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正文內(nèi)容

車輛保險銷售話術(shù)(參考版)

2024-10-15 12:34本頁面
  

【正文】 張先生您說,是不是很合算?。保險是從您存入第一筆購買百萬保額的保險費同時,您就擁有了100萬的風(fēng)險保障金。營銷員:張先生,您發(fā)現(xiàn)了沒有。因此說,保險是我們儲蓄中的一個重要組成部分。一是用于日常生活的準(zhǔn)備金儲蓄,主要用于應(yīng)付日常生活中緊急而并不重要的開銷,比如交納各種費用,購買大件、看門診等;二是用于投資股票、基金等創(chuàng)利型的金融產(chǎn)品,為了獲得可能的高回報,有必要適當(dāng)冒這個風(fēng)險;三就是把錢投入到保險公司,為自己的財務(wù)安全支撐起一個保護(hù)傘。要從現(xiàn)在開始,適當(dāng)抑制消費,進(jìn)行儲蓄。營銷員:根據(jù)美國勞工局統(tǒng)計,100名25歲年輕人不論他當(dāng)面如何胸懷抱負(fù),躊躇滿志,經(jīng)過40年人生風(fēng)雨的經(jīng)歷,到了65歲,大約29個人已經(jīng)去世,剩下71人,只有1人生活富裕,9人小康,其余人要靠積累的養(yǎng)老金過日子,一部分人晚年需要繼續(xù)工作才能勉強度日。其實,人掙錢積累財富的目的無非為了兩點:一是過更好的日子;二是應(yīng)付不測。保險儲蓄給您的利益是:本金+利息(大于等于銀行利息)+保障+(紅利);銀行儲蓄主要是為了資金的安全,避免把錢放在家中失竊;保險在于儲蓄的同時,獲得高額的保障,享受保險公司的紅利分配。只是它和銀行儲蓄有一些區(qū)別。張先生:保險公司怎么也搞儲蓄。存款期間如果客戶發(fā)生意外,可以獲得高出存款總額兩倍以上的現(xiàn)金補償,并可取回全部本金,如果客戶安然無事,存款期到了可以取回全部本金。營銷員:銀行呢?張先生:天天打交道。如何儲蓄能讓個人的資產(chǎn)在安全的基礎(chǔ)上獲得最大的增值呢?這里面保險發(fā)揮著它獨特的作用。人只要生存就需要消費,在儲蓄之外,多了保險、股票、基金等投資渠道以后,很多人漸漸開始抑制容易膨脹的消費欲望,轉(zhuǎn)眼開始關(guān)注如何在不影響生活品質(zhì)的同時,讓個人的資本增值了。在經(jīng)濟允許的前提下,消費永遠(yuǎn)是一件愉快的事情。其實儲蓄是一種介于消費與投資之間相對安全的理財方式。其實風(fēng)險和保險一直在賽跑,如果風(fēng)險的前面我們損失就大了,保險泡在前面我們的利益就大了,我們一定把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給保險公司,讓他們承擔(dān)我們的一切風(fēng)險。買保險不吉利首先恭喜您很健康,但健康是每個人的權(quán)利,卻不是每個人的專利。就是來幫您計劃將來的生活,何況買保險知識用一點點小錢,而辦的卻是一件終身大事。第四篇:保險銷售話術(shù)話術(shù)客戶忙我知道你很忙,工作日理萬機,所以您的事業(yè)蒸蒸日上,但是有什么東西你您的家人幸福更重要呢?我只需占用三分鐘的時間像您說明一下壽險對您的重要性,您會很樂意接受,對嗎?我家很有錢 不需要保險請問您看過《泰坦尼克號》這部影片么?這是一艘被世人公認(rèn)永不沉沒的船,只是現(xiàn)在正靜靜的躺在北大西洋海底,那位老船長航海幾十年,都順利平安,只出了這次錯誤,但只要以此就夠了,整條船上死亡1500人,因為沒有足夠的救生艇,本應(yīng)該有的救生艇只因為他被世人公認(rèn)永不沉沒,所以人們認(rèn)為救生艇是多余的,人生如航海永不沉沒,只是一種神話,失誤只要一次就夠了,唯一可以預(yù)防災(zāi)難挽救人生的是那些平時認(rèn)為不重要,甚至有時被人遺忘的救生艇。在這種情況下,購買人壽保險已成為人們必然而明智的選擇。通過人壽保險,我們可以保證家庭生活的穩(wěn)定;安排子女的教育基金;維護(hù)晚年的生活尊嚴(yán)。安定與幸福是人類亙古不變的追求,所以我們都需要通過一個有效的途徑來分散人身風(fēng)險,解除經(jīng)濟困境,達(dá)至心中理想。在漫長的一生中,每個人都為自己設(shè)計了理想的人生規(guī)劃。因此,人壽保險的重要性在于抵御風(fēng)險,它在個人和家庭面臨危機時發(fā)揮出的強大威力是其余任何投資手段所無法企及和替代的。即在投保期間,如果發(fā)生風(fēng)險事故,便可獲得高額賠償,而不管曾經(jīng)繳納了多少保險費,是“保多少,領(lǐng)多少”。保險是存錢,不是花錢,是轉(zhuǎn)賬,不是開銷。