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正文內(nèi)容

移動分公司部門、分公司工作職責(zé)(參考版)

2024-10-13 19:44本頁面
  

【正文】 負(fù)責(zé)建立核心網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)承載網(wǎng)運行維。參與核心網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)承載網(wǎng)的工程設(shè)計會審、工程驗收,把好入網(wǎng)質(zhì)量關(guān),確保設(shè)備安全順利入網(wǎng)。推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急通信保障日常工作,負(fù)責(zé)制訂并落實核心網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)承載網(wǎng)的應(yīng)急通信保障方案,定期組織核心網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)承載網(wǎng)通信演練,配合無線網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)的演練工作,提高整體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障能力。組織核心網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)承載網(wǎng)的日常維護(hù)和故障處理,確保設(shè)備正常運行。組織實施網(wǎng)絡(luò)接入層及通信網(wǎng)配套設(shè)施、動力環(huán)境(含IT系統(tǒng)配套的)的監(jiān)控,是網(wǎng)絡(luò)故障處理流程環(huán)的起點和終點,負(fù)責(zé)流程閉環(huán)和流程環(huán)節(jié)時限的控制。十二、網(wǎng)絡(luò)管理中心承擔(dān)核心網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)承載網(wǎng)的維護(hù)優(yōu)化工作,負(fù)責(zé)建立并完善面向客戶需求和公司運營效益的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體系。指導(dǎo)開展本地支撐網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、運行維護(hù)社會化管理工作,審核相關(guān)費用的使用,提升網(wǎng)絡(luò)低成本運作能力。組織本地支撐網(wǎng)絡(luò)軟件和數(shù)據(jù)管理,負(fù)責(zé)軟件版本升級、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整、設(shè)備入網(wǎng)審批。組織開展本地支撐網(wǎng)絡(luò)資源和資產(chǎn)管理工作,優(yōu)化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源配置與資產(chǎn)運用,確保發(fā)揮資源最大效益。組織本地支撐網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、投資計劃管理,確保數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)運作高效、成本合理。負(fù)責(zé)全網(wǎng)投資計劃管理、網(wǎng)絡(luò)運行成本管理、科技項目管理和新技術(shù)跟蹤工作,牽頭開展網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、可研編制、項目后評估和網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。指導(dǎo)開展本地傳送網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、運行維護(hù)社會化工作,審核相關(guān)費用的使用,提升網(wǎng)絡(luò)低成本運作能力。負(fù)責(zé)本地傳送網(wǎng)絡(luò)安全、戰(zhàn)備應(yīng)急通信管理,協(xié)調(diào)重大故障的處理,確保網(wǎng)絡(luò)運行安全穩(wěn)定。開展客戶傳送網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和傳送網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理工作。組織本地傳送網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)任務(wù)及維護(hù)目標(biāo)的下達(dá)、工程項目終驗等工作,指導(dǎo)其工程建設(shè)、運行維護(hù)關(guān)鍵環(huán)節(jié),負(fù)責(zé)其工程建設(shè)、運行維護(hù)的質(zhì)量監(jiān)督、考核等管理工作。(二)通信組織室組織落實和完善本地傳送網(wǎng)絡(luò)((含本地傳送網(wǎng)及同步網(wǎng),數(shù)據(jù)承載網(wǎng)(CMNET、IP城域網(wǎng)、IP寬帶接入網(wǎng)),下同))及相關(guān)配套系統(tǒng)規(guī)劃、投資計劃、建設(shè)、運行維護(hù)、互聯(lián)互通及戰(zhàn)備應(yīng)急通信等方面工作目標(biāo)、規(guī)章制度與工作模式。組織本地基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全和特殊通信管理工作,協(xié)調(diào)重大故障的處理,確保網(wǎng)絡(luò)運行安全穩(wěn)定。