政風行風自查報告及整改措施(參考版)
2024-10-15 10:58本頁面
【正文】 。在計生辦內(nèi)部建立健全了以下制度：《計生辦工作崗位責任制》、《城區(qū)街道計生辦學習制度》、《城區(qū)街道計生辦上下班制度》、《城區(qū)街道計生辦民主評議制度》、《城區(qū)街道計生辦服務承諾制度》、《城區(qū)街道計生辦工作例會制度》、《城區(qū)街道計生辦檔案管理制度》、《城區(qū)街道計生辦內(nèi)勤管理制度》。拓寬群眾了解計劃生育法律法規(guī)的途徑，確保公示的內(nèi)容與時俱進，群眾可以更加方便清晰地了解計劃生育的最新政策法規(guī)。加強居委會居務公開工作。④組織6個居委會抄寫張貼計生宣傳標語200多條，并張貼在各居委會管轄范圍內(nèi)。②在居委會計生例會上，向居民小組長、樓棟長等宣傳計生法律法規(guī)?，F(xiàn)將評議工作中征集的意見建議和整改計劃小結(jié)如下：8月份以來，設置了“民主評議政風行風意見箱”1個，向社會印發(fā)調(diào)查問卷100多份，走訪多戶計生服務對象，收集意見和建議經(jīng)梳理歸納共有3大方面，針對這三方面存在的問題制定并落實了整改措施具體整改情況如下：一、計生工作評議情況通過發(fā)放征求意見表和調(diào)查表，設立征求意見箱等方式向服務對象、政風行風監(jiān)督員收集如下意見建議：計劃生育育法規(guī)宣傳面不夠廣居委會的居務公開欄和宣傳欄更新不及時計生辦的管理制度不夠規(guī)范二、整改計劃加強計生法規(guī)宣傳方式方法，進一步提高居民對計生工作的知曉率。把檢查和監(jiān)督作為班子每天的頭等大事來抓，嚴肅處理違規(guī)違紀行為，將員工的服務態(tài)度和服務質(zhì)量納入績效考核中，獎優(yōu)罰劣，增強員工敬業(yè)意識和責任心。對照服務規(guī)范認真查找員工在服務中每個環(huán)節(jié)存在的漏洞和缺陷，從基本職業(yè)道德規(guī)范、語言規(guī)范、服務態(tài)度規(guī)范、服務行為規(guī)范、職業(yè)形象規(guī)范做起，重點培養(yǎng)職工柜面服務技巧，開展一次全面自查和整改。深入學習《遼寧省農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明服務規(guī)范》，以服務規(guī)范為準則，學習新形勢下金融行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的先進做法，打破陳舊落后的思想，不能總是自己跟自己比，而是要同先進的同行業(yè)比，認清形勢，認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要性和緊迫性，認識到客戶的滿意就是我們服務的宗旨，增強服務理念。通過意見，我們重新規(guī)定操作流程，達到客戶滿意。整改情況如下：一、意見和建議中指出：一些一線柜員嚴重違反人民銀行和銀監(jiān)會規(guī)定，捆扎好的一萬元現(xiàn)金在交給儲戶前根本不拆開當面重新清點，在儲戶反映之后態(tài)度極其惡劣，說沒有時間。要主動向縣紀委和糾風部門匯報工作，主動與新聞媒體、服務對象等進行溝通聯(lián)系，向各界群眾進行廣泛宣傳，使更多的人了解、理解、關(guān)心、支持房管工作，
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