，確定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。現(xiàn)場人員視狀況撥打119報警電話，同時向值班領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺值班員報告。本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)覺煙火時，應(yīng)馬上使用最近處火災(zāi)報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警(電話：)。如突然停電，不超過2小時，消防系統(tǒng)本身的ups可以維持正常運行。假如是誤報警或者設(shè)備本身的問題，應(yīng)按消防操作規(guī)程處理。后勤保障：負(fù)責(zé)應(yīng)急過程中所需的搶修物資材料和相應(yīng)的后勤保障工作。強電搶修組：負(fù)責(zé)處理各設(shè)備斷送電、消防應(yīng)急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。給排水搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。副組長：幫助組長開呈現(xiàn)場指揮安排和決策后的各項處理工作。然而，請務(wù)必謹(jǐn)記，無論措施如何詳盡周全，仍須全體業(yè)主保持高度警惕方可避免意外發(fā)生，以實現(xiàn)本應(yīng)急程序之目的。九、實施方法在每棟樓單元內(nèi)的公告欄上張?zhí)緫?yīng)急措施，以達(dá)到讓每位住戶都了解、熟記。（8）各單元樓前均設(shè)有消防水栓，物業(yè)公司將向業(yè)主介紹其使用方法，以防不測，該設(shè)施關(guān)系到業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，請妥為保護。（6）隔在火場上層的人，應(yīng)向天臺方向逃生；如身處火場下層，則應(yīng)向下逃離，尋找最近的逃生出口。（4）報警或通知物業(yè)公司，撤離火場并積極配合消防人員的指揮。（2）若是輕微失火，盡可能將火撲滅，但切勿冒險。六、應(yīng)急分隊?wèi)?yīng)在起火后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行火勢控制和滅火，義務(wù)消防隊?wèi)?yīng)在起火后10分鐘內(nèi)到現(xiàn)象搶救火災(zāi)，其他協(xié)助人員應(yīng)在起火后12分鐘左右趕到現(xiàn)場進行消防搶救工作。保證消防所需的電力、水力的正常運轉(zhuǎn)。四、維修中心接到火警后，立即派人到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災(zāi)。義務(wù)消防隊第二梯隊對現(xiàn)場通道進行清理，對人員和物資進行疏散，同時保障前線救火人員的消防器材供給。三、安全、保衛(wèi)部門接到火警后，應(yīng)在最短的時間內(nèi)調(diào)義務(wù)消防隊和醫(yī)務(wù)救護人員趕赴現(xiàn)場。立即運用消防器材滅火和附近消防栓救火。偵察火情再次確定報警范圍。報告公司領(lǐng)導(dǎo)。通知著火區(qū)域單位負(fù)責(zé)人到現(xiàn)象。擴展資料：住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案1一、接到火警后，小區(qū)物業(yè)科消防管理人員前往現(xiàn)場，向現(xiàn)場人員問清情況和偵察火情后，根據(jù)火警范圍大小、程度多少確定報警范圍。疏散車輛，確保交通暢通。后勤部通知值班電工在火場待命。火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故?；饒鰮渚纫扇　跋戎攸c，后一般”的原則。對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。疏散路線盡量簡捷。公共聚集場所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細(xì)記錄。二、報警和接處警程序報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對小區(qū)的重點要害部位進行動靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。通信聯(lián)絡(luò)組：由管理處前臺值班人員組成，負(fù)責(zé)接聽電話，保持通信暢通。（二）設(shè)備組：由小區(qū)機電部組成機電部負(fù)責(zé)人任設(shè)備組組長，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控中心設(shè)備和小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備正常運行工作。警戒組：由護衛(wèi)隊接班隊員組成，負(fù)責(zé)維護小區(qū)秩序，疏散人群。住宅小區(qū)消防滅火的應(yīng)急預(yù)案13一、組織機構(gòu)小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設(shè)備組、后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、安全防護救護組組成），具體分工如下：（一）安全組：由小區(qū)護衛(wèi)隊和義務(wù)消防隊員組成，護衛(wèi)隊隊長任組長，并兼任火場臨時指揮員；滅火組：由當(dāng)班護衛(wèi)隊巡邏員和義務(wù)消防員組成，滅火組主要負(fù)責(zé)本小區(qū)一般初級火災(zāi)的撲救工作。（4）安保部負(fù)責(zé)保護現(xiàn)場，并重新配備輕便滅火器。（2）營銷部門負(fù)責(zé)視情況與供電局、自來水公司、液化氣公司等單位的聯(lián)系。善后處理（1）全面疏散后，各部門要清點自己人員是否全部撤出危險區(qū)域。E、如現(xiàn)場已經(jīng)煙霧彌漫，則應(yīng)用濕毛巾掩住本人及客人的口鼻，盡量采用低姿或跑或爬脫離險境。C、大樓疏散通道以室外消防樓梯為主，室內(nèi)主樓梯為輔，停止使用電梯。（2）滅火行動組：A、接到報警后，先用對講機了解現(xiàn)場火情；B、應(yīng)立即攜帶空氣呼吸器、太平斧等裝具，趕往火災(zāi)（事故）現(xiàn)場，按照分工進行滅火；（3）疏散組：A、火災(zāi)初起時，應(yīng)迅速調(diào)集本部門人員，指定一人負(fù)責(zé)報警，其余人員分頭進行撲救和疏散相關(guān)樓層的客人。