開展客戶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理工作。組織本地基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)任務(wù)及維護(hù)目標(biāo)的下達(dá)、工程項目終驗等工作,指導(dǎo)其工程建設(shè)、運行維護(hù)關(guān)鍵環(huán)節(jié),負(fù)責(zé)其工程建設(shè)、運行維護(hù)的質(zhì)量監(jiān)督、考核等管理工作。(一)運維管理室組織落實和完善本地基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)(無線城市(2/3G無線網(wǎng)、WLAN)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中的核心網(wǎng)(含OCS、智能網(wǎng))、增值系統(tǒng)(短信、彩鈴、彩信系統(tǒng))、IP專用承載網(wǎng),下同)及相關(guān)配套系統(tǒng)規(guī)劃、投資計劃、建設(shè)及運行維護(hù)等方面工作目標(biāo)、規(guī)章制度與工作模式。配合相關(guān)部門,組織開展本地網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的培養(yǎng)和管理。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理制度體系,審核相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理信息化建設(shè)方案,組織完善網(wǎng)絡(luò)管理支撐手段,提高網(wǎng)絡(luò)管理效率。組織本地開展網(wǎng)絡(luò)安全(含信息安全)、戰(zhàn)備應(yīng)急通信和特殊通信管理工作,維護(hù)公司和客戶利益。組織工程建設(shè)任務(wù)及維護(hù)目標(biāo)的下達(dá)、工程項目終驗等工作,指導(dǎo)工程建設(shè)、運行維護(hù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)及其銜接,負(fù)責(zé)本地網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運行維護(hù)的質(zhì)量監(jiān)督、考核等管理工作,提高通信服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)BI、集市、客戶洞察等數(shù)據(jù)支撐平臺的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、推廣工作。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)需求管理,并根據(jù)需求進(jìn)行提取、分析、挖掘和相應(yīng)系統(tǒng)建設(shè)工作。統(tǒng)籌公司客戶資料及其電子化管理、物理檔案倉儲管理(含全渠道集團(tuán)資料的三級稽核、數(shù)據(jù)和資料管理)。負(fù)責(zé)中心審計、市場線運營風(fēng)險(含終端、套卡以及重點業(yè)務(wù)健康度監(jiān)控)內(nèi)控稽核等工作,有效減少公司市場運營風(fēng)險。負(fù)責(zé)各類收入、賬務(wù)、結(jié)算、稽核等報表的編制、審查和報送等工作。(五)賬務(wù)室負(fù)責(zé)公司營收、有價物和資金管理,進(jìn)行全渠道全業(yè)務(wù)營收稽核和監(jiān)控,確保資金實物與系統(tǒng)平衡。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的計費、出帳技術(shù)處理工作。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、上線、看護(hù),保證產(chǎn)品及時準(zhǔn)確,并進(jìn)行效果評估。負(fù)責(zé)中心客戶服務(wù)質(zhì)量管理;(四)營銷支撐室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求管理,推動需求實現(xiàn),組織整體通信解決方案的落地。負(fù)責(zé)7*24小時營銷資源贈送和業(yè)務(wù)批量處理,合理安排系統(tǒng)資源,確保100% 及時準(zhǔn)確。負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)和承載業(yè)務(wù)7*24監(jiān)控。(維護(hù):巡檢,硬件搬遷擴(kuò)容,軟件升級,賬號、權(quán)限調(diào)整,數(shù)據(jù)制作,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性保障,安全審計,應(yīng)急演練,故障、投訴專業(yè)跟進(jìn)等)(三)業(yè)務(wù)監(jiān)控室實施業(yè)務(wù)支持中心統(tǒng)一服務(wù)窗口,7*24小時投訴統(tǒng)一入口,閉環(huán)管理,快速響應(yīng)。