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正文內(nèi)容

xx公司業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度(參考版)

2024-10-14 03:56本頁(yè)面
  

【正文】 月度總結(jié)會(huì):l 與會(huì)人員:全體人員l 時(shí)間:每月1日,遇節(jié)假日或周末順延l 會(huì)議內(nèi)容:所有人員上月度總結(jié),本月計(jì)劃,公司銷售總結(jié) l 資料準(zhǔn)備:所有人員準(zhǔn)備總結(jié)、計(jì)劃文件半月總結(jié)會(huì):l 與會(huì)人員:銷售人員、銷售助理、物流專員、會(huì)計(jì) l 時(shí)間:每月16日,遇節(jié)假日或周末順延l 會(huì)議內(nèi)容:下月銷售方案,銷售人員半月總結(jié),售后問(wèn)題處理與匯總 l 資料準(zhǔn)備:銷售人員:總結(jié)、計(jì)劃,促銷方案(每人一個(gè)方案);物流專員:售后服務(wù)問(wèn)題匯總與解決分析;銷售助理:信息記錄跟蹤。所有駕駛?cè)藛T認(rèn)真駕駛車輛,不得酒后駕駛,不得疲勞駕駛,凡是因違章或違規(guī)造成一切經(jīng)濟(jì)損失由駕駛?cè)藛T承擔(dān)。使用車輛應(yīng)辦的各項(xiàng)手續(xù)由司機(jī)本人負(fù)責(zé)辦理。任何車輛不得外借給公司外部人員駕駛,如有違反,發(fā)現(xiàn)一次對(duì)責(zé)任人負(fù)向激勵(lì)500元;如因公車私用、外借造成的車輛損失,均由負(fù)責(zé)人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。車輛出車前,司機(jī)填寫《用車記錄單》,說(shuō)明用車事由、出發(fā)地點(diǎn)、出發(fā)時(shí)間、并準(zhǔn)確記錄里程表的起始數(shù)和結(jié)束數(shù)。三、車輛使用管理規(guī)定:公司所有車輛必須為公司業(yè)務(wù)服務(wù)。否則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。違者視情節(jié)輕重給予處理。二、公司電腦及軟件使用規(guī)定:公司為需用電腦辦公人員提供電腦一部,要求設(shè)定密碼,重要文件設(shè)置密碼,并做好文件備份,防止丟失或失效。貨物出庫(kù)時(shí),需嚴(yán)格按照“憑單出庫(kù)”原則,任何人不得以任何理由在無(wú)任何單據(jù)的情況下將貨物從倉(cāng)庫(kù)內(nèi)取走。下班后必須認(rèn)真檢查倉(cāng)庫(kù)的上鎖情況;如果發(fā)貨需要將貨物放在貨車內(nèi)的,貨車必須上鎖。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來(lái)在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一。試用期滿合格,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級(jí)意見(jiàn)。在出現(xiàn)職位空缺情況下,具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。管理部門在接到申訴后,一周內(nèi)必須將申訴的內(nèi)容組織審查,并將處理結(jié)果通知申訴者。人事部門將考評(píng)結(jié)果歸檔,同時(shí)用于計(jì)算績(jī)效工資及獎(jiǎng)金。公司所有員工均進(jìn)行考評(píng)。季度考評(píng)結(jié)果與本季度總體提成和下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。如果累計(jì)三個(gè)月完不成區(qū)域考核標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)人員,公司將給與降職降薪的處分。工資直接掛鉤。三、考評(píng)周期:月度考評(píng)的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。第二節(jié) 績(jī)效考評(píng)一、考評(píng)目的、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià),把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況,確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向,合理配置人員,明確員工工作的導(dǎo)向; ;,實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理,激發(fā)員工工作熱情,提高工作效率。不得無(wú)故遲到、早退、曠課,有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請(qǐng)假。,無(wú)論是否達(dá)標(biāo),均需參加。,不達(dá)標(biāo)者績(jī)效考核將受影響。三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組,隸屬人力資源部,除培訓(xùn)發(fā)展主管外,其余崗位均為兼職人員,由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。第四章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展 第一節(jié) 培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)目的: 塑造企業(yè)文化,促進(jìn)人力資源增值,提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。(5)根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金,以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng),相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出,在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。根據(jù)公司效益及社會(huì)同行業(yè)工資變化情況,給出薪資水平合理化調(diào)整。(6)新進(jìn)人員工資:試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的80%發(fā)放,試用期內(nèi)無(wú)浮動(dòng)工資。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。工資總額=基本工資+績(jī)效工資。(3)結(jié)構(gòu)工資制。適用于從事?tīng)I(yíng)銷的工作人員。工資總額=基本工資+年終獎(jiǎng)金。(4)提成工資根據(jù)業(yè)務(wù)回款量和相應(yīng)的考核確定 (1)年薪制。(2)工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來(lái)確定。:基本工資、崗位工資、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、提成獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金。第三章 薪酬福利制度薪酬 一、薪酬:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。,需書(shū)面通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績(jī)效考核的依據(jù)。累計(jì)黃牌處罰5次以上者,公司給予辭退處理。