【正文】 1我在別的美容院做著呢，有其它卡？姐，做美容是一種享受，一種放松，一種追求，不像是吃個(gè)快餐，吃可以，還得講品味品質(zhì)，你說(shuō)是嗎？再說(shuō)做美容也需要升級(jí)換代，我們可以嘗試新項(xiàng)目，新產(chǎn)品。也有很多打折的，其結(jié)果呢，我不說(shuō)您也知道。好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不打折，如果價(jià)格打折了，我們的服務(wù)也隨著打折，你肯定也不接受，是嗎？專業(yè)就是硬道理，效果就是強(qiáng)保障。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產(chǎn)品和項(xiàng)目，讓您更年輕。不是有個(gè)廣告上講，六十歲的年齡，三十歲的心臟，只要心理年輕，人人永遠(yuǎn)年輕。1我年紀(jì)太大了，不用做了。姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營(yíng)養(yǎng)，吃東西。同樣，你可能受報(bào)紙媒體的說(shuō)法引導(dǎo)，但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實(shí)真相，甚至有的時(shí)候都會(huì)憑空捏造，無(wú)中生有。1美容都是騙人的，就是讓人掏錢？不知道您有沒(méi)有做過(guò)美容，也不知道您對(duì)美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味。但女人更相信感覺(jué)，找對(duì)感覺(jué)，才能找到自己的方向。但是考慮一定有個(gè)結(jié)果，很多因?yàn)榭紤]過(guò)多，就讓機(jī)會(huì)白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。您說(shuō)跟老公商量，也說(shuō)明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會(huì)支持您的。我們應(yīng)該投資，讓自己價(jià)值最大化，這是最好的投資。另外，姐，只有繳錢，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業(yè)績(jī)來(lái)生活，也挺難做的，您說(shuō)是嗎？1我準(zhǔn)備買衣服，沒(méi)打算買化妝品。您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾持續(xù)次治療。這是一個(gè)普遍規(guī)律和科學(xué)常識(shí)，是不以人意志轉(zhuǎn)移。吃藥治病也有個(gè)過(guò)程，不間斷，才能藥到病除。姐，我還有個(gè)建議，不知道你們家的產(chǎn)品開(kāi)封了沒(méi)有，如果打開(kāi)已經(jīng)三個(gè)月，又沒(méi)放在冰箱里保存，這樣里面活性成分會(huì)流失，另外也會(huì)滋生細(xì)菌，姐，如果是那樣的話，千萬(wàn)別把不好的東西往臉上抹喲。我家里有別的產(chǎn)品，用完再說(shuō)吧？現(xiàn)在誰(shuí)家里沒(méi)有幾套產(chǎn)品啊，就象哪個(gè)女人沒(méi)有幾套衣服一樣，再說(shuō)家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用，我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品是不沖突的。您能繳定金嗎？你有卡嗎？附近有銀行，我們也可去您家里。今天沒(méi)帶錢，以后再說(shuō)吧？帶不帶錢沒(méi)有關(guān)系，我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國(guó)統(tǒng)一的促銷活動(dòng)，另外還贈(zèng)送您美容卡。辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了，她唯一的工作就是提醒您按時(shí)來(lái)做美容，定期給您的皮膚做護(hù)理以及講解護(hù)理皮膚的知識(shí)，到時(shí)候您不來(lái)她都要叫您來(lái)呢（口氣要堅(jiān)定，不能用中性語(yǔ)言），再說(shuō)時(shí)間是海綿里的水只要擠就會(huì)有啊。自已自信，自信的女人最美麗，我對(duì)我們纖蔓綺麗的產(chǎn)品超級(jí)自信，相信一定能幫到您。你看這本時(shí)尚雜志，我纖蔓綺麗品牌在世界有40多年歷史，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，銷往全球80多個(gè)國(guó)際，有上億的消費(fèi)者。