【正文】 。為用戶提供耐心、細致、周到的服務是他們應盡的職責。寒來暑往，中心抄表員負責的18萬多戶水、氣用戶每個月都是月清月結。我們的抄表員不畏寒風刺骨，不畏路面泥濘濕滑，頂寒風冒雨雪行進在城市的大街小巷和鄉(xiāng)村的田坎、山坡上，到單位、到社區(qū)樓棟、到村子挨家挨戶抄表、送催費單，褲子濕透，手腳凍僵。冬季遇到雨雪天，冰冷的寒風夾帶著雨雪，打在臉上，使得人睜不開眼睛，稍不留神就會摔個仰面朝天?！扒谂芡?、磨破嘴”是他們工作的真實寫照。為了避免因欠費停水、停氣給用戶帶來不便，我們的抄表員每月都要按時張貼欠費明細公示單，特別是對欠費金額大的用戶，或習慣性欠費的用戶，不管樓房再高，村子再遠，抄表員都會在第一時間把催費單送到欠費用戶家里，并通過電話給予特別通知，防止因用戶粗心或者去了外地沒有看到催費單而造成停水、停氣，給用戶帶來生活不便和經(jīng)濟損失，引起不必要的糾紛?！背砣藛T最艱巨的工作是催欠水、氣費。有的用戶家中養(yǎng)有惡狗，抄表員一不小心就會被狗咬?.抄表工作有辛勞，有快樂，他們用平凡演繹著不平凡，用樸實彰顯絢麗，因為在他們的心中有一種積極的態(tài)度，一種責任，他們常說“如果因為怕困難就估抄，不僅會影響用戶的消費行為，更重要的是會影響集團公司的社會形象。每月抄表期間，抄表員都要披星戴月，用一種高度的責任感書寫一戶戶準確的數(shù)據(jù)。為了能更好地掌握管轄區(qū)內(nèi)每個表箱、設施的具體地點和管網(wǎng)范圍，中心用戶管理部和各營業(yè)所管理人員帶領所屬抄表人員深入各個片區(qū)實地考察，對轄區(qū)內(nèi)各個居民小區(qū)的用戶進行走訪，逐一核查住址、樓棟、門牌號和聯(lián)系電話，建立完善了用戶檔案，新添寫了用戶通訊錄、聯(lián)系用戶手冊，為及時、準確抄表打下了基礎。為使水氣收費工作與中心拓展代理電費收取同步，每個月的抄表工作都是時間緊，任務重。每個月的大多數(shù)的時間里都穿梭在大街小巷，走街串戶，風雨無阻，年復一日的重復著抄表、送水、氣費明細清單、催繳水、氣費，關、開水、氣這些簡單而枯燥的事情?？头行墓灿谐韱T35人，他們負責江油城區(qū)、“二馬厚”、武都、含增等鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)方圓80余公里18萬余用戶的用氣、用水抄表工作。王岳瓊說，自己第一次幫用戶換完表從梯子上下來，已經(jīng)172。完。完表回到所里核對時，只要發(fā)現(xiàn)有漏抄172。”每次有客戶反映問題時，她都會直到解決問題后才放得下心。表，從來不怕在抄表時限內(nèi)完不成工作。有很多人了，那個時候比較好看表，電筒光一照上去，就能看個就清清楚楚，白天由于周圍光線太亮，反而不太好看。有人問她，你去那么早抄172。王岳瓊在與楊麗搭檔抄172。電筒光一照，就能看清楚女抄172。表片區(qū)，每天7：00就開始出門催費的許麗芳，從早上開始送，中午隨便吃點東西后又接著送，但直到天都完全黑了，腳也走疼了，脖子也喊啞了，手里的單子卻還剩下一大半，看著手中的單子，委屈、心酸、難過的滋味全部一起涌上心頭，找個無人的角落，許麗芳掩面就是一場大哭。表儀將數(shù)據(jù)從電腦里倒出來，再將調(diào)好順序的數(shù)據(jù)重新倒回電腦進行算費，算好費后，她才拿著打好的欠費單去催費。許麗芳只好先用兒子的數(shù)學作業(yè)本對著住戶地址和電表編號，逐一抄172。在抄172。片區(qū)不熟，用戶資料也是一片空白。把表號搬到兒子作業(yè)本上許麗芳在到供電所之前，雖然她心里已經(jīng)172。在這群人中，有很多人都沒吃過這種早出晚歸、扛著背著、爬高上低的苦頭，抄完表后，她們的身體就像散了架。到農(nóng)村抄表的，每次出門還得備足一天的干糧，而且晴天一身灰，雨天一身泥，對于愛美的女同志而言，這時既沒時間也沒心情打扮自己，寬大的灰色工作服一穿，耐臟又實用。在抄表的過程中，她們每天攜帶的隨身物品有七、八公斤重的鋁合金梯、工具包里裝有記錄本、抄表儀、修理工具、表箱鑰匙等，全部有十幾公斤之重。