【正文】 從平凡到杰出，其實很簡單，只要用心更多一點，服務(wù)再好一些，就能夠如愿以償。也許正如著名心理學(xué)家葛登納說：“當你服務(wù)他人的時候，人生不再是毫無意義的”。它是一個兩級的兩層次的東西，所以您就要按一下確認鍵把它發(fā)送出去才能有信息的反饋，剛剛說完，我們的休干就笑呵呵的說：”哦好，我知道了，我知道了。話音剛落，我們的休干又說：那你幫我把號碼輸入到名字下面。我拿過手機打開電話簿，確實屏幕上只能顯示一個聯(lián)系人的姓名，而下面一欄是空白的，經(jīng)過一番摸索我發(fā)現(xiàn)只要在顯示姓名的那一欄按一下確認鍵，名字和號碼就出來了。為此，我們在服務(wù)過程中，應(yīng)常懷一顆真誠無欺的心，與己為善，與人為善，真誠地去想、真誠地去做、真誠地去努力，做好一切服務(wù)工作。真誠，是人類永恒不變的價值取向和道德標準。由此，我也樹立了 “用心服務(wù)，真誠無限” 的服務(wù)理念。組織出游時，無論軍休干部是否帶有必備藥物是否需要，工作人員都會組織醫(yī)務(wù)人員隨隊服務(wù)；任何時候軍休干部到辦公室反映情況，工作人員都會細心聆聽及時安慰，并盡自己最大的努力解決軍休干部反映的問題；節(jié)假日期間，無論是否當值，只要休干一個電話，工作人員都會立即趕赴現(xiàn)場幫助休干處理出現(xiàn)的情況。換位思考看看服務(wù)的對象到底需要什么，以服務(wù)對象為本從他們的需要出發(fā)把服務(wù)工作做到最好，這是真誠服務(wù)的基本。本單位自2004年起就將“雙向關(guān)愛”作為工作的重要思路，提倡工作人員要以對待自己父母之心關(guān)心愛護軍休干部，軍休干部以對待自己子女之情關(guān)心體諒工作人員，雙方換位思考真誠相待。服務(wù)的過程，本身就是一個創(chuàng)造善、提供善、追求善的過程。第五篇：真誠服務(wù)演講稿真誠服務(wù)，提升自我俗話說“真誠是水”因為它會洗去一切誤解，“真誠是火”因為它會焚去所有阻隔。在實際工作中如果每個人能經(jīng)常以換位思想去觀察，體驗客戶的具體需求不斷充實和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到“以我真誠換客戶真情”，就能真正實現(xiàn)選擇信合“安全，方便，快捷”的服務(wù)承諾。這不是一個簡單的你來我往的過程，而是金融服務(wù)對社會的一種承諾，一種責任。總之，各種各樣的客戶來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使工作生動而多彩。通過幾年來于客戶的接觸，我的感受很深，規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式，而服務(wù)是通過實施有效的具體手段，二者相輔相成缺一不可。三，精神愉悅需求，即客戶在接受信用社服務(wù)過程中，有得到關(guān)心，理解，幫助，尊重等精神需求，在工作中我不斷改進服務(wù)方式，盡可能的滿足客戶的各種服務(wù)需求。如：實現(xiàn)存款，取款，貸款，結(jié)算和各項中間業(yè)務(wù)的需求。我服務(wù)的市場是機電市場，在我腦海里我清醒的認識到，客戶是信用社的服務(wù)對象，客戶是信用社的利潤來源，失去客戶等于咂掉了自己的飯碗，為了生存和更好的發(fā)展，所以我更需要努力，我不敢說讓客戶當我的親人，至少我要讓客戶感到我是真誠的，面對他們的抱怨和批評，我反而覺得這成了我永往直前，持續(xù)發(fā)展的不竭動力。我深信，隨著“雙熱愛，兩對待”活動的開展，我們每個人都會為信合的發(fā)展壯大而自豪，讓我們團結(jié)起來眾志成城去創(chuàng)造信合事業(yè)更加燦爛的明天！《銀行職工真誠服務(wù)主題演講稿》來源于第1文秘網(wǎng)，歡迎閱讀銀行職工真誠服務(wù)主題演講稿。我深深的感受著，也為之努力的工作著。日子是平凡而忙碌的，在周而復(fù)始的工作中，我用不同的溝通與理解方式去回應(yīng)和我們同樣有著喜怒哀樂卻形形色色不同素質(zhì)的人。誰都知道，與客戶打交道即累又繁鎖，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希翼而來滿意而去的表情，那時的笑容比任何鮮花都燦爛；喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時的驚喜，那樣的稱贊比任何榮耀都值錢，我滿足由于堅持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感，也不得不接受客戶未達到目的時不滿的宣泄。實際的工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好等于服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。二，客戶價值需求，即客戶在與信用社經(jīng)辦業(yè)務(wù)過程中，有減少費用支出，體力支出，時間消耗等交易成本的需求?？蛻粜枨笠话阌腥齻€方面需求，一，服務(wù)功能需求，即客戶對信用社各項業(yè)務(wù)的需求。第三篇：銀行職工真誠服務(wù)主題演講稿銀行職工真誠服務(wù)主題演講稿文章標題：銀行職工真誠服務(wù)主題演講稿隨著經(jīng)濟全球化，國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放，外貿(mào)銀行大量進入，我國金融機構(gòu)之間及國外金融機構(gòu)之間的競爭越來越激烈，銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，誰擁有高質(zhì)量，高水平的服務(wù)，誰就贏得客戶，贏得了市場。綜上所述,我們在日常工作中要做到既堅持原則,保證銀行資金的安全、維護發(fā)卡機構(gòu)和銀行的信譽,又要保障持卡人利益不受侵犯,在持卡人用卡受阻或遇到困難時,想方設(shè)法為持卡人解決具體困難,靈活而不失原則,因人、因事而異,為持卡人提供帶有個性化的、周到的服務(wù)。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再憑傳真件做商品交易,要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。我向她解釋,我行絕對不會這樣滯壓匯款,問題可能發(fā)生在匯款方。果然,此事發(fā)生后不久,就接到與此情況極為相似的一個投訴電話:一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨,可貨已發(fā)出xxxx多月,300xxxx元的貨款仍未到帳。一事一議　銀行出具的憑證具有法律效力,在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行xxxx小時的時間里,如果有人利用這個憑證做一些其它事情,無形中等于銀行為其提供了方便。于是我請儲蓄所的負責人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯(lián)行,并立刻將劃款憑證遞送到上級行,要求聯(lián)行當天受理劃轉(zhuǎn),這樣可縮短匯款的在途時間,保證對方次日就可收到。對方回答了若干個客觀理由,又提出因為對方持卡人著急用錢,怕到帳晚而貽誤商機。原因很簡單:經(jīng)銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存xx