我的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，號(hào)碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。我希望通過(guò)溝通，交流，引導(dǎo)你一種好的生活方式。山上的吃習(xí)慣了我們可以改吃海里的，我們纖蔓綺麗品牌是目前最新科技的結(jié)晶是最先進(jìn)的生化護(hù)膚品，您可以給自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)，因?yàn)橛幸痪?適合自己才是最好的。如果你同意，我會(huì)合理幫你安排時(shí)間。另外，不規(guī)律的生活，過(guò)度拼博會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時(shí)使用有效的產(chǎn)品，導(dǎo)致皮膚問(wèn)題的嚴(yán)重后果。我沒(méi)有時(shí)間，很忙？太好了！我喜歡跟忙的人合作。我沒(méi)有錢？我能夠理解你的感覺(jué)，特別是有關(guān)錢的情況，我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價(jià)錢（10元/天，每年就3650元），女人不能為錢而活，要為美麗而活。還有，姐，您用那么好的產(chǎn)品，我們也用不上，我們?cè)趺锤饶?？你們產(chǎn)品不怎么樣，好象就是假的，比別人的差等姐：您一看就是個(gè)什么樣的人姐：您一看就是個(gè)識(shí)貨的人姐：您一看就是個(gè)幽默風(fēng)趣的人姐：您一看就是個(gè)有品位的人姐：您一看就是個(gè)懂美容的人姐：您一看就是個(gè)很善良有愛(ài)心的人。1保養(yǎng)太麻煩，太費(fèi)時(shí)間？任何事物都有規(guī)律，我們不能違反，我們護(hù)理流程設(shè)計(jì)是按照皮膚生理結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行的，在這方面不能簡(jiǎn)單了事，如果您想保養(yǎng)皮膚，您要知道美麗是靠時(shí)間堆積，靠金錢打造，美是需要代價(jià)，女人做什么都可以趕時(shí)間，就是不能為美麗趕時(shí)間，給自己一棵平靜，靜靜享受美容最高真諦，這才是真正有品位的女人。1我在別的美容院做著呢，有其他的卡做美容是一種享受，一種放松，一種追求，不象吃飯，吃過(guò)了可以，還得講品味品質(zhì)，您說(shuō)是嗎？再說(shuō)美容也需要升級(jí)換代，我們可以嘗試新項(xiàng)目，新產(chǎn)品，如果您感覺(jué)其他地方不滿意理想，我希望您能給我們一次機(jī)會(huì)，也許適合美容院，體驗(yàn)感受一下，因?yàn)槲覀冎栏?jìng)爭(zhēng)才能讓我們進(jìn)步，比較才能讓顧客實(shí)惠，所以姐，請(qǐng)您把我們?nèi)秉c(diǎn)告訴我們，把我們的優(yōu)點(diǎn)告訴別人。1顧客要求打折怎么辦？我們是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，這是游戲規(guī)則。美容大王的書(shū)全國(guó)最暢銷，姐，就象餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營(yíng)養(yǎng)，吃東西，如果真是騙人，那不是中國(guó)第一大騙，有幾千萬(wàn)女性在做美容呀。1美容都是騙人的，就是讓人掏錢？不知道有沒(méi)有作過(guò)美容，也不知道您對(duì)美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品位，姐，您說(shuō)為什么要化妝，化妝是一種社會(huì)禮儀，對(duì)同事朋友的一種尊重。我們也是只有邊做邊考慮才是一種正確的方式，這絕對(duì)是一個(gè)機(jī)會(huì)，只限今天，您千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)了，有時(shí)我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。說(shuō)笑話吧，如果真是下崗的話更需要美容，因?yàn)橥庠诿纻鬟f內(nèi)在的精神，通過(guò)美容，化淡妝，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒(méi)下崗，從容淡定，積極面對(duì)人生，能迅速找到新工作新崗位，煥發(fā)事業(yè)第二春，姐，人要活在一種精神中。