【正文】 支隊領導將每周召開支隊領導班子和各科室、大隊中層領導會議，總結工作經驗，并針對各大隊不同管轄區(qū)所出現的問題進行自查自糾，共同研討解決問題的思路和工作方法。隨著城市管理行政執(zhí)法工作透明度的提高，網絡、服務熱線、各類媒體成為了公眾對城管工作的監(jiān)督平臺，給城管工作帶來了新壓力、新要求，也帶來了新動力。在今后工作中，我中心全體人員將繼續(xù)保持這種飽滿的工作熱情和昂揚向上的精神風貌，以這種團結協(xié)作、務實苦干、扎實細致的工作作風和顧全大局、不計得失、無私奉獻的可貴品質，立足本職崗位，扎扎實實地搞好各項工作，為委機關工作作出更大的貢獻。通過這次聯(lián)合辦會的接待工作，使我們服務中心受到了一次全面的檢驗和檢閱，也使我們的隊伍得到了充分的鍛煉和提高，增加了大家的信心，體現了機關服務中心整體作戰(zhàn)和應急作戰(zhàn)的綜合實力。由于這次會議涉及多部門聯(lián)合辦會，存在大量的溝通、銜接工作，會議接待服務工作中還存在一些不足：如考察情況發(fā)生變動后，某考察線路負責人沒有及時將變動后的考察名單傳給考察點接待單位，給接待工作造成了不便。在接待宴會組織上，配合接待辦提前編排席次，印發(fā)宴請名單，通知出席會見、宴會的有關領導，安排好國家部委領導住宿樓內的用餐。根據本次會議的特點，我們總結以往聯(lián)合辦會的接待經驗，堅持從大處著眼，小處著手，對會務工作從整體上周全考慮，系統(tǒng)安排，在報到、住宿、宴請、就餐、會議、交通以及考察活動等各個環(huán)節(jié)、各個崗位都確定專人負責，確保了各項工作順利開展。由于謀劃超前，各項工作緊張有序，十分到位，為會議期間接待服務工作奠定了良好的基礎。會議8日報到，4日～6日是端午節(jié)放假，為了節(jié)后全國城鎮(zhèn)污水處理設施建設及運營經驗交流會議順利召開，節(jié)前中心領導又召集各小組工作人員就工作細案、準備情況逐一進行指導、詢問，要求大家節(jié)日期間放棄休息時間，進一步和有關部門、環(huán)資處對接，全力以赴做好會務保障工作。擴展資料：會務工作總結會務工作總結在會務工作中面對一些矛盾和問題，我機關服務中心從容應對、團結協(xié)作、周密組織、及時補臺，使整個接待服務工作緊張有序、協(xié)調運轉，概括起來講，寫一份工作總結范文：前期工作準備充分，謀劃到位。這半個月的工作中，我學到很多，也發(fā)現了自身的很多不足，遇事考慮不夠周全、不夠細致。上周的餐廳服務禮儀及一些常識培訓對我來說幫助很大，之前自己上網查到的資料都比較籠統(tǒng)，這次培訓很細致很實用，比如說魚的擺放是左頭右尾，魚肚必須朝向客人，涼菜熱菜的間隔擺放等。從七月一號到現在，我們接待過十余次會議和小餐廳服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮儀等相關知識，積累了很多的經驗。會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實體現，都需要極大的耐心和細心。這段時間，感覺變化最大也最重要的就是工作態(tài)度。半個月來，通過公司培訓以及日常工作感覺自己學到了很多東西，心理素質也比原來好了很多。會務工作總結15轉眼間，到公司已經半個多月了。總結成功經驗，分析存在的問題和不足，不斷完善會務工作流程。近年來，我們堅持一會一總結，大型會議活動結束之后，及時召開會務工作總結會。六，及時總結建檔。在會務工作過程中，我們在落實參會領導和嘉賓名單時，力求弄清每位領導及來賓在會議期間活動安排，提前征詢參會人員是否需要預訂車票、機票，提供車輛、續(xù)訂房間等有關服務。五，搞好跟蹤服務。對于工作對接情況查驗，主要是對主題會議結束之后有關活動和服務的安排落實情況進行核實。對于會議現場查驗，我們印制會務組織服務工作查驗明細表。會前查驗是確保會議組織服務不出差錯的重要環(huán)節(jié)。會期較長的大型會議活動，我們在會議召開期間，堅持每天召開各工作小組碰頭會，及時溝通工作情況，對第二天各項工作進行對接核查，查漏補遺，確保工作不出現任何疏漏。對照工作任務及工作流程，落實各組工作進展情況。督促檢查是保證會務工作順利開展的重要環(huán)節(jié)。比如，在服務第六屆張仲景醫(yī)藥文化節(jié)開幕式中，我們將會務工作5項主要任務細化為會場布置、座次安排、會議通知、入場導引、跟車服務等53個細節(jié)，分解到組，量化到人。工作細則和工作流程分發(fā)到各個工作組及工作人員手中。繪制整個會務工作流程和工作細則。