【正文】 當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，再回首那綠色的麥穗的時(shí)候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!重慶大學(xué)推銷實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)院：貿(mào)易與行政學(xué)院 專業(yè)：09市場(chǎng)營(yíng)銷 老師：王春秀 姓名：丁增扎巴 學(xué)號(hào)：20090237。只有吃得苦中苦方位人上人。實(shí)習(xí)中有苦有甜，我們需要除去激情外的恒心和毅力才可以堅(jiān)持下來把工作保質(zhì)保量的完成和一如既往的保持高昂的斗志和奮發(fā)的熱情。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富?！叭诵袆t必有我?guī)煛边@句古語(yǔ)道出了辦事真諦?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。這也激勵(lì)了我讓我在今后的學(xué)習(xí)生活在要更加注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，只有“知行合一”才能讓我成為一個(gè)合格的人?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。四，實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)在這次銀行實(shí)習(xí)中，通過在大廳指導(dǎo)顧客填寫單據(jù)和推銷銀行產(chǎn)品，我學(xué)習(xí)到了很多讓我受益匪淺的知識(shí)，和一些很實(shí)用的推銷技巧，以及溝通技巧。在保險(xiǎn)和服務(wù)的推銷中，我雖然是利用了我藏族身份，但是更多的是利用我在學(xué)校和社會(huì)上學(xué)習(xí)到的知識(shí)進(jìn)行的，而且在這一次的保險(xiǎn)推銷中我也慢慢的學(xué)習(xí)到了很多的對(duì)工作有用的非專業(yè)知識(shí)，比如在對(duì)人處事是的基本禮貌和對(duì)于顧客的基本尊重和要從心眼兒里對(duì)顧客服務(wù)。當(dāng)然顧客滿意的同時(shí)，我實(shí)習(xí)的農(nóng)業(yè)銀行也因此獲得了穩(wěn)定的客源和來百姓的贊揚(yáng)。在銀行進(jìn)行了一系列系統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)后，和了解了銀行基本業(yè)務(wù)之后，我開始正式上班了，我主要做的工作是在大堂指導(dǎo)藏族百姓填寫存單和匯款單，那些銀行的顧客有大部分的是來自牧區(qū)的老大爺，他們由于年輕的時(shí)候失去了受教育的機(jī)會(huì)，所以沒有文化的他們?cè)谧鲆恍┪覀冋J(rèn)為很簡(jiǎn)單的填寫存單或者是寫字都很吃力。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。這些基本知識(shí)都在我日后的銀行工作中起到了非同小可的作用。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)（我實(shí)習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步，還使用的是手工核對(duì)）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”?，F(xiàn)在，農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作和負(fù)責(zé)推銷一些銀行推出的衍生品和保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)，在推銷這些金融衍生品（理財(cái)保險(xiǎn)和投資品）我學(xué)習(xí)到了很多在課堂上學(xué)習(xí)不到的實(shí)踐知識(shí)和基本禮儀知識(shí)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里同事的一致認(rèn)可?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。二，實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。