(二)維護(hù)支持室負(fù)責(zé)OA、PORTAL、ERP、視頻會議系統(tǒng)等省管管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用層的維護(hù);負(fù)責(zé)UAP、IAP平臺,以及效率100等本地管理信息系統(tǒng)的硬件、系統(tǒng)層和應(yīng)用層的維護(hù);負(fù)責(zé)NGBOSS的系統(tǒng)層和應(yīng)用層的維護(hù);負(fù)責(zé)ESOP、COMS、4A等省管業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)的系統(tǒng)層和應(yīng)用層的維護(hù);負(fù)責(zé)1008668平臺、綜合應(yīng)用平臺、渠道系統(tǒng)、掌上營業(yè)廳等本地業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)的硬件、系統(tǒng)層和應(yīng)用層的維護(hù);負(fù)責(zé)IT網(wǎng)絡(luò)、PC終端的維護(hù),負(fù)責(zé)市場線服務(wù)器的硬件維護(hù)。負(fù)責(zé)內(nèi)部信息化成果轉(zhuǎn)化,為集團(tuán)信息化提供技術(shù)支持。負(fù)責(zé)管理信息化系統(tǒng)和本地業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)的整體策略、規(guī)劃,制訂技術(shù)規(guī)范、管理制度。負(fù)責(zé)全渠道客戶資料管理和業(yè)務(wù)稽核工作,含營業(yè)廳、社渠渠道業(yè)務(wù)受理單、協(xié)議等。負(fù)責(zé)公司營收、有價物、資金的集中稽核,負(fù)責(zé)計費出賬、繳費、信控、消費告知以及收入、賬務(wù)、結(jié)算、稽核等報表的管理。負(fù)責(zé)全業(yè)務(wù)產(chǎn)品的需求分析、設(shè)計、開發(fā)、上線、優(yōu)化維護(hù)以及效果評估工作。根據(jù)計費數(shù)據(jù)、BI數(shù)據(jù)、財報數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺等數(shù)據(jù)源,對互聯(lián)網(wǎng)渠道運營中心整體各項數(shù)據(jù)報表、運營指標(biāo)和項目進(jìn)行監(jiān)控;負(fù)責(zé)中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌歸口管理;協(xié)助開展大數(shù)據(jù)分析和挖掘,基于客戶上網(wǎng)內(nèi)容、業(yè)務(wù)使用、位置等各種大數(shù)據(jù),深入分析客戶的各種內(nèi)容偏好、身份特征等,支撐流量應(yīng)用內(nèi)容推送;負(fù)責(zé)中心業(yè)務(wù)規(guī)范管理,業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化提效;負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的贈送管理;負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)渠道投訴和服務(wù)質(zhì)量管理,包括投訴工單處理、服務(wù)指標(biāo)控制;負(fù)責(zé)中心綜合事務(wù)管理:不限于預(yù)算、審計、內(nèi)控管理、信息安全、資產(chǎn)管理等。(二)互聯(lián)網(wǎng)渠道二室負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)渠道線上推廣的功能開發(fā)需求歸口管理,對需求內(nèi)容進(jìn)行有效性和可實現(xiàn)性的評估、確認(rèn)與反饋,統(tǒng)籌安排開發(fā)需求實現(xiàn);負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)渠道線上推廣的方案統(tǒng)籌管理,制定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷策略,推進(jìn)公司業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)渠道的營銷;負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)渠道線上推廣的技術(shù)支撐,根據(jù)公司各界面需求內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)開發(fā)與支撐,統(tǒng)籌、構(gòu)建、完善和運營互聯(lián)網(wǎng)渠道各平臺、應(yīng)用、網(wǎng)頁等的建設(shè) 與運維;技術(shù)支撐團(tuán)隊管理,包括內(nèi)部業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊+外部合作支撐團(tuán)隊;互聯(lián)網(wǎng)重點項目的推進(jìn)。(一)互聯(lián)網(wǎng)渠道一室負(fù)責(zé)中心總體目標(biāo)制定及過程監(jiān)控,跟蹤及反饋運營效果;對運營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析、貼標(biāo)簽;負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)渠道觸點的日常推廣運營及效果跟蹤,拓展渠道用戶規(guī)模;包括現(xiàn)有渠道(10086APP、二維碼、10086網(wǎng)站、微商城、江門移動官方微信公眾號、上網(wǎng)助手、PCC)及新增拓展渠道。負(fù)責(zé)移動互聯(lián)渠道指標(biāo)、營銷效果,客戶行為等的分析和監(jiān)控,完成公司的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo);負(fù)責(zé)移動互聯(lián)應(yīng)用內(nèi)容建模推廣。