我要跟老公商量一下姐，做美容是女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒(méi)神秘感，男人就沒(méi)有新鮮感，讓老公什么都了解透，就會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，審美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個(gè)驚喜，這樣的女人最有智慧，您說(shuō)跟老公商量，也說(shuō)明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會(huì)支持您的。用過(guò)好多都沒(méi)有效果？姐，您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護(hù)理也不堅(jiān)持做，這是不科學(xué)不合理的，吃藥治病也有個(gè)療程，那樣治標(biāo)不治本，這是一個(gè)普遍規(guī)律和科學(xué)常識(shí)，是不以人的意志轉(zhuǎn)移，姐，只有堅(jiān)持才出效果，堅(jiān)持能出奇跡，而我們用的靈香產(chǎn)品對(duì)皮膚進(jìn)行護(hù)理，效果一定讓您驚訝，而且三個(gè)月可以根除您的缺陷，如果沒(méi)有效果我們就不可能給您做售后服務(wù)了，您說(shuō)呢？我今天還有事，就做一個(gè)免費(fèi)的吧姐，做一次看不出效果，現(xiàn)在只是普通的護(hù)理，你皮膚的基底很好，免費(fèi)只是滋養(yǎng)一下，您看您的臉上有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾次持續(xù)治療，吃藥不間斷，才能藥到病除，姐，女人人人需要自己愛(ài)自己，自己給加碼，自己不能給自己免費(fèi)。我家里有別的產(chǎn)品，用完再說(shuō)吧現(xiàn)在誰(shuí)家里沒(méi)有幾套產(chǎn)品啊，就象哪個(gè)女人沒(méi)有幾套衣服一樣，再說(shuō)家里的產(chǎn)品什么時(shí)候 都可以用，我們的產(chǎn)品和你家里的產(chǎn)品是不沖突的，美容院作完護(hù)理再用家居產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié) 同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就象打針與吃藥結(jié)合一樣，姐，我還有個(gè)建議，不知 道您們家里的產(chǎn)品開(kāi)封了沒(méi)有，如果打開(kāi)已經(jīng)三個(gè)月，又沒(méi)有放在冰箱里保存，這樣里面的活 性成分會(huì)流失，另外也會(huì)滋生細(xì)菌，姐，如果是那樣的話，千萬(wàn)別把細(xì)菌往臉上抹喲。強(qiáng)女人也要有好的身體，好的面子，如果您同意，我會(huì)合理幫您安排時(shí)間，通過(guò)預(yù)約時(shí)間，讓您花最少的時(shí)間來(lái)呵護(hù)您的肌膚，好嗎？今天沒(méi)帶錢，以后再說(shuō)吧？帶不帶錢沒(méi)關(guān)系，我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，免費(fèi)治療，護(hù)理。從這個(gè)意義上講，姐，我希望您把我當(dāng)著您的私人美容顧問(wèn)，而不是一個(gè)普通銷售人員，我的手機(jī)24小時(shí)為您開(kāi)通，號(hào)碼是```````我沒(méi)有錢我能夠理解您的感覺(jué)，特別是有關(guān)錢的情況，我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理產(chǎn)品每天花不到一包零品的價(jià)錢（10元，每年就是3650元），女人不能為錢而活，要為美麗而活，錢是創(chuàng)造財(cái)富，更要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，要不然可是錢在銀行，人在天堂。因?yàn)橛幸痪湓捊小斑m合自己的才是最好的”。版本二：攻無(wú)不克 戰(zhàn)無(wú)不勝的美容銷售話術(shù)說(shuō)話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)，用最準(zhǔn)確精練的話來(lái)回答拒絕的一種行銷方式我是使用“世界知名品牌”我才不相信你們太好了，您使用的是國(guó)際流行的大品牌，我也聽(tīng)說(shuō)過(guò)這種產(chǎn)品，確實(shí)不錯(cuò)，這是我特別要找您的理由，因?yàn)橐环N產(chǎn)品如果使用久后會(huì)出現(xiàn)飽和的現(xiàn)象，就象我們經(jīng)常吃東西一樣，有時(shí)我們還要換個(gè)口味，調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)可能會(huì)更科學(xué)，全面。