一，實(shí)習(xí)目的，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則 的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,，首先要了解社會(huì)，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來走進(jìn)社會(huì)有所幫助。所以我們?cè)诮虒W(xué)之前必須熟悉所有器材的使用方法。四、備硬件和軟件在信息技術(shù)課上，會(huì)使用到各種各樣的多媒體輔助教具，比如投影儀、音響設(shè)備、教師機(jī)與學(xué)生機(jī)遙控軟件等。比如在某個(gè)單元格E3輸入公式=$A1+B$1，然后將其復(fù)制并粘貼到其他單元格，如F3，那么現(xiàn)在在這個(gè)公式中涉及到的參數(shù)FAC1座位號(hào)的同學(xué)就馬上站起來，沒有站起來的同學(xué)將被罰在講臺(tái)上進(jìn)行才藝表演。課堂實(shí)錄：在教Excel的過程中，單元格的相對(duì)地址和絕對(duì)地址相信是學(xué)習(xí)Excel的一個(gè)難點(diǎn)。游戲引路，快樂學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)開始時(shí)，我對(duì)于同學(xué)們?cè)谡n堂上玩游戲非常反感，一見到便禁止。在教材里面，無(wú)可避免會(huì)有些落后的內(nèi)容，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)是個(gè)發(fā)展非常之快的學(xué)科，比如說Frontpage是現(xiàn)在不是很流行的網(wǎng)頁(yè)制作工具，我們可以向同學(xué)們介紹DreamWeaver，以便更快地做出動(dòng)態(tài)交互性網(wǎng)站；要做出不同需求下的多媒體作品，我們可以選擇不同的工具軟件，比如說電子雜志、視頻制作、電子相冊(cè)等軟件，它們不僅操作簡(jiǎn)單而且做出的效果非常精美。我對(duì)信息素養(yǎng)其中一點(diǎn)理解是，當(dāng)你要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)電腦作品或使用電腦進(jìn)行一些處理時(shí)，你就必須思考，采用哪種工具最適合、最熟手，最能在短時(shí)間內(nèi)做出合乎要求而且具有一定鑒賞價(jià)值的作品出來。就比如剛才那個(gè)多媒體作品的制作，其實(shí)書本介紹的僅僅用同學(xué)們所熟悉的MS PowerPoint做出來的作品，而且那個(gè)例子已經(jīng)完全無(wú)法引起學(xué)生的興趣了，所以我們就得另辟新徑，在同學(xué)們熟悉MS PowerPoint的基礎(chǔ)上，尋找如何使用MS PowerPoint做出精美的多媒體作品出來。這樣的教學(xué)效果非常好，同學(xué)們完全被吸引住了，非常有熱情地參與到多媒體制作中來。為了貫徹新課標(biāo)精神，又能引起學(xué)生的興趣，我想到了用MS PowerPoint做出一個(gè)既簡(jiǎn)單又吸引人的多媒體作品。課堂實(shí)錄：比如教《多媒體信息的加工與表達(dá)》這一課時(shí)，我想讓學(xué)生感受到多媒體的魅力，但是書本里面所教的內(nèi)容是一個(gè)用MS PowerPoint做的一個(gè)關(guān)于孫中山的多媒體作品，要讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)做出這么一個(gè)龐大的作品的確非常困難，而且經(jīng)過了我的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)于這個(gè)多媒體作品一點(diǎn)都不感興趣，原因有兩個(gè)。我認(rèn)為，作為老師，首先得把這個(gè)軟件學(xué)會(huì)學(xué)透，然后多從日常應(yīng)用而非計(jì)算機(jī)專業(yè)的角度去思考，學(xué)生為什么要學(xué)習(xí)這個(gè)軟件？這個(gè)軟件在學(xué)生以后的學(xué)習(xí)生活中如何幫助學(xué)生提高其辦事能力？而且每一本教材對(duì)同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或許會(huì)有不同的教法，那么我們經(jīng)過了自己的評(píng)價(jià)取其精華以為己用。我一般會(huì)先看教材的目錄，理解每個(gè)教學(xué)內(nèi)容的先后順序，在根據(jù)學(xué)期的課時(shí)安排和學(xué)生的學(xué)習(xí)能力合理地安排每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容。