至少740戶以上才能在規(guī)定時限內(nèi)完成工作。表量，公司為了加強線損管理和計算，要求全部抄表任務在六天內(nèi)完成，同時出于安全等各方面因素的考慮，抄表工作要求兩個人搭檔完成。一進入工作，每個抄172。以前新抄172?！焙脦讉€抄表員都哭了今年8月份，14名從沒有干過抄172。在云南省陸良縣城區(qū)供電所，向許麗芳這樣每個月要定期扛著梯子走街串巷去抄表的共有14名女子。（8）待電壓、電流值穩(wěn)定后，再次手動選擇合適的電壓、電流量程或切換回自 －7－第五篇：抄表員范文“這幢樓，那幢樓，還有這兩條街上總的2000多戶，都是我負責抄收。（6）打開試驗接線盒罩殼，先串聯(lián)接入測試儀電流回路，再并聯(lián)接入電壓回路，確認接線正確、牢固可靠。（4）用萬用表檢查測試儀的電壓、電流回路，電流二次回路不應開路，電壓二 次回路不應短路。（2）具備輔助電源的測試儀，先打開電源開關通電預熱。（9）關閉測試儀電源。在“電能表現(xiàn)場檢驗記錄單”上記錄檢驗結果等數(shù)據(jù)。當測量結果在最大允許值的80%～120%時，至少應再增加2次測量，取多次測量數(shù)據(jù)的平均值作為測量結果。（7）在測試儀達到熱穩(wěn)定后，且在負荷相對穩(wěn)定的狀態(tài)下，測量誤差。（5）采用光電或脈沖取樣方式進行現(xiàn)場檢驗。（3）打開電能表接線盒罩殼，將測試儀的電壓測試導線接至被檢單相電能表相 線進線端，電流鉗表接入被檢單相電能表相線負載端，確認接線正確、牢固可靠。（2）進行單相電能表現(xiàn)場校驗時，現(xiàn)場測試儀電壓取樣點和電源應接到電能表 的進線端，電流鉗應取至電能表相線的負載端（出線端）。 檢查電能計量裝置（包括計量柜、箱、電能表、鉛封等）的情況，經(jīng)在場用戶確認完好無損后做好記錄開始檢驗（被檢電能表必須具有完整、完好的鉛封方可檢驗）。 開展檢驗前，應對“電能表現(xiàn)場檢驗記錄單” 中系統(tǒng)打印的電表參數(shù)等信息進行現(xiàn)場核對，如與現(xiàn)場不一致，應記錄現(xiàn)場實際信息。 注意工作區(qū)域與帶電設備應保持足夠的安全距離。 用戶申驗 與用戶約定現(xiàn)場檢驗時間，通知用戶到場。 清理工作現(xiàn)場，施加鉛封并經(jīng)用戶代表簽字確認。（5）檢查并記錄最后編程日期。（3）檢查最大需量寄存器的需量周期、滑差間隔是否正確。檢查多功能電能表事件記錄寄存器，并記錄所計的失壓次 數(shù)和起止時間。（4）檢查電能表是否存在故障報警。（3）電池檢查。（2）電能表內(nèi)部時鐘檢查。 關閉測試儀電源。 先拆除電壓回路，再拆除電流回路接線，恢復試驗接線盒罩殼。測量結果不應 －5－超過被檢表等級指標。測量次數(shù)一般不得少于2次，取其平均值作為測量結果。 待電壓、電流值穩(wěn)定后，再次手動選擇合適的電壓、電流量程或切換回自動量程模式，采用光電或脈沖取樣方式進行現(xiàn)場檢驗。 打開試驗接線盒罩殼，先串聯(lián)接入測試儀電流回路，再并聯(lián)接入電壓回路，確認接線正確、牢固可靠。 用萬用表檢查測試儀的電壓、電流回路，電流二次回路不應開路，電壓二次回路不應短路。 具備輔助電源的測試儀，先打開電源開關通電預熱。外觀整潔無裂痕，標志清晰，螺絲、接線等接觸良好。 檢查電能計量裝置（包括計量柜、電能表、試驗接線盒、失壓儀及二次回路等）的鉛封情況，經(jīng)在場人員確認完好無損后做好記錄。 注意工作區(qū)域與帶電設備應保持足夠的安全距離。 撤離工作現(xiàn)場后，辦理工作終結手續(xù)。 在工作單上記錄檢驗結果，電能表、失壓儀顯示數(shù)據(jù)。（8）檢查多功能電能表的結算日是否正確。（6）檢查費率時段設置是否正確。檢查多功能電能表事件記錄寄存器，并記錄所計的失壓次－4－數(shù)和起止時間。檢查電能表是否存時鐘電池欠壓、停電抄表電池欠壓指示。檢查被檢電能表內(nèi)的日歷時鐘，日歷應與當前日期 一致，時間與北京時間相差應小于等于3min。 