問(wèn)題十四：我在別處辦了包月了。您放心，我是優(yōu)秀的美容師，把您的皮膚交給我您就放心吧。皮膚每個(gè)人都不一樣，今天我們公司店慶才打五折，您趕上機(jī)會(huì)了，下次來(lái)怕就 過(guò)機(jī)會(huì)了，今天辦卡能讓您省一半的錢，來(lái)吧，辦了吧。問(wèn)題十二：我再考慮考慮，下次再辦吧。問(wèn)題十一：我不知道您的產(chǎn)品到底好不好？答：您放心，我們品牌有幾十年的歷史，現(xiàn)在您看到的產(chǎn)品是在國(guó)內(nèi)分裝，進(jìn)口原料，法國(guó)進(jìn)口的流水線，無(wú)菌包裝，而且我們?nèi)珖?guó)有上千家連鎖店，我們靠口碑相傳，您可以放心使用。問(wèn)題十：你們能保證我的效果嗎？答：沒(méi)問(wèn)題，只要按照我們的方法，一個(gè)月一定見(jiàn)效?，F(xiàn)在您感覺(jué)做的不錯(cuò)吧，您皮膚光澤都出來(lái)了，現(xiàn)在我們是活動(dòng)價(jià)，價(jià)格也不貴不用等發(fā)工資，現(xiàn)在您就可以做上，早一點(diǎn)做，早一點(diǎn)改善，您的皮膚不能在耽擱了。問(wèn)題九：確實(shí)做得挺好的，等我發(fā)了工資再來(lái)。姐，您到這個(gè)年齡該做護(hù)理了，預(yù)防勝于治療，您一周只抽出兩個(gè)小 時(shí)就夠了，時(shí)間是擠出來(lái)的。問(wèn)題八：我沒(méi)有時(shí)間做美容。答：買房子確實(shí)是人生中的一件大事，裝修房子更辛苦了。姐，來(lái)我給您辦一張吧。不會(huì)吧，像您這么有氣質(zhì)的怎么會(huì)下崗?，F(xiàn)在下崗的人多經(jīng)濟(jì)不好，可是商場(chǎng)照逛，東西照買。問(wèn)題六：我下崗了，生活都困難，沒(méi)錢。家里有其他產(chǎn)品沒(méi)關(guān)系，可以拿來(lái)我們美容院做，再配合我們的一起效果會(huì)更好。問(wèn)題五：我家有產(chǎn)品，我自己會(huì)做。現(xiàn)在效果挺好，回家您一洗臉就什么都沒(méi)有了，再用別的品牌化妝品，什么也看不出來(lái)了，還不如辦一張卡，長(zhǎng)期有效果呢。問(wèn)題四：效果還可以，就是想回家體驗(yàn)兩天。不要考慮了，早使用早見(jiàn)效，價(jià)格這么優(yōu)惠，而且限時(shí)限量，我?guī)湍k一張吧！問(wèn)題三：我想回家看一看，我的皮膚會(huì)過(guò)敏嗎？答：我們用的是純天然全脫敏的產(chǎn)品，是不回過(guò)敏的。效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人不一定懂美容產(chǎn)品，何況這又不是買貴重之物。是不是價(jià)格問(wèn)題?。课?guī)湍闼闼銕?，您看，一次才幾塊錢，您老公每天花幾塊錢買煙喝酒，咱們?yōu)槭裁床荒苡眠@些錢買化妝品？您不要考慮了，我保證把您的皮膚護(hù)理好。沒(méi)帶錢沒(méi)關(guān)系，咱們先做效果，再說(shuō)我們有免費(fèi)送貨服務(wù)，一會(huì)兒做完護(hù)理，派專人把貨給您送回去。沒(méi)帶錢沒(méi)關(guān)系，我們有免費(fèi)送貨的小組，可以給您送貨上門。第四篇：美容院經(jīng)典銷售話術(shù)美容院經(jīng)典銷售話術(shù)版本一：顧客習(xí)慣性拒絕的經(jīng)典答疑 :問(wèn)題一：今天我沒(méi)帶錢，我只是做免費(fèi)的，下次再說(shuō)吧。另外精油是西方的中藥，我們中國(guó)的醫(yī)生也不了解精油的神奇性。像肯德雞，雅詩(shī)蘭黛原來(lái)說(shuō)得那么嚇人，現(xiàn)在還不是一樣吃，一樣抹一樣。就像今天說(shuō)用洗衣粉洗耳衣好，明天又說(shuō)用肥皂洗衣好。不像您有身分有地位有錢，養(yǎng)尊處悠，我們真的私下很羨慕您。2你們美容師自己的皮膚都不好，還跟我做美容？ 一種回答：以前我們的皮膚沒(méi)有現(xiàn)在好。2保養(yǎng)太麻煩？太費(fèi)時(shí)間？任何事物都有有規(guī)律，我們不能違反，我們護(hù)理流程設(shè)計(jì)是按照皮膚的生理結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行了，在這方面，不能簡(jiǎn)單了事，如果您想皮膚保養(yǎng)，說(shuō)要知道美麗是靠時(shí)間堆砌，靠金錢打造，美是需要代價(jià)。