上課打機(jī)或者說笑的學(xué)生通常是以幾個(gè)鄰座的同學(xué)為單位，所以我們可以每隔一段時(shí)間調(diào)一次位置，讓他們沒法在短時(shí)間內(nèi)形成違紀(jì)團(tuán)體。學(xué)生的領(lǐng)悟需要時(shí)間，或許在他們成年之后，或許在他們受到了挫折之后，但是我們身為教育者決不能等待了，我們需要利用我們的智慧和力量，以精彩的教學(xué)吸引學(xué)生轉(zhuǎn)移到正確使用電腦，培養(yǎng)信息素養(yǎng)的正軌上來。而且現(xiàn)在的中學(xué)生學(xué)習(xí)很有目的性，懂得每門學(xué)科的重要性及其地位。其實(shí)他們都對(duì)于做一個(gè)游戲軟件很感興趣，但是同學(xué)們普遍存在這樣的心理是：對(duì)于一個(gè)小小的電腦作品，不費(fèi)很多功夫就可以做出很好的效果，同學(xué)們會(huì)表現(xiàn)出比較高的學(xué)習(xí)熱情，并積極地完成。而且平時(shí)周六日回到家里經(jīng)常使用電腦，所以水平不會(huì)相差很大，但是計(jì)算機(jī)水平的差別可能就在于他們的學(xué)習(xí)態(tài)度。所以，我們更應(yīng)該利用一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)進(jìn)修，更新自己的知識(shí)體系。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，許多學(xué)生或其他學(xué)科的老師也能通過網(wǎng)絡(luò)掌握更多的知識(shí)和技能。俗話說，教師教給學(xué)生一碗水，首先自己得有一桶水。從英語(yǔ)老師身上學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)中等等。造成這種行為的原因是：學(xué)生通過拔掉網(wǎng)線脫離了教師機(jī)的控制；對(duì)老師的課完全不感興趣，自己干自己的事；學(xué)生機(jī)中很容易保存有之前下載的游戲、Flash小游戲等；部分同學(xué)收不到教師機(jī)發(fā)送來的素材，他們便以此為借口去玩游戲；對(duì)此我采取了以下的措施：利用硬件直接控制全部學(xué)生的電腦，而非通過網(wǎng)絡(luò)的方法；當(dāng)同學(xué)們的吵聲已經(jīng)嚴(yán)重影響課堂紀(jì)律，并使得部分同學(xué)無(wú)法正常聽課，這時(shí)應(yīng)該停下來，不再講課，讓同學(xué)們自覺靜下來；在學(xué)生機(jī)安裝還原軟件，每次安裝自動(dòng)把各個(gè)盤的內(nèi)容進(jìn)行清空，包括安裝的軟件也會(huì)同時(shí)全部卸載掉；在每次上課之前，確保每個(gè)同學(xué)檢查自己的機(jī)子里面有沒有收到老師發(fā)送的素材。讓學(xué)生從玩中學(xué)。但是我的課與其他課不同聽懂了還不行，關(guān)鍵是動(dòng)手完成老師布置的任務(wù)。信息技術(shù)課的課堂非?；钴S，在同學(xué)們的眼中，該課就是拿來玩的，在枯燥而繁重的學(xué)習(xí)生活中，難得有這么一段時(shí)間可以接觸電腦，就必須玩?zhèn)€痛快。所以在我實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)在課堂上，我們應(yīng)該使用這樣的教學(xué)語(yǔ)句，比如“請(qǐng)同學(xué)們注意了”、“有什么辦法可以使我們更快更好地完成任務(wù)呢？”、“誒，這就行了！”。因?yàn)槲矣X得課堂上的每一句話要做到言簡(jiǎn)意賅，突出本課的重難點(diǎn)，這既是對(duì)學(xué)生寶貴學(xué)時(shí)的一個(gè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)教學(xué)質(zhì)量和效率的一個(gè)保證。備內(nèi)功我的課多，而且平均來說，我的每一節(jié)新課都會(huì)有3到4節(jié)的重復(fù)課，所以就有足夠的評(píng)課與改進(jìn)的時(shí)間。那么信息技術(shù)老師，成績(jī)出在哪？其實(shí)是可以通過以下途徑來出成績(jī)的：帶信息技術(shù)競(jìng)賽選手，關(guān)鍵在于學(xué)生素質(zhì)；上公開 寫教學(xué)論文二、備課我們要認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，決不能因?yàn)楦械阶约旱恼n“學(xué)生不配合，領(lǐng)導(dǎo)不重視”就得過且過，敷衍了事。工作之重是每個(gè)老師有目共睹的。認(rèn)真的態(tài)度 + 正確的方法 + 專業(yè)成長(zhǎng) = 出路站在學(xué)校的角度看，信息技術(shù)老