電能表功能檢查（適用于多功能表）（1）檢查電能表的顯示、按鈕是否正常。 拆下脈沖線，檢查被檢電能表的顯示是否正常。 恢復接線盒電流回路的短路片，并確認短接可靠。當測量結果在最大允許值的80%～120%時，至少應再增加2次測量，取多次測量數(shù)據(jù)的平均值作為測量結果。 在測試儀達到熱穩(wěn)定后，且在負荷相對穩(wěn)定的狀態(tài)下，測量誤差。 逐相緩慢打開接線盒電流回路的短路片，同時監(jiān)視測試儀的電流指示，確認 電流回路未開路后，再完全打開短路片，記錄電壓、電流值。 根據(jù)現(xiàn)場電能表的電壓、最大電流（最大值）規(guī)格，手動選擇測試儀合適的 電壓、電流量程，接線方式，設置電表脈沖常數(shù)，選擇誤差測量功能。 按極性、相別標志將測試儀測試導線接入電壓、電流回路。 檢查被檢電能表接線是否正確，推薦用雙鉗相位伏安表，六角圖法檢查。 檢查電能表、失壓儀等設備是否完好無損。 注意工作區(qū)域與帶電設備應保持足夠的安全距離。5 檢驗設備 （以下簡稱測試儀）； （以下簡稱測試儀） 數(shù)字萬用表； 相序相位表。 電壓互感器二次回路嚴禁短路，電流互感器二次回路嚴禁開路。 測試儀和試驗端子之間的連接導線應有良好的絕緣，中間不允許有接頭。 至少有兩人一起工作，其中一人進行監(jiān)護。4 安全工作要求 填用工作票（含低壓工作任務單等），并嚴格遵守《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》相關規(guī)定。2 檢驗依據(jù)國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程（國家電網(wǎng)安監(jiān)[2009]664號）關于印發(fā)《低壓電能表裝拆安全措施(試行)》的通知（營計〔2011〕57號）電能計量裝置技術管理規(guī)程 dl/t 4482000 關于規(guī)范用戶申驗業(yè)務電能表現(xiàn)場檢驗工作的通知（閩電營銷（2009）884號）3 檢驗條件 環(huán)境溫度：（0～35）℃ 相對濕度：≤85% 現(xiàn)場檢驗時，當負荷電流低于被檢電能表標定電流的10%，除誤差檢驗不宜開展外，其它檢驗項目，如電能表接線正確性、電能表功能檢查等仍應開展。5％/dc+12v～+15v 無線速率：9600bps 接口速率：9600bps 信道帶寬：200khz 靜態(tài)電流： ≤30ma 天 線： 阻抗50ω, 接頭sma 技術特點網(wǎng)狀網(wǎng)絡 ：超穩(wěn)定的網(wǎng)狀網(wǎng)絡構形，節(jié)點擁有多至20個鄰居數(shù)，并具有瞬間自我路由修復功能，適應各種復雜、多變的現(xiàn)場環(huán)境；自動組網(wǎng) ：新裝無線智能電表、無線采集器（無線節(jié)點）由集中器智能組網(wǎng)，無需對現(xiàn)場設備進行設置；多跳路由：免現(xiàn)場設置、全智能自動路由、中繼，中繼級數(shù)可達20級，無需額外增加任何中繼，單網(wǎng)最大支持1024節(jié)點；跳頻技術：隨機多信道跳頻通信，解決單頻工作（同一子網(wǎng)）時，社區(qū)范圍使用同一頻帶的不同廠家、不同類型無線設備間的互擾，通信可靠性高。 現(xiàn)場表計現(xiàn)場表計位于電力用戶端，根據(jù)不同的用戶性質(zhì)安裝不同類型的電能表，最新符合國家電網(wǎng)智能電表標準的電表可以靈活更換為載波通信模塊或微功率無線通信模塊，通過和集中抄表終端同樣通信模塊的配合，可以實現(xiàn)對現(xiàn)場表計的數(shù)據(jù)采集組網(wǎng)。? 低壓集中器低壓集中器集中管理一個區(qū)域內(nèi)的電能表數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和通信管理，它可與低壓采集器或具有通信模塊的電能表交換數(shù)據(jù)。 通信信道通信信道實