統(tǒng)籌開展互聯(lián)網(wǎng)渠道(含自有及合作互聯(lián)渠道,簡稱“互渠”,下同)的總體規(guī)劃、政策規(guī)范、酬金管理和建設(shè)運營等管理工作;制定互渠推廣策略,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)渠道體系,并支撐公司開展相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)渠道建設(shè)和產(chǎn)品推廣,做好全業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)渠道的支撐工作;負(fù)責(zé)移動互聯(lián)的營銷策劃與營銷執(zhí)行。(五)重要客戶室貫徹落實公司政企市場經(jīng)營及服務(wù)的各項指標(biāo)與部署,針對市直黨政軍、金融行業(yè)及其他重要集團(tuán),制定市直集團(tuán)市場經(jīng)營及服務(wù)目標(biāo)、策略和年度計劃,促進(jìn)市場的長期良性發(fā)展;組織開展市直黨政軍、金融行業(yè)及其他重要集團(tuán)客戶拓展與保有提升工作,推廣集團(tuán)/行業(yè)業(yè)務(wù)、終端業(yè)務(wù)、流量業(yè)務(wù)等,制定實施策略;負(fù)責(zé)市直黨政軍、金融行業(yè)及其他重要集團(tuán),重大項目商機(jī)的挖掘、孵化工作,實現(xiàn)重大信息化項目的全流程管理;協(xié)助其他專業(yè)部門,制定集團(tuán)及行業(yè)客戶的拓展、服務(wù)模板,指導(dǎo)分公司開展當(dāng)?shù)刂匾瘓F(tuán)及重大項目拓展。負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶整體通信解決方案中相關(guān)產(chǎn)品及應(yīng)用的內(nèi)外部培訓(xùn)、推廣和咨詢工作。做好基于專線的集團(tuán)客戶整體通信解決方案中相關(guān)產(chǎn)品及應(yīng)用所涉及的資源分配及跨部門協(xié)調(diào)的相關(guān)工作負(fù)責(zé)整合網(wǎng)絡(luò)、軟硬件、合作伙伴的相關(guān)資源,集團(tuán)客戶的整體通信解決方案;根據(jù)解決方案要求開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品及應(yīng)用及相關(guān)產(chǎn)品、平臺的運行維護(hù);統(tǒng)籌結(jié)合綜合通信、寬帶面向集團(tuán)市場的營銷方案融合策劃。負(fù)責(zé)部門綜合事務(wù)服務(wù)工作。負(fù)責(zé)市級集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)運營支撐體系建設(shè),負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)集中辦理稽核、業(yè)務(wù)調(diào)度和方案支撐等;負(fù)責(zé)集團(tuán)業(yè)務(wù)代理的管理工作。負(fù)責(zé)對各分公司進(jìn)行區(qū)域化集團(tuán)部分管理。負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理管理,包括:量化薪酬及客戶經(jīng)理認(rèn)證管理工作等。負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化拓展的合作管理和合作運營,負(fù)責(zé)提供合作商(SI、代理商等)的窗口服務(wù)、合作商日常管理、考核與結(jié)算等工作;負(fù)責(zé)IDC、VDC、和教育、物聯(lián)網(wǎng)等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的管理和拓展工作。負(fù)責(zé)集團(tuán)保有管理。負(fù)責(zé)市級體驗店、信息化服務(wù)中心的運作(根據(jù)市公司的實際安排)。八、政企客戶部貫徹落實省公司集團(tuán)客戶市場發(fā)展戰(zhàn)略,制定本市集團(tuán)客戶發(fā)展目標(biāo)、策略和工作計劃,開展集團(tuán)客戶經(jīng)營業(yè)績考核評估以及營銷策略執(zhí)行監(jiān)控,確保達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù);統(tǒng)籌綜合通信、集團(tuán)寬帶產(chǎn)品的資費和運營管理工作。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,動態(tài)調(diào)整質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系,確保體系對業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用。協(xié)同制定裝維單位的量化考核標(biāo)準(zhǔn),保障裝維服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)統(tǒng)一預(yù)約客戶、統(tǒng)一核查客戶報裝信息真實性、統(tǒng)一進(jìn)行工單調(diào)度派發(fā)、統(tǒng)一對超時工單進(jìn)行催單、統(tǒng)一進(jìn)行延期工單和退單工單審核;提升系統(tǒng)集中管理裝維資源的能力,有效支撐安裝工單的統(tǒng)一調(diào)度。(八)智慧家庭運營協(xié)作中心主要有統(tǒng)一營銷支撐、統(tǒng)一調(diào)度管理、統(tǒng)一質(zhì)量監(jiān)控等三大職責(zé),旨在理順寬帶服務(wù)“長流程”、加強(qiáng)并促進(jìn)內(nèi)部支撐協(xié)同、縮短寬帶服務(wù)時長、提升寬帶客戶感知。負(fù)責(zé)寬帶相關(guān)產(chǎn)品及應(yīng)用中涉及的合作伙伴管理,包括涉及的合作伙伴相關(guān)產(chǎn)品和平臺的技術(shù)交流、選擇、商務(wù)合作協(xié)議的洽談的簽訂工作。1負(fù)責(zé)空中充值合作商管理,酬金結(jié)算。