無法撲救時，應(yīng)千方百計控制火勢，防止蔓延。（3）報警時應(yīng)講清：A、火災(zāi)事故發(fā)生的部位（地點）；B、火勢大小程度；C、什么物質(zhì)在燃燒；D、有無被困人員；E、報警人姓名接到報警后，迅速向足浴會所領(lǐng)導(dǎo)和安保部報告失火部位和火勢情況，并立即啟動消防泵，迅速關(guān)閉新風(fēng)機組和空調(diào)系統(tǒng)，切斷相應(yīng)部位電源；處置程序：（1）總指揮：A、接到報警后，立即趕到火災(zāi)、事故現(xiàn)場，在適當(dāng)?shù)牡攸c設(shè)置臨時指揮部，迅速了解火情，及時決定向“119”報警，并發(fā)布相應(yīng)的命令。B、火勢已大，一人難以撲滅時，應(yīng)火速用對講機或電話向值班經(jīng)理、安保部值班人員報告，同時用滅火機或其他器材進行撲救，防止火勢蔓延。任務(wù)：接應(yīng)人員在安全通道出口處引導(dǎo)顧客到指定的安全地點集中，安撫客人情緒。（3）疏散引導(dǎo)組：營銷部長為組長，組員原則上由各部門當(dāng)班領(lǐng)班組成，參與引導(dǎo)疏散；任務(wù)：按總指揮的`指令將指定樓層的顧客及時疏散到指定的安全地點，并逐一檢查每一樓層的人員疏散情況。各機構(gòu)人員組成及任務(wù)為：（1）火災(zāi)總指揮：足浴會所總經(jīng)理副總指揮：店長成員：店長助理、技術(shù)部長、營銷部長、后勤部長、紀(jì)律部長任務(wù)：A、協(xié)調(diào)各部門人員的分配使用；B、火災(zāi)現(xiàn)場的其他應(yīng)急決策（如確定疏散樓層；下令疏散客人；決定采取撲救措施等）。總體要求：此預(yù)案提供在火情發(fā)生時應(yīng)急使用，每個員工都必須熟悉其有關(guān)內(nèi)容，以便火情發(fā)生時能迅速做出正確的反應(yīng)。災(zāi)后恢復(fù)火災(zāi)發(fā)生后，社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要制定社區(qū)居民生活保障措施，保證受災(zāi)居民基本的生活需求，需要上級支援的，有及時向上級申請。B根據(jù)社區(qū)實際，配備火災(zāi)應(yīng)急所需的消防器材、車輛、急救藥品和器械、緊急搶險物資和裝備，并對應(yīng)急物資和裝備進行定期維護和保養(yǎng)。C社區(qū)衛(wèi)生站負(fù)責(zé)對傷員進行初步救治，視情將傷員送醫(yī)療機構(gòu)救治，向社區(qū)應(yīng)急小組組長報告火災(zāi)造成的傷亡信息；協(xié)助社區(qū)居民現(xiàn)場救助；物業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)電源切斷等技術(shù)類現(xiàn)場指導(dǎo)。B應(yīng)急隊要第一時間開往現(xiàn)場，實施救援。應(yīng)急處置社區(qū)火災(zāi)應(yīng)急小組通知各成員迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場展開救援工作。同時加強社區(qū)應(yīng)急隊伍的`消防技能演練工作。對潛在的火災(zāi)隱患要及時向社區(qū)內(nèi)火災(zāi)事故應(yīng)急小組報告。組織機構(gòu)各社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組是社區(qū)火災(zāi)應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負(fù)責(zé)研究、決定和部署社區(qū)消防應(yīng)急工作，小組組長為各社區(qū)居委會主任，成員由各社區(qū)工作人員組成。，各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)計經(jīng)濟損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和項目經(jīng)理。，每名員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護他人及自己的生命安全。，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。，非著火區(qū)域的部門員工應(yīng)遵照本方案的要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命令。火情期間，該處下達(dá)的命令，各部門應(yīng)該嚴(yán)格按要求認(rèn)真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報。火情期間，對于滅火指揮中心下達(dá)的各項指令，各部門均須無條件服從、執(zhí)行，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時向中心匯報執(zhí)行情況。，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場，進行撲救。（6）關(guān)閉起火區(qū)域的電源開關(guān)、空調(diào)及門窗。（4）打開所有疏散通道并做好疏散客人準(zhǔn)備。（2）安慰客人，耐心回答客人提出詢問。（3）接到疏散指令后，應(yīng)帶好自己負(fù)責(zé)的貴重物品，關(guān)閉電腦，攜帶分管的各種資料，鎖好房門，及時趕至通知的集合地點（不能帶走的文件應(yīng)統(tǒng)一鎖在保險柜內(nèi)，將鑰匙保管好）。B、有威脅時：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、賬目、單據(jù)等物品，做好疏散工作。（六）財務(wù)部（1）接火情通知后，應(yīng)考慮是否能夠威脅至本區(qū)域而采取相應(yīng)對策。如通道受阻，應(yīng)告知從防火樓梯撤離火場，禁止乘坐電梯疏散。（五）管業(yè)前臺，堅守工作崗位，沉著冷靜的回答問題并參與疏導(dǎo)撤離人流。（5）樓層管理員應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間，并關(guān)閉門窗及空調(diào)，并保證所有人員均能安全撤離火場。（3）利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。