儲蓄只是儲蓄。儲蓄的利率是可變的,96—2008年,銀行利率連續(xù)幾次下調(diào)即是明證?!吨腥A人民共和國商業(yè)銀行法》規(guī)定,商業(yè)銀行可以破產(chǎn),銀行一旦破產(chǎn),可能血本無歸。儲蓄是算得出利息,算不出風(fēng)險。如果存的錢不夠多,真有意外事件發(fā)生時,就是杯水車薪,白白著急。(風(fēng)險擴大化,但不能用當(dāng)事人舉例子)第三篇:保險銷售話術(shù)儲蓄是爬樓梯,是一種逐步積累資金的方法,它需要經(jīng)過規(guī)定的時間,才能達(dá)到目標(biāo)額??蛻簦何也灰kU,你把保險的錢換成現(xiàn)金讓給我!銷售顧問:周哥,不瞞您說,現(xiàn)在汽車市場競爭這么激烈,車價上哪還有什么利潤空間呢?如果保險都以現(xiàn)金折讓,就代表我們的車賣得越多就虧得越多了!那我們店還怎么生存?。科鋵?,除此之外,對您來說,幾十萬的車都買了,對于這么一個大多時候都在高速移動的寶貝來說,保險的確很有必要?。∏擅畹臑榭蛻魳淞L(fēng)險意識需要注意的是:客戶不關(guān)注風(fēng)險,實際上是沒有意識到用車風(fēng)險到底有多大。一旦讓價機制確定后,銷售同事要注意保持口徑一致。溝通要點:車價作為突破口:充分發(fā)揮車價在保險談判中的作用在不知不覺中幫助客戶樹立風(fēng)險意識:情景再現(xiàn):⑴案例:客戶姓周,到店買銳志,明確表示不買保險,并且很以自我為中心。既然客戶的關(guān)注點僅僅在于車價,所以有必須利用車價作為杠桿,打開洽談的突破口。和這類客戶談判,有種有理說不清的困境。常用話語為:“保險沒什么用!如果不是國家強制,我連交強險都不買。(提示:如果客戶仍然不同意在店投保,則可借助車價這個杠桿,發(fā)揮車價在保險談判中的作用,具體應(yīng)對技巧可參考“魯莽型”客戶的應(yīng)對技巧。我也有朋友,說真的,如果朋友買的不是豐田車,我不會去幫他辦保險,我會推薦他找自己的品牌4S店投?!?dāng)然是在理賠服務(wù)上做得好的4S店。客戶:你說的很有道理,但是我家人會幫我的,你就不用管了。事實上,車險本身是個容易虧損的業(yè)務(wù),保險公司在面臨虧損壓力時最常采取的辦法就是收緊定損政策,這種案例太多了。銷售顧問:的確,有個別保險公司在一段時期內(nèi)是這樣做的。但對于損失較大的事故,保險公司的定價就嚴(yán)格多了,畢竟這關(guān)系到真金白銀的賠錢啊。銷售顧問:問題嚴(yán)重嗎? 客戶:都是小擦碰??蛻簦翰粫?,以前我的車出問題,4S店照樣幫我修好,我沒有出過錢,我家人就是做保險的,他們會幫我處理好,你們修好就是了。情景再現(xiàn):⑴案例:王先生到店購買一輛RAV4,家人是公交公司保險業(yè)務(wù)人員,他明確提出不在4S店買保險,不過發(fā)生事故后他會回4S店來維修。溝通要點:單刀直入,直達(dá)問題核心:分析將來定損可能存在的差異及其原因;車價連鎖反應(yīng):不買保險,車價優(yōu)惠(裝飾贈送)會減少。另外,考慮到客戶有一定的車險常識,所以可跳過車險基礎(chǔ)常識的溝通,直接進(jìn)入核心部分。戰(zhàn)術(shù)分析:這類客戶確實對車險有一定了解,他們所說的也不無道理,甚至他們也有過在外面買保險但回4S店維修卻并沒有遭遇差別待遇的相關(guān)經(jīng)歷。如果出了什么事,我還是會回你們店維修的,我想,你們總不至于因為我在外面買保險就不修車,不提供理賠服務(wù)了吧?”特征分析:這些客戶在一定程度上屬于“業(yè)內(nèi)人士”或“有經(jīng)驗人士”,他們非常清楚4S店的維修優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢,同時也懂得利用這種優(yōu)勢,所以從某種意義上說,這類客戶的確比較“精明”。二、“精明型”客戶客戶特征:第一類:可能本人或其親人從事保險行業(yè),第二類:可能是有過理賠經(jīng)歷的老司機。至于說能否直接開回來要看具體情況了,所以我不能做這種“直接開回來”的承諾。(提示:也可以在此環(huán)節(jié)介紹保險同事和客戶認(rèn)識)客戶:打電話干嘛?我在你這里買的保險,出了事直接開回來就行了嘛!銷售顧問:劉師,這要根據(jù)事故類別和具體情況而定。(提示:如果到這時候客戶還堅持要優(yōu)惠,可以提出贈送一些小禮品,給雙方一個臺階)客戶:好吧,那你幫我出份保險吧?。ㄌ崾荆嚎蛻暨@時候又從理性變成感性了,銷售顧問要注意,告知客戶保單的基本保障范圍)銷售顧問:
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