組織開展終端營銷渠道的規(guī)劃和管理,構(gòu)建定制終端渠道拓展體系及售后服務(wù)系統(tǒng),制訂運營管理辦法、經(jīng)營合作伙伴考核及管理流程,監(jiān)督、協(xié)調(diào)定制終端日常運營。負(fù)責(zé)網(wǎng)點卡類資源的分配和酬金的專項督導(dǎo),負(fù)責(zé)社會渠道系統(tǒng)信息及資料收集保管,以及業(yè)務(wù)資源、設(shè)備、VI、工號等物資的收集、采購、發(fā)放、回收、盤點。負(fù)責(zé)社會渠道布局和建設(shè)統(tǒng)籌管理,制定各星級渠道和門店補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),對網(wǎng)點進(jìn)行開拓、維系、管理、掌控、溝通、考核、激勵、退出、業(yè)務(wù)及系統(tǒng)培 訓(xùn)、提升、指導(dǎo)等,規(guī)范保障社會渠道星級網(wǎng)點正常、高效運營。負(fù)責(zé)自助終端合作商管理,酬金結(jié)算。負(fù)責(zé)各產(chǎn)品線營銷策略在營業(yè)廳渠道的落地執(zhí)行,形成方案實施、效果跟蹤、分析反饋為一體的閉環(huán)管理流程,促進(jìn)自營渠道銷售效率與成功率的提升;負(fù)責(zé)營業(yè)廳VI及宣傳標(biāo)準(zhǔn)的制定,提升營業(yè)廳連鎖化水平。(五)渠道運營中心自有渠道室負(fù)責(zé)組織落實公司自有渠道的總體策略及實施方案,制定渠道發(fā)展運營規(guī)范、管理制度及工作流程,并監(jiān)控投資規(guī)劃、運營管理、效能評測與改進(jìn)等管理工作。負(fù)責(zé)1008668業(yè)務(wù)支撐平臺的維護(hù)和運營,搭建知識庫管理系統(tǒng),提供緊急業(yè)務(wù)受理支撐服務(wù),發(fā)布營銷方案、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范和流程的前臺指引,以及內(nèi)部知識庫的更新、上線和維護(hù)。負(fù)責(zé)制定VIP會員服務(wù)政策與管理規(guī)范;負(fù)責(zé)VIP會員卡制作與會籍管理。負(fù)責(zé)全區(qū)客戶投訴管理,及相關(guān)的業(yè)務(wù)優(yōu)化推動工作;負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(咪咕音樂、閱讀、游戲、視頻、動漫、12580法律百科、手機(jī)投注、電子車票)投訴歸口管理。制定全市服務(wù)管理制度、流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)各分公司貫徹落實,促進(jìn)各項基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。(四)服務(wù)管理室根據(jù)省公司的服務(wù)策略和本地實際需要,統(tǒng)籌開展大市場的客戶滿意度管理、基礎(chǔ)服務(wù)持續(xù)改善和差異化服務(wù)資源整合。負(fù)責(zé)整合市場大數(shù)據(jù),對運營情況做專題分析、研究并通過挖掘數(shù)據(jù)價值,嘗試數(shù)據(jù)商用創(chuàng)收。負(fù)責(zé)配合規(guī)劃技術(shù)部實施公司三年滾動規(guī)劃,配合財務(wù)部編制公司年度經(jīng)營目標(biāo)預(yù)算編制。組織全業(yè)務(wù)和全客戶的產(chǎn)品及營銷案開發(fā)事前分析和效果跟蹤,組織公司內(nèi)外部資源實現(xiàn)客戶需求精確定位,提出改進(jìn)建議。負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和市場經(jīng)營考核辦法,分解下達(dá)年度、季度、月度市場營銷和客戶服務(wù)任務(wù)和指標(biāo),并對運營情況進(jìn)行指導(dǎo)、考核、預(yù)警和跟蹤,建立與優(yōu)化經(jīng)營分析模型,組織開展各類分析工作。負(fù)責(zé)傳播各媒介的預(yù)算分配、預(yù)提、進(jìn)度管理以及每季度傳播指引。負(fù)責(zé)傳播資源的拓展、評估、維系,并組織管理、實施和審計管理,以及對分公司大眾、分眾媒介開發(fā)組織綜合評估、談判、采購、投放、結(jié)算。負(fù)責(zé)部門內(nèi)部資產(chǎn)資源管理。負(fù)責(zé)卡資源的統(tǒng)籌管理和規(guī)劃(含號碼管理辦理、測試卡等流程管理),根據(jù)公司的服務(wù)營銷策略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,統(tǒng)籌開展業(yè)務(wù)資源需求管理、卡號資源管理等,保證公司各類業(yè)務(wù)資源的充足,并不斷提升資源使用價值。(二)業(yè)務(wù)管理室根據(jù)省公司統(tǒng)一部署,負(fù)責(zé)本地基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、增收業(yè)務(wù)與產(chǎn)品運營管理,含業(yè)務(wù)流程設(shè)計與規(guī)范管理工作。負(fù)責(zé)整個營銷融合方案、終端銷售等辦理效果和數(shù)據(jù)監(jiān)控分析。進(jìn)行品牌積分管理,負(fù)責(zé)積分規(guī)則制定、積分禮品管理、積分商家選擇/管理及積分日常推廣,并結(jié)合積分開展品牌營銷活動。負(fù)責(zé)全區(qū)資費和營銷案的審批和報批工作。統(tǒng)籌結(jié)合品牌(全球通、預(yù)付費)、終端、話務(wù)、流量產(chǎn)品(TD/ GRPS/WLAN等業(yè)務(wù)),面向個人市場、551家庭市場等各細(xì)分市場的營銷方
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