連續(xù)兩天甚至以上無(wú)故停機(jī)或者關(guān)機(jī)者,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元,扣除相應(yīng)話費(fèi)補(bǔ)助,公司給與辭退處理。4 不服從公司管理,在公司內(nèi)無(wú)理聚眾鬧事者,造成嚴(yán)重后果的,參與者各罰款300元,對(duì)于聚眾者,公司直接給與辭退處理。在公司期間出現(xiàn)打架斗毆事件,雙方當(dāng)事人各罰款50元,情節(jié)嚴(yán)重者直接交予司法部門處理。以上行為,情節(jié)嚴(yán)重者,公司直接給與辭退處理,并且作出相應(yīng)的處罰。以上行為,公司會(huì)根據(jù)貢獻(xiàn)大小,給與個(gè)人或者集體殊榮,并且給與100元2000元不等的獎(jiǎng)勵(lì);牽扯到貢獻(xiàn)較大,獎(jiǎng)勵(lì)金額過(guò)高時(shí),需要特別獎(jiǎng)勵(lì)的,須直接負(fù)責(zé)人出具申請(qǐng),交予總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。行政處罰包括警告、黃牌警告、除名;經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。第三節(jié) 獎(jiǎng)懲一、獎(jiǎng)懲種類獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。但在規(guī)范改變前,員工應(yīng)依原規(guī)范辦事。六、為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三個(gè)原則: ,員工應(yīng)按規(guī)定辦事。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。如果發(fā)現(xiàn)兩次以上,之后每次吸煙罰款50元(領(lǐng)客戶回公司情況除外)。三、禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙,隨時(shí)保持辦公區(qū)域的整潔。二、辦公時(shí)間不得從事與本職無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā),女士不得留怪異發(fā)型,不得濃妝艷抹,在辦公室不準(zhǔn)穿短褲、鞋拖。違反者發(fā)現(xiàn)一例黃牌警告一次,并處罰金1000元。五、保密義務(wù):,并妥善保管所持有的涉密文件。二、公司禁止下列情形兼職; ; ; 。第二章、行為規(guī)范 第一節(jié)、職業(yè)準(zhǔn)則一、基本原則、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度; ,必須以公司利益為重,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。然后給與辦理離職手續(xù),在正式離職一月后到公司財(cái)務(wù)結(jié)算賬務(wù)。三、辭退管理,由直接上級(jí)向人事部門提交《辭退申請(qǐng)表》,經(jīng)審查后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn); ,并向員工下發(fā)《離職通知書(shū)》;,并在正式離職一月后到公司財(cái)務(wù)結(jié)算賬務(wù)。如果市場(chǎng)存在遺留問(wèn)題,視情節(jié)嚴(yán)重程度,根據(jù)相應(yīng)的情況作出適當(dāng)?shù)奶幜P。,交接人與被交接人共同向營(yíng)銷副總述職,如果市場(chǎng)確定沒(méi)有遺留問(wèn)題,交接人與被交接人雙方簽字。二、辭職管理(非實(shí)習(xí)期)因故辭職時(shí),本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送公司人事部門審核;公司直屬內(nèi)勤、銷售經(jīng)理、大區(qū)銷售經(jīng)理、高級(jí)員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。,在離開(kāi)公司以前,必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料,并移交業(yè)務(wù)渠道。第四節(jié)、人事管理一、人事變動(dòng) ,部門經(jīng)理以上人員的調(diào)動(dòng)須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。不得以及任何理由私自挪用收取的現(xiàn)金,包括(定金、樣機(jī)款、經(jīng)銷商購(gòu)買物料以及密鑰等)。、(7)公司所有人員如有特殊情況需要收取現(xiàn)金,代收款項(xiàng),必須上報(bào)公司。(6)業(yè)務(wù)人員不得向經(jīng)銷商借款,不得有吃、拿、卡、要等行為,不得代收款項(xiàng),不得與經(jīng)銷商私自發(fā)生財(cái)務(wù)行為。每月出差回公司后,應(yīng)積極核對(duì)賬目,以免長(zhǎng)時(shí)間部隊(duì)帳,發(fā)生賬目混亂現(xiàn)象,報(bào)銷時(shí)必須提供費(fèi)用報(bào)銷單和相關(guān)票據(jù)(發(fā)票)。連續(xù)兩天甚至以上無(wú)故停機(jī)或者關(guān)機(jī)者,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元,扣除相應(yīng)話費(fèi)補(bǔ)助,公司給與辭退處理。(4)在市場(chǎng)上手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)。(3)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人。向公司內(nèi)勤人員報(bào)告一天行程,工作計(jì)劃及預(yù)期目標(biāo)。(1)員工出差前填寫《出差報(bào)備書(shū)》,并呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。業(yè)務(wù)員享受婚假7天的時(shí)間,婚假期間工資照常計(jì)算。業(yè)務(wù)員每月有2天休班時(shí)間,休班期間工資照常計(jì)算,如果業(yè)務(wù)員是在出差期間,休班期間扣除相應(yīng)天數(shù)的出差補(bǔ)助。(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫請(qǐng)假條申請(qǐng),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)簽字后,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。(1)病假員工病假須于上班開(kāi)始的前 30 分鐘內(nèi),致電部門負(fù)責(zé)人。(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。遲到或早退 30 分鐘及以上者,罰款50元;無(wú)故曠工者雙倍扣除當(dāng)天工資。b、業(yè)務(wù)人員考勤根據(jù)銷售助理匯總的工作日清來(lái)記錄,未發(fā)日清的按當(dāng)日事假記考勤,當(dāng)日的差旅費(fèi)用不予以報(bào)銷。如沒(méi)有及時(shí)向業(yè)務(wù)人員傳達(dá)公司通知給公司業(yè)務(wù)人員,影響工作造成一定經(jīng)濟(jì)損失給予50—200元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的給予1000元罰款,公司給與辭退處理。第二節(jié)、考勤管理一、考勤,不遲到、不早退,上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)作崗位,外出辦事須經(jīng)本部門經(jīng)理同意。二、招聘條件:應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神;三、培訓(xùn),培
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