（1）立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的人員從安全通道撤離。（2）帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。（4）供水系統(tǒng)：接到火情通知后，保證好消防用水的供應(yīng)工作，并做好供水設(shè)備的搶修準(zhǔn)備工作。（2）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場附近的電力運行情況，隨時準(zhǔn)備切斷火場的電力供給，當(dāng)接到切斷火場電源指令后，應(yīng)立即按指令控制設(shè)備。（5）組織本部消防隊員，負(fù)責(zé)處理火場區(qū)域的水、電、煤氣等技術(shù)問題。（3）根據(jù)火勢的程度和火場的環(huán)境及因火勢而引起的各種變化，工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)向滅火指揮中心提出相應(yīng)有效的建議。（三）工程部（1）接到火情通知后，立即通知檢查本部各個控制系統(tǒng)、設(shè)備的運行情況。（8）火災(zāi)撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災(zāi)現(xiàn)場。（6）滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時，應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險場所。（4）不在崗的保安，接到火情通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從隊長的安排，攜帶滅火器材立即趕赴現(xiàn)場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火戰(zhàn)斗。（2）崗上保安應(yīng)保持高度的警惕性，加強警戒，對進入失火區(qū)域的人員嚴(yán)加控制。（6）火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)布置好火災(zāi)現(xiàn)場的保護工作，禁止無關(guān)人員入內(nèi)。（4）帶領(lǐng)保安，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護、疏散及物品的營救工作。（2）帶領(lǐng)其他保安趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，參加滅火工作。（7）負(fù)責(zé)起草火災(zāi)事故以及火災(zāi)原因的調(diào)查報告。（5）配合負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理布置火災(zāi)撲滅后的現(xiàn)場保衛(wèi)工作。（3）滅火期間，與負(fù)責(zé)保衛(wèi)經(jīng)理保持聯(lián)系，根據(jù)火勢，請示和建議滅火指揮中心采取部分或全部斷電、斷氣、斷風(fēng)、打開排煙裝置以及提議是否向市消防局“119”報告火警。（1）接到火警通知后，應(yīng)立即趕赴火場，查看火情，分析火災(zāi)發(fā)生的原因，根據(jù)火勢向負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理提出救火方案。（5）火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任組織人力保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。（3）如遇特殊緊急情況，負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理有權(quán)決定向市消防局“119”報告火警和下達(dá)在起火區(qū)域進行事故廣播的命令。在項目經(jīng)理未到達(dá)火場之前，應(yīng)組織并指揮義務(wù)消防隊員參加滅火工作。（二）保衛(wèi)部（1）得知火情報警后，立即趕到火場。，應(yīng)及時向市消防局“119”報告火警。在火情期間，電話總機值機員要堅守崗位，沉著冷靜，并確保與火場有關(guān)通信線路暢通，直至接到撤離指令才能撤離。（5）通知火警區(qū)域的相關(guān)負(fù)責(zé)人。（3）通知管業(yè)部經(jīng)理。（1）通知項目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理。，請告知客人：“火情正在調(diào)查中，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”。“119”報告火警的指令時，應(yīng)立即按報警要求進行報警。，注意觀察火情附近區(qū)域的火警信號。消防中控報警程序：。（7）滅火后要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入。（5）切勿在火場附近區(qū)域高喊，以免造成不必要的混亂。（3）在撲救人員未到達(dá)火場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進行撲救。遇火情較大難以撲救時，在確保人身安全的前提下，應(yīng)按照下列程序工作：（1）立即用火場附近電話通知消防中控室，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警。，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域，具體地點報告中控室。一、報警程序（一）發(fā)現(xiàn)火情的報警，都有責(zé)任有義務(wù)立即向消防中控室報警。緊急避難場所保障危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援過程中涉及到緊急避難場所保障的，由區(qū)人防辦和各鎮(zhèn)、街道負(fù)責(zé)保障。經(jīng)費保障危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援過程中所需經(jīng)費的，由區(qū)財政局按照《xx區(qū)財政應(yīng)急保障預(yù)案》執(zhí)行。治安保障危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援過程中涉及到治安秩序保障的，由公安部門及