計(jì)調(diào)部工作職責(zé)樣例5(參考版)
2024-10-13 18:55本頁(yè)面
【正文】 。(6）網(wǎng)站信息收集編輯工作權(quán)限。(5）簽訂旅游合同工作權(quán)限。(4）本社產(chǎn)品報(bào)價(jià)工作權(quán)限。(3）同行報(bào)價(jià)收集工作權(quán)限。(2）旅游產(chǎn)品制作工作權(quán)限。(l）旅游資源采錄工作權(quán)限。(10）必須時(shí)刻注意同行動(dòng)態(tài)，特別是要注意剪貼各種媒休廣告，建檔保存逐個(gè)進(jìn)行分析。(8）要時(shí)刻與各業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。(6）在每個(gè)帶團(tuán)導(dǎo)游出發(fā)前，應(yīng)把帶團(tuán)的詳細(xì)資料、注意事項(xiàng)，以及在此線路中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和解決建議作出全方位的考慮并告知導(dǎo)游人員，盡可能做到防患于未然。(4）在操作、協(xié)調(diào)、安排團(tuán)隊(duì)省內(nèi)外旅游時(shí)，對(duì)有關(guān)交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購(gòu)、娛等活動(dòng)，要盡可能考慮周到，在確保團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)“低成本、高效益”。(2）廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài)，對(duì)其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認(rèn)真分析，為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案。第五篇：計(jì)調(diào)經(jīng)理職責(zé)計(jì)調(diào)部經(jīng)理直接隸屬于旅行社總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)之下，負(fù)責(zé)著全社的業(yè)務(wù)流程及其操作，其崗位職責(zé)顯得非常重要。十八、計(jì)調(diào)部是組團(tuán)、地接和接待質(zhì)量的重要保證，計(jì)調(diào)有責(zé)任清楚組團(tuán)、地接和接待工作的細(xì)節(jié)，做到心中有數(shù)。十六、掌握票務(wù)、行包和其他委托服務(wù)。十四、嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量、保證高質(zhì)、高效的工作。十二、保持24小時(shí)通訊通暢。十、認(rèn)真處理投訴及相關(guān)的突發(fā)事件。八、收發(fā)傳真要及時(shí)，傳真確認(rèn)要準(zhǔn)確，回復(fù)Q要及時(shí)。六、掌握公司導(dǎo)游員的個(gè)人素質(zhì)，帶團(tuán)技巧，從業(yè)記錄等情況，負(fù)責(zé)接待對(duì)導(dǎo)游的投訴工作并進(jìn)行及時(shí)提出處理意見(jiàn)上報(bào)上級(jí)處理。四、負(fù)責(zé)調(diào)整報(bào)價(jià)，做到報(bào)價(jià)準(zhǔn)確，及時(shí)了解其他同業(yè)的價(jià)格。二、服從部門經(jīng)理的工作安排和調(diào)配。五、制定和落實(shí)旅游團(tuán)的出行計(jì)劃和變更通知。三、完成導(dǎo)游的報(bào)賬，配合財(cái)務(wù)部審核旅游團(tuán)賬目。景區(qū)和旅行社運(yùn)作專線的流程 一般旅行社找景區(qū)要求合作建辦事處旅行社要有自身的條件景區(qū)要看旅行社是否可以做專線旅行社要做專線需要有思想準(zhǔn)備要有一套方案景區(qū)考慮方案對(duì)景區(qū)的利弊旅行社要對(duì)景區(qū)的利益負(fù)責(zé)的能夠啟動(dòng)旅游市場(chǎng)專線旅行社是.第三篇：計(jì)調(diào)部崗位職責(zé)計(jì)調(diào)部崗位職責(zé)一、搜集和了解旅游市場(chǎng)信息及同行的相關(guān)行情。C、協(xié)同旅行社之間的關(guān)系這條很關(guān)鍵的 為什么旅行社和景區(qū)都會(huì)想到做專線 剛才說(shuō)了旅行社作為景區(qū)愿意有專線旅行社應(yīng)為各家旅行社發(fā)團(tuán)人數(shù)不固定收的人多就發(fā)團(tuán)人少就不發(fā)團(tuán)景區(qū)以專線帶動(dòng)市場(chǎng)。A、專線旅行社組團(tuán)中要細(xì)心 B、導(dǎo)游要帶好團(tuán)。旅游淡季提前7——10天旅游旺季提前10——15天在售出機(jī)票后航空公司對(duì)旅行社有返點(diǎn)但在這之前旅行社與航空公司有預(yù)先協(xié)議。有的航空公司要求您重購(gòu)一張機(jī)票然后在出票地點(diǎn)向航空公司掛失申請(qǐng)退回原購(gòu)買機(jī)票的票款但須等待一年至一年半左右的時(shí)間后如果未發(fā)生冒用、冒退航空公司會(huì)通知客人或代理人退款。e、您的姓名、行程、出票日期、艙位等級(jí)、票號(hào)等。但是作為旅客您應(yīng)該向航空公司提供以下材料 c、遺失機(jī)票的情況證明由當(dāng)?shù)鼐炀殖鼍叩谋粨尰虮槐I證明或丟失報(bào)案證明或機(jī)票復(fù)印件。然后到航空公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。C、要變更客票怎么辦 旅客購(gòu)票后如果要改變航班、日期、艙位等級(jí)必須在原指定的航班起飛前兩天提出并且只能變更一次。退票所需的時(shí)間各航空公司規(guī)定的不同一般為14天至45天。票款只能退給票上列明的旅客本人或客票的付款人。旅客要求退票應(yīng)憑客票或客票未使用部分的quot乘機(jī)聯(lián)quot和quot旅客聯(lián)quot辦理。收取的多少按照規(guī)定各不相同。B、部分退款。有些特價(jià)機(jī)票是某一時(shí)間段內(nèi)航空公司作為特別推廣價(jià)而促銷的價(jià)格。如果是公司購(gòu)買需要月結(jié)帳僅限一個(gè)月內(nèi)結(jié)帳須簽訂協(xié)議書(shū)結(jié)算價(jià)格在網(wǎng)站上價(jià)格的基礎(chǔ)上上浮2。結(jié)算方式所有的票款一律現(xiàn)結(jié)。如果第二天出票請(qǐng)定于11:00以后否則無(wú)法準(zhǔn)時(shí)為您送票。B、送票時(shí)間: 9002100。D、聯(lián)系方式: 如所留的通訊方式無(wú)人接聽(tīng)、忙音等任何通訊問(wèn)題而無(wú)法聯(lián)系到預(yù)訂人從而導(dǎo)致不能及時(shí)確認(rèn)、出票等問(wèn)題將不承擔(dān)責(zé)任。C、誠(chéng)信約定上海歐馬旅行社有限公司機(jī)票顧問(wèn)收到您的出票
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