【正文】 通常調(diào)查分析由聯(lián)邦專(zhuān)家組成。調(diào)查是科學(xué)管理的基本要求，但科學(xué)管理對(duì)調(diào)查的要求不是表現(xiàn)為：一個(gè)企業(yè)是否有了調(diào)查的行為，而是在于能否確保管理者根據(jù)調(diào)查報(bào)告對(duì)管理行為做出正確的選擇，假如說(shuō)信息收集是調(diào)查質(zhì)量的安全線，那調(diào)查分析就是調(diào)查質(zhì)量的生命線，因?yàn)榉治鎏釤捔苏{(diào)查的價(jià)值成分，它更深的反映為對(duì)市場(chǎng)的一種審視和剖析，很多企業(yè)信息采集的資料都很標(biāo)準(zhǔn)，但由于缺乏審視和剖析能力，調(diào)查的價(jià)值就無(wú)從估計(jì)，甚至誤導(dǎo)了企業(yè)、牽制了管理。調(diào)查報(bào)告是針對(duì)調(diào)查課題在分析基礎(chǔ)上擬定的總結(jié)性匯報(bào)書(shū)，可以根據(jù)調(diào)查分析提出一些看法和觀點(diǎn)。聯(lián)邦將為每一個(gè)不同的客戶(hù)需求，量身定制完善的市場(chǎng)調(diào)查方案市場(chǎng)調(diào)查的重要環(huán)節(jié)為兩個(gè)方面：信息收集、調(diào)查分析，信息收集是為調(diào)查分析提供數(shù)據(jù)；調(diào)查分析是對(duì)信息數(shù)據(jù)的剖析并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、管理計(jì)劃等管理方案就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告來(lái)制訂。2．訪問(wèn)人員調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況?？蛻?hù)將按結(jié)果付調(diào)查費(fèi)。制定調(diào)查工作計(jì)劃1．人員配備建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織機(jī)制，由聯(lián)邦的市場(chǎng)調(diào)查部專(zhuān)家負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對(duì)聯(lián)邦根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目而成立市場(chǎng)調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。在調(diào)查技巧上，要求根據(jù)調(diào)查課題選擇出代表性的專(zhuān)業(yè)渠道和輔助渠道，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查效果來(lái)設(shè)定合理的渠道比例來(lái)進(jìn)行信息采集，行業(yè)賣(mài)場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、行業(yè)展會(huì)等渠道為專(zhuān)業(yè)性渠道，構(gòu)成信息采集的重點(diǎn)；報(bào)紙、書(shū)店、網(wǎng)絡(luò)、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道，構(gòu)成專(zhuān)業(yè)性的補(bǔ)充渠道，通過(guò)輔助性渠道的選擇，有利于促進(jìn)對(duì)專(zhuān)業(yè)性渠道采集信息的充實(shí)和論證；其次，行業(yè)的領(lǐng)悟性要求調(diào)查者在信息收集過(guò)程中要善于采用：觀、記、問(wèn)、領(lǐng)會(huì)等調(diào)查手法，利用收集信息的同時(shí)分析市場(chǎng)，透過(guò)表面的市場(chǎng)現(xiàn)象捕捉真實(shí)的市場(chǎng)資料。企業(yè)管理需要的信息資料很多，而市場(chǎng)正是一個(gè)龐大的信息系統(tǒng)，為了信息收集的針對(duì)性，深入調(diào)查法和專(zhuān)業(yè)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)一樣，也要求進(jìn)行信息收集時(shí)根據(jù)調(diào)查目的制訂出調(diào)查課題、確定出調(diào)查范圍，最科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是擬訂出詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，調(diào)查計(jì)劃包括：調(diào)查課題、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查人員、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查費(fèi)用、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法等相關(guān)內(nèi)容，調(diào)查超過(guò) 3人小組時(shí)還需進(jìn)行責(zé)權(quán)分工，選出臨時(shí)負(fù)責(zé)人，提高調(diào)查效率。市場(chǎng)調(diào)查貫穿在企業(yè)管理之中，一個(gè)企業(yè)受人力、物力的局限，不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料，雖然一些大型企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查聲勢(shì)浩大，又送禮、又抽獎(jiǎng)，相兼了問(wèn)詢(xún)和問(wèn)卷調(diào)查法，可從調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)我們發(fā)現(xiàn)，在利益的驅(qū)動(dòng)下調(diào)查對(duì)象提供的虛假信息占有相當(dāng)?shù)谋壤瑸榇?