房產置業(yè)顧問筆試卷(參考版)
2024-10-15 10:17本頁面
【正文】 6。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有 了更多的期待，我相信我能夠做的更好。2010 年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經做好準備了。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的 內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè) 務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。（六）、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思考六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，2010年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）、依據2009年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在 類客戶群。第四：具有和客戶良好的溝通能力（親和力），先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶才會 更好的接受你所推薦的產品。第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質。五、培訓和參與度優(yōu)秀的售樓人員應該具備的專業(yè)素質包括：第一，必備的專業(yè)知識，你必須是這個行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產品。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。誠實做人、正值做事 只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤； 結案。認真做好客戶檔案的記錄姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批（人）數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等； 記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客戶情況； 建立聯(lián)系通道。每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。對客戶關切不夠。（三）未完成工作的分析情況有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。了解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。（二）銷售服務業(yè)績整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗，開
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