設(shè)計部工作流程(參考版)
2024-10-14 08:16本頁面
【正文】 十四、客情維護：工程竣工后，設(shè)計師每隔一季度（或節(jié)假日以短信、微信等 形式），對客戶進行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)商解決，做好客戶維護工作設(shè)計部與市場部對接流程市場部接到客戶信息分析客戶情況客戶信息轉(zhuǎn)至設(shè)計部經(jīng)理，由設(shè)計部經(jīng)理進行派單設(shè)計部經(jīng)理派單至具體設(shè)計師處后，市場部業(yè)務(wù)員和設(shè)計師進行對接，并對客戶信息詳細告之設(shè)計師，進行共同分析設(shè)計師與客戶洽淡后將結(jié)果反饋至市場部業(yè)務(wù)員，并共同制定跟進方式方法每周二早會設(shè)計部與市場部進行單質(zhì)分析，找到原因，并針對每單制定具體跟進方式方法。設(shè)計師收取相應(yīng)款項后報至行政部，由行政部審核通過后報至財務(wù)部，以保障工程順利進行。并注明增減項目，數(shù)量，金額等，交由設(shè)計師核對。十一、中期驗收：工程至中期時，應(yīng)由設(shè)計、項目經(jīng)理、監(jiān)理和客戶共同到現(xiàn)場進行中期驗收（設(shè)計師也可提前約請客戶到現(xiàn)場進行設(shè)計驗收），中期驗收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財務(wù)部交納合同金額25%的中期款（并扣除簽約時所抵扣的優(yōu)惠款項）。投訴至接待員處時，接待員應(yīng)填寫投訴接待處理單轉(zhuǎn)至責(zé)任部門，責(zé)任部門將處理結(jié)果報回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實結(jié)果。九、電話回訪：每個在施工程，設(shè)計師每周至少電話回訪1次，對于客戶反饋，認真記錄，并于當日轉(zhuǎn)至工程部和客戶服務(wù)部。并由監(jiān)理及項目經(jīng)理核算價格后反饋至設(shè)計師，設(shè)計師審核無誤后督促客戶繳納相應(yīng)款項。六、施工：設(shè)計師在施工過程中必須保證在每項工程開工前到現(xiàn)場與施工部門進行溝通及設(shè)計交底，如發(fā)現(xiàn)與設(shè)計不符或需要改動設(shè)計應(yīng)及時與客戶進行溝通。五、開工：合同簽訂三日后開工，由工程部統(tǒng)一安排施工隊，設(shè)計師、監(jiān)理、項目經(jīng)理和客戶在開工當日，同時到現(xiàn)場交底。三、客戶咨詢時，及時對房間基本情況、設(shè)計要求、預(yù)算、預(yù)計量房、簽單時間、做登記。歩真裝飾設(shè)計2007年1月1日第四篇：深化設(shè)計部工作流程深化設(shè)計部工作流程一、含方案設(shè)計的項目：現(xiàn)場測量及拍照→協(xié)助方案設(shè)計部進行原始平面繪制→協(xié)助方案部進行平面規(guī)劃及布置（根據(jù)情況需要）→為方案設(shè)計提供深化技術(shù)支持→協(xié)同方案部進行方案會審（公司內(nèi)部）→協(xié)同方案部及業(yè)務(wù)部進行方案匯報的技術(shù)部分匯報工作（對外匯報）→方案確認后的方案交底（公司內(nèi)部）→整理方案交底記錄（雙方確認）→擬定工作進度計劃→施工圖深
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1