，最有效的信息收集方式是深入市?chǎng)，現(xiàn)實(shí)性管理稱(chēng)之為深入調(diào)查法。它的應(yīng)用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設(shè)計(jì)、價(jià)格、廣告、陳列方法等因素時(shí)都可以應(yīng)用這種方法，調(diào)查用戶(hù)的反應(yīng)。電話調(diào)查速度快，成本最低，但只限于在有電話的用戶(hù)中調(diào)查，整體性不高。詢(xún)問(wèn)法是將所要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的事項(xiàng)以當(dāng)面、書(shū)面或電話的方式，向被調(diào)查者提出詢(xún)問(wèn)，以獲得所需要的資料，分為面談?wù){(diào)查，電話調(diào)查，郵寄調(diào)查，留置詢(xún)問(wèn)表調(diào)查四種，它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，面談?wù){(diào)查能直接聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，富有靈活性，但成本較高，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。例如，企業(yè)在幾種報(bào)紙、雜志上做廣告時(shí)，在廣告下面附有一張表格或條子，請(qǐng)讀者閱后剪下，分別寄回企業(yè)有關(guān)部門(mén)，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報(bào)紙雜志上刊登廣告最為有效，為今后選擇廣告媒介和測(cè)定廣告效果提出可靠資料。觀察法分為直接觀察和實(shí)際痕跡測(cè)量?jī)煞N方法。6．市場(chǎng)調(diào)查樣本的抽取您想要委托聯(lián)邦做哪些市場(chǎng)調(diào)查？聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容銷(xiāo)售可能性調(diào)查：包括現(xiàn)有和潛在用戶(hù)的人數(shù)及需求量，市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)，本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，擴(kuò)大銷(xiāo)售的可能性和具體途徑等；市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查：主要包括市場(chǎng)規(guī)范，總體需求量，市場(chǎng)的動(dòng)向，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等；市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查：包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查；聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容涉及關(guān)于市場(chǎng)的方方面面：聯(lián)邦還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷(xiāo)售的社會(huì)和自然因素、銷(xiāo)售渠道等開(kāi)展調(diào)查。5．市場(chǎng)調(diào)查的地區(qū)范圍調(diào)查地區(qū)范圍與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍相一致，在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市；根據(jù)城市的人口分布情況，考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查。4．市場(chǎng)調(diào)查表市場(chǎng)調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性；對(duì)于酒類(lèi)產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。2．市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷(xiāo)調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。第五篇：市場(chǎng)調(diào)查方案1．市場(chǎng)調(diào)查目的要求根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。D、在以上目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)，移動(dòng)交易平臺(tái)已搭載成功的情況下，應(yīng)該減小宣傳的力度，清出一部分為市場(chǎng)開(kāi)拓而投入的人工預(yù)算投入整個(gè)平臺(tái)的系統(tǒng)維護(hù)以及整個(gè)平臺(tái)的信譽(yù)形象維護(hù)中。由于現(xiàn)今各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在我目標(biāo)市場(chǎng)只單純地充當(dāng)交易第三方中介的角色，故我平臺(tái)在宣傳適度的情況下，爭(zhēng)取更多用戶(hù)的機(jī)會(huì)較大。