會務服務水平通過細節(jié)體現。對于黨代會、人代會等有集體合影的會議和活動，事先擬定室外合影方案和室內合影方案，保證出現天氣變化時活動順利進行。大型會議活動還成立會務工作領導小組，設立會務工作綜合協(xié)調組，負責整個會務工作的綜合協(xié)調及督查落實，保證各組之間及時溝通對接。每次接到會務任務，我們都要根據會議主題及日程安排，對會務工作進行認真研究，制定會務工作方案。一，制定詳細方案。會務工作總結14細節(jié)決定成敗，規(guī)范體現水平。還開展周星、月星、金星的評比運動，讓隊員們相互進行評比，并進行集體投票，有什么看法可以直接提出，被提的同學要客氣接收，發(fā)揚長處，降服缺點。當然也勉勵其他學生積極介入，熬煉自身的才能。五、看重班隊運動的開展，富厚學生的生活班會運動課的開展，既可富厚學生的生活，又可熬煉學生的才能。晨讀課上我每天支配好領讀人員，指定好領讀內容，并在布告欄中張貼好，這樣每天的晨讀就異常的有秩序，對付不認真的同學，負責同學要實時批評，如聽奉勸那我就找其個別發(fā)言，進行教導和批評。在五星大擂臺上，五顆星能屢屢爭得，文明班的紅旗每月奪得。在校活動會上我班得到了集團總分第三、和精神文明風尚獎。課上，我常常勉勵學生只要認真投入，積極訓練，不管這次比賽造詣如何都應該確定的。固然訓練的光陰不多，但參賽隊員在課余進行了訓練。比賽是最能查驗一個班級的凝聚力環(huán)境。通過這樣的運動，我觀到了學生自信心廣泛獲得進步，同時也匆匆使優(yōu)秀生加倍追求卓越，中差生加強信心的優(yōu)越勢頭。通過這種道路讓他們也有了本身的用武之地，給他們的內心給予了極大的勉勵，從而也加強了學好其他功課的信心。在每月一次的素質展臺中展出學生的優(yōu)秀作品，有繪畫作品、手工作品、心愿卡、硬筆書寫、優(yōu)秀日記，勉勵全班隊員向他們學習。這一學期，我們組織了一次家長會，在會上給家長介紹學生在學校的表現，爭取雙向治理學生，從而達到更好的后果。因為一個孩子缺少了因有的生存才能和應急才能這將影響到孩子的未來。比如如何反省學生的作業(yè)，發(fā)明差錯不要直接指出，而要引導孩子本身反省出來，需要時可以縮小范圍，這樣可以養(yǎng)成孩子本身反省的習慣。為了更好地全面了解學生環(huán)境，我通過家訪、家校聯(lián)系、家長會等形式與家長樹立聯(lián)系，通過交流更能了解學生，從而做勤學生的思想工作。二、看重與家長的聯(lián)系，雙向管好孩子。在學習上，要求學生書寫認真工致，并加以督匆匆。要求學生講文明禮貌，本身首先做到尊重每一位學生人格。在教導工作中，能真正做到為人師表，率先垂范。要規(guī)范學生的行為，首先要規(guī)范本身的行為。一、以模范的力量沾染隊員。在新的一年里，我將和會務接待組其他同事一道，用心學習業(yè)務知識，努力提升服務質量，用一場場會務接待任務來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素質，將會務接待工作做的更好、更出色。五、加強管理，做到工作分工精細化新的一年里，在人員管理方面，要進一步明確主管、領班以及接待員之間的工作任務分工，進一步強化各工種自身的職責，將會務接待的每一個環(huán)節(jié)細化分解到每一個員工身上，做到工作任務、服務質量責任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工每次會務接待過程中的工作表現納入考核，最大程度的調動每名員工的工作積極性和主觀能動性。四、加強學習、做到服務水準精細化在會議服務方面，我要積極組織開展相關的培訓，并且在著裝，儀容儀表，服務過程等各個環(huán)節(jié)進一步細化要求，堅決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務不規(guī)范等現象的發(fā)生。新的一年即將到來，在新的一年里，我將團結帶領會務接待組所有成員做好以下幾方面的工作：一、加強溝通，做到會議籌備精細會前全面細致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為會務接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求，并且力爭將他們的要求很好的體現在會議籌備和會中服務的每一個環(huán)節(jié)中。