如果你有誠(chéng)意，我們可以坐下來(lái)談，我們來(lái)改善我們的工作，盡可能讓你滿意。你要保護(hù)你的權(quán)益，如果顧客都來(lái)退卡，我們?nèi)ハ蚰阋钯M(fèi)。流程盡可能不刺激，三是我們有緊急的預(yù)備處理方案，如果遇到，讓風(fēng)險(xiǎn)最小（抱著僥幸心理）。我們的產(chǎn)品都通過(guò)臨床的過(guò)敏性與刺激性測(cè)試，不含任何香料，而且不會(huì)引起面皰、紅腫。關(guān)鍵的問(wèn)題是，美容師要知道怎么好，對(duì)什么人好，做項(xiàng)目好？光說(shuō)好沒(méi)有用，就像醫(yī)生一樣要知道藥理和病理，對(duì)于美容師來(lái)說(shuō)，就要知道，產(chǎn)品成份，功效適應(yīng)人群，更要知道顧客皮膚的狀況與問(wèn)題的成因，從這個(gè)意義上，好產(chǎn)品不等于好效果，產(chǎn)品好還要專業(yè)好才是最好。人的皮膚狀態(tài)千差萬(wàn)別，同一個(gè)人的皮膚在不同的時(shí)期和身體狀況時(shí)都會(huì)有所不同，專業(yè)線的產(chǎn)品更能“量體裁衣”，專業(yè)線護(hù)理真正適應(yīng)每一個(gè)人，個(gè)性化出效果最重要。如：發(fā)問(wèn)：職業(yè)？好人為師，如果是全職太太，問(wèn)她怎么找到個(gè)這么好的老公。如：還有那里不舒服啊，您累了，我?guī)桶茨?，敲背。如果你感覺(jué)其地它方不滿意理想，我希望您能給我們一次機(jī)會(huì)，也許我們是適合您的美容院，體驗(yàn)感受一下，因?yàn)槲覀冎栏?jìng)爭(zhēng)才能讓我們進(jìn)步，比較才能讓顧客實(shí)惠，所以姐，請(qǐng)您把我們?nèi)秉c(diǎn)告訴我們，把我們的優(yōu)點(diǎn)告訴別人。我們的品牌，產(chǎn)品本來(lái)就很高檔，在專業(yè)度知名度上都是無(wú)可挑剔，打折意味著不自信。姐，就象看病不能打折是同樣道理。1顧客要求打折怎么辦？我們是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，公司是全國(guó)一盤棋來(lái)操作的，這是一種商業(yè)規(guī)則。美容無(wú)國(guó)世界，不分年紀(jì)，再說(shuō)您一輩子為兒女操心，以前沒(méi)有條件，現(xiàn)在正好補(bǔ)回來(lái)。姐，你這么年輕，精力這么好，以后見(jiàn)到別人千千萬(wàn)萬(wàn)別說(shuō)你老。如果真是騙人，那不是中國(guó)第一大騙，有幾千萬(wàn)女性在做美容呀。如北京紙包子事件，看新聞，要有自己觀點(diǎn)，不要被人左右，最簡(jiǎn)單的事情，香港明星哪個(gè)不美容，很多都出書(shū)，美容大王的書(shū)全國(guó)最暢銷。姐你說(shuō)為什么要化妝，化妝是一種社會(huì)禮儀，對(duì)同事朋友一種尊敬。您就放心把這張臉交給我們吧！您給我一個(gè)信任，我會(huì)還給您一個(gè)美麗。這絕對(duì)是一個(gè)機(jī)會(huì)，只限今天，您千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)了，有時(shí)我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。1我是個(gè)下崗的女工：姐，說(shuō)笑話吧，如果真是下崗的話更需要美容，因?yàn)橥庠诿纻鬟f內(nèi)在的精神，通過(guò)美容，化淡妝，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒(méi)下崗，我們從容淡定，積極面對(duì)人生，能迅速找到新工作新崗位，煥發(fā)事業(yè)第二春！姐，人要活在一種精神中！1你說(shuō)得太好了，不過(guò)我還要考慮一下？姐，看來(lái)您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案，考慮一下也正常。1我要跟老公商量一下姐，做美容是女人的事，喝啤灑看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒(méi)神秘感男人人就沒(méi)有新鮮感，讓老公什么了解透，就會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，審美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個(gè)驚喜，這樣的女人最有