這也是為了在前期避免過(guò)度宣傳使得潛在用戶(hù)產(chǎn)生反感心理。并且在發(fā)生糾紛的情況下使得買(mǎi)賣(mài)雙方并不因?yàn)樨浳锏哪壳八鶎偬幱诓粚?duì)等的地位，為解決這一問(wèn)題提供了新的思路。這種市場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的根源就在于買(mǎi)賣(mài)雙方在交易過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的不對(duì)等且隨著賣(mài)方發(fā)貨的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)由買(mǎi)方轉(zhuǎn)向賣(mài)方的問(wèn)題。首先我們可以在買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)同好的前提下為其提供多種鑒定渠道，并且會(huì)充分滿足買(mǎi)方對(duì)于商品細(xì)節(jié)的要求。因此，在網(wǎng)絡(luò)交易的過(guò)程中，需要有足夠的細(xì)節(jié)圖和照片供買(mǎi)方作為證據(jù)和鑒定之用，并且需要有合格，權(quán)威的個(gè)體或群體第三方來(lái)執(zhí)行此程序。我們可以從網(wǎng)絡(luò)上找到一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)這一問(wèn)題：?jiǎn)螁螐哪硞€(gè)搜索引擎上對(duì)以上關(guān)鍵字進(jìn)行搜索就有總計(jì)超千萬(wàn)的網(wǎng)頁(yè)與其相關(guān)，可見(jiàn)真假問(wèn)題在此兩市場(chǎng)問(wèn)題及其嚴(yán)重。，所面臨的開(kāi)發(fā)成本和阻力較大。并且人員更新需時(shí)刻跟隨商品細(xì)節(jié)的更新，成本較大。但耗時(shí)相對(duì)較長(zhǎng)。而我組的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)首先在交易前的準(zhǔn)備上最大程度地避免了糾紛的發(fā)生，并且，買(mǎi)賣(mài)雙方所上傳的各項(xiàng)資料都可成為解決糾紛的依據(jù)。、程度的要求，可以提供更加升級(jí)的安全的服務(wù)（如前文所提的包裝過(guò)程的視頻上傳、以及拆包裹的視頻上傳、以及商品鑒定細(xì)節(jié)的圖片等），而現(xiàn)在各大網(wǎng)站并未考慮這一問(wèn)題。買(mǎi)賣(mài)雙方往往需要通過(guò)權(quán)威人士或國(guó)內(nèi)論壇的形式來(lái)鑒定商品，增加了人工和時(shí)間成本。大大降低了整體的時(shí)間成本，提高了效率。，而卻對(duì)于商家的信譽(yù)度和實(shí)際情況無(wú)法衡量和界定。B、對(duì)比分析a)優(yōu)勢(shì)： ，卻并沒(méi)有將買(mǎi)賣(mài)雙方的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等。其中在市場(chǎng)規(guī)模較大的運(yùn)動(dòng)裝備轉(zhuǎn)賣(mài)市場(chǎng)中，超過(guò)60%的買(mǎi)賣(mài)雙方傾向于通過(guò)淘寶的方式來(lái)建立交易關(guān)系。以上問(wèn)題的頻繁發(fā)生阻礙了整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，而我組所營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)交易中介平臺(tái)的核心，正是通過(guò)等額保證金體制來(lái)解決以上市場(chǎng)秩序不良的現(xiàn)象，可見(jiàn)，潛在的客戶(hù)需求數(shù)量巨大，涉及金額巨大。:00起截至晚9:30統(tǒng)計(jì)的二手交易區(qū)的數(shù)據(jù) 由于二手交易區(qū)常常為個(gè)體的交易，因此規(guī)模相對(duì)全新交易區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模較少，但綜合國(guó)內(nèi)各大論壇，初步估計(jì)運(yùn)動(dòng)品牌與奢侈品二手交易市場(chǎng)規(guī)模在千萬(wàn)到上億的數(shù)量級(jí)上（其中以運(yùn)動(dòng)裝備為主），平均每日的貼數(shù)：其中不包括潛在的在發(fā)生了交易糾紛而未通過(guò)權(quán)威論壇方式解決的買(mǎi)賣(mài)雙方。由此可見(jiàn)，單就國(guó)內(nèi)一家知名論壇的市場(chǎng)規(guī)模的單位即在千萬(wàn)級(jí)別（非達(dá)成交易的金額）。其中數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)源：虎撲運(yùn)動(dòng)裝備論壇）a)首先，從上文我們可以看到新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化與信息化的到來(lái)對(duì)于市場(chǎng)和交易方式的改變，以中國(guó)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為例不難看出，雖然線上銷(xiāo)售的形式只占總體銷(xiāo)售市場(chǎng)的10%左右，但是其比例在逐年上升，這也同時(shí)表明我組所針對(duì)的市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)擴(kuò)大的趨勢(shì)。當(dāng)然，這也為我組所做的交易平臺(tái)提供了巨大的市場(chǎng)需求和潛在發(fā)