三、團結隊伍，切實做好會務接待工作在日常的工作中，我注重關心每一名會務接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現員工有精神不佳的狀況，會及時進行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調節(jié)好自身的工作狀態(tài)，避免將負面的情緒帶到會務接待的工作中去。此外，為了提升自己在會務接待方面的理論知識，更好的帶領好會務接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對自己的要求，我會通過翻閱相關書籍、上網等途徑去學習會務接待方面的禮儀知識。作為一名接待主管，在日常的工作中，我時刻堅持用“認真，細致，嚴謹”這六個字要求自己，毫不放松，用我對會務接待各個環(huán)節(jié)的關注，去換取我們每一次的服務質量的保證以及參會領導的肯定。整個會務結束之后，對會務組織工作進行總結，總結經驗吸取教訓。參會人員退宿后，要告知賓館參會人員如有落下東西，統(tǒng)一交會務組，會務組專人負責參會人員東西的處理。如安排旅游活動，需要專人提前負責，聯(lián)系好旅游線路，確定參加旅游人員，旅游中確保旅游人員的安全。是否有專門宴請晚宴，多少人參加，哪些人參加，一定要提前通知，并做好飯桌桌牌。如果會議允許，會議期間應有專人在場，專人負責會議錄音。禮品準備：根據會議性質選擇不同的禮品。接機或接站：與會人員是否需要接機或接站，必須確定列車或航班的車次或航班號，具體什么時間到達。會場布置：根據會議性質及參會人數進行會場布置，會議室擺放可呈“U”字形或“口”字形，座位周圍應有桌子。（如果方便，可以考慮和做好的會務手冊以及筆和本一塊裝拉邊袋，再放入房間）參會人員食宿：指定專人負責參會人員食宿。會議材料準備：專人負責會務手冊的制作，內容包括會務須知、具體日程安排、參會人員名單等，要提前聯(lián)系文印公司做好，做好之后要再次進行核對和校對。會議車輛準備：根據會議的性質提前聯(lián)系好車輛，指定專人負責，并制作會務車輛情況表，包括司機師傅姓名、電話，所開車輛型號、車牌號等。一、會前準備會議用品準備：筆記本電腦、投影機、打印機（硒鼓為新的）、A4紙、粉紙、會議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌（酒店如果不負責打印，也應提前打印）、激光筆、錄音筆、電池（5號、7號電池）、筆（簽字筆）、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書器、訂書釘、筆記本、曲別針、長尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙，指定專人于具體的時間點前落實好。對貫徹落實較的地方和部門提出表揚，對貫徹落實不力的地方和位提出批評，同時剖析原因，解決問題，保證工作的常推進。對會議決定的`事項和部署的任務我們都要求辦公室要及時明確承辦部門和辦理時限跟蹤檢查督辦將貫徹落實情況及時反饋給會議主持人和相關領導確保會議目標的達成。我們對每次全縣性大會和重要工作會議的會務安排、領導講話、政策文件等裝訂成冊，分送給相關領導和科室，做到會議內容一目了然，以便于領導查閱資料，便于督查人員掌握會議精神，加強督促落實。我們堅持從細節(jié)入手，在一個會議召開后，既及時將會議記錄、會議資料等進行整理，又及時整理好會場，如對縣委常委會議、書記辦公會議等決策性會議及時整理會議記錄，形成會議紀要，并把握好形成會議紀要的時間要求；對部署工作、布置任務等全縣性工作會議及時整理會議資料。因此在實際工作中我們總是按既定方案要求，周密地安排好與會人員的離會工作，要求會務人員必須在散會時及時打開會議室安全通道的大門，引導與會人員依次出場，對于集中停放的車輛要安排專人負責疏導確保安全有序。1確保離會的安全有序。同時在會議室門口安排專人值班，防止無關人員進入會場，禁止大聲喧嘩，保持會場安靜。會場秩序包括會場外秩序和會場內秩序。對此我們一方面在會議場所、會場座次、席位卡及話筒的安排等方面制定多種預案另一方面注意發(fā)揮主觀能動性快速反應爭取在最短時間內調整好工作程序保證不誤時誤事。處理過程既嚴格遵守會議紀律堅持按既定方案和程序操作又注意處理好隨機事項創(chuàng)造性地開展工作。會議正式開始后，我們除時刻密切關注著會議的整個進程外。通過每個部位的有序運作保證會務工作整體運作的高效率。如音響調試、主席臺的名牌、資料、話筒、茶水擺放，只需數秒就能解決的問題，但是如果我們沒有提前站位，仔細排查發(fā)現和糾正錯誤，挨批事小，把工作辦砸了就是大事。在具體工作中我們主要做好了以下幾個方面的工作：1超